Crea il tuo primo dipendente AI
Scopri come creare e configurare il tuo primo dipendente AI in Bird. In questa guida, imparerai a:
Accedere al hub AI e connettere il tuo modello di linguaggio preferito (LLM)
Creare un nuovo dipendente AI e impostare le configurazioni di base
Configurare tratti della personalità e impostazioni comportamentali
Connettere basi di conoscenza per risposte migliorate
Impostare sia azioni predefinite che personalizzate
Ottimizzare le impostazioni avanzate per prestazioni ottimali
Imposta il profilo e la personalità del tuo dipendente AI
Scopri come personalizzare l'identità e il comportamento del tuo dipendente AI in Bird. In questa guida, imparerai come:
Configurare le impostazioni visive e di visualizzazione con avatar personalizzati
Creare biografie dettagliate e descrizioni dello scopo
Selezionare e passare tra diversi modelli di AI
Definire tratti della personalità e stili di comunicazione
Impostare linee guida e obiettivi comportamentali specifici
Personalizzare il tono di voce e i modelli di interazione
Gestisci le conversazioni AI con regole di abbandono e incentivi
Scopri come mantenere attive e coinvolgenti le conversazioni AI in Bird. In questa guida, imparerai a:
Impostare regole di abbandono per conversazioni inattive
Configurare diverse impostazioni di timeout per chat e email
Creare messaggi di spinta per ri-engaggiare i clienti
Personalizzare il tempo e la messaggistica per diversi scenari
Testare e monitorare le impostazioni di gestione delle conversazioni
Imposta la base di conoscenza del tuo dipendente AI
Scopri come creare e gestire basi di conoscenza che aiutano i tuoi dipendenti AI a rispondere accuratamente alle domande. In questa guida, imparerai come:
Creare e organizzare cartelle della base di conoscenza
Aggiungere e formattare documenti con contenuti pertinenti
Connettere basi di conoscenza ai tuoi dipendenti AI
Scrivere descrizioni chiare per diversi tipi di informazioni
Testare come il tuo AI utilizza la base di conoscenza
Monitorare le risposte dell'AI usando lo strumento Inspector
Imposta i guardrail per il tuo dipendente AI
Scopri come creare confini per i tuoi dipendenti AI in Bird. In questa guida, imparerai come:
Accedere alle impostazioni del guardrail nello studio AI
Creare nuovi guardrail per controllare il comportamento dell'AI
Testare i tuoi guardrail in conversazioni reali
Clonare e modificare i dipendenti AI in sicurezza
Monitorare e regolare le restrizioni secondo necessità
Configura azioni per il tuo dipendente AI
Scopri come gestire e personalizzare le azioni per i tuoi dipendenti AI in Bird. In questa guida, imparerai a:
Navigare nell'interfaccia delle Azioni AI e comprendere i tipi di azione di base
Configurare le azioni Compito Principale e Invia Messaggio per le risposte AI
Impostare le regole di risoluzione delle conversazioni e i messaggi di chiusura
Gestire le azioni di trasferimento per i passaggi a un agente umano
Personalizzare i trigger delle azioni e le impostazioni dei messaggi per diversi scenari
Configura attività per il tuo dipendente AI
Scopri come impostare attività specializzate che migliorano le capacità del tuo dipendente AI in Bird. In questa guida, imparerai come:
Accedere e creare nuove attività nell'interfaccia AI studio
Configurare i flussi di attività con azioni specifiche e integrazioni API
Impostare il filtraggio dei dati e la gestione delle variabili per le attività
Creare e gestire argomenti di attività per risposte dinamiche
Testare e verificare l'esecuzione delle attività con scenari reali
Configura le impostazioni avanzate e distribuisci il tuo dipendente AI
Impara come configurare le impostazioni avanzate e distribuire il tuo dipendente AI per le interazioni con i clienti in Bird. In questa guida, imparerai a:
Accedere e regolare le impostazioni del modello per prestazioni AI ottimali
Configurare i limiti di azione e i parametri di sicurezza
Impostare l'integrazione email e le impostazioni di comunicazione
Distribuire il tuo dipendente AI su diversi canali
Abilitare il riconoscimento dei contatti per interazioni personalizzate
