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Misura e migliora le prestazioni del Chatbot con l'analisi
Ottieni informazioni in tempo reale sulle prestazioni del tuo chatbot e ottimizza le conversazioni per migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione del cliente.
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Piattaforma AI all-in-one per la tua azienda
Unisci i dati, libera l'IA: costruisci la tua forza lavoro
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Accedi ad analisi avanzate delle conversazioni
Monitora indicatori di prestazioni cruciali, inclusi la lunghezza della conversazione, i tassi di risoluzione e le metriche di coinvolgimento in tempo reale. Apporta modifiche basate sui dati per migliorare l'efficacia del tuo chatbot istantaneamente.
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Testa e ripeti rapidamente il tuo chatbot
Testa le modifiche istantaneamente con la nostra funzione Replay Conversation. Simula scenari del mondo reale e modifica le risposte del tuo chatbot per un miglioramento continuo.
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Gestisci il tuo agente virtuale su qualsiasi canale
Monitora le prestazioni dei singoli agenti AI su tutti i canali distribuiti. Tieni traccia delle percentuali di risoluzione, della frequenza di trasferimento e dei volumi di chat per ottimizzare l'efficacia della tua forza lavoro virtuale.
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Comprendere l'intento e le interazioni dei clienti
Utilizza l'analisi del sentiment potenziata dall'IA per comprendere le emozioni dei clienti e la qualità delle interazioni. Tieni traccia dell'accuratezza delle risposte e identifica automaticamente le aree di miglioramento.
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Analisi di livello Enterprise-Grade
Accedi a dashboard personalizzabili con filtri persistenti per team e agenti. Gestisci operazioni di chatbot su larga scala con funzionalità di analisi e monitoraggio complete.
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Possibilità illimitate: La soluzione aziendale all-in-one alimentata dall'IA
Unifica i dati dei clienti, automatizza le campagne e aumenta le vendite con la tecnologia AI
Marketing WhatsApp
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La tua fonte fidata per approfondimenti esperti
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Quali metriche chiave posso monitorare con le analisi del chatbot di Bird?
Monitora le conversazioni totali, i tassi di risoluzione, la frequenza di trasferimento, i volumi di chat, l'analisi del sentiment e l'accuratezza delle risposte su tutti i tuoi agenti AI e canali.
Come l'analytics di Bird aiuta a migliorare le prestazioni del chatbot?
Posso monitorare le prestazioni attraverso diversi canali?
Come gestisce Bird l'analisi per operazioni su larga scala?
Quali capacità di monitoraggio in tempo reale offre Bird?
Cosa rende diversi gli analytics di Bird dai dashboard di base?
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