Come piattaforma di comunicazione omnicanale, noi e i nostri Affiliati (insieme “noi”, “ci” o “nostro”) offriamo una vasta gamma di soluzioni per migliorare l'esperienza di comunicazione per sviluppatori, aziende e il tuo pubblico destinatario. Per fornire questi servizi, gestire i nostri siti web e condurre le nostre attività quotidiane, trattiamo dati personali. In questa dichiarazione sulla privacy, i termini “tu”, “tuo” o “Cliente” si riferiscono a te. “Affiliato” significa qualsiasi entità che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune della parte specificata, direttamente o indirettamente. Ai fini di questa definizione, “controllo” significa la proprietà diretta o indiretta di oltre il cinquanta percento (50%) degli interessi di voto dell'entità in questione o il potere di dirigere la gestione e le politiche dell'entità in questione.
Le informazioni contenute in questa dichiarazione sulla privacy riguardano le pratiche e i servizi forniti da noi.
Questa dichiarazione sulla privacy si applica all'uso dei nostri siti web, della piattaforma e di tutti i prodotti e servizi forniti da noi, e contiene informazioni su quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e come li trattiamo affinché tu possa prendere una decisione informata prima di utilizzare il nostro sito web, la nostra piattaforma e i servizi di comunicazione.
I dati personali si riferiscono a informazioni che potrebbero consentire l'identificazione diretta o indiretta di qualsiasi persona fisica. L'uso del nostro sito web, della nostra piattaforma o dei nostri servizi può comportare il trattamento di dati personali relativi a tre categorie di individui:
Dati personali relativi ai visitatori del sito web in base alle impostazioni applicate nel gestore del consenso ai cookie, o inviati da te tramite moduli o altri mezzi.
Dati personali relativi a un cliente o potenziale cliente, definiti come “Dati dell'Account Cliente” o “informazioni sui potenziali clienti”.
Dati personali relativi a un utente finale o destinatario dei servizi, ovvero l'individuo che interagisce con te tramite i nostri servizi e/o riceve comunicazioni da te tramite i nostri servizi, definiti come ‘dati dell'utente finale’ (collettivamente, “Utente Finale”).
La privacy e la protezione dei dati personali sono uno dei nostri principi fondamentali. La nostra dichiarazione sulla privacy è intesa a fornirti una comprensione dettagliata delle nostre pratiche di trattamento dei dati. È importante per noi che le informazioni in questa dichiarazione sulla privacy siano trasparenti e che tu ti senta ben informato e autorizzato riguardo alla privacy dei tuoi dati personali e di quelli dei tuoi Utenti Finali, così come ai passi che intraprendiamo per proteggere tali dati personali.
Se tu o uno dei tuoi Utenti Finali vi trovate a Singapore, i riferimenti in questa dichiarazione sulla privacy a termini come "soggetto dei dati", "titolare del trattamento dei dati" e "responsabile del trattamento dei dati" devono essere interpretati come i termini equivalenti di "individuo", "organizzazione" e "intermediario dei dati" ai sensi della Legge sulla Protezione dei Dati Personali del 2012 (“PDPA”).
Se tu o uno dei tuoi Utenti Finali risiedete in California, i riferimenti in questa dichiarazione sulla privacy a termini come “dati personali”, "soggetto dei dati", "titolare del trattamento dei dati" e "responsabile del trattamento dei dati" devono essere interpretati come i termini equivalenti di “informazioni personali”, "consumatore", "azienda" e "fornitore di servizi" ai sensi della Legge sulla Privacy dei Consumatori della California del 2018 (come modificata dalla Legge sui Diritti alla Privacy della California) (“CCPA”).
Applichiamo standard di protezione dei dati simili a tutti gli individui, indipendentemente dalla nazionalità, dalla posizione geografica o dalla fonte dei dati. Come principio generale, i dati personali vengono utilizzati solo quando necessario per raggiungere un obiettivo, le persone i cui dati riguardano sono adeguatamente informate e ci sono motivi legali per farlo. Tutte le attività che coinvolgono dati personali saranno verificate rispetto al GDPR dell'UE o ad altre leggi applicabili.
Uccello
1. Informazioni sulle nostre pratiche di trattamento dei dati personali
Tratteremo esclusivamente i dati personali nella misura necessaria per adempiere agli specifici scopi per cui hai fornito dati personali, salvo che siamo soggetti a un obbligo legale che richiede il trattamento dei dati personali. La Sezione 2.2 di questa informativa sulla privacy ti fornisce una panoramica dei diversi scopi che potrebbero applicarsi a te. Alcuni esempi di base di azioni che portano al trattamento dei tuoi dati personali sono (a) iscriversi alla nostra newsletter, (b) iscriversi ai servizi tramite il nostro sito web e accettare i Termini e Condizioni Generali (i “Termini”), o (c) iscriversi ai servizi tramite un modulo d'ordine. Nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, ti sarà data l'opportunità di acconsentire esplicitamente alla raccolta, all'uso, alla divulgazione e alla condivisione dei dati personali che hai fornito.
Quando condividi dati personali con noi, ci impegniamo a gestire tali informazioni in conformità con le normative sulla protezione dei dati e sull'e-privacy applicabili, inclusa la Regolamentazione Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”). A causa della natura dei servizi, non interagiamo direttamente con gli utenti finali. Sei responsabile di garantire di avere tutti i diritti e i consensi necessari per condividere eventuali dati personali degli utenti finali con noi, e che i dati personali siano accurati e completi.
1.1 Ruoli e responsabilità. Quando si tratta di trattare i dati personali, ci sono diversi ruoli e responsabilità che entrano in gioco. Per tua comodità, questa informativa sulla privacy fornisce una spiegazione dei ruoli rilevanti, le corrispondenti responsabilità di ciascun ruolo e i sistemi di governance che svolgono un ruolo integrale nella protezione dei tuoi dati personali.
Il ‘titolare del trattamento’ determina lo scopo (perché) e i mezzi (come) del trattamento dei dati personali e rimane responsabile della corretta gestione dei dati personali dell'interessato. In pratica, il titolare del trattamento è spesso l'azienda a cui un individuo (o soggetto) fornisce direttamente i propri dati personali.
Un ‘responsabile del trattamento’ è un'azienda che fornisce servizi al titolare del trattamento e riceve dati personali dal titolare o per conto del titolare per poter eseguire tali servizi. Per fare un esempio, quando uno dei nostri clienti invia una campagna di marketing tramite la nostra piattaforma di comunicazione, riceviamo dati personali dal cliente, come un numero di telefono o un indirizzo email del destinatario previsto, al fine di fornire il servizio. In questo esempio, agiamo come responsabile del trattamento del cliente, che a sua volta agisce come titolare del trattamento del numero di telefono o dell'indirizzo email affidati da parte dell'individuo a cui appartengono questi dati personali. Il responsabile del trattamento tratta solo i dati personali in conformità con le istruzioni del titolare del trattamento e in conformità alle proprie obbligazioni legali. Queste istruzioni sono tipicamente stabilite in un apposito contratto di trattamento dei dati tra il titolare e il responsabile.
A seconda della tua relazione con noi, possiamo essere sia titolari del trattamento che responsabili del trattamento, o in determinate circostanze possiamo essere entrambi. Se hai domande su queste pratiche o su richieste più generali su come gestiamo i dati personali, puoi contattarci all'indirizzo privacy[at]bird.com.
I dati personali vengono raccolti per scopi specifici, inclusa la prevenzione di spam e frodi, l'adempimento di requisiti legali, comunicazione, marketing, attività di vendita e servizi accessori. Le informazioni personali non verranno mai raccolte, utilizzate o conservate senza scopo. Non vendiamo i tuoi dati personali o quelli dei tuoi utenti finali.
2. Perché raccogliamo dati personali
Abbiamo alcune priorità fondamentali quando si tratta di proteggere i tuoi dati personali. Non solo diamo priorità a mantenere i tuoi dati personali al sicuro e protetti, ma ci impegniamo anche a proteggere i tuoi diritti e le tue libertà di privacy come individuo. Non utilizziamo i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli concordati da te o come consentito dai Termini e da questa dichiarazione sulla privacy.
2.1 Legalità del Trattamento. Tutti i dati personali che trattiamo saranno trattati solo nella misura in cui abbiamo una base legale per farlo. Le basi legali su cui ci basiamo per il trattamento dei dati personali sono: (a) consenso, (b) esecuzione di un contratto, (c) conformità a un obbligo legale, e (d) interesse legittimo.
Consenso esplicito da parte dell'interessato. Ad esempio, spuntando una casella sul nostro sito web quando desideri scaricare informazioni sul prodotto o compilando un modulo per essere contattato dal nostro reparto vendite.
Esecuzione di un contratto. Ciò include non solo la fornitura dei servizi, ma anche la negoziazione e la firma di un contratto al fine di ricevere un servizio.
Conformità agli obblighi legali a noi applicabili. Ad esempio, prevenire un uso improprio dei nostri servizi, cooperare con richieste di divulgazione formali e mantenere i dati degli account dei clienti e i dati finanziari.
Interesse legittimo. Questo si applica (in alcune giurisdizioni) ad esempio alle attività di marketing diretto mirate a clienti esistenti con base opt-out. Dove ci basiamo sull'interesse legittimo, abbiamo valutato che il trattamento non comporta rischi elevati, non coinvolge il trattamento di categorie speciali di dati personali e non violerà i diritti fondamentali alla privacy umana.
La specifica base legale che ci consente di trattare i tuoi dati personali può differire quando ricevi i nostri servizi da un'entità situata al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) e di conseguenza i servizi e i nostri obblighi di trattamento possono essere soggetti ai requisiti di protezione dei dati non UE.
2.2 Scopi. Gli scopi per i quali trattiamo le informazioni personali dipendono dal tuo rapporto con noi. Per cominciare, ti verrà richiesto di fornire dati personali relativi a te e all'attività che rappresenti quando crei un account. Inoltre, potremmo anche richiedere dati personali per consentire a te e ai tuoi Utilizzatori Finali (se applicabile) di utilizzare i nostri servizi. In altre circostanze, potremmo trattare i tuoi dati personali per condurre ed espandere la nostra attività quotidiana, per miglioramenti analitici del servizio, supporto, vendite, marketing, per adempiere ai nostri obblighi legali statutari e per scopi aziendali legittimi. I dati personali possono anche aiutarci a migliorare la qualità dei nostri servizi e a sviluppare nuove funzionalità per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, come la personalizzazione dei prodotti e dell'esperienza. Nella sezione 3.4 del nostro Contratto di Elaborazione dei Dati (DPA) ci riferiamo a questi scopi combinati come 'scopi aziendali legittimi'.
Richiediamo solo dati personali che sono necessari per soddisfare gli scopi specificati di seguito applicabili a te; tuttavia, se la natura del nostro rapporto con te cambia, potremmo aver bisogno che tu fornisca ulteriori informazioni o rimuova dati personali che non sono più richiesti. Ad esempio, se compili un modulo per richiedere ulteriori informazioni su uno dei nostri prodotti, utilizzeremo le tue informazioni di contatto per inviarti le informazioni sul prodotto richieste. Se poi decidi di diventare un cliente, avrai bisogno di ulteriori informazioni inclusa la tua indirizzo di fatturazione per la creazione dell'account e per fornirti i servizi.
Di seguito è riportato un elenco di scopi per i quali è necessario il trattamento dei dati personali. Lo scopo specifico applicabile al trattamento dei tuoi dati personali dipende dalla natura e dall'estensione del tuo rapporto con noi.
Per condividere informazioni rilevanti sui nostri prodotti e servizi in conformità con le tue preferenze di marketing, incluse importanti notifiche sui servizi.
Per creare un account a te collegato e all'azienda che rappresenti.
Per verificare la tua identità.
Per facilitare l'accesso e l'utilizzo dei servizi in linea con i Termini.
Per scopi finanziari e di fatturazione, inclusi l'adempimento degli obblighi finanziari come il pagamento delle tasse e l'assicurazione che le fatture siano pagate.
Per fornire supporto ai clienti e comunicare con te riguardo al tuo account e all'uso dei servizi.
Per analizzare l'uso dei nostri prodotti e servizi.
Per la trasmissione di informazioni attraverso i servizi; definizione delle priorità di elaborazione delle comunicazioni, configurazioni di instradamento e ottimizzazione dell'infrastruttura.
Per garantire la conformità con i Termini e con la legge applicabile.
Per mantenere il nostro sito, il tuo account e i servizi sicuri e protetti.
Per rilevare, prevenire e combattere attività fraudolente o illecite.
Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, tua, dei nostri altri clienti o di qualsiasi terza parte.
Per rispettare gli obblighi legali, inclusa la conformità a ordini di tribunale validi, richieste di divulgazione, citazioni e altri meccanismi legali appropriati.
Per condurre questionari e sondaggi al fine di fornire servizi migliori a te, ai nostri altri clienti e agli Utenti Finali; tuttavia, la tua partecipazione e il completamento di eventuali questionari è sempre volontaria.
Per applicare i cookie in linea con le impostazioni di gestione del consenso sui cookie.
3. Quali dati personali raccogliamo e come
Il tipo esatto di dati personali che raccogliamo dipende dal rapporto che abbiamo con te e dagli scopi di trattamento che si applicano a te. Applicare le impostazioni di gestione dei cookie sul nostro sito web, iscriversi a una newsletter, scaricare materiali di marketing, richiedere di essere contattati dal nostro team di vendita, creare un account o utilizzare uno qualsiasi dei nostri prodotti e servizi sono tutti esempi di azioni che intraprendi e che richiedono di condividere con noi determinati dati personali specifici per quella particolare interazione.
3.1 Dati personali raccolti direttamente da te. Le categorie di dati personali che raccogliamo da te includono identificatori personali, informazioni professionali o lavorative, informazioni finanziarie, informazioni commerciali, informazioni relative ad attività su Internet e informazioni relative alla posizione.
Identificatori personali. Quando crei un account e utilizzi uno qualsiasi dei nostri prodotti e servizi, sei tenuto a fornirci identificatori personali. Gli identificatori personali inviati come parte della creazione dell'account o dell'uso di prodotti e servizi vengono definiti “Dati dell'Account Cliente”. I Dati dell'Account Cliente consistono nel tuo nome, dettagli di contatto come indirizzo aziendale, numero di telefono e indirizzo email, informazioni finanziarie, foto (opzionale), descrizione biografica e firma (soggetta alle nostre interazioni aziendali). Inoltre, quando chiedi informazioni sui prodotti, di essere contattato dal nostro team di vendita o di partecipare a eventi, potremmo richiedere da te identificatori personali come il tuo nome e i dettagli di contatto.
Informazioni lavorative o professionali. Le informazioni che elaboriamo su di te relative al tuo impiego o professione, all'azienda per cui lavori e al tuo titolo di lavoro.
Informazioni finanziarie. Le informazioni di pagamento e fatturazione che richiediamo tu condivida con noi o direttamente con un fornitore di servizi di pagamento, come nome di fatturazione e indirizzo correlato, numero di conto bancario o informazioni sulla carta di credito.
Informazioni commerciali. I dati commerciali riguardano il tuo interesse per i prodotti, il tuo utilizzo di servizi, piattaforme e dashboard di account, e qualsiasi pagina web che visiti.
Informazioni sulle attività su Internet. Quando interagisci con i nostri siti web, email di marketing e servizi, vengono raccolti dati sul tuo dispositivo e browser, impostazioni del fuso orario, pagine web visitate, prodotti che visualizzi o per cui cerchi, tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sulle interazioni con le pagine, indirizzo IP (protocollo Internet) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, utilizzo di cookie, pixel o tecnologie simili.
Informazioni relative alla posizione. L'uso dei nostri servizi e prodotti comporta il trattamento di informazioni relative alla posizione. Il tipo di dati coinvolti varierà a seconda del servizio che utilizzi, ma le informazioni relative alla posizione possono includere il tuo e/o l'indirizzo IP del tuo Utente Finale, indirizzo aziendale e metadati relativi al traffico del servizio come il percorso di routing e i carrier di terminazione.
Informazioni sulle interazioni di supporto. Quando interagisci con il nostro team di Supporto Clienti tramite telefono o email, elaboriamo il numero di telefono o l'indirizzo email che utilizzi e il contenuto della tua richiesta. In caso di una chiamata telefonica, ti informeremo che la chiamata potrebbe essere registrata in conformità con le leggi applicabili.
Richiediamo e conserviamo solo i dati personali quando strettamente necessario. I dati che richiediamo saranno pertinenti al nostro rapporto e al tuo scopo. Ad esempio, richiediamo un indirizzo email per poterti inviare email di marketing, ma non abbiamo bisogno del tuo genere o delle informazioni relative ai pagamenti.
3.2 Dati personali raccolti da altre fonti. Raccogliamo dati personali che otteniamo da fonti diverse da te (“Dati di Terze Parti”). I Dati di Terze Parti possono includere, ma non sono limitati a, (a) identificatori personali, e (b) informazioni lavorative o professionali, come il nome dell'azienda, descrizione dell'azienda e sito web, fatturato stimato dell'azienda e intervallo di dipendenti, settore aziendale, ruolo e titolo lavorativo, livello di seniorità, nome completo e numero di telefono. Le informazioni che raccogliamo su di te da altre fonti sono relative agli affari, ma anche in un rapporto commerciale, alcune informazioni potrebbero essere considerate dati personali.
I Dati di Terze Parti vengono raccolti dalle seguenti fonti:
Fornitori di servizi di terze parti di informazioni aziendali. Otteniamo dati aziendali come informazioni lavorative o professionali da terzi. Queste informazioni includono indirizzi email, l'azienda per cui una persona lavora, titoli di lavoro, numeri di telefono e URL dei profili LinkedIn. Otteniamo queste informazioni per espandere il nostro business attraverso marketing diretto, pubblicità mirata e promozione di eventi. I Dati di Terze Parti possono essere combinati con dati personali che fornisci a noi. Le informazioni possono essere utilizzate per sviluppare il nostro business aggiornando, espandendo e analizzando i nostri registri delle relazioni con i clienti.
Fornitori di social media di terze parti. A seconda delle impostazioni sulla privacy tue e/o dei tuoi Utenti Finali, i fornitori di servizi di social media di terze parti come Google, Twitter e Facebook possono fornirci informazioni su di te o su un Utente Finale, se applicabile. Tuttavia, se tu o un Utente Finale ti colleghi a una pagina di social media, potresti (a seconda della piattaforma) essere presentato con l'opzione di decidere se desideri o meno condividere tali informazioni con noi. I Dati di Terze Parti possono essere combinati con dati personali che fornisci a noi. Le informazioni possono essere utilizzate per sviluppare il nostro business aggiornando, espandendo e analizzando i nostri registri delle relazioni con i clienti.
Servizi di terze parti & connettori. Rendiamo disponibili connettori sulla nostra piattaforma che consentono ai nostri servizi di essere utilizzati in connessione con servizi di terze parti tramite API o altri connettori. A solo scopo di abilitare e facilitare il connettore, le tue informazioni potrebbero essere messe a disposizione o condivise dai nostri servizi con il pertinente servizio di terze parti (e viceversa). I dati personali che potremmo ricevere dal fornitore di servizi di terze parti per tuo conto sono dati di contatto, attività e dati di eventi. Le attività e i dati relativi agli eventi possono includere dati personali nel caso in cui tu, come cliente, includa tali informazioni nel caso d'uso che applichi all'uso dei servizi.
Google API & Connettori: Quando utilizzi come cliente un servizio di connettore che coinvolge l'uso e il trasferimento di informazioni ricevute da Google API a qualsiasi altra applicazione, sei tenuto a rispettare la Politica sui Dati Utente dei Servizi API di Google, incluse le limitazioni d'uso menzionate in essa. Elaboreremo i tuoi dati personali per fornirti i servizi richiesti. Non trasferiamo né divulghiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi diversi da quelli previsti nell'informativa sulla privacy o nel DPA. Non venderemo i tuoi dati personali a terzi, ma potremmo condividerli con i nostri partner che ci aiutano a fornire i nostri servizi. Non utilizzeremo i dati delle API di Google Workspace per sviluppare, migliorare o addestrare modelli AI e/o ML generalizzati.
Rivenditori & Partner. Nel caso in cui tu acquisti i nostri servizi tramite un rivenditore autorizzato, il rivenditore può scambiare informazioni con noi, e viceversa, esclusivamente per lo scopo dell'accordo di vendita del rivenditore e dei Termini. Nel caso in cui tu acquisti servizi da noi dopo un referral da un partner autorizzato o acquisti i servizi di consulenza di partner di terze parti (come i servizi di implementazione) in relazione ai nostri servizi, informazioni limitate possono essere condivise con noi dal partner e viceversa, esclusivamente in relazione al referral e per soddisfare eventuali pagamenti delle commissioni di referral dovuti da noi al Partner, o esclusivamente per aiutarti nel procurare i servizi di consulenza di terze parti in relazione ai nostri servizi.
Qualcun altro che lavora per la tua azienda. I tuoi colleghi possono fornirci dati personali su di te come il tuo nome, titolo di lavoro, indirizzo email o numero di telefono.
Se non desideri più essere contattato dai nostri team di vendita e marketing, puoi sempre disiscriverti da una campagna email contattando il tuo manager dell'account o il nostro team di Supporto via support[at]bird.com.
Fermo restando eventuali eccezioni indicate in questa informativa sulla privacy o nei Termini, avrai sempre una scelta per quanto riguarda i tipi e l'estensione dei dati personali che condividi con noi. Quando ti chiediamo di fornirci dati personali, puoi rifiutarti. Tuttavia, molti dei nostri prodotti e servizi richiedono dati personali, quindi la tua scelta di non fornire dati personali in certi casi può impedirti di utilizzare un particolare prodotto, servizio o funzionalità.
Dati personali dell'Utente Finale per servizio
4. Le parti con cui condividiamo i dati personali
Condividiamo dati personali con terze parti ma solo in casi limitati. Indipendentemente dal fatto che svolgiamo il ruolo di titolare del trattamento o di responsabile del trattamento, quando condividiamo dati personali con terze parti ci assicuriamo sempre che le terze parti con cui condividiamo i dati personali aderiscano a standard di protezione e sicurezza dei dati simili a quelli delineati in questa dichiarazione sulla privacy e nell'accordo per il trattamento dei dati. Ci sono sette categorie di terze parti con cui possiamo condividere dati personali:
Fornitori di servizi di (Tele)Comunicazione
Foritori di servizi e tecnologie di terze parti
Fornitori di servizi di pagamento (PSP)
I Nostri Partner
I Nostri Affiliati
Autorità governative, quando richiesto dalla legge
4.1 Fornitori di servizi di (Tele)Comunicazione. Per fornirti determinati prodotti e servizi, collaboriamo con operatori telecom, aggregatori, trasportatori e altri fornitori di servizi di comunicazione per scopi di instradamento e connettività. Al fine di garantire che il messaggio che hai inviato raggiunga il destinatario previsto, indipendentemente dalla loro posizione fisica, utilizziamo una rete globale di fornitori di telecomunicazioni. Per quanto riguarda i contenuti delle comunicazioni elettroniche trasmesse dai fornitori di comunicazione, questi operatori, aggregatori e fornitori di servizi non sono né titolari del trattamento né responsabili del trattamento, poiché agiscono come semplici condotti per la trasmissione dei contenuti della comunicazione. Se i fornitori di servizi di comunicazione elaborano dati personali per propri scopi (ad es. prevenzione delle frodi, fatturazione, filtraggio o attività di conservazione dei dati richieste dalla legge), agiscono come titolari del trattamento.
4.2 Fornitori di servizi e tecnologie di terze parti. Condividiamo dati personali con fornitori di servizi di terze parti, come analisi dati, scienze dei dati e fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di hosting cloud e terze parti utilizzate per impostare i connettori di cui il cliente desidera avvalersi. Non condividiamo mai informazioni con una terza parte senza verificarla in anticipo e avere le necessarie garanzie contrattuali, tecniche e organizzative in atto. Una panoramica dei fornitori di servizi di terze parti che elaborano dati personali può essere trovata nella sezione ‘Processori Approvati’ di questa dichiarazione sulla privacy.
4.3 Fornitori di Servizi di Pagamento (PSP). Quando paghi (in anticipo) per i nostri prodotti e servizi, i PSP ti forniscono due servizi accessori oltre alla fornitura di servizi di pagamento: (a) Metodi di Pagamento Salvati e (b) Ricarica Automatica. Airwallex, Stripe, Braintree, Mollie e Adyen sono i PSP che raccolgono, elaborano e memorizzano tutte le tue richieste di pagamento e lo fanno come titolari del trattamento a pieno titolo. Le politiche sulla privacy di questi Fornitori di Servizi di Pagamento possono essere trovate sui rispettivi siti web.
La funzionalità Metodi di Pagamento Salvati consente ai clienti di salvare informazioni finanziarie per un metodo di pagamento specifico con base di consenso per motivi di comodità. Le informazioni necessarie per fornire questo servizio variano a seconda del metodo di pagamento scelto (ad esempio, carta di credito, iDeal o Paypal). Per una carta di credito, è necessario fornire le ultime quattro cifre di un numero di carta di credito, la data di scadenza e il nome del titolare della carta. Per iDeal, è necessario fornire il numero IBAN/BIC e il nome del conto. Per PayPal l'unica informazione richiesta è il proprio indirizzo email dell'account PayPal.
La funzionalità Ricarica Automatica ti consente di ricaricare automaticamente il saldo del tuo account se scende al di sotto di una soglia minima predeterminata da te. Puoi abilitare questo servizio accessorio tramite un pulsante di attivazione, con il quale fornisci il tuo consenso affinché noi e i nostri PSP utilizziamo le tue informazioni di pagamento per ricaricare automaticamente i crediti sul tuo saldo. La tua banca preferita potrebbe richiedere un'autenticazione extra prima che tu possa utilizzare la funzionalità Ricarica Automatica.
Per entrambe queste funzionalità di pagamento accessorie puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento nella pagina delle impostazioni finanziarie del tuo account cliente.
4.4 I Nostri Partner. Nel caso in cui tu acquistassi i nostri servizi tramite un partner autorizzato (“Rivenditore”), il Rivenditore potrebbe scambiare informazioni con noi, e viceversa, esclusivamente per la finalità del Contratto di Vendita e i Termini, e acconsenti a tale scambio di informazioni. Nel caso in cui tu acquistassi servizi da noi a seguito di un rinvio da un partner autorizzato o tu acquistassi i servizi di consulenza da parte di partner terzi (come i servizi di implementazione) riguardanti i nostri servizi (“Partner”), informazioni limitate possono essere condivise con noi, e viceversa, esclusivamente in connessione con il rinvio e lo scarico di eventuali pagamenti di commissioni dovuti da parte nostra al Partner, o esclusivamente per assisterti nell'acquisire i servizi di consulenza di terzi riguardanti i nostri servizi.
4.5 I Nostri Affiliati. Al fine di fare affari a livello globale, potrebbe essere necessario condividere dati personali tra i nostri Affiliati. Ciò può riguardare assistenza clienti, attività di vendita internazionali, o al fine di facilitare la fornitura dei servizi. Sia noi che i nostri Affiliati utilizzeremo i dati personali solo come descritto in questa dichiarazione sulla privacy, nei Termini, nel DPA, e solo nella misura consentita dalla legge applicabile.
4.6 Autorità Governative. Non condivideremo le tue informazioni con terze parti al di fuori di quelle delineate in questa dichiarazione sulla privacy o senza il tuo permesso, salvo quando siamo legalmente obbligati a farlo e in conformità con la nostra Politica sulle Richieste di Divulgazione. Ti forniremo un avviso nel caso in cui un'autorità governativa richieda informazioni da noi su di te o sui tuoi clienti, a meno che ciò non sia esplicitamente vietato dalla legge. Se le autorità non vogliono che notifichiamo ai nostri clienti, richiediamo loro di fare riferimento esplicitamente alle basi legali che impedirebbero di farlo nella richiesta di divulgazione. Ci opponiamo a qualsiasi richiesta di divulgazione nella misura in cui abbiamo una ragionevole base legale per farlo. La Politica sulle Richieste di Divulgazione affronta le circostanze in cui siamo legalmente obbligati a rispondere a richieste ufficiali del governo di divulgazione di informazioni e i requisiti affinché le richieste governative siano elaborate in conformità con la nostra politica e la legge.
A volte, dobbiamo trasferire dati personali a partner commerciali situati al di fuori dell'Unione Europea. Abbiamo procedure di privacy robuste in atto che utilizziamo come richiesto per proteggere la privacy degli individui sia all'interno che all'esterno dell'UE.
5. Trasferimento internazionale di dati personali
In quanto fornitore di servizi basato su cloud a livello globale, l'utilizzo dei nostri servizi comporta spesso il trasferimento di dati personali a destinatari e terze parti sia all'interno che all'esterno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Siamo anche un datore di lavoro internazionale, fornendo alla propria forza lavoro la possibilità di lavorare da diverse regioni geografiche. Un esempio pratico è che applichiamo il "supporto seguendo il sole" nelle nostre pratiche di assistenza clienti, consentendo un supporto continuo e costante indipendentemente dall'orario o dalla posizione. Ci assicuriamo che i nostri partner, indipendentemente dalla posizione, abbiano le garanzie sufficienti per elaborare e proteggere correttamente i tuoi dati personali in linea con i nostri standard di protezione dei dati e di sicurezza delle informazioni.
Uno dei passi importanti che compiamo quando si tratta di trasferimenti internazionali di dati che coinvolgono terze parti è la dovuta diligenza e la verifica. Come parte del processo di verifica delle terze parti, ci assicuriamo che i dati personali vengano trasferiti a una terza parte situata al di fuori del SEE solo con il meccanismo di trasferimento transfrontaliero necessario e le garanzie in atto. Ciò significa che quando coinvolgiamo una terza parte situata al di fuori del SEE, concordiamo il livello appropriato di protezione dei dati, comprese misure contrattuali, tecniche e organizzative aggiuntive e l'esecuzione di una valutazione dell'impatto del trasferimento quando necessario, per garantire la protezione continua dei diritti e delle libertà di tutti gli individui, all'interno e all'esterno dell'UE. Monitoriamo costantemente le modifiche ai meccanismi di trasferimento internazionale consentiti dalle leggi sulla privacy applicabili per garantire la conformità continua con gli standard internazionali di protezione dei dati.
Il Data Privacy Framework & MessageBird USA Inc.
MessageBird USA Inc (“MessageBird USA”) rispetta il Data Privacy Framework tra UE e Stati Uniti (EU-U.S. DPF) e l'Estensione del Regno Unito al DPF, e il Data Privacy Framework svizzero-statunitense (Swiss-U.S. DPF), (insieme “DPF”), come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. MessageBird USA ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi del Data Privacy Framework UE-Usa (EU-U.S. DPF Principles) riguardo all'elaborazione dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea e dal Regno Unito in base al DPF e all'Estensione del Regno Unito al DPF. MessageBird USA ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi del Data Privacy Framework svizzero-statunitense (Swiss-U.S. DPF Principles) riguardo all'elaborazione dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al Swiss-U.S. DPF. Se ci sono conflitti tra i termini di questa informativa sulla privacy e i Principi del DPF e/o i Principi del Swiss-U.S. DPF, i Principi avranno la precedenza. Per saperne di più sul Programma del Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, ti preghiamo di visitare il sito ufficiale del Data Privacy Framework.
MessageBird USA rispetta i Principi del DPF per tutti i trasferimenti successivi di dati personali originati dall'UE, dal Regno Unito e dalla Svizzera, inclusi i disposizioni di responsabilità per il trasferimento successivo. MessageBird USA è responsabile dell'elaborazione dei dati personali che riceve ai sensi del DPF e successivamente trasferisce a un fornitore di servizi che agisce come (sub)processore o agente per conto suo. MessageBird USA richiede a terze parti e fornitori di servizi a cui divulga dati personali di proteggere i dati personali utilizzando standard sostanzialmente simili a quelli richiesti da MessageBird USA e almeno lo stesso livello di protezione della privacy richiesto dal DPF e da questa Informativa sulla Privacy. MessageBird USA rimarrà responsabile ai sensi dei Principi del DPF se i suoi fornitori di servizi elaborano tali dati personali in un modo non coerente con i Principi del DPF, a meno che l'organizzazione dimostri di non essere responsabile dell'evento che ha causato il danno.
Riguardo ai dati personali ricevuti o trasferiti secondo il DPF, MessageBird USA è soggetta ai poteri di enforcement regolamentare della Commissione Federale del Commercio degli Stati Uniti. In determinate situazioni, potremmo essere tenuti a divulgare dati personali in risposta a richieste legali da parte delle autorità pubbliche, inclusi per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. In conformità con l'EU-U.S. DPF e l'Estensione al Regno Unito del DPF e il Swiss-U.S. DPF, MessageBird USA si impegna a risolvere i reclami relativi ai Principi del DPF riguardo alla nostra raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali. Gli individui dell'UE e del Regno Unito e gli individui svizzeri con domande o reclami riguardanti la nostra gestione dei dati personali ricevuti in base all'EU-U.S. DPF e all'Estensione del Regno Unito al DPF, e il Swiss-U.S. DPF dovrebbero prima contattare MessageBird USA a: privacy[at]bird.com.
Dove applicabile, MessageBird USA offre agli individui i cui dati personali sono elaborati in base al DPF l'opportunità di scegliere (ossia, di esprimere la propria opposizione) se le loro informazioni personali siano (i) da divulgare a una terza parte o (ii) da utilizzare per uno scopo che differisca materialmente dagli scopi per i quali sono state originariamente raccolte o successivamente autorizzate dagli individui, a meno che l'elaborazione da parte della terza parte non venga effettuata come agente (in tal caso MessageBird USA entrerà in un contratto con la terza parte agente), o sia richiesta a causa di un obbligo legale statutario che si applica a MessageBird USA. Gli individui possono esercitare la scelta e il diritto, in linea con il principio di scelta del DPF, contattando privacy[at]bird.com.
In conformità con l'EU-U.S. DPF e l'Estensione al Regno Unito del DPF e il Swiss-U.S. DPF, MessageBird USA si impegna a riferire i reclami irrisolti riguardanti la nostra gestione dei dati personali ricevuti in base all'EU-U.S. DPF, all'Estensione del Regno Unito al DPF e al Swiss-U.S. DPF all'Autorità per la Protezione dei Dati pertinente per te. Se non ricevi un riconoscimento tempestivo del tuo reclamo relativo ai Principi del DPF da parte nostra, o se non abbiamo affrontato il tuo reclamo relativo ai Principi del DPF a tua soddisfazione, ti preghiamo di visitare il sito web dell'autorità per la protezione dei dati dello Stato membro UE/SEE; Ufficio del Commissario per l'Informazione del Regno Unito (ICO) o Autorità di Regolamentazione di Gibilterra (GRA); o il Commissione Federale Svizzera per la Protezione dei Dati e le Informazioni per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi delle DPA sono forniti a costo zero per te.
Sotto determinate condizioni, più dettagliatamente descritte nell' articolo del sito web del Data Privacy Framework su come presentare un reclamo, puoi avere diritto a invocare l'arbitrato vincolante dopo che altre procedure di risoluzione delle controversie sono state esaurite. Ulteriori informazioni sono disponibili qui per individui UE/SEE e del Regno Unito (e Gibilterra) e per individui svizzeri.
Misure di sicurezza adeguate sono necessarie per una protezione efficace dei dati. Le nostre misure sono state create rispettando i più elevati standard di riservatezza. Possediamo diverse certificazioni di sicurezza informatica, tra cui ISO27001 e SOC 2.
6. Gli standard di protezione dei dati e di sicurezza che applichiamo
La sicurezza dei dati è fondamentale per noi. Per minimizzare i rischi per la sicurezza, investiamo in tecnologie all'avanguardia, rigorosi controlli di sicurezza sulla nostra infrastruttura e sui nostri dipendenti, e adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore. Inoltre, a seconda della piattaforma, dei servizi e dei prodotti che stai utilizzando, deteniamo diversi standard di sicurezza informatica riconosciuti a livello globale per i Sistemi di Gestione della Sicurezza delle Informazioni, come la conformità a ISO27001 e SOC 2 Tipo II. Tutti i nostri fornitori di hosting sono conformi a ISO27001 e SOC 2 Tipo II.
Poiché tutti i nostri account per accedere ai servizi della nostra piattaforma sono protetti da password (con autenticazione a due fattori opzionale), dovresti essere l'unica persona ad avere accesso al tuo account. Sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Se le tue informazioni di accesso vengono rubate o utilizzate senza il tuo permesso, è imperativo che ce lo comunichi immediatamente in modo da poter adottare misure per mettere in sicurezza il tuo account. Puoi informarci di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account inviando un'email a security[at].com con l'oggetto 'Urgente: credenziali dell'account'.
Se desideri saperne di più sulle misure che adottiamo per mantenere i tuoi dati sicuri, ti invitiamo a dare un'occhiata al nostro Panoramica sulla Sicurezza pubblica e alle Misure di Sicurezza Tecniche e Organizzative. Queste pagine web contengono informazioni sugli standard del settore, le salvaguardie amministrative, tecniche, fisiche e organizzative progettate per prevenire l'accesso e l'uso non autorizzati dei tuoi dati personali.
Il periodo di tempo per il quale conserviamo i dati personali è determinato da una combinazione di requisiti legali, istruzioni dei clienti e dal tempo necessario per raggiungere gli scopi per cui le informazioni sono state raccolte.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati personali
La durata per la quale siamo tenuti o autorizzati a conservare i dati personali dipende dalla natura e dagli scopi per cui i dati personali vengono elaborati. Conserviamo i dati personali solo per soddisfare le obbligazioni contrattuali o legali applicabili a noi o al particolare Affiliato con cui stipulate un contratto (come indicato nei Termini). I requisiti legali applicabili per la conservazione dei dati personali possono variare a seconda della posizione geografica di noi o dell'Affiliato con cui stipulate un contratto, o dove vengono terminate le comunicazioni servizi.
7.1 Servizi SMS e Voce. I dati personali relativi all'uso dei servizi SMS e Voce hanno un periodo di conservazione predefinito di sei (6) mesi. La conservazione dei dati personali relativi a tali servizi è necessaria (a) per soddisfare i nostri obblighi legali per garantire l'integrità e la sicurezza dei nostri servizi e prevenire l'abuso dei servizi di telecomunicazioni, (b) per la trasmissione di informazioni attraverso i servizi, e (c) per garantire che siamo in grado di soddisfare i nostri obblighi legali di assistenza alle autorità governative formali. Per ulteriori informazioni sulle richieste di divulgazione, si prega di consultare la nostra Politica di richiesta di divulgazione. In altre giurisdizioni, gli obblighi di conservazione per i fornitori di servizi di telecomunicazioni possono essere di un periodo di tempo prolungato e possono arrivare fino a due anni.
7.2 Servizi Email
I servizi email consistono in tre categorie di prodotto; design, consegna e deliverability. I prodotti di design non richiedono l'elaborazione di dati personali. Non facilitano l'invio di email. I prodotti di consegna, come l'invio tramite Email Cloud, richiedono invece che i dati personali siano elaborati; ad es. indirizzo email del destinatario. Tali dati personali vengono conservati per un breve periodo di 10 giorni, dopodiché i dati sono protetti tramite un hash unidirezionale. Un backup di un evento di messaggio viene conservato per 30 giorni e poi eliminato automaticamente. Non memorizziamo il corpo del messaggio (ad es., il contenuto dell'email) dopo che è stato consegnato o rimbalzato. Una consegna o un rimbalzo avviene generalmente entro pochi secondi. Tuttavia, un messaggio può rimanere nella coda di ripetizione per un massimo di 72 ore tra il momento in cui viene iniettato e il momento in cui rimbalza. I prodotti di consegna on-premises non richiedono l'elaborazione di dati personali da parte nostra. I prodotti di deliverability Inbox Tracker e Competitive Tracker non richiedono nemmeno l'elaborazione di dati personali.
7.3 Servizi di comunicazione omnicanale. Per tutti gli altri servizi, funzionalità e prodotti di comunicazione, i dati personali vengono conservati per la durata del nostro contratto con te, per la nostra fornitura di servizi a te, o, se possibile, per un periodo diverso concordato con te come cliente. Inoltre, forniamo alcuni servizi accessori che includono, ma non si limitano a, la possibilità di mantenere un elenco di indirizzi online 'Contatti' per tua comodità, e informazioni sull'utilizzo e sulla cronologia di trasmissione della comunicazione specifica dell'account. I dati personali relativi a tali servizi accessori saranno conservati per la durata del nostro contratto con te o per la nostra fornitura di servizi a te. Riconosci e accetti che i dati personali di qualsiasi utente finale/destinatario di comunicazione, come numeri di telefono, indirizzi email, ecc., sono controllati da te e qualsiasi diritto di protezione dei dati esercitato dai tuoi Utilizzatori Finali deve essere attivato da te. È tua responsabilità, come titolare del trattamento o che agisci per conto di un titolare del trattamento, garantire la conformità ai tuoi obblighi nei confronti degli Utenti Finali i cui dati personali controlli.
7.4 Marketing e Vendite. Conserviamo i dati personali per scopi di marketing e vendite fino a dodici (12) mesi, o, se sei un cliente esistente, per la durata dei servizi, a meno che tu non abbia ritirato il tuo consenso o ti sia disiscritto dalla ricezione di informazioni di marketing.
7.5 Conformità agli obblighi legali aziendali e finanziari. Siamo obbligati a dimostrare la conformità alle leggi e ai regolamenti nazionali, dell'unione e federali in materia finanziaria e fiscale. In quanto fornitore di servizi di telecomunicazioni, siamo obbligati a conservare i dati dei clienti come nome, indirizzo email, indirizzo (azienda), dettagli bancari (azienda), fatture, servizi utilizzati e ruolo del rappresentante del cliente per un periodo fino a dieci (10) anni.
La prova che il consenso è stato dato o è stato revocato per l'elaborazione dei dati personali, se applicabile, sarà conservata per cinque (5) anni.
Dopo che il periodo di conservazione è scaduto, possiamo mantenere i dati personali in una forma non identificabile per scopi archivistici, statistici e/o altre legittime attività commerciali. Nessuno dei dati sarà in grado di identificare un individuo direttamente o indirettamente.
Si prega di notare che non siamo sempre in grado di soddisfare una richiesta di cancellazione dei dati personali se la richiesta è in conflitto con uno dei nostri obblighi legali di conservazione. Poiché siamo obbligati a dimostrare che le richieste legittime di esercizio dei diritti sono state soddisfatte, conserviamo le email di conferma relative a queste richieste per cinque (5) anni.
Abbiamo misure in atto per consentirti di esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati, incluso l'eliminazione dei tuoi dati. In alcune situazioni, i nostri obblighi legali statutari possono impedirci di soddisfare le richieste di privacy dei dati.
8. Come controllare i diritti e le scelte per la protezione dei dati
Anche se raccogliamo i tuoi dati personali per i vari scopi descritti in questa dichiarazione sulla privacy, i tuoi dati personali rimangono tuoi. Sei in controllo dei tuoi dati personali, così come dei dati personali degli Utenti Finali che ci fornisci come cliente (se applicabile). A meno che non siamo sotto un obbligo legale, i tuoi diritti e le tue libertà in materia di protezione dei dati sono controllati da te.
Puoi modificare le impostazioni di gestione dei cookie come visitatore del sito, ritirare il consenso al trattamento dei tuoi dati se applicabile, controllare e rivedere i tuoi dati personali, opporti al trattamento dei dati personali quando questo avviene sulla base legale di un legittimo interesse, o ottenere la restrizione del trattamento dei dati se necessario in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.
Dove dobbiamo raccogliere i dati personali per legge, o ai sensi di un contratto che abbiamo con te, e non fornisci quei dati quando richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo tentando di entrare in con te (ad esempio, per fornirti servizi). In questo caso, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio che hai con noi, ma ti informeremo se questo è il caso al momento.
8.1 Esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati: controlla i tuoi dati personali.
Se hai un account per uno dei nostri prodotti o servizi sulle nostre piattaforme di connettività, email o coinvolgimento, puoi visualizzare, modificare, eliminare e trasferire i dati personali che controlli (inclusi i dati personali dei tuoi Utenti Finali). Se desideri esercitare il controllo sui tuoi dati personali o su quelli dei tuoi Utenti Finali, puoi farlo tramite il dashboard sulla privacy del tuo account online. Forniamo a tutti i nostri clienti un'assistenza ragionevole per soddisfare i loro obblighi come controllore dei dati nei confronti dei destinatari delle comunicazioni che hai inviato tramite la nostra piattaforma. Al fine di verificare la tua identità, o la validità di una richiesta che fai per conto dell'utente finale i cui dati controlli, abbiamo reso disponibili misure tecniche e organizzative che ti consentono di soddisfare questi obblighi tramite il tuo account online. Per evitare dubbi, tu come cliente che agisce come controllore dei dati sei responsabile del trattamento di eventuali richieste o reclami per conto dei tuoi Utenti Finali i cui dati personali controlli.
Se non hai un account per nessuno dei nostri prodotti o servizi, e quindi non hai accesso al dashboard sulla privacy, puoi esercitare i tuoi diritti sui dati personali inviando una richiesta a privacy[at]bird.com.
8.2 Ritirare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Se ci hai fornito i tuoi dati personali su base di consenso e non desideri più che utilizziamo quei dati personali per qualsiasi motivo, sei sempre libero di cambiare idea e revocare il consenso. Se fai una legittima richiesta di revoca del consenso, rispetteremo sempre la tua richiesta, a meno che non siamo legalmente tenuti a mantenere i tuoi dati personali (ad esempio, per dimostrare che abbiamo agito in seguito a una richiesta di revoca del consenso).
8.3 Ostruire e limitare il trattamento dei dati. Se stiamo trattando i tuoi dati personali utilizzando una base di legittimo interesse, hai la possibilità di opporti a questo trattamento e puoi esercitare il tuo diritto di limitare questo trattamento. Se eserciti il tuo diritto di limitare i dati personali che trattiamo su base di legittimo interesse, valuteremo ogni richiesta caso per caso, secondo le regole stabilite dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Se rifiutiamo la tua richiesta, dimostreremo di avere motivi validi per farlo o che esiste un diritto legale che ci consente di mantenere i dati personali. Se non sei d'accordo su come abbiamo gestito la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati dei Paesi Bassi, l'autorità competente nello stato membro europeo in cui vivi o lavori, o nel paese in cui si è verificata la presunta violazione dei tuoi diritti di limitare i dati personali. Tuttavia, ci farebbe piacere avere la possibilità di affrontare le tue preoccupazioni prima che tu ti rivolga all'autorità di protezione dei dati competente, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.
8.4 Tempi di trattamento delle richieste dei soggetti interessati. In circostanze normali, elaboreremo la tua richiesta il prima possibile, ma non oltre un mese (1) dalla ricezione della richiesta. Se una richiesta è complicata o riceviamo troppe richieste durante un determinato periodo di tempo, i nostri tempi di risposta potrebbero essere estesi fino a due (2) mesi dalla data di ricezione della richiesta. Ti informeremo se dovresti aspettarti un tempo di risposta di due (2) mesi. Quando scegli di eliminare i tuoi dati personali, potremmo mantenere dati completamente anonimizzati e aggregati. Se lo facciamo, questi dati anonimizzati e aggregati non saranno in grado di identificarti come persona in alcun modo. Se siamo obbligati a mantenere le tue informazioni per motivi legali, ti informeremo quando rispondiamo alla tua richiesta. Specificamente per le persone con sede in California, i consumatori non devono essere discriminati a causa dell'esercizio dei loro diritti ai sensi del CCPA.
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9. Avviso sui cookie
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Nel gestore dei cookie si fa riferimento all'informativa sulla privacy. In questo avviso sui cookie spiegheremo in modo chiaro e semplice i dettagli pertinenti sul nostro uso dei cookie, inclusi dove sono ospitati i cookie, la durata dei cookie e lo scopo dei cookie. Questa lista è soggetta a modifiche e potrebbe non includere tutti i fornitori di cookie in un dato momento. I visitatori del sito sono abilitati a selezionare le categorie di cookie che desiderano applicare al loro dispositivo mediante la gestione del consenso ai cookie, e facendo ciò viene fornito un consenso attivo.
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9.1 Tipi di categorie di cookie. I nostri siti web utilizzano principalmente quattro tipi di cookie: cookie strettamente necessari, analitici, funzionali e cookie pubblicitari. Questi includono cookie di prima e terza parte: i cookie di prima parte sono impostati e controllati da noi, mentre i cookie di terza parte sono impostati e controllati da uno strumento o fornitore di servizi di terza parte. La durata per la quale un cookie è impostato varia. I cookie di sessione scompaiono dal tuo computer o browser quando esci dal tuo account o chiudi il browser, mentre i cookie persistenti sono memorizzati anche dopo aver chiuso la pagina. I periodi di conservazione per i cookie sono specificati di seguito. Con l'eccezione dei cookie strettamente necessari, i cookie verranno posizionati sul tuo dispositivo e/o browser solo dopo aver confermato o aggiornato le tue preferenze tramite le impostazioni di gestione dei cookie.
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9.2 Modifica delle impostazioni dei cookie. Quando visiti uno dei nostri siti web per la prima volta, puoi permettere che posizioniamo tutti i cookie che utilizziamo sul tuo browser, decidere di accettare cookie specifici o rifiutare tutti i cookie che non sono strettamente necessari. Puoi sempre cambiare le tue preferenze, sia nelle impostazioni del tuo browser che nelle impostazioni dei cookie sul nostro sito web. All'interno delle nostre impostazioni di gestione dei cookie, delineiamo ciascun tipo di cookie utilizzato sul nostro sito e forniamo una spiegazione delle implicazioni di accettare ciascun tipo di cookie.
9.3 Gestire i cookie dal tuo browser. Scopri di più su come aggiornare, attivare, disattivare o rimuovere i cookie utilizzando il tuo browser visitando i collegamenti sottostanti:
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10. Bambini
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11. Collegamenti, siti web di terze parti e siti di social networking
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12. Modifiche alla nostra dichiarazione sulla privacy
Questa dichiarazione sulla privacy è soggetta a modifiche. Ci riserviamo il diritto di cambiare, aggiornare, modificare o rimuovere qualsiasi parte di questa dichiarazione sulla privacy in qualsiasi momento. Se le modifiche influiscono sostanzialmente sui tuoi diritti ai sensi di questa dichiarazione sulla privacy, ti informeremo dove possibile. Puoi sempre decidere di interrompere l'utilizzo dei nostri servizi se non sei d'accordo con eventuali aggiornamenti che potremmo apportare a questa dichiarazione sulla privacy.
13. Controversie
Se hai una disputa con noi riguardo alle nostre pratiche sulla privacy, ti preghiamo di contattare il nostro team legale all'indirizzo privacy[at]bird.com con l'oggetto: 'Disputa'. Se non riusciamo a raggiungere un accordo tramite email, ti preghiamo di fare riferimento ai Termini, che descrivono come le dispute saranno risolte tra di noi. Assicurati di rivedere i Termini prima di utilizzare uno dei nostri prodotti e servizi.
14. Subprocessori approvati
Una panoramica delle terze parti utilizzate per il trattamento dei dati personali può essere trovata nella nostra documentazione Bird. Inoltre, la pagina del Centro assistenza contiene un pulsante 'iscriviti' che ti consente di iscriverti alle notifiche sulle modifiche al nostro utilizzo di terzi (sub)processori.
15. Come contattarci
Se hai ulteriori domande riguardo al trattamento dei dati personali dopo aver letto questa informativa sulla privacy, o se hai feedback o suggerimenti per migliorare questa informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare il tuo reclamo all'autorità competente nella tua giurisdizione.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare il tuo reclamo all'autorità competente. Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy[at]bird.com.
