Termini e Condizioni Generali 2018
NON PIÙ APPLICABILE. SOLO PER RIFERIMENTO.
Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024
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Questi sono i termini e le condizioni generali di MessageBird B.V., una società a responsabilità limitata (in olandese: besloten vennootschap), che opera sotto il nome commerciale 'MessageBird' (“MessageBird”), e ha la sua sede legale a Trompenburgstraat 2C, 1079 TX, Amsterdam, Paesi Bassi. I termini e le condizioni seguenti descrivono le condizioni in cui tu (“Utente”) hai diritto e sei in grado di utilizzare i servizi offerti su www.messagebird.com. Registrandoti, accetti i seguenti Termini e Condizioni, la nostra Informativa sulla Privacy e l'AUP (Politica di Uso Accettabile). Le politiche si applicano quando crei un account MessageBird e utilizzi i nostri Servizi in qualsiasi modo. Se hai domande riguardo a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a contracts@bird.com.
1. GENERALI
Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti i servizi offerti e nel contesto dei servizi offerti: offerte, gare d'appalto e accordi tra MessageBird e l'Utente.
Qualsiasi deroga a questi Termini e Condizioni è valida solo se concordata esplicitamente per iscritto.
Si respinge espressamente l'applicabilità di qualsiasi condizione di acquisto, consegna o altra condizione dell'Utente. Completando il modulo di registrazione l'Utente accetta espressamente questi Termini e Condizioni.
MessageBird si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Nel caso in cui i Termini e Condizioni siano sostanzialmente modificati, l'Utente verrà avvisato non oltre due (2) settimane prima tramite l'indirizzo e-mail generale registrato nel tuo account. Nel caso in cui l'Utente non abbia mosso obiezioni contro la modifica entro due (2) settimane dopo la notifica, i Termini e Condizioni saranno considerati accettati dall'Utente. Nel caso in cui l'Utente non accetti i Termini e Condizioni modificati, MessageBird si riserva il diritto di cancellare l'account.
2. SERVIZI
MessageBird non sarà responsabile per alcuna interruzione a breve o lungo termine della trasmissione dei dati al telefono cellulare dell'utente/destinatario. MessageBird non garantisce espressamente che un messaggio SMS sia sempre ricevuto correttamente e in tempo e non garantisce la completa e permanente disponibilità di tutti i servizi.
Tutti i periodi e le date specificati da MessageBird sono date obiettivo, salvo accordo scritto contrario. MessageBird sarà inadempiente solo dopo essere stata messa in mora per iscritto e dopo aver ricevuto un ragionevole periodo di recupero. MessageBird è autorizzata a far eseguire certe procedure o servizi da terzi.
3. OBBLIGHI DELL'UTENTE
L'Utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni di età ed è legalmente autorizzato e competente a stipulare e vincolarsi presso l'azienda che l'Utente rappresenta a questi Termini e Condizioni Generali. MessageBird può, a sua sola discrezione, rifiutarsi di offrire i Servizi a qualsiasi persona o entità e modificare i criteri di idoneità in qualsiasi momento.
L'Utente deve comportarsi in ogni rispetto come un utente Internet e un mittente di SMS responsabile e attento. Quando utilizza i servizi di MessageBird, l'Utente è tenuto a rispettare le norme legali applicabili e le regole stabilite da MessageBird. L'Utente garantisce di agire in conformità con i codici di condotta locali (ad es. le regole di condotta ACM per i servizi SMS nei Paesi Bassi) e indennizza e mantiene indenne MessageBird per danni causati da atti in violazione di queste regole di condotta. Le regole di condotta ACM possono essere trovate su www.ACM.nl.
L'Utente è pienamente responsabile del contenuto dei messaggi SMS inviati dall'Utente, dai clienti dell'Utente o da una terza parte su richiesta dell'Utente. L'Utente indennizza e mantiene indenne MessageBird per danni derivanti dal contenuto dei messaggi SMS inviati.
L'Utente non invierà messaggi che includono contenuti o espressioni che danneggino o possano danneggiare gli interessi di MessageBird o dei suoi inserzionisti.
L'Utente non utilizzerà in alcun modo i servizi di MessageBird per dichiarazioni che siano; illegali, pornografiche, abusive, razziste, discriminatorie, incendiarie e/o illegali in qualsiasi modo, che saranno determinate a sola discrezione di MessageBird. L'Utente garantisce che l'uso dei servizi di MessageBird da parte sua, non violerà in alcun modo i diritti di terzi.
Il Cliente non può inviare alcun Dato Cliente che includa un numero di previdenza sociale, numero di passaporto, numero di patente di guida o identificatore simile, numero di carta di credito o di debito, informazioni lavorative, finanziarie o sanitarie, o qualsiasi altra informazione che possa essere soggetta a specifiche leggi sulla privacy e sulla sicurezza dei dati, inclusi, ma non limitati a, il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) o il Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) applicabile ai servizi forniti negli Stati Uniti d'America, o che potrebbe dare origine a obblighi di notifica sotto le leggi sulla notifica delle violazioni dei dati, senza previa approvazione scritta di MessageBird. Per chiarezza e senza limitazioni, MessageBird non è un "Covered Entity" e non si considera un "Business Associate" del Cliente sotto HIPAA, in ciascun caso come definiti sotto HIPAA (come modificato).
MessageBird ha il diritto di visualizzare – elettronica o altrimenti – qualsiasi messaggio (inviato o da inviare) dell'Utente, per verificare se il contenuto soddisfi o non violi le disposizioni di questo articolo.
MessageBird è autorizzato a sospendere l'esecuzione dei propri obblighi o risolvere un contratto se l'Utente non adempie (del tutto) ai suoi obblighi. Inoltre, MessageBird e l'Utente hanno il diritto di risolvere (o far risolvere) un contratto per la fornitura di servizi se l'altra parte si trova in sospensione dei pagamenti, presenta richiesta di fallimento o viene dichiarata in stato di fallimento. Se al momento della risoluzione/cancellazione, l'Utente ha già ricevuto eventuali prestazioni di servizi, tali servizi e i relativi pagamenti non saranno soggetti a cancellazione. Importi relativi a servizi già eseguiti - fatturati prima della risoluzione - saranno immediatamente esigibili al momento della risoluzione. Fatte salve altre disposizioni, MessageBird ha diritto di risolvere l'accordo con effetto immediato quando:
L'Utente non adempie l'esecuzione dei suoi obblighi, o è in violazione dei termini del Contratto;
MessageBird considera che il mezzo dell'Utente possa essere contrario all'ordine pubblico o alla morale, o possa in qualsiasi modo essere considerato offensivo o violento; e/o
MessageBird e/o i suoi interessi possano in qualsiasi modo essere danneggiati dagli atti dell'Utente.
MessageBird ha il diritto di terminare la registrazione di un Utente registrato se l'Utente non ha utilizzato i servizi di MessageBird per un periodo continuo di dodici (12) mesi. Quando applicabile, eventuali crediti rimanenti saranno annullati.
I reclami in merito ai servizi eseguiti devono essere segnalati mediante comunicazione scritta dall'utente a MessageBird appena l'Utente dovrebbe essere venuto a conoscenza dell'evento che causa il reclamo. La comunicazione deve contenere una descrizione del difetto il più dettagliata possibile, così MessageBird può rispondere in modo adeguato. Se un reclamo è legittimo, MessageBird eseguirà il suo servizio (nuovamente), a meno che tale esecuzione non serva più agli interessi dell'Utente. Quest'ultimo deve essere espresso per iscritto dall'Utente.
L'Utente non è autorizzato a utilizzare i servizi di MessageBird per azioni e/o comportamenti che siano in violazione o contrari alle leggi applicabili, la netiquette, le linee guida del Comitato del Codice di Autodisciplina Pubblicitaria (In olandese: de richtlijnen van de Reclame Code Commissie) o qualsiasi linea guida equivalente, il contratto o questi Termini e Condizioni. Questo include, ma non si limita alle seguenti azioni e comportamenti: 1. spam: invio di e-mail di massa non richieste con lo stesso contenuto e/o pubblicazione di un messaggio con lo stesso contenuto in un gran numero di gruppi di discussione su Internet; 2. violazione di opere protette da copyright o qualsiasi altra condotta che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi; 3. inganno degli altri; 4. abuso dei testi, loghi o delle informazioni di MessageBird; 5. offerta di prodotti o servizi che non appartengono all'Utente, senza il consenso del legittimo proprietario; 6. offerta di prodotti o servizi che non sono legali secondo la legge olandese.
Se l'Utente agisce contrariamente alle disposizioni di questo articolo, MessageBird ha il diritto di risolvere l'accordo con l'Utente con effetto immediato e di addebitare all'Utente una penale immediatamente esigibile di € 5.000 per evento. Questa penale non pregiudica il diritto di MessageBird di reclamare danni maggiori relativi a questa questione. Qualsiasi danno a MessageBird o a terzi causato da atti contrari alle disposizioni di questo articolo, può essere recuperato dall'Utente.
4. PREZZI / TERMINI DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi indicati nel presente documento sono, salvo diverso accordo, esclusi IVA e altri dazi governativi, nonché eventuali altri costi sostenuti nell'esecuzione di un accordo, inclusi costi di spedizione, amministrazione e operativi.
MessageBird non può essere ritenuta vincolata alle sue offerte se l'Utente può ragionevolmente comprendere che l'offerta o il preventivo o parte di esso contengono errore(i) o sbaglio(i) evidente(i).
MessageBird si riserva il diritto di modificare i prezzi a sua esclusiva discrezione. Nel caso in cui i prezzi siano soggetti a modifica, tale modifica sarà in qualsiasi momento segnalata sul sito web di MessageBird.
L'Utente sarà tenuto a pagare una tariffa (determinata da MessageBird) per SMS. Il pagamento, se applicabile oltre IVA, verrà effettuato secondo le modalità specificate da MessageBird.
MessageBird ha il diritto di modificare la sua tariffa per gli SMS. Se l'Utente non desidera accettare le modifiche relative alla tariffa e/o ai costi, l'Utente ha il diritto di risolvere l'accordo.
Salvo che sia stato stipulato un accordo separato tra Utente e MessageBird, MessageBird opera sulla base del prepagamento. L'Utente acquista credito SMS (crediti) e può utilizzare il credito acquistato dopo il pagamento.
Non possono essere derivati diritti dai crediti. Eventuali crediti rimanenti alla fine del contratto saranno annullati a seguito della risoluzione, senza alcun obbligo per MessageBird di rimborsare.
Salvo che l'Utente acquisti crediti prepagati, tutti i pagamenti a MessageBird devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data della fattura, in una modalità specificata da MessageBird e nella stessa valuta della fattura.
Le obiezioni all'importo delle fatture non sospenderanno l'obbligo di pagamento.
L'Utente non è autorizzato a compensare eventuali (presunte) contro-rivendicazioni su MessageBird contro le fatture di MessageBird.
Se l'Utente non paga entro il suddetto termine di 14 giorni, allora sarà in default per legge.
5. RESPONSABILITÀ GENERALE
MessageBird non è mai responsabile per eventuali danni subiti dall'Utente a seguito di un mancato adempimento del contratto, salvo in caso di grave negligenza o dolo di MessageBird.
Se MessageBird è responsabile per qualsiasi danno, tale responsabilità è limitata a quanto previsto in questi Termini e Condizioni.
Oltre ai casi menzionati in questo articolo, MessageBird non sarà responsabile per danni, indipendentemente dai motivi su cui sarà basata un'azione per danni.
La responsabilità totale di MessageBird a causa di un fallimento imputabile nell'esecuzione di un contratto è limitata a danni diretti fino all'importo della tariffa o della commissione del servizio stabilita per un periodo di massimo sei (6) mesi, con un massimo di 5.000 euro.
MessageBird non è mai responsabile per danni indiretti, compresi i danni consequenziali, mancati profitti, perdita di dati, risparmi non realizzati e danni dovuti a interruzioni di attività.
MessageBird si impegna a trasferire in sicurezza i dati dell'Utente. Tuttavia, MessageBird non garantisce la completa sicurezza di tali dati. L'utilizzo dei servizi di MessageBird è, per quanto riguarda la sicurezza dei dati, a rischio dell'Utente.
L'Utente manleva MessageBird da qualsiasi e ogni pretesa di terzi riguardante i diritti di proprietà intellettuale su materiali o dati forniti dall'Utente messi a disposizione dall'Utente, per l'esecuzione dei servizi. L'Utente manleva inoltre MessageBird per altre possibili pretese di terzi che subiscono danni in connessione con l'esecuzione dei servizi e che sono imputabili all'Utente.
6. PRIVACY
MessageBird non utilizzerà i dati dell'Utente per scopi diversi dalla fornitura di servizi e non venderà tali dati a terzi.
MessageBird non divulgherà alcuna informazione personale degli Utenti, se non viene fornito il consenso esplicito o in circostanze eccezionali dove tali informazioni sono richieste per finalità legali.
MessageBird si atterrà alle normative olandesi applicabili in materia di privacy. Nel caso ci sia un obbligo legale, MessageBird presenterà i dati dell'Utente a terze parti.
Le informazioni all'interno dell'archiviazione di MessageBird sono protette da password, in modo che solo l'Utente possa accedere alle informazioni personali e dell'account dell'Utente. Il nome utente e la password forniti da MessageBird all'Utente sono strettamente personali e devono essere mantenuti segreti. L'Utente è responsabile dell'abuso del nome utente/password e notificherà immediatamente a MessageBird qualsiasi perdita, furto e/o abuso.
MessageBird adotta diverse misure per mantenere i suoi dati e i tuoi dati il più sicuri possibile, ma MessageBird non può garantire la sicurezza dei dati. Le misure che MessageBird prende in questo contesto includeranno (ma non esclusivamente):
Accesso limitato nel tempo ai componenti sensibili;
Autenticazione a due fattori per componenti sensibili;
Accesso ai dati dei dipendenti su base di necessità di conoscenza;
Principio dei quattro occhi per diversi dati, inclusi i dati finanziari;
Registrazione e monitoraggio estensivi (interni & esterni);
Politica di outsourcing con un accordo di riservatezza;
Politica di conservazione dei dati;
Uso di un Compliance Officer interno ed esterno per verificare che le procedure interne siano rispettate e il richiesto PES (Screening Pre-Impiegatizio, incluso un certificato di buona condotta (in olandese: Verklaring omtrent goed gedrag) del Ministero della Giustizia) per ogni nuovo dipendente assunto.
7. VARIE
Se l'accordo, per qualsiasi motivo, è stato terminato, MessageBird ha il diritto di bloccare l'accesso all'account dell'Utente.
8. LEGGE OLANDESE
A qualsiasi accordo concluso da MessageBird, si applica la legge olandese. Eventuali controversie derivanti da o correlate agli obblighi risultanti dall'accordo concluso tra le parti, saranno esclusivamente sottoposte al tribunale di Amsterdam.
