# Een bestaand mobiel nummer meenemen

Je hebt een geschikt nummer, een ondersteund ontvangend mobiel abonnement en toestemming van de rekeninghouder nodig. Bevestig de vereisten voor de daadwerkelijke afgevende en ontvangende providers.

## 1. Controleer de geschiktheid

Verifieer het land, het nummertype en het ondersteunde providerpad. Leg de verwachte procedure uit voordat de abonnee zich committeert aan een overstap.

## 2. Verzamel de vereiste gegevens

Verkrijg de accountinformatie, overdrachtsgegevens en toestemming die voor dit pad vereist zijn. Stem af op de accountgegevens van de afgevende provider en leg uit hoe de abonnee ontbrekende informatie kan aanvullen.

## 3. Dien in en volg op

Bewaar de aanvraagreferentie en volg de gerapporteerde status. Toon een bevestigd schema wanneer er een beschikbaar is. Vertel de abonnee niet dat die de dienst bij de afgevende provider moet opzeggen voordat het porteringsproces dat toestaat.

## 4. Los een afgewezen aanvraag op

Lees de gerapporteerde reden en vraag de specifieke correctie aan. Dien opnieuw in via het ondersteunde proces nadat de geautoriseerde abonnee de vereiste informatie heeft bijgewerkt.

## 5. Verifieer de overgedragen dienst

Bevestig de nieuwe lijn en test inkomende en uitgaande gesprekken, SMS en data waar van toepassing. Leg eventuele resterende relatie of eindfactuur bij de vorige provider uit.

## Probleemoplossing

Een voltooiingsstatus van de portering en een werkende klantervaring zijn afzonderlijke controles. Als gesprekken of berichten na de overstap mislukken, bewaar dan de porteringsreferentie en testresultaten voor het supportteam van de ontvangende dienst.

## Volgende stappen

- [Een bestaand mobiel nummer meenemen met Bird](/products/esim/number-porting)
- [eSIM-bronnenbibliotheek](/products/esim/resources)
- [Aan de slag met eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)