# Collegare le inserzioni click-to-WhatsApp ai risultati di business

Conserva la provenienza supportata dell'inserzione, qualifica la conversazione e collega i risultati confermati.

## Prerequisiti

Accesso all'integrazione pubblicitaria pertinente, un sender WhatsApp connesso, un sistema di lead o commerce e una definizione di risultato condivisa.

## 1. Allineare l'inserzione e la conversazione di apertura

Usa la stessa offerta e lo stesso passaggio successivo nell'inserzione, nel prompt di apertura e nel workflow di risposta. Prepara il team o l'assistente a gestire la richiesta finché l'intento del visitatore è ancora attivo.

## 2. Conservare la provenienza supportata

Acquisisci le informazioni di referral o di clic quando l'integrazione pubblicitaria connessa le fornisce. Mantieni un click ID dell'inserzione, un UTM del sito web e un ID campagna interno in campi separati con la rispettiva provenienza. Non generare un identificatore di clic mancante.

## 3. Collegare la conversazione al record di business

Usa un'identità stabile di conversazione o lead per collegare l'interazione al record CRM, alla prenotazione o all'ordine. Applica le regole di privacy e accesso appropriate. Non dare per scontato che ogni messaggio WhatsApp in entrata esponga i campi di referral pubblicitario.

## 4. Registrare le azioni qualificate e completate

Definisci la qualificazione in termini di business. Memorizza l'ordine, la prenotazione o il risultato del caso effettivo dal sistema che lo gestisce. Deduplica gli eventi ripetuti e distingui l'invio dalla conferma di completamento.

## 5. Verificare attribuzione e qualità

Applica la finestra e il modello di attribuzione scelti in modo coerente. Confronta spesa, conversazioni aperte, lead qualificati e risultati completati. Includi rimborsi, cancellazioni e record non risolti dove influiscono sulla decisione.

## Risoluzione dei problemi

Se la provenienza è assente, verifica l'integrazione pubblicitaria e il payload supportato prima di aggiungere un campo dell'API dei messaggi. Se il risultato viene contato due volte, verifica l'identità dell'evento e i tentativi ripetuti di acquisizione. Un UTM del sito web non può sostituire un click ID specifico del provider.

## Passaggi successivi

- [Esplora la funzionalità WhatsApp correlata](/products/whatsapp/click-to-whatsapp).
- [Trova tutte le guide e le risposte dettagliate su WhatsApp](/products/whatsapp/resources).
- [Prepara il tuo primo scambio completo](/products/whatsapp/getting-started).

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- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/products/whatsapp) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)