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title: "A clear question. A faster answer."
canonical: "https://bird.com/help/support"
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# A clear question. A faster answer.

Bring the request, the result, and the context. We’ll help you find the next step.

## Fornisci i dettagli utili.

Una segnalazione breve e riproducibile aiuta il team di supporto a indagare.

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### Identifica lo spazio di lavoro

Includi l'ID dello spazio di lavoro, il prodotto interessato e l'ambiente.

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### Condividi la richiesta e la risposta

Includi l'ID della richiesta o del messaggio, il timestamp con il fuso orario e lo stato osservato. Rimuovi le credenziali e i dati dei clienti non pertinenti.

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### Spiega il risultato atteso

Dicci cosa sarebbe dovuto succedere, cosa è successo invece e se riesci a riprodurlo.

[Supporto via email](mailto:support@bird.com)

## Prima di aprire un ticket.

Questi controlli possono aiutarti a circoscrivere il problema.

### Incidenti in corso

Consulta la pagina di stato del servizio per gli avvisi attivi.

[Verifica lo stato](https://status.bird.com/)

### Controlli di integrazione

Trova il prossimo passo diagnostico utile.

[Risolvi i problemi](/help/knowledge-base)

### Supporto specifico per il tuo account

Usa le opzioni di supporto disponibili nel tuo spazio di lavoro Bird.

[Apri Bird](/dashboard)

## Continua a costruire. Tutto si collega.

Fai il prossimo passo con gli strumenti e le guide per il tuo progetto.

- [Documentazione](/docs) — Segui una guida o esplora l'API.