Problemi della piattaforma
Email mantiene un ciclo di sviluppo attivo con aggiornamenti regolari della piattaforma. Per rimanere informato sui cambiamenti:
Monitora gli aggiornamenti attraverso:
Pagina di stato di Email
Note di rilascio nella documentazione
Notifiche dell'account
Blog di Email per aggiornamenti importanti
Gestione dell'impatto:
Gli aggiornamenti sono solitamente implementati senza tempi di inattività
I principali cambiamenti sono annunciati in anticipo
Le correzioni di emergenza possono essere implementate secondo necessità
La documentazione viene aggiornata per riflettere le modifiche
Per i sistemi di produzione critici, è consigliato:
Iscriversi alle notifiche della pagina di stato
Monitora le note di rilascio per i cambiamenti API
Cosa dovrei fare quando i batch di webhook non funzionano?
Quando vedi errori di webhook (ad es., "POST a URL di destinazione del webhook non riuscito con codice di risposta non-2xx 404"), segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
Requisiti di base:
Assicurati che il tuo servizio HTTP sia in esecuzione prima di registrare il webhook
Configura il tuo endpoint per restituire codici di stato 200 per le ricevute corrette
Usa porte standard (80 per HTTP o 443 solo per HTTPS)
Soluzioni comuni:
Verifica che il tuo endpoint sia pubblicamente accessibile
Controlla i codici di risposta corretti
Assicurati della corretta configurazione della porta
Monitora i log dei webhook per informazioni dettagliate sugli errori
Quando incontrerò limitazioni di velocità per l'API?
Comprendere il limitazione della velocità dell'API di Email:
Gestione della risposta di limitazione della velocità:
Controlla i codici di stato HTTP 429 (limite di velocità raggiunto)
Implementa una logica di ripetizione corretta
Aggiungi un ritardo tra i tentativi di ripetizione
Migliori pratiche per l'integrazione API:
Ripeti gli errori 5xx con la richiesta originale
Aggiungi un ritardo per le risposte 429
Implementa il backoff esponenziale
Monitora l'utilizzo dell'API rispetto ai limiti del tuo piano
Perché il mio IP in Automatic IP Warm-up (AWU) non è passato al livello successivo?
Il sistema di Auto IP Warm-up per email opera in base a specifiche metriche di performance:
Requisiti di avanzamento:
Minimo 90% di tasso di consegna riuscito
Volume di invio sufficiente per la fase attuale
Metriche di prestazione costanti
Motivi comuni per non avanzare:
Tassi di consegna inferiori al 90%
Alti tassi di rimbalzo
Volume di invio insufficiente
Scarse metriche di coinvolgimento
Migliori pratiche:
Monitora i tuoi tassi di consegna quotidianamente
Segui i limiti di volume consigliati
Gestisci rapidamente i rimbalzi
Mantenere liste di distribuzione pulite durante il warm-up
