Bereik

Grow

Manage

Automate

Bereik

Grow

Manage

Automate

M

C

Veelgestelde vragen

Welke functies zijn inbegrepen in Bird Inbox?

M

C

Veelgestelde vragen

Welke functies zijn inbegrepen in Bird Inbox?

M

C

Veelgestelde vragen

Welke functies zijn inbegrepen in Bird Inbox?

Bird Inbox levert een complete klantenservice-oplossing met krachtige functies: uniforme messaging over meerdere kanalen, no-code AI-chatbots, team samenwerkingstools, actieregels, prestatie-analytics, procesautomatisering en klantsegmentatie - alles in één platform.

Inbox bevat de volgende functies:

  • Inbox: Uniforme inbox om alle klantgesprekken over kanalen (e-mail, SMS, WhatsApp, sociaal) op één plek te beheren.

  • Contacten: 360° klantprofiel database met uniforme data van alle touchpoints en interacties.

  • Agenten & teams: Tools om support agents te creëren en beheren, rollen, vaardigheden, nummers, teams en meer in te stellen.

  • AI-regels & automatisering: Slimme routering en automatisering van reacties om vragen efficiënt te behandelen en gesprekken naar het juiste team te leiden.

  • Content & communicatie: Creëer en beheer berichtsjablonen, SLA's, wachtrijen, chatwidgets, nummers en meer.

  • Analytics: Real-time dashboards voor prestatietracking en inkomstenattributie over platformen, campagnes en kanalen.

  • AI hub: Centraal platform om AI-modellen te beheren en AI-medewerkers in te zetten voor ondersteuning van klanten over alle kanalen.

  • Workflows: Automatiseer support-operaties en taken met een drag-and-drop workflow builder.

Pinterest-logo
Uber-logo
Square logo
Adobe-logo
Meta-logo
PayPal-logo

Bedrijf

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Uber-logo
Square logo
Adobe-logo
Meta-logo

Bedrijf

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Uber-logo
Adobe-logo
Meta-logo

Bedrijf

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.