Maak uw eerste AI-medewerker aan
Leer hoe u uw eerste AI-medewerker in Bird kunt maken en configureren. In deze handleiding leert u hoe u:
Toegang krijgt tot de AI-hub en uw favoriete taalmodel (LLM) koppelt
Een nieuwe AI-medewerker creëert en basisconfiguraties instelt
Persoonlijkheidseigenschappen en gedragsinstellingen configureert
Kennisbanken koppelt voor verbeterde reacties
Zowel vooraf gebouwde als aangepaste acties instelt
Geavanceerde instellingen fijn afstemt voor optimale prestaties
Stel het profiel en de persoonlijkheid van je AI werknemer in
Leer hoe u de identiteit en het gedrag van uw AI-werknemer in Bird kunt aanpassen. In deze gids leert u hoe u:
De visuele en weergave-instellingen kunt configureren met aangepaste avatars
Gedetailleerde biografieën en doelbeschrijvingen kunt maken
Verschillende AI-modellen kunt selecteren en wisselen tussen hen
Persoonlijkheidstrekken en communicatiestijlen kunt definiëren
Specifieke gedragsrichtlijnen en doelstellingen kunt instellen
De toon van de communicatie en interactiepatronen kunt aanpassen
Beheer AI-gesprekken met verlatingregels en aansporingen
Leer hoe u AI-gesprekken actief en boeiend kunt houden in Bird. In deze gids leert u hoe u:
Verlatingsregels instelt voor niet-actieve gesprekken
Verschillende time-outinstellingen configureert voor chat en e-mail
Aansporingsberichten maakt om klanten opnieuw te betrekken
Timing en berichten aanpast voor verschillende scenario's
Uw gespreksbeheersinstellingen test en bewaakt
Stel de kennisbank van je AI-medewerker in
Leer hoe u kennisbanken kunt maken en beheren die uw AI medewerkers helpen om vragen nauwkeurig te beantwoorden. In deze gids leert u hoe u:
Kennisbankmappen maakt en organiseert
Documenten met relevante inhoud toevoegt en opmaakt
Kennisbanken aan uw AI medewerkers koppelt
Duidelijke beschrijvingen voor verschillende soorten informatie schrijft
Testen hoe uw AI de kennisbank gebruikt
AI-antwoorden bewaakt met de Inspector tool
Stel richtlijnen op voor uw AI medewerker
Leer hoe u grenzen kunt stellen voor uw AI-medewerkers in Bird. In deze handleiding leert u hoe u:
Toegang krijgt tot de instellingen voor veiligheidsrails in de AI-studio
Nieuwe veiligheidsrails maakt om het gedrag van AI te beheren
Uw veiligheidsrails test in echte gesprekken
AI-medewerkers veilig klonen en bewerken
Beperkingen bewaakt en bijgesteld indien nodig
Stel acties in voor uw AI werknemer
Leer hoe u acties voor uw AI-medewerkers in Bird kunt beheren en aanpassen. In deze handleiding leert u:
De AI Acties-interface navigeren en basisactietypen begrijpen
De Hoofdtaak en Verstuur Bericht-acties configureren voor AI-antwoorden
Gespreksoplossingsregels en afsluitende berichten instellen
Handover-acties beheren voor de overdracht naar menselijke agenten
Actietriggers en berichtinstellingen aanpassen voor verschillende scenario's
Stel taken in voor uw AI medewerker
Leer hoe u gespecialiseerde taken instelt die de mogelijkheden van uw AI-medewerker in Bird verbeteren. In deze handleiding leert u hoe u:
Toegang krijgt tot en nieuwe taken maakt in de AI-studio-interface
Taakstromen configureert met specifieke acties en API-integraties
Gegevensfiltering en variabelenbeheer voor taken instelt
Taakargumenten maakt en beheert voor dynamische reacties
Taken uitvoert en verifieert met scenario's uit de praktijk
Stel geavanceerde instellingen in en implementeer je AI-medewerker
Leer hoe u geavanceerde instellingen configureert en uw AI-medewerker inzet voor klantinteracties in Bird. In deze gids leert u hoe u:
Toegang krijgt tot en modelinstellingen aanpast voor optimale AI-prestaties
Actielimieten en beveiligingsparameters configureert
E-mailintegratie en communicatie-instellingen instelt
Uw AI-medewerker over verschillende kanalen inzet
Contactherkenning inschakelt voor gepersonaliseerde interacties
