# Webhook di soppressione WhatsApp

`whatsapp_suppression.created` si attiva quando si apre una soppressione nella [lista di soppressione](/docs/guides/whatsapp/opt-outs/suppressions) dello spazio di lavoro, così i tuoi sistemi possono vedere i nuovi blocchi senza polling.

## Il payload

```json
{
  "type": "whatsapp_suppression.created",
  "timestamp": "2026-08-25T14:52:03.192524705Z",
  "data": {
    "suppression_id": "was_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg",
    "address": "+14155550100",
    "waba": null,
    "reason": "manual",
    "workspace_id": "ws_01ky7m21hjffh9s8kq76gyb1xf"
  }
}
```

- `suppression_id` identifica la soppressione.
- `address` è il numero soppresso in formato E.164.
- `waba` è il WhatsApp Business Account a cui è limitato il blocco, oppure `null` quando copre l'intero spazio di lavoro, indipendentemente dall'account che invia.
- `reason` indica il motivo per cui la soppressione è stata aperta.
- `workspace_id` è lo spazio di lavoro che possiede la lista.

## Cosa non si attiva

Solo le aperture generano un evento. La chiusura di una soppressione non lo genera ancora, quindi rileggi la lista prima di considerare ancora attivo un blocco replicato.

Un opt-out dichiarato dal destinatario stesso è una [preferenza](/docs/guides/webhooks#preference-events) e non una soppressione, e attiva `preference.revoked` al suo posto.

## Passaggi successivi

- [Soppressioni](/docs/guides/whatsapp/opt-outs/suppressions): come una soppressione blocca gli invii e come gestire la lista
- [Preferenze](/docs/guides/whatsapp/opt-outs/preferences): opt-out dichiarati dal destinatario stesso

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/whatsapp-api) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)