# WhatsApp Official Business Account Een Official Business Account is een zakelijk WhatsApp-telefoonnummer dat Meta accepteert als authentieke vertegenwoordiging van het bedrijf erachter. Chats met het nummer tonen een blauw vinkje naast de bedrijfsnaam, en WhatsApp stelt mogelijkheden beschikbaar voor het nummer die andere afzenders niet krijgen. Meta neemt de beslissing op basis van eigen criteria, dus Bird kan de aanvraag niet goedkeuren of versnellen. Dit is een andere beslissing dan [bedrijfsverificatie](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification), die de identiteit controleert van het bedrijfsportfolio achter het account. Bedrijfsverificatie is een van de onderstaande vereisten, en het afronden ervan levert deze status niet op. Meta kent de status toe per telefoonnummer, dus twee nummers op hetzelfde WhatsApp Business Account kunnen verschillen. De [Official Business Accounts-documentatie](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/official-business-accounts) bevat de actuele criteria en het beoordelingsproces. ## Wat de status je oplevert - **Een vinkje in de chat.** Een blauw vinkje verschijnt naast de bedrijfsnaam in de contactenweergave van de klant, in plaats van het kale telefoonnummer dat een andere afzender toont. - **Vindbaarheid binnen WhatsApp.** Meta toont een Official Business Account in de in-app-zoekfunctie van WhatsApp. Een nummer zonder de status verschijnt alleen in zoekresultaten voor mensen die het al als contact hebben opgeslagen, dus een klant die je merknaam intypt, vindt je niet. - **Groepen aanmaken.** WhatsApp stelt groepen beschikbaar voor een Official Business Account en weigert een groep die is aangemaakt vanaf een ander nummer met een `412` [`E15045`](/docs/api/errors/E15045) `WhatsAppGroupsNotEligible`. [WhatsApp groups](/docs/guides/whatsapp/groups) beschrijft waarvoor een groep dient en hoe mensen eraan deelnemen. De status legt ook de weergavenaam vast. Een nummer met deze status kan niet hernoemd worden via `PATCH /v1/whatsapp/numbers/{number_id}/profile`, en een naamswijziging moet via WhatsApp-support verlopen. Bepaal dus de naam die je wilt voordat je de status aanvraagt. ## Wat Meta vereist Meta beoordeelt het nummer aan de hand van elk van deze punten: - Je berichtenverkeer voldoet aan het WhatsApp Business Messaging Policy. - Het nummer is minstens 30 dagen geregistreerd op het WhatsApp Business Platform. - Het bedrijfsportfolio dat eigenaar is van het WhatsApp Business Account heeft [bedrijfsverificatie](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification) afgerond. - Tweestapsverificatie is ingeschakeld voor het nummer. - De weergavenaam van het nummer is goedgekeurd. Meta sluit medewerkers van bedrijven, testaccounts en nummers die draaien op de WhatsApp Business-app volledig uit van de status. ## De status aanvragen in WhatsApp Manager De aanvraag verloopt via Meta's tools, op het WhatsApp Business Account dat eigenaar is van het nummer: 1. Open WhatsApp Manager, selecteer **Overview** en selecteer het zakelijke telefoonnummer. 2. Schakel tweestapsverificatie in voor het nummer als dat nog niet het geval is. 3. Open **Phone numbers** > **Profile** > **Official business account** en selecteer **Submit Request**. Meta meldt de uitkomst zodra de beoordeling is afgerond. Als de optie **Submit Request** niet verschijnt, lees dan eerst de bovenstaande vereisten; Meta vraagt je vervolgens om je geschiktheid te bevestigen bij je Meta-contactpersoon, de support van je solution provider, of Meta Support. ## De status bekijken in Bird Open de pagina [**Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers) onder **WhatsApp**. Een nummer met de status toont een vinkje, en het vinkje noemt de status als je er met de muis overheen gaat. Een nummer zonder de status toont geen vinkje, wat de normale toestand is en geen fout. [`GET /v1/whatsapp/numbers`](/docs/api/reference/list-whatsapp-numbers) rapporteert hetzelfde per nummer als `is_official_business_account`. Het veld ontbreekt totdat WhatsApp een waarde heeft gerapporteerd, en voor een nummer dat Bird namens jou beheert. Bird leest de waarde uit WhatsApp op het moment van de `meta_synced_at` van het nummer, en volgt dus Meta's beslissing in plaats van die in te stellen. ## Als Meta de aanvraag weigert Een weigering betekent dat het nummer bij de beoordeling op dat moment niet aan de vereisten voldeed. Meta houdt een geweigerd nummer 30 dagen aan voordat het een nieuwe aanvraag accepteert. Besteed die tijd dus aan de ontbrekende vereiste in plaats van dezelfde aanvraag opnieuw in te dienen. Je bedrijfsprofiel blijft hoe dan ook van jou. De profielfoto, het e-mailadres, de website en de bedrijfsbeschrijving op het nummer bereiken iedereen die de chat opent, met of zonder de status. ## Volgende stappen - [WhatsApp groups](/docs/guides/whatsapp/groups): de mogelijkheid die de status ontsluit, en hoe een groep werkt - [WhatsApp business verification](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification): de portfoliobeoordeling waarvan deze status afhankelijk is - [Phone number setup](/docs/guides/whatsapp/phone-number-setup): een eigen nummer koppelen en de status ervan bekijken - [Number quality and messaging limit](/docs/knowledge-base/whatsapp/number-quality-and-messaging-limit): de kwaliteitsbeoordeling en het quotum dat Meta ernaast bijhoudt ## Related resources - [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video) - [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer) - [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool) - [WhatsApp](/whatsapp-api) (product) [Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)