--- title: "Verbindings- en coexistencefouten bij WhatsApp" description: "Zoek de fout op die Meta of Bird liet zien toen je een WhatsApp-nummer of je WhatsApp Business-app verbond, en ga direct naar de oplossing." canonical: "https://bird.com/nl-nl/documentatie/knowledge-base/whatsapp/connection-errors" --- # Verbindings- en coexistencefouten bij WhatsApp De meeste fouten die je ziet bij het verbinden van een WhatsApp-nummer komen van Meta. Meta toont ze in een eigen venster, vaak met een code na een `#`-teken, zoals `#2494064`. Zoek hieronder de code of de melding op om de oplossing te vinden. ## Welke fout kreeg ik met de WhatsApp Business-app? Deze fouten verschijnen wanneer je een nummer verbindt of gebruikt met **Keep using the Business app** in Bird, ook wel coexistence genoemd. In [Je WhatsApp Business-appnummer verbinden](/docs/guides/whatsapp/coexistence/connect) lees je hoe de installatie hoort te verlopen. | Wat je ziet | Oplossing | | ------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | `#2494064`, `#2388091` of `#2655095`, of er verschijnt geen QR-code | [Meta meldt dat het nummer al geregistreerd is](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-says-the-number-is-already-registered-to-a-whatsapp-account) | | Meta vraagt om een zescijferige code | [Meta vraagt om een zescijferige verificatiecode](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-asks-for-a-six-digit-verification-code) | | `#3441034`, komt niet in aanmerking voor registratie of migratie | [Meta meldt dat het nummer niet in aanmerking komt](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-says-the-number-isnt-eligible-to-register-or-migrate) | | `#3441055` | [De afmelding is bezig](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-reports-that-deregistration-is-in-progress) | | `#3441060` of `#3441061` | [Een Business AI-agent of geautomatiseerde events](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-reports-a-business-ai-agent-or-automated-events) | | Een andere geschiktheidscode, zoals `#3441045` of `#2655094` | [Meta meldt een geschiktheidsfout](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-reports-an-eligibility-error) | | `#2655093`, dit WhatsApp Business-account wordt al gedeeld met een partner | [Meta meldt een geschiktheidsfout](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-reports-an-eligibility-error) | | `#4563039`, ontbrekende Graph API-machtigingen voor Cloud API companion pairing | Open in Meta Business Suite het achtergebleven berichtenaccount van het type **WhatsApp Business App** waarin je nummer als **Offline** staat, en kies **Remove from business portfolio**. Staat het account daarna nog als uitgeschakeld in de lijst, verwijder het dan opnieuw. Wacht 5 minuten en verbind het nummer daarna opnieuw. Zie [Ontbrekende koppelingsrechten](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-reports-missing-pairing-permissions). | | Al in gebruik door een ander account | [Al in gebruik door een ander account](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-says-the-number-is-already-in-use-by-another-account) | | Meta vraagt je na de QR-code contact op te nemen met Bird B.V. | [Na de QR-code contact opnemen met Bird B.V.](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#meta-asks-you-to-contact-bird-bv-after-you-scan-the-qr-code) | | `credit_currency_mismatch`, of een melding over de factuurvaluta | [Het nummer mislukt door een niet-overeenkomende valuta](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#the-number-fails-with-a-currency-mismatch) | | Verbonden in de app, maar het nummer ontbreekt in Bird | [Het nummer staat niet in Bird](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#the-number-connected-in-the-whatsapp-business-app-but-isnt-in-bird) | | `E15088`, of het bedrijfsprofiel kan niet worden bewerkt in Bird | [Wijzigingen in het bedrijfsprofiel geven E15088](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting#business-profile-changes-return-e15088) | ## Welke fout kreeg ik bij een ander WhatsApp-nummer? Deze fouten kunnen bij elk nummer optreden, of het nu in de WhatsApp Business-app staat of niet. | Wat je ziet | Oplossing | | -------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | CoEx gate evaluation ontbreekt, of Meta vraagt je te bevestigen dat jij het bent | [Meta vraagt je te bevestigen dat jij het bent](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#meta-asks-you-to-confirm-its-you) | | De aanmelding bij Meta is voltooid, maar het nummer ontbreekt in Bird | [Het nummer ontbreekt in Bird](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#metas-signup-finishes-but-the-number-is-missing-from-bird) | | Het nummer hoort bij een ander bedrijf | [Het nummer hoort bij een ander bedrijf](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#meta-says-the-number-belongs-to-another-business) | | `#2494064`, al geregistreerd bij een WhatsApp-account | [Het nummer is al geregistreerd](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#meta-says-the-number-is-already-registered-to-a-whatsapp-account) | | This number is already connected to WhatsApp. (`E15041`) | Bird verbindt een WhatsApp-nummer met één werkruimte tegelijk. Staat het nummer in [**Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers) in deze werkruimte, verbreek dan daar de verbinding en verbind het opnieuw. Anders is het nummer verbonden in een andere Bird-werkruimte, dus verbreek eerst de verbinding in die werkruimte. | | `payment_method_conflict` of "already using a payment method" | [Het account heeft al een betaalmethode](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#the-number-fails-because-its-account-already-has-a-payment-method) | | `1752358`, Credit Allocation Not Allowed During Month-End Close | [Het nummer mislukt aan het einde van de maand](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#the-number-fails-at-the-end-of-the-month) | | `#2655121`, `#2655089`, `#3441040` of `#2388107`, account beperkt | [Je WhatsApp Business-account is beperkt](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#meta-says-your-whatsapp-business-account-is-restricted) | | Je bedrijf is beperkt tot 2 telefoonnummers | [Waarom is mijn bedrijf beperkt tot 2 telefoonnummers](/docs/knowledge-base/whatsapp/unverified-business-account) | | De voorafgaande verificatie mislukt | [Waarom de voorafgaande verificatie mislukt](/docs/knowledge-base/whatsapp/pre-verification-failures) | ## Waarom verschijnen berichten niet in Conversations? Als je een nummer koppelt met **Set up a number**, staat Conversations uit totdat je het inschakelt. Open de **Settings** van het nummer en schakel **Enable conversations** in. Bij nummers die je koppelt met **Keep using the Business app** staat het vanaf het begin aan. [Inkomende berichten verschijnen niet in Conversations](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting#incoming-messages-dont-appear-in-conversations) legt de instelling uit. ## Wat als mijn fout niet in de lijst staat? [Neem contact op met support](/help/support). Stuur het nummer, de code of melding die Meta liet zien en het moment waarop het gebeurde. Een screenshot van het venster van Meta helpt. ## Volgende stappen - [Problemen met coexistence van WhatsApp oplossen](/docs/guides/whatsapp/coexistence/troubleshooting) - [Problemen met WhatsApp-nummers oplossen](/docs/guides/whatsapp/numbers/troubleshooting) - [Je nummer van de WhatsApp Business-app koppelen](/docs/guides/whatsapp/coexistence/connect) ## Related resources - [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video) - [Connect WhatsApp](/whatsapp-api) (product) - [Build your first integration](/learn/paths/integration) (course) - [Connect your WhatsApp number](/docs/guides/whatsapp/numbers/connect) (docs) [Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp-connect)