# Voice-sequenties

Gebruik [**Sequences**](https://bird.com/dashboard/w/voice/sequences) om een gespreksflow in het dashboard te bouwen. Elk gesprek begint bij een stap **Voice call**, volgt verbonden uitkomsten en maakt een **uitvoering** aan. Concepten zijn bewerkbaar; gepubliceerde versies bepalen het gedrag in productie.

## Toegang

Je hebt leesrechten voor Voice-beheer nodig om sequenties te bekijken en schrijfrechten om ze te bewerken of te publiceren. Een gesprek starten vereist ook schrijfrechten voor Voice-oproepen. Opnameopdrachten en overdrachten naar beheerde opnameflows blijven in preview.

## Een concept maken

[Bekijk de preview van je eerste sequentie](/docs/get-started/voice-sequences), [kies een sjabloon](/docs/guides/voice/sequences/templates) of [bouw een flow vanaf nul](/docs/guides/voice/sequences/editor). Een concept opslaan start geen gesprek en publiceert het niet.

## Een gespreksstartpunt kiezen

[Kies stappen](/docs/guides/voice/sequences/nodes) en [definieer startgegevens](/docs/guides/voice/sequences/data). Voeg [prompts en toetsmenu's](/docs/guides/voice/sequences/media-and-keypad) toe en [bel of draag het gesprek vervolgens over](/docs/guides/voice/sequences/dial-and-transfer) naar de volgende bestemming.

## Voorbeeld bekijken zonder te bellen

[Controleer paden en bekijk hun preview](/docs/guides/voice/sequences/preview) met hypothetische uitkomsten. Een preview belt niet, speelt geen audio af en neemt niets op.

## Een concept testen

[Test met echte gesprekken](/docs/guides/voice/sequences/testing) met een opgeslagen concept of actieve versie. De testmodus plaatst echte gesprekken waarvoor de normale kosten gelden. Testbellers voor inkomende gesprekken naar concepten worden los van de nummerrouting geconfigureerd.

## Een versie publiceren

[Publiceer en beheer sequenties](/docs/guides/voice/sequences/publishing) en [start vervolgens gesprekken via de API](/docs/guides/voice/create-calls) of koppel een nummer voor inkomende gesprekken. Al geaccepteerde gesprekken behouden hun oorspronkelijke definitie.

## Uitvoeringen en statistieken bekijken

[Inspecteer uitvoeringen](/docs/guides/voice/sequences/runs) voor afzonderlijke paden en [lees statistieken](/docs/guides/voice/sequences/metrics) voor samengevoegde uitkomsten. Een geslaagde workflow, een telefoonverbinding en een afgeronde bedrijfsactie zijn afzonderlijke resultaten.

## Vervolgstappen

- [Los problemen met een sequentie op](/docs/guides/voice/sequences/troubleshooting).
- [Inspecteer telefoongespreksrecords](/docs/guides/voice/call-log).
- [Plan een gespreksflow](/docs/guides/voice/call-sequences).