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Crea esperienze cliente senza soluzione di continuità integrando le chiamate vocali nel tuo flusso di lavoro di messaggistica WhatsApp Business.


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Progetta esperienze di chiamata intelligenti

Crea flussi di chiamata personalizzati utilizzando il nostro generatore visuale. Imposta risposte automatiche, implementa la logica di instradamento delle chiamate e abilita transizioni fluide tra bot e agenti umani quando necessario.

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Templates

Creare esperienze di chiamata coerenti

Crea modelli di chiamata interattivi che guidano le interazioni con i clienti. Progetta pulsanti di invito all'azione personalizzati all'interno delle chat. Abilita la funzionalità click-to-call in tutti i tuoi canali di comunicazione.


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Monitor call performance

Traccia le metriche chiave, inclusi i volumi delle chiamate, i tassi di risoluzione e la soddisfazione del cliente. Analizza i modelli di chiamata per ottimizzare la tua strategia di comunicazione vocale. Monitora la qualità e le prestazioni in tempo reale.


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Unisci conversazioni e chiamate

Mantieni tutte le interazioni con i clienti in un unico thread persistente combinando le capacità di messaggistica e chiamata. Abilita transizioni senza interruzioni tra chat e voce mantenendo il contesto completo della conversazione.

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Lancio chiamata

Distribuire le chiamate attraverso i canali

Implementa funzioni di chiamata su siti web, app e codici QR. Crea collegamenti diretti per le chiamate per un accesso facile. Abilita sia le chiamate avviate dagli utenti sia quelle avviate dalle aziende con le autorizzazioni appropriate.

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Controlla la tua esperienza di chiamata

Gestisci le chiamate in entrata e in uscita con controlli flessibili. Imposta gli orari di apertura, controlla la visibilità del pulsante di chiamata e integra con i tuoi sistemi esistenti come l'IVR per una soluzione di chiamata personalizzata.

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