# Controllare il consumo e aggiungere una ricarica

Devi avere accesso alla eSIM assegnata e il permesso di acquistare un pacchetto aggiuntivo. Questa guida presuppone che il servizio selezionato supporti le ricariche.

## 1. Controllare i pacchetti attivi

Apri la eSIM ed esamina lo stato dei pacchetti, il credito residuo e la scadenza. Leggi il timestamp di osservazione insieme al saldo. Un aggiornamento mancante o in ritardo è diverso da un credito residuo segnalato come zero.

## 2. Elencare le offerte compatibili

Usa le ricariche idonee per questo profilo specifico. Non scegliere un'altra offerta dal catalogo solo perché copre lo stesso paese: la compatibilità dipende dal servizio assegnato.

## 3. Verificare le condizioni effettive

Mostra il credito aggiunto, la copertura, l'importo e la valuta pubblicati, la validità e il comportamento di attivazione. Specifica se il pacchetto parte immediatamente o segue una regola di accodamento.

## 4. Approvare e seguire l'ordine

Invia un singolo acquisto autorizzato e conserva l'identificativo dell'ordine. Segui l'esito finanziario e di provisioning. Se la risposta viene persa o l'ordine resta in sospeso, recupera il tentativo esistente prima di effettuarne un altro.

## 5. Controllare il pacchetto risultante

Verifica che il nuovo pacchetto sia associato alla eSIM prevista e che le condizioni corrispondano all'acquisto accettato. Specifica quando il credito diventa utilizzabile e quando è previsto il prossimo aggiornamento sul consumo.

## Risoluzione dei problemi

Se il saldo non cambia immediatamente, confronta lo stato del pacchetto e l'ultimo timestamp di osservazione. Indaga sul completamento separatamente dalla segnalazione del consumo di rete. Un report in ritardo da solo non è motivo per acquistare di nuovo il pacchetto.

## Passaggi successivi

- [Controllare il consumo e aggiungere una ricarica con Bird](/products/esim/usage-and-top-ups)
- [Libreria di risorse eSIM](/products/esim/resources)
- [Iniziare con eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)