--- title: "Inbound email. Keep talking." canonical: "https://bird.com/email-api/features/inbound" --- # Inbound email. Keep talking. Give customer replies a place in your application. Receive email on your domain or a forwarding address, retrieve its body and attachments, and let your app or agent take the next step. [Read customer stories](/customers) [Explore Enterprise](/enterprise) - [Airwallex](/customers/airwallex) - [Glovo](/customers/glovo) - [Zillow](/customers/zillow) - Uber - [Binance](/customers/binance) - Adobe - Meta - PayPal - Pinterest - Square - [Al Jazeera](/customers/aljazeera) - [Aramex](/customers/aramex) - [Bazaar Technologies](/customers/bazaar) - [ComparaOnline](/customers/compara) - [Emma](/customers/emma) ## A reply arrives. Your agent has context. Ask Bird MCP to find the customer’s reply and read the message. Your agent can work with the actual email and its attachments, alongside the application context you provide. [Connect Bird MCP](/docs/ai/mcp-server) [Explore the Email API](/email-api) [Receiving email](/docs/guides/email/receiving-email) ## Read the message. Keep the details. Inspect the rendered email, plain text, headers and original message in Bird. Authentication results and reply references help your team understand what arrived before taking the next action. Access the original message when you need the complete MIME source. ## Ricevi la risposta. Costruisci quello che viene dopo. Ricevi email sul tuo dominio o su un indirizzo di inoltro. Usa il riferimento al messaggio del webhook per recuperare il corpo e gli allegati. [Ricevi email](/docs/guides/email/receiving-email)[Eventi email](/docs/guides/email/events)[Recupera gli allegati](/docs/api/reference/list-inbound-message-attachments)[Caselle di posta per gli agenti](/mailbox-api) ## A reply belongs to a conversation. Use the sender, subject and reply references to connect incoming mail to an order, support case or account in your application. Fetch the body and attachments when your team or agent needs to act on the customer’s request. [Receiving and forwarding](/docs/guides/email/receiving-email) [Email webhooks](/docs/guides/email/events) [Dedicated inboxes for agents](/mailbox-api) ## Inbound email, explained. ### Do I need a domain to receive email? No. A generated forwarding address lets you forward an existing inbox without DNS changes. Receiving directly on your own subdomain requires its MX records. ### Does the webhook include the whole message? The email.received webhook contains message metadata and its inbound message ID. Fetch the body, attachments or original MIME through the inbound-message API when you need them. ### How long are received messages retained? Received messages are retained for 30 days. If your application needs a longer history, retrieve and store the required data under your own retention policy. ## Scala senza perdere il controllo. Organizza i team in spazi di lavoro, controlla l'accesso alle API e traccia le modifiche nei log di audit. [PowerMTA](/email-api/features/power-mta)[Momentum](/email-api/features/momentum)[Spazi di lavoro](/docs/guides/workspaces)[Ruoli del team](/docs/guides/users-teams-roles)[Autenticazione API](/docs/guides/authentication)[Log di audit](/docs/knowledge-base/account-security/audit-log)[Esplora Enterprise](/email-api/enterprise) ## Vai oltre. Con Email. Tutto, dal primo invio alla consegna su larga scala. - [Email transazionali](/email-api/features/transactional-email) — Invia ricevute, conferme e notifiche. - [Email marketing](/email-api/features/email-marketing) — Crea broadcast, newsletter e promozioni. - [Email API](/email-api) — Integra le email nella tua app o nel tuo agente. - [Automazione email](/email-api/features/email-automation) — Collega gli eventi dei clienti a messaggi pertinenti. - [Template email](/email-api/features/templates) — Crea email riutilizzabili e personalizzate. - [Contatti e audience](/email-api/features/audiences) — Organizza i contatti e gestisci le audience. - [Relay SMTP](/email-api/features/smtp) — Collega il tuo stack di posta esistente. - [Email in entrata](/email-api/features/inbound) — Ricevi risposte e allegati. - [Recapitabilità delle email](/email-api/features/deliverability) — Autentica i mittenti e gestisci la reputazione. - [Analisi email](/email-api/features/analytics) — Monitora consegna, engagement ed errori. - [Inbox Insights](/email-api/features/inbox-insights) — Misura il posizionamento in inbox ed esegui test seed. - [Competitive Insights](/email-api/features/competitive-insights) — Esplora le campagne dei competitor e i pattern di invio. [Guida rapida email](/email-api/getting-started)[Prezzi email](/pricing/email)[Confronta i provider](/email-api/compare)[FAQ email](/email-api/faqs)[Libreria di risorse email](/email-api/resources) ## Inizia con uno. Espanditi su più canali. Porta la prossima conversazione con un cliente nello stesso spazio di lavoro. - [Email](/email-api) — Invia, ricevi e monitora le email. - [SMS](/sms-api) — Invia aggiornamenti. Mantieni le risposte collegate. - [WhatsApp](/whatsapp-api) — Messaggi e conversazioni ricche. - [Apple Messages](/apple-messages-api) — Assisti i clienti in Messages. - [Voice](/voice-api) — Collega chiamate e guida le conversazioni. - [Verify](/verify-api) — Conferma l'accesso con un codice. - [Lookup](/lookup-api) — Verifica i dati di contatto prima dell'invio. - [Mailbox](/mailbox-api) — Dai alla tua applicazione una casella di posta. - [eSIM](/esim-api) — Integra la connettività mobile nel tuo prodotto. - [Realtime](/realtime-api) — Mantieni le tue applicazioni sincronizzate. ## La tua prossima idea. Pronta a partire. [Inizia](/dashboard/signup?returnTo=%2Fdashboard%2Fw%2Femail%2Finbound)[Contatta il team commerciale](/demo?product=inbound)