Als u een overeenkomst met ons bent aangegaan op basis van deze voorwaarden, raden wij u aan een permanente kopie te downloaden en te bewaren voor toekomstige referentie.
Deze overeenkomst is gemaakt tussen MessageBird B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht naar Nederlands recht, met statutaire zetel in Amsterdam en hoofdvestiging aan de Trompenburgstraat 2C, (1079 TX) Amsterdam, geregistreerd bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 51874474 (“MessageBird”), en de Klant.
De overeenkomst beheerst de licentie en het gebruik van de diensten door de klant. Door het ondertekenen van een bestelformulier dat naar deze overeenkomst verwijst of door gebruik te maken van onze diensten, stemt de klant in met de voorwaarden van deze overeenkomst vanaf de ingangsdatum.
Elke afwijking van deze overeenkomst is alleen geldig indien en schriftelijk overeengekomen door en tussen de partijen.
OVERWEGENDE:
MessageBird is een Cloud Communication Platform as a Service (CpaaS) aanbieder en biedt oplossingen aan bedrijven en ondernemingen voor het verzenden en ontvangen van elektronische communicatie. De klant wenst gebruik te maken van MessageBird's Cloud Communication Service in zijn bedrijfsvoering. MessageBird wenst Cloud Communications Services te leveren aan de klant, en de klant wenst gebruik te maken van en te betalen voor Cloud Communication Services in overeenstemming met de voorwaarden van deze overeenkomst. NU, DERHALVE, in overweging van de wederzijdse overeenkomsten, convenanten en verklaringen hierin vervat, komen de partijen het volgende overeen:
1. Definities
1.1 “Affiliate” betekent, met betrekking tot een van beide Partijen, elke rechtspersoon die Controleert, wordt Gecontroleerd door, of onder gemeenschappelijke Controle staat met die persoon. Controle betekent met betrekking tot de betreffende persoon, (i) het directe of indirecte eigendom of controle van meer dan 50% van de (a) eigendomsbelangen of (b) stemrechten op de algemene vergadering of een soortgelijk orgaan van die persoon, of (ii) het recht of de mogelijkheid om een zodanig aantal leden van het bestuur of een soortgelijk orgaan van die persoon met beslissende stemmacht in dat orgaan te benoemen of te verwijderen.
1.2 “Overeenkomst” betekent de Algemene Voorwaarden en alle bijlagen, annexen en toevoegingen hierbij.
1.3 “API” betekent applicatie-programmeerinterface.
1.4 “Toepassingen” betekent softwaregebaseerde tools die een visuele interface bieden die is ontworpen om het Platform te bedienen en te gebruiken.
1.5 “Bèta-release” betekent nieuwe diensten, functionaliteit of functies (zoals een API, Applicatie, Oplossing, Kanaal of andere functionaliteit) binnen de Diensten die voor gebruik door de Klant worden geactiveerd voor het testen van dergelijke nieuwe diensten, functionaliteit of functies, voor technisch, commercieel of elk ander gebruik.
1.6 “Kanalen” betekent de diensten die punt-tot-punt informatiewisseling mogelijk maken tussen de Klant en de eindgebruikers van de Berichten, zoals SMS, Voice, Chat en E-mail.
1.7 “Claim” betekent een vordering, eis, rechtszaak of procedure van een derde partij.
1.8 “Commerciële Lanceringdatum” betekent de datum die is gespecificeerd in het Bestelformulier of in het Dashboard vanaf welke MessageBird kosten in rekening gaat brengen bij de Klant voor de Diensten.
1.9 “Vertrouwelijke Informatie” betekent informatie die door een Partij vertrouwelijk wordt onderhouden, informatie die als zodanig is gemarkeerd, of informatie, hetzij schriftelijk of mondeling, die van nature door een redelijk persoon onder de gegeven omstandigheden zou worden begrepen als vertrouwelijke informatie van een partij. Voor de duidelijkheid, de specifieke inhoud van deze Overeenkomst, details van het Platform, ondersteunende documentatie, de Cloud Communication Service, elke gegevens of informatie die door de Klant via het Platform wordt verzonden of door de Klant wordt gebruikt voor of in verband met de Cloud Communication Service en de resultaten van eventuele prestatietests worden beschouwd als Vertrouwelijke Informatie.
1.10 “Cloud Communication Service” of “Diensten” betekent alle diensten en abonnementen die door MessageBird aan de Klant worden geleverd, inclusief, zonder beperking, de Beheerde Diensten, het Platform, het Dashboard, de Software, de API, de Oplossingen en de Kanalen (algemeen aangeduid, tenzij de context anders vereist of anders is gedefinieerd in het Bestelformulier of in het Dashboard).
1.11 “Klant” betekent elke onderneming, bedrijf of enige andere entiteit die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf aan welke MessageBird Diensten levert en die als zodanig wordt vermeld in het Bestelformulier of in het Dashboard.
1.12 “Klantcreatie” betekent elk soort creatie (zoals, maar niet beperkt tot, software, broncode, API's, vrije tekst, afbeeldingen of andere functionaliteit) die de Klant in de Diensten heeft opgenomen.
1.13 “DPA” betekent de Gegevensverwerkingsovereenkomst die deel uitmaakt van deze Overeenkomst. In geval van conflicten of inconsistenties tussen de gegevensbeschermingsgerelateerde bepalingen van de Overeenkomst en de DPA, prevaleert de DPA.
1.14 “Gegevensbeschermingswetgeving” betekent alle relevante vereisten van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, inclusief maar niet beperkt tot, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en de California Consumer Privacy Act 2018. Voor de duidelijkheid, CCPA-verwijzingen zijn alleen van toepassing op Eindgebruikers die inwoners van Californië zijn.
1.15 “Dashboard” betekent het klantenportaal van MessageBird beschikbaar op de Site.
1.16 “Ingangsdatum” betekent wanneer (i) beide Partijen een Bestelformulier ondertekenen, (ii) wanneer de Klant een account registreert op het Dashboard, of (iii) wanneer de Klant begint met het gebruik van de Diensten.
1.17 “Eindgebruiker” betekent de particuliere persoon die uiteindelijk de communicatie ontvangt die door de Klant of zijn Affiliates via de Diensten wordt verzonden.
1.18 “Kosten” betekent de prijzen die door de Klant worden betaald voor de toegang tot en het gebruik van de Cloud Communication Service.
1.19 “Richtlijnen” betekent de voorwaarden zoals vermeld in het Bestelformulier, in het Dashboard of op de Site.
1.20 “Ongepaste Inhoud” betekent gezamenlijk alle inhoud die (i) ongevraagd is, inclusief maar niet beperkt tot, “junkmail”, “bulk-email”, spam of ander ongevraagd materiaal; of (ii) onder enige toepasselijke wet- en regelgeving als spam kwalificeert; of (iii) mogelijk schadelijke computerprogramma's of code in het Platform of de apparaten van de Eindgebruiker introduceert; of (iv) enige wettelijke, regelgevende, zelfregulerende, overheids-, wettelijke of telecommunicatienetwerkoperatorverplichtingen of codes of praktijk, of de voorwaarden van toepassingen van derden schendt; of (v) onwettig, pornografisch, beledigend, racistisch, obsceen, aanstootgevend, bedreigend, intimiderend, lasterlijk, discriminerend, misleidend of onjuist is; of (vi) schadelijke of schadelijke inhoud is, inclusief maar niet beperkt tot haatdragende taal, en enig ander materiaal dat MessageBird in redelijkheid acht dat degradeert, intimideert, geweld aanmoedigt tegen, of vooroordelen aanwakkert tegen iemand op basis van geslacht, ras, leeftijd, etniciteit, nationaliteit, religie, seksuele geaardheid, handicap, geografische locatie of andere reden van discriminatie; of de intellectuele eigendomsrechten van enige persoon of entiteit schendt; of in enige andere manier illegaal is.
1.21 “Integraties” betekent het interoperabele en gecoördineerde gebruik van de Diensten binnen toepassingen van derden.
1.22 “Gelicenseerd Materiaal” betekent het Platform, de API, Bèta-releases en alle Software en bijbehorende documentatie geleverd door MessageBird.
1.23 “Beheerde Diensten” betekent ondersteuningsdiensten die onboarding en ondersteuning van de Klant bieden terwijl ze het Platform gebruiken, zoals het Ondersteuningsplan.
1.24 “Bericht” of “Berichten” betekent een set van gesystematiseerde, tekstuele, numerieke, grafische of fonetische karakters die tussen de Klant en een Eindgebruiker over de Kanalen worden verzonden.
1.25 “MessageBird Bibliotheek” betekent de ontwikkelaarsbronnen met betrekking tot het gebruik van de Cloud Communication Service beschikbaar op de Site.
1.26 “Netwerktoevoegingen” betekent aanvullende telecomnetwerkdiensten.
1.27 “Bestelformulier” betekent het document waarnaar wordt verwezen in clausule 17.2 van de Overeenkomst.
1.28 “Partij” of “Partijen” betekent MessageBird en de Klant individueel of samen.
1.29 “Platform” betekent het cloudcommunicatieplatform van MessageBird.
1.30 “Site” betekent de webdomeinen van MessageBird, inclusief de prijsinformatie en alle andere webpagina’s daarvan, beschikbaar op www.messagebird.com en https://developers.messagebird.com/.
1.31 “SLA” betekent de Service Level Agreement beschikbaar op de Site.
1.32 “Oplossing” betekent de voorgestructureerde en voorgeconfigureerde componenten van het Platform ontworpen om een vooraf gedefinieerd proces uit te voeren en een specifiek resultaat te produceren dat het Platform gebruikt en de Klant in staat stelt om te communiceren met zijn klanten via de Kanalen.
1.33 “Abonnement” betekent het plan dat de Klant kiest voor toegang tot en/of gebruik van de Diensten.
1.34 “Abonnementskosten” betekent de maandelijks of jaarlijks terugkerende kosten die de Klant in rekening worden gebracht voor het Abonnement. Indien de Klant besluit zijn Abonnement te upgraden, zijn de relevante Abonnementskosten van het hogere niveau van toepassing pro rata voor de resterende looptijd van de Diensten. Eventuele wijzigingen in de Abonnementskosten zijn van toepassing vanaf de datum van verlenging van de Diensten.
1.35 “Ondersteuningsplan” betekent de beheerde ondersteuningsdiensten die door MessageBird aan de Klant worden geleverd in overeenstemming met de Richtlijnen. Voor de duidelijkheid, de Klant kan het Ondersteuningsplan maandelijks wijzigen door MessageBird vooraf schriftelijk in kennis te stellen, behalve in het geval dat (i) de Klant zich heeft geabonneerd op het Privé Ondersteuningsplan, (ii) de Klant een Technische Accountmanager heeft gekocht als een apart add-on voor het toepasselijke Ondersteuningsplan, en/of (iii) de Klant zich heeft geabonneerd op een betaald Ondersteuningsplan tegen een gereduceerde prijs. De Klant begrijpt en stemt ermee in dat bij het optreden van een van de bovengenoemde scenario's, de Klant verplicht is tot het toepasselijke Ondersteuningsplan voor een minimumperiode van twaalf maanden.
1.36 “Verkeersverbintenis” betekent een vastgelegd volume voor het gebruik van de Diensten zoals
gespecificeerd in het toepasselijke Bestelformulier.
1.37 “Belastingen” betekent alle toepasselijke lokale, federale en staatsbelastingen, vergoedingen, heffingen, toeslagen van telecommunicatieproviders, bronbelasting of andere soortgelijke belastingen, inclusief, maar niet beperkt tot, BTW, GST, verkoopbelasting en/of gebruiksbelasting.
1.38 “Toepassingen van derden” betekent door derden aangeboden, internet-gebaseerde of offline mogelijke softwaretoepassingen, API's, broncodes, besturingssystemen, databases (inclusief
code repositories en pakketbeheerders) en andere soorten platforms die
interageren met de Cloud Communication Service om het volledige scala
van functionaliteit mogelijk te maken. Voor de duidelijkheid, telecomnetwerkproviders (zoals
netwerk (mobiele) operators of virtuele (mobiele) netwerkoperators) zijn niet opgenomen
in deze definitie.
1.39 “Voorwaarden van toepassingen van derden” betekent de voorwaarden en condities, en/of gebruiksbeleid die direct of indirect van toepassing zijn op het gebruik van de toepassingen van derden.
1.40 “Transactionele Kosten” betekent de kosten voor het gebruik van de Diensten.
1.41 “Proefperiode” betekent de periode die door de Partijen wordt overeengekomen voor de Klant om de Diensten te gebruiken in overeenstemming met clausule 15 van de Overeenkomst.
2. Kosten
2.1 Klant stemt ermee in om de Vergoedingen te betalen zoals vermeld op de prijsinformatiepagina van de Site, zoals van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt, of zoals anders overeengekomen in het Dashboard of het Bestelformulier.
2.2 Tenzij anders vermeld, zijn alle Vergoedingen exclusief toepasselijke Belastingen, inclusief eventuele gerelateerde rente en/of boetes, en andere overheidsheffingen, evenals alle andere kosten, zoals transactiekosten of bankoverschrijvingskosten. In het geval dat Belastingen van toepassing zijn (of zullen zijn) op de Diensten vermeld in deze Overeenkomst, zullen dergelijke Belastingen worden toegevoegd aan de Vergoedingen. Klant is verantwoordelijk voor en betaalt alle Belastingen en andere kosten die worden opgelegd op of in verband met de Diensten die onder deze Overeenkomst vallen. Als de Klant is vrijgesteld van BTW of GST, of als BTW of GST moet worden verrekend via een verleggingsregeling of soortgelijke procedure, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om een geldig BTW- of GST-registratienummer te verstrekken. Als de lokale belastingautoriteiten om welke reden dan ook vaststellen dat de Klant niet is vrijgesteld van dergelijke Belastingen en die Belastingen aan MessageBird opleggen, stemt de Klant ermee in om dergelijke Belastingen, inclusief eventuele toepasselijke rente of boetes opgelegd door de lokale belastingautoriteiten, onmiddellijk aan MessageBird te betalen.
2.3 Als de Klant wettelijk verplicht is om Belastingen, heffingen en/of kosten van welke aard dan ook in te houden of te betalen, zal de Klant dergelijke Belastingen, heffingen en/of kosten inhouden of betalen en zal tijdig het volledige bedrag(en) aan de relevante overheidsinstantie betalen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. MessageBird is niet verantwoordelijk voor dergelijke Belastingen, heffingen en/of kosten. Bovendien zullen de door de Klant aan MessageBird te betalen Vergoedingen indien nodig worden verhoogd, zodat netto van dergelijke betalingen de Klant zulke aanvullende bedragen aan MessageBird zal betalen als nodig zijn om ervoor te zorgen dat MessageBird het volledige bedrag ontvangt dat het zou hebben ontvangen vóór de inhouding of betaling van Belastingen.
3. Levering van Diensten
3.1 De Cloud Communication Service zal worden verleend onder voorbehoud van de voorwaarden van deze Overeenkomst en volgens de voorwaarden zoals gespecificeerd in het Bestelformulier, het Dashboard en/of de Site.
3.2 De Diensten zijn ontworpen en bedoeld om bedrijven en ondernemingen te bedienen en zijn niet geschikt voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik door particulieren.
3.3 SLA. Onder voorbehoud van subclausule 3.4 a en b, zullen de Diensten worden uitgevoerd in overeenstemming met de SLA. Klant heeft het recht om servicecredits te claimen in overeenstemming met de SLA als MessageBird niet voldoet aan de relevante uptime.
3.3.1 Beta-releases zijn door hun aard veel minder verfijnd dan de andere functionaliteiten die beschikbaar zijn voor klanten binnen de Diensten. Daarom zijn Beta-releases uitdrukkelijk uitgesloten van de uptime-verplichting en andere voorwaarden zoals uiteengezet in de SLA.
3.3.2 De SLA is niet van toepassing op enige Diensten en/of Beta-releases die afhankelijk zijn van of mogelijk worden beïnvloed door Klant Creations.
3.4 Gebruik van applicaties van derden. De Cloud Communication Service kan het Klant mogelijk maken om Derden Applicaties te gebruiken, te koppelen, te integreren of anderszins te gebruiken. Door dergelijke Derden Applicatie met de Cloud Communication Service te gebruiken, stemt Klant ermee in te voldoen aan de toepasselijke Derden Applicaties Voorwaarden en machtigt, indien nodig, MessageBird om namens de Klant dergelijke Derden Applicaties Voorwaarden te accepteren. Voor alle duidelijkheid, Klant garandeert te voldoen aan enige toepasselijke Derden Applicatie Voorwaarden, en MessageBird heeft geen aansprakelijkheid in verband daarmee.
3.5 Wijzigingen in de Diensten. MessageBird behoudt zich het eenzijdige recht voor om de kenmerken en functies van zijn Platform, de Software, de Connectiviteitsdiensten en de Cloud Communication Service in het algemeen te wijzigen, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen het gebruik van de Cloud Communication Service door de Klant niet nadelig beïnvloeden. Dergelijke wijzigingen zullen worden uitgevoerd in overeenstemming met de SLA.
4. Prijs en Betalingsvoorwaarden
4.1 Betaalde diensten. Ter vermijding van twijfel, MessageBird zal Klant kosten in rekening brengen voor de Cloud Communication Service vanaf de Order Form Startdatum of, vanaf het moment dat Klant begint met het gebruik van de Cloud Communication Services.
4.2 Achterstallige kosten. MessageBird kan rente in rekening brengen volgens het maximale toegestane bedrag bij wet als de kosten niet worden betaald binnen de termijn die is gespecificeerd in het Order Formulier, het Dashboard, en/of op de Site. Als Klant meer dan dertig (30) dagen achterstallig is met zijn betalingsverplichtingen, vormt dit een materiële schending van deze Overeenkomst.
4.3 Maandelijkse kredietlimiet. Indien van toepassing, moet Klant zich houden aan de maandelijkse kredietlimiet. Als Klant het bedrag van de maandelijkse kredietlimiet niet bereikt tegen het einde van een kalendermaand, factureert MessageBird Klant aan het einde van de betreffende kalendermaand voor zijn gebruik van de Diensten. Als Klant de maandelijkse kredietlimiet bereikt vóór het einde van de betreffende kalendermaand, zal MessageBird Klant factureren en moet een dergelijke factuur onmiddellijk worden betaald.
4.4 Opschorting van de dienst. MessageBird kan de levering van de Cloud Communication Service met onmiddellijke ingang opschorten als Klant niet voldoet aan alle toepasselijke betalingsverplichtingen en als Klant de maandelijkse kredietlimiet overschrijdt zoals gespecificeerd in het Order Formulier, het Dashboard, en/of op de Site, of als MessageBird gegronde redenen heeft om te geloven dat het gebruik van de Dienst door Klant (i) een schending van de voorwaarden van derden zou vormen of (ii) de overdracht van ongepaste inhoud omvat of (iii) in strijd is met subclausule 6.12.
4.5 Kostenwijzigingen. Tenzij anders vermeld in het Order Formulier, het Dashboard, en/of de Site, kan MessageBird de kosten voor de Diensten op elk moment wijzigen. Alle wijzigingen van de kosten zullen worden gepubliceerd op de website van www.messagebird.com/en/pricing.
4.6 Prepaid tegoed. Tenzij anders vermeld in het Order Formulier, het Dashboard, of op de Site, vervalt elk prepaid tegoed of credits aangekocht door Klant als Klant het tegoed of credits niet gebruikt binnen een jaar na de aankoopdatum. MessageBird is niet verplicht om een prepaid tegoed of credit terug te betalen.
4.7 Valuta. De valuta van deze Overeenkomst wordt gedefinieerd in het Order Formulier, het Dashboard, en/of de Site. Als er betalingen worden gedaan in een andere valuta dan EUR, wordt de betaling berekend volgens de officiële wisselkoers zoals vermeld op www.oanda.com op de dag dat een dergelijke betaling wordt gedaan.
4.8 Factuurgeschillen. Klant moet binnen vijftien (15) dagen na de datum van een dergelijke factuur of kennisgeving, schriftelijk enig geschil of andere claim met betrekking tot een factuur, inclusief eventuele facturatieverschillen, of andere kennisgevingen uitgegeven door MessageBird onder deze Overeenkomst indienen bij MessageBird. Als Klant geen geschil of claim indient, heeft Klant geen recht meer onder deze Overeenkomst om enig geschil of claim met betrekking tot een dergelijke factuur of kennisgeving in te dienen. Klant begrijpt en stemt ermee in dat eventuele factureringsgeschillen specifiek moeten worden gemaakt met betrekking tot de relevante Dienst en de prijs die voor een dergelijke Dienst in rekening is gebracht. Een dergelijk geschil ontslaat, vertraagt of handhaaft geen betalingsverplichtingen van Klant (anders dan voor betwiste bedragen).
4.9 Verkeersverplichtingen. Elke toepasselijke verkeersverplichting wordt gespecificeerd in een Order Formulier. Als Klant onderworpen is aan een verkeersverplichting, dient Klant Diensten te gebruiken voor een bedrag niet minder dan de toepasselijke verkeersverplichting. Als Klant de verkeersverplichting niet nakomt, heeft MessageBird het recht om Klant te factureren voor het bedrag dat verschuldigd zou zijn geweest als Klant aan de verkeersverplichting had voldaan. Elk resterend saldo van de verkeersverplichting aan het einde van een gespecificeerde verplichtingsperiode (bijv. week, maand, kwartaal of jaar) kan niet worden overgedragen naar de volgende maand.
4.10 Herinneringsmeldingen. In geval van achterstallige kosten, en na het sturen van een bericht van achterstallige onbetaalde facturen via e-mail, zoals bepaald in clausules 4.2 en 17.1 van deze Overeenkomst, behoudt MessageBird het recht om betalingsherinneringsmeldingen via alternatieve communicatiemiddelen zoals SMS en andere beschikbare communicatiekanalen te verzenden, op basis van de contactinformatie die Klant aan MessageBird heeft verstrekt voor de levering van de Diensten.
5. Termijn en Beëindiging
5.1 Termijn. Deze Overeenkomst begint op de Ingangsdatum en blijft van kracht zolang Klant de Cloud Communicatiediensten gebruikt en, voor zover van toepassing, niet later totdat alle Diensten ingevoerd onder deze Overeenkomst zijn verlopen of zijn beëindigd. Behalve voor zover anderszins uitdrukkelijk gespecificeerd in een Bestelformulier, op het Dashboard of op de Site, worden de Diensten automatisch verlengd voor bijkomende opeenvolgende periodes van gelijke duur als de initiële termijn, tenzij een van de Partijen de andere kennis geeft van niet-verlenging ten minste dertig (30) dagen voor het einde van de Termijn.
5.2 Beëindiging door beide Partijen. Naast clausule 5.1, kan een van de Partijen deze Overeenkomst opschorten of beëindigen met onmiddellijke ingang, zonder verplicht te zijn enige schadevergoeding of terugbetaling te betalen, door de andere Partij in kennis te stellen als een van de volgende gebeurtenissen zich voordoet en elk van deze gebeurtenissen zal worden geacht een oorzaak te zijn die aan die andere Partij kan worden toegeschreven:
5.2.1 de andere Partij heeft opgehouden te bestaan of is ontbonden; of
5.2.2 de andere Partij is gestopt met zakendoen; of
5.2.3 de andere Partij vraagt faillissement aan, opschorting van betalingen of vergelijkbare bescherming tegen schuldeisers; of
5.2.4 de andere Partij is failliet verklaard of heeft opschorting van betalingen gekregen, tijdelijk of anderszins; of
5.2.5 de andere Partij pleegt een materiële schending van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst die niet wordt verholpen binnen veertien (14) dagen na schriftelijke kennisgeving van de niet-schendende partij waarin wordt verzocht de schending te verhelpen.
5.3 Eenzijdige Beëindiging door MessageBird. MessageBird kan deze Overeenkomst of de levering van bepaalde Diensten aan Klant met onmiddellijke ingang beëindigen door Klant in kennis te stellen in het geval Klant (i) in strijd is met zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst of als MessageBird gegronde reden heeft om te geloven dat het gebruik van de Dienst door Klant (a) een schending zou vormen van de Derde-Partij Applicatievoorwaarden of de voorwaarden van deze Overeenkomst (b) in strijd is met toepasselijke wetgeving of regelgeving of openbare orde en goede zeden (c) de overdracht van Ongepaste Inhoud omvat of (d) in strijd is met subclausule 6.12.
5.4 Gevolg van Beëindiging. Bij beëindiging van deze Overeenkomst om welke reden dan ook:
5.4.1 worden geen reeds verworven rechten of verplichtingen of te betalen betalingen, of het van kracht worden of voortduren van een bepaling van deze Overeenkomst die uitdrukkelijk of stilzwijgend bedoeld is na beëindiging te overleven, beïnvloed. Zonder beperking overleven clausules 5,6,7,10,16 en die bepalingen die noodzakelijk zijn voor de interpretatie of handhaving van deze Overeenkomst, de beëindiging of het verstrijken en blijven van toepassing voor onbepaalde tijd;
5.4.2 worden alle Toegewezen Materialen verleend onder deze Overeenkomst onmiddellijk beëindigd;
5.4.3 zullen uitstaande en onbetwiste betalingsverplichtingen onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar worden;
5.4.4 zal Klant onmiddellijk stoppen met al het gebruik van de Cloud Communicatiedienst;
5.4.5 zal MessageBird redelijkerwijs samenwerken voor zover vereist met Klant en zijn dienstverleners bij de migratie van de Cloud Communicatiedienst naar een opvolgende dienstverlener geselecteerd door Klant, behalve in het geval de beëindiging van de Overeenkomst wordt veroorzaakt door de schending van deze Overeenkomst door Klant;
5.4.6 is MessageBird niet verplicht om enig vooruitbetaald saldo op de rekening terug te betalen; en
5.4.7 behoudt MessageBird zich het recht voor om eventuele resterende toegezegde Vergoedingen, ondanks de beëindiging, in rekening te brengen.
6. Verplichtingen van de klant
6.1 Klant zal betalen voor de Cloud Communicatie Dienst in overeenstemming met de voorwaarden zoals vastgelegd in de Order For, het Dashboard, en/of op de Site.
6.2 Klant erkent en begrijpt dat MessageBird:
6.2.1 slechts een doorgeefluik is voor de overdracht van informatie verzonden door de Klant, en MessageBird initieert noch de overdracht van informatie, selecteert de ontvangers van de overdracht, noch selecteert of wijzigt de informatie die in de overdracht is opgenomen;
6.2.2 bij gebruik van de Cloud Communicatie Dienst, is Klant verantwoordelijk voor het bepalen of de Cloud Communicatie Dienst geschikt is voor de Klant om te gebruiken met inachtneming van de toepasselijke wetten en regelgeving, zoals, en zonder beperking, consumentenbescherming en telecommunicatiewetten zoals de Telephone Consumer Protection Act van 1991 (TCPA) en de Health Insurance Portability and Accountability Act van 1996 (HIPAA), en MessageBird is niet aansprakelijk indien de Cloud Communicatie Dienst niet voldoet aan dergelijke wetten en regels.
6.3 Klant mag de Cloud Communicatie Dienst niet gebruiken of toestaan dat deze wordt gebruikt om te:
6.3.1 Ongepaste Inhoud over te dragen;
6.3.2 de integriteit of prestaties van de Cloud Communicatie Dienst op welke manier dan ook te verstoren; en
6.3.3 toegang te krijgen tot de Cloud Communicatie Dienst om een concurrerend product of dienst te bouwen dat kan concurreren met de diensten van MessageBird.
6.4 Klant is als enige en volledig verantwoordelijk voor:
6.4.1 de inhoud van de communicatie verzonden door de Klant of door een derde namens de Klant en zal de voortdurende naleving van de toepasselijke wetten en regels waarborgen. Klant zal adequate maatregelen implementeren om te voorkomen dat de Cloud Communicatie Dienst direct of indirect wordt gebruikt voor onwettige doeleinden, of in strijd met deze Overeenkomst of toepasselijke wetten en regels, of voorwaarden van Toepassingen van Derden;
6.4.2 het verkrijgen en onderhouden van zijn netwerkverbindingen en telecommunicatieverbindingen van zijn systemen naar MessageBird, en alle problemen, omstandigheden, vertragingen, leveringsfouten en alle andere verliezen of schade voortvloeiende uit of verband houdend met de netwerkverbindingen van de Klant of telecommunicatieverbindingen of veroorzaakt door het internet;
6.4.3 de kwaliteit, veiligheid en prestaties van een Klant Creatie; en
6.4.4 de juridische en regelgevende naleving van een Klant Creatie, inclusief het gebruik daarvan in overeenstemming met enige toepasselijke voorwaarden van Toepassingen van Derden, en dat enige Klant Creatie vrij is van aanspraken van derden (aanspraken van intellectuele eigendomsrechten of andere aanspraken).
6.5 Klant zal, op eigen kosten, alle nodige beveiligingsmaatregelen nemen om te:
6.5.1 elke ongeautoriseerde en/of toegang door derden tot de wachtwoorden, accounts of sleutels van Klant voor het Platform en/of het Dashboard te voorkomen;
6.5.2 overmatig gebruik van de Cloud Communicatie Dienst te voorkomen zoals Denial-of-Service aanvallen door het implementeren van snelheidsbeperkingen daar waar van toepassing;
6.5.3 spam en frauduleus verkeer te voorkomen door het implementeren van zwarte lijsten, inhoudsfilters en andere geschikte controles; en
6.5.4 tijdige detectie van en reageren op beveiligingsincidenten te waarborgen door het implementeren van beveiligingsmonitoring tools en het hebben van plannen en procedures voor de respons op beveiligingsincidenten.
6.6 Klant zal regelmatige kwetsbaarheidsscans en penetratietesten uitvoeren om te verzekeren dat zijn implementatie van de Cloud Communicatie Dienst veilig is.
6.7 Klant zal MessageBird informeren door een e-mail te sturen naar security@messagebird.com binnen vierentwintig (24) uur na het zich bewust worden van enige inbreuk of beveiligingsincident waarbij de Cloud Communicatie Dienst betrokken is.
6.8 Klant zal onverwijld alle nauwkeurige en relevante informatie verstrekken die redelijkerwijs door MessageBird wordt gevraagd:
6.8.1 om de naleving van Klant met zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst, de toepasselijke wetten en regels te bevestigen; of
6.8.2 als reactie op een verzoek gedaan door een juridische, regelgevende, zelfregulerende, toezichthoudende of overheidsautoriteit, leverancier, of operator van een telecommunicatienetwerk of systeem; of
6.8.3 zoals nodig voor het leveren van de Diensten.
6.9 Klant mag de Cloud Communicatie Diensten niet gebruiken om diensten uit te voeren of/te verkopen die in wezen vergelijkbaar zijn met de Cloud Communicatie Diensten zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van MessageBird.
6.10 Klant zal (i) voldoen aan alle toepasselijke internationale handelswetten, inclusief zonder beperking, (a) economische of financiële sancties, vereisten of handelsverboden die van tijd tot tijd worden opgelegd, beheerd of gehandhaafd door Amerikaanse overheidsinstanties (waaronder, maar niet beperkt tot, het Bureau of Foreign Assets Control (“OFAC”), het Amerikaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken en het Amerikaanse Ministerie van Handel), de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties, de Europese Unie, Haar Majesteit's Schatkist of enige andere relevante Overheidsinstantie en (b) de export controle wetten en regels van de Verenigde Staten van Amerika en de Europese Unie (gezamenlijk, (a) en (b), “Internationale Handelswetten”) en zal alle exportvergunningen en/of overheidsgoedkeuringen verkrijgen, indien nodig. Klant garandeert en verzekert dat (i) noch hij, noch zijn directeuren, functionarissen, gelieerden, werknemers of agenten genoemd zijn of eigendom zijn van of gecontroleerd worden door enige persoon of entiteit genoemd op, enige lijst van aangewezen personen of entiteiten van de Verenigde Staten van Amerika en de Europese Unie, of enige andere toepasselijke jurisdicties onder Internationale Handelswetten of anderszins het doelwit zijn van Internationale Handelswetten (een “Sanctiedoelwit”) (ii) hij niet gevestigd, georganiseerd of woonachtig is in een jurisdictie die onderworpen is aan uitgebreide sancties onder Internationale Handelswetten, en (iii) hij niet (a) enige eindgebruiker of enige andere persoon of entiteit toegang zal verlenen tot of gebruik zal laten maken van de Cloud Communicatie Dienst indien de eindgebruiker een Sanctiedoelwit is of (b) eindgebruikers of enige andere personen of entiteiten toegang zal verlenen of gebruik zal laten maken van de Cloud Communicatie Dienst in overtreding van enige Internationale Handelswetten of op een manier die MessageBird of enige van zijn directeuren, functionarissen, gelieerden, werknemers of agenten in overtreding van Internationale Handelswetten zou kunnen brengen.
6.11 In verband met het gebruik door de Klant van de WhatsApp Business Oplossing (WhatsApp Diensten), zoals geleverd door MessageBird, mag Klant geen toegang verlenen aan een derde dienstverlener (hierna aangeduid als 'Independent Software Vendor' en/of 'ISV') tot de WhatsApp Dienst en de WhatsApp-berichten van Klant, zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring door WhatsApp van een dergelijke ISV. MessageBird behoudt zich het recht voor om het gebruik van de WhatsApp Diensten van Klant onmiddellijk te schorsen in het geval Klant ofwel als een ISV opereert en/of een ISV betrekt in verband met het gebruik van WhatsApp Diensten zonder goedkeuring van WhatsApp. Voor de duidelijkheid, indien Klant een ISV is, een ISV heeft betrokken en/of van plan is een ISV te betrekken in verband met het gebruik van WhatsApp Diensten, moet Klant MessageBird onmiddellijk op de hoogte stellen van een dergelijk gebruiksgeval, het respectieve gebruik van WhatsApp Diensten door ISV stopzetten, en akkoord gaan met het naleven van aanvullende vereisten, waaronder het inschrijven voor de respectieve en toepasselijke aanvullende WhatsApp voorwaarden en condities, evenals het verstrekken van de noodzakelijke informatie, zoals nodig om toegang tot dergelijke ISV's te ondersteunen. Klant zal MessageBird uitdrukkelijk vrijwaren voor alle en eventuele schade voortvloeiende uit vorderingen van derden die voortvloeien uit de opschorting door MessageBird van WhatsApp Diensten vanwege de overtreding door Klant van deze voorwaarden en de voorwaarden van WhatsApp. Klant machtigt hierbij expliciet MessageBird om de WhatsApp Cliënt Voorwaarden namens hem te accepteren.
6.12 Klant is expliciet verboden om in de Dienst, Klant Creatie, of enig ander materiaal op te nemen (inclusief, maar niet beperkt tot, kwaadaardige softwarecode) die (i) enige open source copyleft vereisten bevat of (ii) direct of indirect, de prestaties van de Dienst voor enige klant of Eindgebruiker kan beschadigen, of de rechten van MessageBird om naar eigen goeddunken toegang te krijgen tot, te ontwikkelen en te gebruiken de Dienst, kan schaden.
7. Niet-openbaarmaking van Vertrouwelijke Informatie
7.1 De ontvangende Partij zal de Vertrouwelijke Informatie van de openbaarmakende Partij alleen gebruiken voor het verlenen of ontvangen van de Cloud Communication Service en zal deze informatie delen op basis van 'need-to-know' met zijn werknemers, Gelieerde Ondernemingen en andere contractanten, mits zij wettelijk verplicht zijn om de Vertrouwelijke Informatie vertrouwelijk te houden.
7.2 De Vertrouwelijke Informatie van een Partij omvat geen informatie die:
7.2.1 algemeen bekend is of wordt anders dan door ongeoorloofde onthulling;
7.2.2 rechtmatig aan de ontvangende Partij wordt onthuld door een derde zonder beperkingen op openbaarmaking; of
7.2.3 onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvangende Partij, welke onafhankelijke ontwikkeling kan worden aangetoond door schriftelijk bewijs.
7.3 Elke Partij moet alle Vertrouwelijke Informatie met betrekking tot of verkregen van de andere Partij voor altijd vertrouwelijk houden.
7.4 De vertrouwelijkheidsovereenkomsten in deze clausule zijn niet van toepassing op Vertrouwelijke Informatie die:
7.4.1 op het moment van verstrekking openbaar is;
7.4.2 later in het publieke domein komt, behalve door schending van enige verplichting vastgelegd in deze Overeenkomst of door schending van enige andere vertrouwelijkheidsplicht met betrekking tot die Vertrouwelijke Informatie;
7.4.3 ten tijde van de levering al in het rechtmatige bezit van de ontvangende Partij is (zoals aangetoond door schriftelijke records);
7.4.4 later rechtmatig in het bezit van de ontvangende Partij komt van een derde die jegens geen enkel lid van de groep van de openbaarmakende Partij een geheimhoudingsplicht heeft in relatie tot het;
7.4.5 wettelijk verplicht is openbaar te worden gemaakt door wet, regelgeving of door een bevoegde rechterlijke, overheids-, toezicht- of regelgevende autoriteit (inclusief, zonder beperking, enige effectenbeurs), mits de ontvangende Partij, voor zover redelijkerwijs uitvoerbaar en toegestaan door dergelijke wet, regel, regelgeving of rechterlijke, overheids-, toezicht- of regelgevende instantie:
7.4.5.1 de openbaarmakende Partij daar zo snel mogelijk van op de hoogte te stellen zodat de openbaarmakende Partij tijdig een beschermingsbevel of ander passend rechtsmiddel kan zoeken;
7.4.5.2 in het geval zo'n beschermingsbevel of ander rechtsmiddel niet wordt verkregen, enkel dat deel van de Vertrouwelijke Informatie te verstrekken, dat wettelijk verplicht is om openbaar te worden gemaakt;
7.4.5.3 zijn uiterste best te doen om betrouwbare zekerheid te verkrijgen dat vertrouwelijke behandeling aan de Vertrouwelijke Informatie zal worden verleend; en
7.4.5.4 zijn uiterste best te doen om de instructies van de openbaarmakende Partij met betrekking tot de inhoud van de te onthullen informatie en de wijze van dergelijke openbaarmaking op te volgen.
8. Gegevensbescherming
8.1 Alle persoonlijke gegevens die tussen de Partijen worden gedeeld, mogen alleen worden gebruikt voor doeleinden die verband houden met deze Overeenkomst en/of de Diensten. Elke Partij zal voldoen aan de Wetgeving inzake Gegevensbescherming.
8.2 De Partijen erkennen dat MessageBird een gegevensverwerker is voor het verwerken van persoonlijke gegevens namens Klant bij het leveren van de Cloud Communication Service aan Klant.
8.3 Klant dient ervoor te zorgen dat alle vereiste en geldige toestemmingen zijn verkregen volgens de Wetgeving inzake Gegevensbescherming, voor zover dergelijke toestemming vereist is voor de verwerking van persoonlijke gegevens door MessageBird voor de uitvoering van de Cloud Communication Service. Klant erkent dat MessageBird het recht heeft om elektronische communicatie die door Klant wordt verzonden of ontvangen onder de Cloud Communication Service te monitoren en te onderscheppen om naleving volgens deze Overeenkomst te verifiëren.
8.4 Voor zover MessageBird persoonlijke gegevens namens Klant verwerkt, zal MessageBird voldoen aan de DPA.
8.5 De privacyverklaring van MessageBird is van toepassing op de Diensten, die te vinden is op de Site.
8.6 MessageBird zal de persoonlijke gegevens van Klant verwijderen na het einde van de levering van de Diensten, tenzij toepasselijke wet- en regelgeving opslag van de persoonlijke gegevens vereisen.
9. Eigendomsrechten, Licenties en Handelsmerk
9.1 MessageBird verleent hierbij aan Klant een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, royaltyvrije licentie gedurende de looptijd van deze Overeenkomst om het Gelicentieerde Materiaal te gebruiken, dat nodig is voor Klant om de Cloud Communicatie Dienst te gebruiken zoals overeengekomen onder deze Overeenkomst.
9.2 Behoudens de beperkte rechten die hierin uitdrukkelijk zijn verleend, behoudt MessageBird of, indien van toepassing, haar licentiegevers al haar rechten, titels en belangen in en op de Cloud Communicatie Dienst en het Gelicentieerde Materiaal, inclusief al haar gerelateerde intellectuele eigendomsrechten. Geen enkele rechten worden hierbij aan Klant verleend anders dan uitdrukkelijk hierin vermeld.
9.3 Klant heeft het recht om toegang te verkrijgen tot en het gebruik van het Gelicentieerde Materiaal onder de voorwaarden van deze Overeenkomst.
9.4 Klant zal geen enkel Cloud Communicatie Dienst of Gelicentieerde Materiaal verkopen, wederverkopen, licentiëren, sublicentiëren, distribueren, beschikbaar stellen, verhuren of leasen aan een derde partij. Deze beperking is niet van toepassing op het gebruik van de Diensten door Filialen van Klant, mits de Klant aansprakelijk blijft voor de handelingen en nalatigheden van zijn Filialen in verband met het gebruik van de Diensten door de Filialen.
9.5 Geen van de Partijen zal de handelsmerken, logo's of handelsnamen van de andere Partij voor welk doel dan ook gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij. Klant stemt ermee in dat MessageBird, naar eigen goeddunken en met inachtneming van elke vertrouwelijkheidsverplichting die tussen Klant en MessageBird van kracht is, in lijn met beste industriële praktijken, de handelsnamen, handelsmerken, servicemerken, logo's, domeinnamen en andere onderscheidende merkkenmerken van Klant mag gebruiken in presentaties, marketingmaterialen, klantenlijsten, financiële rapporten en websitevermeldingen (inclusief links naar uw website) voor het doel van het leveren van de Diensten aan Klant of het demonstreren van het gebruik van de Diensten door Klant.
9.6 MessageBird bevestigt dat het alle rechten heeft met betrekking tot het Gelicentieerde Materiaal die nodig zijn om de rechten te verlenen die het beweert te verlenen onder, en in overeenstemming met, de voorwaarden van deze Overeenkomst.
9.7 Voor alle duidelijkheid: alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Klant Creatie (“Klant Creatie IE”) zijn eigendom van Klant of zijn licentiegevers, indien van toepassing.
9.8 Klant verleent hierbij aan MessageBird een niet-exclusief, eeuwigdurend, onherroepelijk, wereldwijd, kosteloos/volledig betaald gebruiksrecht om Klant Creatie IE te gebruiken, kopiëren, vertalen, afgeleide werken te maken, aan te passen, veranderen, verder te ontwikkelen, exploiteren, distribueren en sublicentiëren aan derden, voor doeleinden zoals, maar niet beperkt tot, (i) het leveren van de Diensten onder deze Overeenkomst, en (ii) de eigen commerciële doeleinden van MessageBird zoals van tijd tot tijd door MessageBird gedefinieerd. Klant doet hierbij, voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving, afstand van zijn recht om als auteur te worden genoemd, evenals van de andere (droit morales) met betrekking tot Klant Creatie IE.
9.9 Klant kan MessageBird voorzien van aanbevelingen, suggesties, verzoeken, opmerkingen of andere feedback over de verbetering en werking van de Diensten (gezamenlijk, “Feedback”). Door Feedback aan MessageBird te verstrekken, stemt Klant ermee in dat: (a) Feedback niet zal worden behandeld als Vertrouwelijke Informatie of Klant Creatie; (b) MessageBird elke Feedback bezit en deze naar eigen inzicht kan gebruiken, zonder enige beperkingen; en (c) Klant geen recht heeft op, en voor zover nodig afstand doet van enig recht op, enige erkenning, vergoeding of restitutie van welke aard dan ook van MessageBird onder welke omstandigheden dan ook voor de Feedback.
10. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
10.1 Schadevergoeding door MessageBird. MessageBird zal de Klant verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren van elke claim en bijbehorende kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die tegen de Klant worden ingediend met betrekking tot de Diensten, zoals die door MessageBird in het kader van deze Overeenkomst aan de Klant beschikbaar worden gesteld, als de Diensten inbreuk maken op patenten, auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten van derden. Als MessageBird informatie ontvangt over een inbreuk met betrekking tot de Cloud Communicatie Service, kan MessageBird naar eigen inzicht en zonder kosten voor Klant:
10.1.1 de Cloud Communicatie Service zodanig aanpassen dat deze geen inbreuk meer maakt of zich wederrechtelijk toe-eigent,
10.1.2 een licentie verkrijgen voor het voortgezet gebruik van die Cloud Communicatie Service door de Klant in overeenstemming met deze Overeenkomst, of
10.1.3 het gebruik door de Klant van die inbreukmakende Service beëindigen na een schriftelijke kennisgeving van dertig (30) dagen en de Klant enige vooruitbetaalde kosten terugbetalen die betrekking hebben op de resterende looptijd van de beëindigde abonnementen.
De bovenstaande verdedigings- en schadeloosstellingsverplichtingen zijn niet van toepassing voor zover een claim voortvloeit uit of verband houdt met:
de Klant, Klantcreatie of Eindgebruikersgegevens,
de Derdenapplicaties,
de schending van deze Overeenkomst door de Klant of enige gebruiker,
enige aanpassingen van de Service door of voor de Klant,
het gebruik van de Cloud Communicatie Service in combinatie met een ander product of andere service die niet door MessageBird wordt geleverd, of
het niet tijdig implementeren van enige aanpassingen, upgrades, vervangingen of verbeteringen die door MessageBird aan de Klant beschikbaar zijn gesteld.
Bètareleases.
Deze clausule biedt de enige en exclusieve aansprakelijkheid van MessageBird, en de enige en exclusieve remedie voor de Klant, voor enige claims van derden met betrekking tot de Service of deze Overeenkomst.
10.2 Schadevergoeding door de Klant. De Klant is volledig verantwoordelijk, zal MessageBird volledig vrijwaren en zal MessageBird volledig terugbetalen, zonder beperking, op het eerste verzoek, voor alle directe en/of indirecte schade, kosten, claims, uitgaven en andere aansprakelijkheden van MessageBird (inclusief, maar niet beperkt tot, boetes, andere straffen of schadevergoeding als gevolg van enige sancties opgelegd aan MessageBird of claims tegen MessageBird, door eindgebruikers en/of toezichthoudende of overheidsinstanties, Derdenapplicaties en/of andere derde partijen) resulterend uit:
10.2.1 elke beschuldiging dat het gebruik van de Cloud Communicatie Service door de Klant resulteert in enige inbreuk op de rechten van enige derde partij, inclusief Eindgebruikers, enige wet of regelgeving;
10.2.2 de schending door de Klant van enige van zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst;
10.2.3 enige inhoud, in het bijzonder (i) enige ongepaste inhoud die door de Klant wordt verzonden, (ii) enig gebruik van Derdenapplicaties, (iii) enige Klantcreatie, inclusief het aanbieden daarvan als onderdeel van de Diensten, of het gebruik van enige Klantcreatie; en/of
10.2.4 vermeende inbreuk op enige Derdenapplicatievoorwaarden, rechten van derden, inclusief patenten, auteursrechten (inclusief in opensourcesoftware), voorwaarden van opensourcelicenties, handelsmerken of andere eigendomsrechten resulterend uit het aanbieden van enige Klantcreatie als onderdeel van de Diensten, of het gebruik van enige Klantcreatie.
10.3 Schadevergoedingsprocedures. De verplichtingen van de schadeloosstellende partij zijn afhankelijk van de schadeloos gestelde partij (i) de schadeloosstellende partij tijdig schriftelijk op de hoogte brengen van de claim voor zover mogelijk, en (ii) volledige controle over de verdediging en schikking aan de schadeloosstellende partij verlenen (met dien verstande dat de schadeloos gestelde partij mag deelnemen met een advocaat van zijn keuze op eigen kosten).
10.4 Uitsluiting van aansprakelijkheid. MessageBird is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk jegens de Klant, zijn contractuele partners of Eindgebruikers voor:
10.4.1 fouten, vertragingen in de levering, verzending, herverzending of ontvangst van, of delen daarvan, de Diensten indien deze niet onder de SLA vallen;
10.4.2 enige inhoud en enige ongepaste inhoud die door de Klant wordt verzonden;
10.4.3 schade als gevolg van Bètareleases, of het gebruik daarvan; en/of
10.4.4 beschikbaarheid van enige Klantcreatie als onderdeel van de Diensten, of het gebruik van enige Klantcreatie.
10.5 Beperking van aansprakelijkheid
10.5.1 De cumulatieve aansprakelijkheid van MessageBird jegens de klant voor alle claims die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of de Cloud Communicatie Service, hetzij in contract, onrechtmatige daad, of anderszins, zal de totale hoeveelheid aan alle door de Klant betaalde vergoedingen aan MessageBird overeenkomend met de Overeenkomst en alle bestellingen hieronder gedurende de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de datum waarop enige dergelijke aansprakelijkheid ontstaat, niet overschrijden. De Klant erkent en stemt ermee in dat de verdeling van de risico's onder deze Overeenkomst het essentiële doel van deze clausule is en dat de vergoedingen aanzienlijk hoger zouden zijn als MessageBird enige verdere aansprakelijkheid zou aangaan anders dan zoals uiteengezet in deze Overeenkomst.
10.5.2 Tenzij anders expliciet in deze Overeenkomst is bepaald, is geen enkele Partij ooit aansprakelijk (hetzij in contract, onrechtmatige daad – inclusief nalatigheid – of anderszins) voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomsten, zaken, verwachte besparingen of winst, schade als gevolg van claims van derden of verlies van gegevens.
11. Garanties
11.1 MessageBird geeft geen garanties, of ze nu uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk zijn, met betrekking tot de Cloud Communications Services, het Platform of de Diensten en MessageBird wijst uitdrukkelijk alle impliciete garanties van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit of geschiktheid voor een bepaald doel van de hand.
11.2 MessageBird garandeert uitdrukkelijk niet dat de Cloud Communication Services ononderbroken of foutloos zullen zijn, correct en/of op tijd door de eindgebruiker worden ontvangen. Klant erkent in dit opzicht dat MessageBird alleen fungeert als een kanaal voor de overdracht van elektronische communicatie.
11.3 Door gebruik te maken van de Diensten, verklaart en garandeert de Klant dat het een bedrijf en/of onderneming is en de bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan. In geval van enige onjuiste voorstelling door de Klant met betrekking tot de bovengenoemde bevestiging, behoudt MessageBird zich het recht voor om onmiddellijk terug te trekken uit deze Overeenkomst, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade of kosten die verband houden met dergelijke terugtrekking.
11.4 De Klant verklaart en garandeert dat hij volledig op de hoogte is van en volledig voldoet aan alle lokale vereisten die van toepassing zijn op het gebruik van de Cloud Communications Services in de rechtsgebieden waarin hij actief is.
11.5 De Klant garandeert en verzekert dat hij over alle noodzakelijke licenties, toestemmingen en permissies beschikt en deze zal behouden die nodig zijn voor het gebruik van de Cloud Communication Service.
11.6 Klant garandeert dat elke Klantcreatie vrij is van enige aanspraken van derden (inclusief claims op intellectuele eigendomsrechten) die de rechten van MessageBird op de Dienst zouden kunnen beperken (zoals, maar niet beperkt tot, copyleft-claims) of op enige andere manier schade kunnen toebrengen aan MessageBird. Klant zal, met betrekking tot alle Klantcreaties, alle noodzakelijke controles en onderzoek uitvoeren om deze bovengenoemde vrijheid om te opereren te bevestigen.
12. Overmacht
12.1 Behalve voor de betaling van de Vergoedingen, zal elke Partij worden vrijgesteld van enige tekortkoming of vertraging veroorzaakt door of als gevolg van oorzaken buiten haar redelijke controle in het geval (i) het niet had kunnen worden vermeden of gecorrigeerd door (a) het uitoefenen van redelijke zorgvuldigheid, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, brand, overstroming, orkaan of andere natuurlijke catastrofen, terroristische acties, wetten, bevelen, reglementen, richtlijnen of acties van overheidsinstanties die bevoegdheid hebben over de materie hiervan, of enige civiele of militaire autoriteit, nationale noodsituatie, opstand, rel of oorlog, arbeidsonrust die geen betrekking heeft op werknemers van een van beide partijen, algemene storing van telecommunicatie- of digitale transmissiekoppelingen, algemene storing van het internet, storing van toepassingen van derden, storing van enige externe besturingssystemen, platforms, applicaties of netwerken die niet onder redelijke controle van Bird.com vallen, of (b) andere soortgelijke gebeurtenissen; bovendien zullen de Partijen worden vrijgesteld van toekomstige prestaties onder deze Overeenkomst, als (ii) een Partij onderwerp of doelwit wordt van economische of financiële sancties of beperkende maatregelen die worden opgelegd of gehandhaafd door bevoegde overheidsinstanties, of (iii) het uitvoeren van enig aspect van deze Overeenkomst enige Partij zal verplichten om een transactie aan te gaan met een persoon die vijftig procent (50%) of meer in totaal wordt bezeten door een persoon die het doelwit is van economische of financiële sancties of beperkende maatregelen die worden opgelegd of gehandhaafd door bevoegde overheidsinstanties of anderszins onderworpen is aan beperkende maatregelen.
13. Voorlopige Voorziening
13.1 Beide partijen erkennen dat elk ongeoorloofd gebruik van de Cloud Communicatie of schending van de vertrouwelijkheids- of intellectuele eigendomsbepalingen hierin onherstelbare schade kan toebrengen aan de andere partij, waarvan de omvang moeilijk te bepalen zou zijn. Dienovereenkomstig komen beide partijen overeen dat, naast andere rechtsmiddelen waarop een partij wettelijk recht heeft, elke partij het recht heeft om een gerechtelijk bevel aan te vragen in geval van een dergelijke schending.
14. Vroege Toegang en Bètaversies
14.1 MessageBird kan Beta Releases aanbieden voor klanten om nieuwe diensten, functionaliteit of nieuwe functies te testen. In veel gevallen zal MessageBird klanten schriftelijk uitnodigen om Beta Releases te testen. Voor de duidelijkheid, Beta Releases worden beschikbaar gesteld op een 'zoals het is, waar het is' en 'zoals beschikbaar' basis en, voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving, zonder enige impliciete en expliciete garanties, schadeloosstellingen, of contractuele verplichtingen van welke aard dan ook. MessageBird biedt geen ondersteuning voor Beta Releases en Beta Releases vallen buiten de reikwijdte van Managed Services en Support Plans.
14.2 Beta Releases die binnen de Service zijn ingeschakeld, kunnen een visuele indicatie bevatten dat het een Beta Release is (zoals een banner) zodat de klant weet wanneer de klant een Beta Release gebruikt.
15. Proefperiode
15.1 De rechten en verplichtingen uiteengezet in de Overeenkomst zijn van toepassing op het gebruik van de Diensten tijdens de Proefperiode. Klant heeft het recht om de Overeenkomst kosteloos te beëindigen voordat de Proefperiode afloopt. Het nalaten om de Overeenkomst te beëindigen vóór het einde van de Proefperiode, volgens de voorwaarden zoals aangegeven in het Dashboard, het Bestelformulier, of op de Site, zal resulteren in de toepasselijke kosten voor de periode zoals overeengekomen op de Site, het Dashboard, of het Bestelformulier.
16. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
16.1 Toepasselijk recht. Deze Overeenkomst en elk geschil of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, de inhoud of totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
16.2 Rechtsgebied. Elke Partij stemt er onherroepelijk mee in dat de bevoegde rechtbanken van Amsterdam exclusieve jurisdictie hebben om elk geschil of claim voortvloeiend uit of in verband met deze Overeenkomst te beslechten (inclusief niet-contractuele geschillen of claims).
17. Diversen
17.1 Kennisgevingen. De Partijen zullen elke communicatie of kennisgeving schriftelijk doen en dergelijke kennisgeving of communicatie zal per e-mail worden verzonden naar de door de betreffende Partij aangewezen adressen zoals vermeld in het Bestelformulier of in het Dashboard, of, mits e-mail niet voldoende zal zijn, per hand, aangetekende post of koerier worden verzonden. Een kennisgeving wordt geacht te zijn gegeven op de eerste werkdag nadat deze per e-mail is verzonden. Klant wordt geacht een e-mail te hebben ontvangen die naar een dergelijk e-mailadres is verzonden, zodra Bird de e-mail heeft verzonden, ongeacht of Klant de e-mail daadwerkelijk ontvangt.
17.2 Volledige Overeenkomst. Deze Overeenkomst, zoals van tijd tot tijd aangepast overeenkomstig deze Overeenkomst, vertegenwoordigt de volledige Overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere overeenkomsten en afspraken, ongeacht mondeling of schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp hiervan. De volgende bijlagen kunnen door de Partijen worden ondertekend:
17.2.1 Bestelformulier
17.2.2 Gegevensbeschermingsbijlage (DPA)
17.3 Geen Partnerschap. Niets in deze Overeenkomst zal een partnerschap, joint venture, agentschap tussen enige van de Partijen hieraan vormen of worden geacht te vormen en geen van hen zal enige bevoegdheid hebben om de anderen op enigerlei wijze te binden.
17.4 Afstand. Geen enkele nalatigheid in het uitoefenen of enige vertraging bij het uitoefenen van enig recht, macht of remedie door een Partij zal als afstand doen gelden. Een enkele of gedeeltelijke uitoefening van enig recht, macht of remedie zal geen verdere uitoefening van dat of enig ander recht, macht of remedie uitsluiten. Een afstandsverklaring is niet geldig of bindend op de Partij die die afstandsverklaring verleent, tenzij schriftelijk gedaan.
17.5 Scheiding. Als enige bepaling of enig deel van deze Overeenkomst op enigerlei wijze niet-bindend wordt, blijven de Partijen gebonden aan het resterende gedeelte. De Partijen zullen het ongeldige of niet-bindende deel vervangen door bepalingen die geldig en bindend zijn en waarvan de effecten, rekening houdend met de inhoud en het doel van deze Overeenkomst, zover mogelijk gelijk zijn aan die van het ongeldige of niet-bindende deel.
17.6 Wijzigingen en Aanpassingen. Bird behoudt zich het recht voor om eenzijdig de bepalingen en voorwaarden in deze Overeenkomst te wijzigen of aan te passen. Bird zal redelijke inspanningen leveren om Klant op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, waaronder het plaatsen van een aankondiging op de website, in de applicatie meldingen of via e-mail. Het verder gebruik van de Dienst door Klant na het plaatsen of de kennisgeving van Bird over de wijziging(en) vormt acceptatie van dergelijke wijziging(en) door Klant.
17.7 Overdracht. Klant erkent dat Bird gerechtigd zal zijn om de volledige rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst over te dragen:
1.7.7.1 binnen zijn bedrijvengroep aan een gelieerde onderneming; of
1.7.7.2 aan een derde partij die alle of nagenoeg alle activa van de cedent overneemt die betrokken zijn bij de uitvoering van de Cloud Communication Service; Elke overdracht van de rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst door Klant zal alleen effectief zijn met de voorafgaande schriftelijke toestemming van Bird.
17.8 Hiërarchie van Documenten. Indien er een conflict is tussen enige van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de bepalingen zoals overeengekomen in een Bestelformulier of in het Dashboard, zullen de bepalingen in het Bestelformulier of die in het Dashboard prevaleren.
17.9 Definities en Koppen. Met hoofdletters geschreven termen die in deze Overeenkomst zijn gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis in alle bijlagen hierbij, behoudens waar de context anders vereist.
Gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA)
Dit Gegevensverwerkingsbijlage is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens van Eindgebruikers die Klant aan MessageBird verstrekt via de Diensten.
Termen zoals "persoonsgegevens", "verwerking", "gegevensbeheerder", "gegevensverwerker", "inbreuk op persoonsgegevens", etc. krijgen de betekenis die aan hen is toegekend onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming), behalve voor de definitie van sub-verwerker die expliciet telecomdragers en andere telecomdienstverleners uitsluit welke noodzakelijk worden geacht voor de werking van de Diensten, maar die, doordat dergelijke partijen slechts optreden als doorgeefluik of als onafhankelijke gegevensbeheerder, niet onder de definitie van gegevensverwerker vallen zoals vermeld in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Bovendien omvat de definitie van: "beheerder" ook "Onderneming"; "verwerker" omvat "Dienstverlener"; "gegevenssubject" omvat "Consument"; "persoonsgegevens" omvat "Persoonlijke Informatie"; in elk geval zoals gedefinieerd onder de CCPA.
MessageBird en Klant erkennen en stemmen beide in dat de uitwisseling van persoonsgegevens tussen de Partijen geen onderdeel vormt van enige geldelijke of andere waardevolle tegenprestatie die tussen de Partijen wordt uitgewisseld met betrekking tot de Overeenkomst of dit DPA. Voor de duidelijkheid, MessageBird verkoopt geen persoonsgegevens van de Klant of de persoonsgegevens van eindgebruikers.
Klant en MessageBird erkennen en begrijpen beiden dat met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van eindgebruikers (‘gegevenssubjecten’), die Klant naar MessageBird exporteert voor de levering van de Diensten, MessageBird optreedt als een gegevensverwerker.
Klant geeft hierbij opdracht aan MessageBird om de persoonsgegevens van gegevenssubjecten te verwerken voor zover nodig voor het uitvoeren van de Diensten onder de Overeenkomst.
MessageBird zal met betrekking tot alle persoonsgegevens die in verband met de Diensten worden verwerkt:
a. persoonsgegevens alleen verwerken op gedocumenteerde instructies van Klant, tenzij anders vereist door de wetten van een lidstaat van de Europese Unie of door de wetten van de Europese Unie die van toepassing zijn op MessageBird om persoonsgegevens te verwerken;
b. alleen personeel toegang geven tot de persoonsgegevens op basis van 'need to know' en zorgen dat al dat personeel dat toegang heeft tot of persoonsgegevens verwerkt, onderworpen is aan een wettelijke verplichting om de persoonsgegevens vertrouwelijk te houden;
c. passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen toevallig verlies, vernietiging, beschadiging, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen dienen passend te zijn voor het risiconiveau dat de verwerking met zich meebrengt (en rekening houdend met de aard van de persoonsgegevens) en voor de schade die kan voortvloeien uit een inbreuk op persoonsgegevens die de persoonsgegevens beïnvloedt;
d. Klant alle redelijke bijstand verlenen zoals Klant redelijkerwijs verzoekt om Klant in staat te stellen te voldoen aan de verplichtingen onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens, waaronder de melding van inbreuken op persoonsgegevens, beveiliging van de verwerking en het helpen van Klant bij de uitvoering van eventuele relevante gegevensbeschermingseffectbeoordeling;
e. Klant redelijke bijstand verlenen om Klant in staat te stellen te voldoen aan zijn verplichtingen tegenover gegevenssubjecten die hun rechten uitoefenen onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens. MessageBird stelt technische en organisatorische maatregelen beschikbaar om Klant in staat te stellen deze verplichtingen via het account van Klant na te komen. Klant erkent hierbij en stemt ermee in dat verzoeken die door Klant via e-mail worden verzonden, niet als een geldig middel worden beschouwd om zijn rechten uit te oefenen en dat dergelijke verzoeken niet door MessageBird worden verwerkt. Voor de duidelijkheid, Klant als gegevensbeheerder is verantwoordelijk voor het verwerken van elk verzoek of klacht van gegevenssubjecten met betrekking tot de persoonsgegevens van een gegevenssubject;
f. op verzoek van Klant, persoonsgegevens wissen of teruggeven aan Klant bij beëindiging van de overeenkomst van Klant met MessageBird, tenzij anders vereist door toepasselijke wetten;
g. registers bijhouden zoals vereist onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens van de verwerkingsactiviteiten die onder de Overeenkomst en deze DPA worden uitgevoerd;
h. niet toestaan, gebruiken of openbaar maken van de persoonsgegevens voor enig ander doel dan zoals gespecificeerd in de Overeenkomst, zoals uiteengezet in deze DPA, of anderszins toegestaan door de Wet Bescherming Persoonsgegevens, tenzij MessageBird verplicht is dit te doen vanwege een wettelijke verplichting, in welk geval het zal optreden als gegevensbeheerder;
i. geen verdere persoonsgegevens verzamelen, verkopen of gebruiken behalve indien noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst.
j. ten minste om de twee jaar de beveiligings- en gegevensverwerkingsactiviteiten van MessageBird controleren, en Klant (op vertrouwelijke basis) op verzoek van Klant schriftelijk voorzien van een samenvatting of een beschrijving van de resultaten van een dergelijke audit. Een samenvatting van een ISO 27001:2013 auditverslag zal worden beschouwd als het voldoen aan het verzoek van Klant. Voor de duidelijkheid, de audit kan een interne audit zijn, of een audit uitgevoerd door een derde partij, welk besluit echter naar uitsluitend goeddunken van MessageBird zal zijn;
k. als de samenvatting of beschrijving van de resultaten van de audit die door MessageBird aan Klant is verstrekt, volgens paragraaf 2(j) van deze DPA, Klant gegronde redenen geeft om te geloven dat MessageBird zijn verplichtingen onder deze DPA schendt, gerelateerd aan de door Klant verstrekte persoonsgegevens, een onafhankelijke en gekwalificeerde derde partij toestaan die is aangewezen door Klant en goedgekeurd door MessageBird, de toepasselijke gegevensverwerkingsactiviteiten van MessageBird te controleren, mits aan de voorwaarden onder Clausule 3 van deze DPA wordt voldaan; en,
l. Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen als MessageBird een kennisgeving of mededeling ontvangt van een overheids- of regelgevingsinstantie die rechtstreeks verband houdt met de verwerking van persoonsgegevens, zoals geïnstrueerd en verstrekt door Klant, door MessageBird of zijn (sub-)verwerkers, tenzij het bij wet verboden is om Klant van een dergelijke kennisgeving of mededeling op de hoogte te stellen.Klant zal:
a. MessageBird ten minste twee (2) maanden van tevoren op de hoogte stellen vóór het uitoefenen van het auditrecht van Klant onder paragraaf 2(k) van deze DPA:
b. ervoor zorgen dat elke audit geen onredelijke verstoring van de bedrijfsvoering van MessageBird veroorzaakt; en,
c. alle kosten van een dergelijke audit dragen en betalen.Klant verklaart en garandeert dat het de Eindgebruiker heeft geïnformeerd dat de persoonsgegevens worden gebruikt of gedeeld in overeenstemming met de voorwaarden zoals voorzien in Artikel 1798.140(t)(2)(C)(i) van de CCPA. Klant is verantwoordelijk voor de naleving van de vereisten van de CCPA die op het van toepassing zijn als gegevensbeheerder.
Indien Klant optreedt als gegevensbeheerder, garandeert Klant dat alle verwerkingsactiviteiten wettig zijn, een specifiek doel hebben, en dat alle vereiste meldingen en toestemmingen of anderszins passende wettelijke basis aanwezig zijn om een rechtmatige overdracht van persoonsgegevens mogelijk te maken. Als Klant een gegevensverwerker is (in welk geval MessageBird zal optreden als een sub-verwerker), verzekert Klant dat de relevante gegevensbeheerder garandeert dat de voorwaarden die in deze clausule zijn vermeld worden nageleefd.
Gezien de aard van de Diensten, kan het gebruik van de Diensten door Klant en Klant's Eindgebruikers vereisen dat persoonsgegevens buiten de EER worden overgedragen; wanneer de uitvoering van de Diensten een overdracht van persoonsgegevens aan sub-verwerkers buiten de EER inhoudt, geeft Klant hierbij aan MessageBird de volmacht om gedurende de looptijd van alle overeenkomsten tussen Klant en MessageBird EU Modelcontractclausules af te sluiten met onderaannemers buiten de EER namens Klant, indien er geen andere passende overdrachtsmechanismen van toepassing zijn onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Door middel van deze clausule verleent Klant MessageBird een algemene schriftelijke machtiging voor de inschakeling van andere derden als nieuwe sub-verwerkers voor de verwerking van persoonsgegevens, onder voorbehoud van de voorwaarden van deze DPA. MessageBird zal geen sub-verwerker inzetten voor de verwerking van persoonsgegevens onder deze Overeenkomst zonder voorafgaand Klant te informeren over elke voorgenomen verandering met betrekking tot het toevoegen of vervangen van andere verwerkers, waardoor Klant de mogelijkheid krijgt om bezwaar te maken tegen dergelijke veranderingen. Klant kan redelijkerwijs bezwaar maken tegen het gebruik door MessageBird van een nieuwe sub-verwerker (waarbij het gebruik van een dergelijke nieuwe sub-verwerker de bescherming van Persoonsgegevens zoals voorzien in deze DPA zou verzwakken) door MessageBird prompt schriftelijk binnen vijf (5) werkdagen in kennis te stellen. Een dergelijk bericht dient de redelijke gronden voor het bezwaar uit te leggen. Waar Klant bezwaar maakt, zal MessageBird in goed vertrouwen met Klant samenwerken om een commercieel redelijke verandering aan te bieden in de levering van de Diensten die het gebruik van die voorgestelde sub-verwerker vermijdt. Als MessageBird niet in staat is een dergelijke verandering aan te bieden binnen dertig (30) werkdagen na ontvangst van het bericht van Klant, kan elke partij de toepasselijke functies van de diensten beëindigen die niet door MessageBird kunnen worden geleverd zonder gebruik te maken van de voorgestelde sub-verwerker.
Klant stemt specifiek in met de inzet van de entiteiten die zijn vermeld op https://www.messagebird.com/en-gb/legal/privacy#processorList als sub-verwerkers van MessageBird voor de verwerking van persoonsgegevens. MessageBird zal de lijst van sub-verwerkers bijwerken wanneer een nieuwe sub-verwerker voor de verwerking van persoonsgegevens wordt ingezet.
MessageBird zal alle beschikbare en passende contractuele maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat wanneer een sub-verwerker wordt ingezet: de sub-verwerker alleen persoonsgegevens verwerkt indien een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten of een deel daarvan, en voldoet aan de specifieke instructies die in de Overeenkomst zijn vermeld; en dat gegevensbeschermingsverplichtingen die een vergelijkbare bescherming bieden als die in deze DPA, op de sub-verwerker worden opgelegd door middel van een contract of een andere wettelijke handeling onder EU- of lidstaatwetgeving, met name die voldoende garanties bieden om passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren op een zodanige manier dat de verwerking zal voldoen aan de vereisten van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
MessageBird blijft jegens Klant aansprakelijk onder deze DPA voor de uitvoering van de gegevensbeschermingsverplichtingen van zijn sub-verwerker.
MessageBird verklaart hierbij dat het alle contractuele beperkingen zoals vastgesteld in de CCPA begrijpt en daar, voor zover van toepassing, aan zal voldoen.
Details van de verwerking: Onderwerp en doel van de verwerking: levering van de Diensten van MessageBird aan Klant. Categorieën van persoonsgegevens: informatie over Eindgebruikers die Klant aan MessageBird verstrekt via de Diensten. Categorieën van gegevenssubjecten: gegevenssubjecten kunnen klanten van de Klant, werknemers, leveranciers en elke andere natuurlijke persoon zijn die Eindgebruiker is van de Diensten, van wie Klant persoonsgegevens verstrekt via het gebruik van de Diensten. Duur van de verwerking: persoonsgegevens worden verwerkt zolang als vereist voor de uitvoering van de Diensten, of zoals vereist onder toepasselijke wetgeving.
Dit Gegevensverwerkingsbijlage wordt beheerst door de wetten van Nederland, en de Partijen onderwerpen zich aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Amsterdam voor alle doelen die verband houden met deze DPA, inclusief de handhaving van een toekenning of vonnis dat onder of in verband daarmee is gemaakt.
Inhoud