Dziś z przyjemnością ogłaszamy współpracę z LinkedIn w celu uruchomienia płynnej integracji z funkcją wiadomości na stronach LinkedIn jako kanałem, co daje Ci potężny nowy sposób na bezpośrednie połączenie z Twoją publicznością za pośrednictwem Twojej strony firmowej. Każdy członek może bezpośrednio rozmawiać z Twoim zespołem lub chatbotem AI, klikając przycisk wiadomości na Twojej stronie LinkedIn, a wszystkie wiadomości trafią bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej Bird.

Ten nowy kanał otwiera potężny nowy punkt dostępu – Twoja strona firmowa na LinkedIn. Z ponad 15 milionami firm i 1 miliardem użytkowników na platformie, potencjał do zwiększenia zasięgu jest znaczący.

Wiadomości na stronach LinkedIn są skierowane do firm wszelkich rozmiarów, zapewniając nowy kanał dla zapytań klientów, kontaktu z potencjalnymi klientami, a nawet komunikacji z kandydatami do pracy. Bird CRM umożliwia Twojemu zespołowi efektywne zarządzanie tym napływem. Wykorzystaj nasze możliwości AI, zautomatyzowane przepływy pracy i dedykowaną skrzynkę odbiorczą, aby przełamać silos komunikacyjny i uzyskać pełny widok klienta, konsolidując wszystko w jednej platformie. 

Stworzone dla wielu zastosowań biznesowych

Wiadomości na stronach LinkedIn wymagają od członków wyboru zdefiniowanego "tematu wiadomości", aby Twoja firma mogła kierować zapytania do odpowiedniego zespołu. Zapewnia to bardziej efektywny proces, ponieważ zespoły nie muszą identyfikować rodzaju wiadomości i kierować jej do właściwej osoby za każdym razem, gdy wiadomość przychodzi. 

Oto kilka przykładowych przypadków użycia: 

Uzyskaj demo

Łatwo skonfiguruj sposób, aby zainteresowani klienci mogli prosić o demo Twoich produktów lub usług bezpośrednio z Twojej strony LinkedIn.

Prośba o usługi

Pozwól klientom skontaktować się w sprawie wsparcia lub pomocy w zakupie Twoich usług, co sprawia, że Twoja marka staje się bardziej responsywna. 

Zapytanie o pracę

Potencjalni kandydaci mogą bezpośrednio dopytywać o oferty pracy lub możliwości kariery w Twojej firmie, upraszczając proces rekrutacji. 

Dzięki tym opcjom rozmowy możesz zwiększyć zaangażowanie, zapewnić lepsze wsparcie i bezpośrednio połączyć się z potencjalnymi talentami poprzez swoją stronę LinkedIn. 

Jak to działa

Czym jest Wysyłanie wiadomości na stronie LinkedIn?

Wysyłanie wiadomości na stronach LinkedIn umożliwia Twojej firmie odbieranie bezpośrednich wiadomości od członków LinkedIn. Po włączeniu, na Twojej stronie firmowej pojawi się CTA „wiadomość”, co pozwala klientom na rozpoczęcie rozmowy z różnych powodów. Członkowie mogą wybrać temat rozmowy z rozwijanego menu, aby zaznaczyć, o czym jest ich wiadomość, a nowa rozmowa się rozpocznie. Mogą wybierać spośród różnych tematów, takich jak prośba o demo, zapytanie o ofertę pracy czy prośba o wsparcie. 

Połączenie Bird z Twoją stroną LinkedIn

Bird.com ułatwia wykorzystanie Wysyłania wiadomości na stronach LinkedIn w ramach istniejącego przepływu komunikacji. Używając naszego API do wiadomości na stronach LinkedIn, możesz bezproblemowo odbierać wszystkie bezpośrednie wiadomości wysyłane do Twojej marki przez Twoją skrzynkę odbiorczą Bird.com.

Rozpoczęcie jest szybkie i proste. Oto jak:

1. Przejdź do rynku kanałów CRM Bird: To tutaj możesz uzyskać dostęp do wszystkich różnych kanałów komunikacji, z którymi integruje się Bird.com.

2. Wybierz aplikację Wysyłania wiadomości na stronach LinkedIn: Szukaj dedykowanej aplikacji zaprojektowanej specjalnie do zarządzania ruchem wiadomości na LinkedIn.

3. Dodaj aplikację jako nowy kanał: Kilka kliknięć wystarczy, aby dodać Wysyłanie wiadomości na stronach LinkedIn do swoich istniejących kanałów w Bird.com.

4. Połącz swoją stronę LinkedIn: Ukończ konfigurację, podając ID strony LinkedIn swojej organizacji i łącząc ją bezpośrednio z Bird.com, autoryzując swoje logowanie. 

To zapewni, że wszystkie Twoje rozmowy z klientami na LinkedIn będą automatycznie kierowane do Twojej skrzynki odbiorczej Bird.com, umożliwiając Ci zarządzanie wszystkim w jednym centralnym miejscu.

Budowanie przepływu 

Gdy Wysyłanie wiadomości na stronach LinkedIn jest zintegrowane z Bird.com, możesz w pełni wykorzystać potencjał naszych przepływów, skrzynki odbiorczej i funkcji AI – w tym baz wiedzy.

Oto jak to działa:

1. Buduj bazy wiedzy: Stwórz kompleksową bazę wiedzy z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania.

2. Zautomatyzuj odpowiedzi za pomocą przepływów: Użyj Przepływów, aby automatycznie odpowiadać na zapytania klientów w oparciu o słowa kluczowe lub tematy zidentyfikowane w wiadomości.

3. Uruchom Przepływy dla nowych rozmów: Przepływy mogą być uruchamiane specjalnie, gdy klient rozpoczyna rozmowę z LinkedIn.

4. Zidentyfikuj nowe rozmowy: Warunkowe pola w przepływach mogą sprawdzać, czy zapytanie jest nową rozmową.

5. Zautomatyzuj odpowiedzi na nowe zapytania: Jeśli rozmowa jest nowa, bot automatycznie dostarczy odpowiedź korzystając z bazy wiedzy.

6. Przypisz zgłoszenia do agenta: Przepływy mogą być również skonfigurowane tak, aby przypisać zgłoszenie do agenta w Twojej skrzynce odbiorczej Bird CRM, gdy zgłoszenia wymagają eskalacji do prawdziwej osoby 

Ta automatyzacja pomaga usprawnić obsługę klienta na LinkedIn, oszczędzając czas Twojego zespołu i zapewniając szybkie odpowiedzi dla Twojej publiczności.

Współpraca z ludzkimi agentami (Skrzynka odbiorcza)

Jeśli Twój agent AI nie jest w stanie odpowiedzieć na określone pytania lub klient prosi o rozmowę z agentem, wtedy zgłoszenie może być automatycznie przypisane do agenta w Skrzynce odbiorczej w celu dalszej pomocy.

Rozpocznij na Bird.com

Chcesz zwiększyć obecność swojej marki na LinkedIn? Aktywuj Wysyłanie wiadomości na stronach, przechodząc do widoku administracyjnego Twojej strony. Połącz Bird CRM, aby bezproblemowo organizować i zarządzać swoimi interakcjami.