# Marketingtemplates

Elk WhatsApp-template heeft een van Meta's drie categorieën: `authentication`, `utility` of `marketing`. Marketing is de promotionele categorie en de enige die Meta via een tweede API routeert. Marketingverzendingen gaan naar Meta's Marketing Messages API en elke andere categorie gaat naar de Cloud API, over hetzelfde telefoonnummer.

De categorie bepaalt ook de prijs. Een marketingtemplate kost het marketingtarief voor het land van de ontvanger, ongeacht welke van de twee API's het verzendt. Tarieven staan op de [WhatsApp-prijspagina](https://bird.com/pricing/whatsapp), en [Kosten en facturering](/docs/guides/whatsapp/sending-whatsapp#cost-and-billing) beschrijft wanneer elk onderdeel van een verzending in rekening wordt gebracht.

## Wat je nodig hebt om er een te versturen

Onze beheerde catalogus bevat alleen authenticatie- en utilitytemplates, dus een marketingverzending gebruikt altijd een template dat je werkruimte heeft gemaakt:

1. Koppel een eigen WhatsApp Business Account, want een template dat je maakt wordt geregistreerd op jouw account, niet op het onze. Zie [Telefoonnummer instellen](/docs/guides/whatsapp/phone-number-setup).
2. Maak een template met de categorie `marketing` en dien het in ter review. Meta beoordeelt de categorie samen met de inhoud en hercategoriseert een template dat inhoudelijk promotioneel is. [Templaterichtlijnen](/docs/knowledge-base/whatsapp/template-guidelines) beschrijft wat door de review komt.
3. Verstuur vanaf een nummer op het account dat het template bevat. Een template hoort bij één WhatsApp Business Account, dus een verzending die een nummer op een ander account noemt wordt geweigerd voordat het Meta bereikt.

## Marketing Messages API op het zakelijke account

Open [**Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers), kies een nummer en open het bijbehorende zakelijke account om te zien wat Meta rapporteert over het account waaronder het nummer verstuurt. De rij **Marketing Messages API** is de onboardingstatus van dat account:

| Waarde        | Betekenis                                                                 |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Eligible**  | Meta zou een onboardingverzoek voor dit account accepteren                |
| **Onboarded** | Het account is onboarded en de marketingverzendingen zijn geoptimaliseerd |

De rij ontbreekt totdat Meta een waarde heeft gerapporteerd. Het is een opgeslagen provideruitlezing, geen live geschiktheidscontrole. Bird vernieuwt metadata van gekoppelde accounts periodiek; vertragingen en fouten kunnen individuele velden ouder laten dan de laatst geslaagde uitlezing. Bevestig de onboarding in WhatsApp Manager wanneer een verzending ervan afhankelijk is.

Meta accepteert de voorwaarden één keer voor een heel zakelijk portfolio, dus het paneel toont ook een tweede, portfoliobrede status: `not_started`, `request_sent` of `term_of_service_signed`. Meta geeft beide velden dezelfde naam maar twee verschillende vocabulaires. Lees de accountrij voor geschiktheid en de portfoliorij voor de voortgang door de voorwaarden.

Onboarding vindt plaats bij Meta, niet in het Bird-dashboard. Iemand met volledige controle over het zakelijke portfolio accepteert de Marketing Messages API-voorwaarden in WhatsApp Manager, onder **Overview** > **Accept terms to get started**. Meta's [onboardinggids](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/onboarding) bevat de actuele stappen.

## Versturen voordat het account is onboarded

Het verzendpad bevat Meta's `product_policy` van `CLOUD_API_FALLBACK`, waardoor in aanmerking komende marketingberichten de Cloud API kunnen gebruiken zolang de Marketing Messages API-onboarding niet is afgerond. De marketingcategorie bepaalt nog steeds het geldende tarief. Deze terugvaloptie omzeilt geen ontvangers-, account- of inhoudsbeperkingen en garandeert geen bezorging. Formats die de Marketing Messages API vereisen, waaronder GIF-headers, vereisen nog steeds onboarding.

## Aanvullende functies en verzendinstellingen

Meta biedt aanvullende marketingoptimalisatie- en meetfuncties voor in aanmerking komende accounts en markten. Bevestig de functies die beschikbaar zijn voor jouw account in Meta's [functievergelijking](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/features) voordat je een lancering ervan afhankelijk maakt. Onboarding alleen bewijst niet dat elke optimalisatie- of rapportagefunctie is ingeschakeld voor elke ontvanger.

Het huidige verzendpad van Bird selecteert de Marketing Messages API voor marketingtemplates en omvat `CLOUD_API_FALLBACK`. Het biedt geen optimalisatielimieten per verzending, creatieve-functie-overrides voor templates, conversie-meetconfiguratie of Android-deeplinkconfiguratie. Ga er niet van uit dat die instellingen geconfigureerd zijn omdat een template is goedgekeurd.

Wanneer Meta de prijscategorie `marketing_lite` rapporteert, koppelt Bird deze aan de marketingtariefcategorie. Lees de gerapporteerde kosten van het bericht en de factureringsrecords voor de daadwerkelijke kosten; een ingediend bericht en een bezorgd bericht hebben verschillende kostentriggers.

## Controleer bestemmings- en ontvangerbeperkingen

Marketinggeschiktheid kan variëren per ontvangerland, account, format en Meta's ontvangerlimieten. Bevestig de actuele beperkingen in Meta's documentatie en WhatsApp Manager voor de bestemmingen in je campagne. Het land van een zakelijk nummer betekent niet dat alle beoogde ontvangers marketingtemplates kunnen ontvangen.

Meta-fout `131049` wordt door Bird gerapporteerd als `rate_limited`. Onderzoek de providerdetails, bestemmingsgeschiktheid en ontvangerlimieten voordat je het opnieuw probeert. Beschouw een geaccepteerde verzending of een goedgekeurd template niet als bewijs dat de ontvanger in aanmerking komt, en verstuur een beperkt bericht niet herhaaldelijk opnieuw.

## Wanneer een ontvanger marketingberichten stopt

WhatsApp geeft elke ontvanger een besturingselement **Offers and announcements** op je zakelijke profiel. **Not interested** kiezen voedt Meta's limieten per gebruiker, en het volledig stopzetten van bezorging blokkeert je marketingtemplates terwijl utility- en authenticatieberichten onaangetast blijven.

Een providerweigering kan Meta-fout `131050` rapporteren. Lees de providercode in `last_error.meta_error_code` naast de genormaliseerde fout van Bird en het [berichtenlog](/docs/guides/whatsapp/message-log). Wanneer Bird al een toepasselijke opt-outvoorkeur heeft, kan het het bericht in plaats daarvan vóór providerbezorging weigeren. Onderzoek de geregistreerde keuze van de ontvanger voordat je het opnieuw probeert.

Wanneer Bird een geldig stopgebeurtenis van Meta ontvangt, registreert het een niet-transactionele voorkeur van ontvangeroorsprong, beperkt tot het WhatsApp Business Account. Die hoort op het tabblad **Preferences**, niet op de lijst **Suppressions**. Een hervattingsgebeurtenis werkt die voorkeur bij; onafhankelijke blokkades blijven gelden. Controleer beide tabbladen en de gebeurtenisgeschiedenis voordat je een aparte alles-berichten-onderdrukking toevoegt. Een providerweigering kan binnenkomen voordat de bijbehorende voorkeur is geregistreerd. Zie [Opt-outs](/docs/guides/whatsapp/opt-outs) voor reikwijdte en dekking.

## Volgende stappen

- [Templaterichtlijnen](/docs/knowledge-base/whatsapp/template-guidelines): de regels waaraan Meta een marketingtemplate toetst
- [WhatsApp-templates](/docs/guides/whatsapp/templates): bladeren, statussen en de inhoud van een template lezen via de API
- [WhatsApp-berichten versturen](/docs/guides/whatsapp/sending-whatsapp): een template en een afzender opgeven bij een verzending
- [Nummerkwaliteit en berichtenlimiet](/docs/knowledge-base/whatsapp/number-quality-and-messaging-limit): wat marketingvolume doet met de beoordeling van een nummer

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/products/whatsapp) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)