# Collegare Apple Pay a un acquisto in Messages

Definisci l'esercente, il processore di pagamento e l'integrazione degli ordini necessari per completare un acquisto Apple Pay in una conversazione Messages.

## Prerequisiti

Servono la configurazione Apple Pay dell'esercente, un'integrazione di elaborazione pagamenti supportata, il sistema ordini e un ambiente di test autorizzato. Usa le funzionalità di pagamento di test per la valutazione.

## 1. Collegare la configurazione dell'esercente

Prepara l'identità dell'esercente, i certificati, le reti supportate, le funzionalità di pagamento e gli endpoint necessari per l'integrazione. Conserva i segreti nel normale meccanismo di credenziali e configura solo i callback supportati. Le [istruzioni di integrazione Apple Pay](https://register.apple.com/resources/messages/msp-api-tutorial/applepay) di Apple definiscono il flusso merchant-session e di pagamento. Usa la [spiegazione sulla configurazione del provider](/explained/apple-messages/what-does-apple-pay-in-messages-need-from-a-provider) per verificare le responsabilità di certificato, sessione e gateway.

## 2. Preparare l'ordine del cliente

Recupera l'articolo effettivo, la quantità, l'imposta, la spedizione e l'importo dovuto dal sistema di commercio. Usa la valuta e l'importo pubblicati. Spiega al cliente cosa sta acquistando prima di aprire l'interazione di pagamento.

## 3. Gestire l'autorizzazione del cliente

Usa l'esperienza Apple Pay supportata ed elabora le informazioni di pagamento risultanti tramite il gateway dell'esercente. L'autorizzazione del cliente e l'elaborazione riuscita sono fasi distinte.

## 4. Confermare l'esito effettivo

Leggi il risultato del pagamento e dell'ordine. Invia una conferma che rifletta la transazione registrata, il riferimento dell'ordine e il passaggio successivo. Se il pagamento fallisce o resta incerto, spiega al cliente come procedere.

## 5. Testare il recupero e le alternative

Testa il rifiuto, l'annullamento, il supporto dispositivo non disponibile e una risposta persa del processore. Riconcilia il pagamento originale prima di riprovare. Usa un'alternativa di checkout supportata quando necessario.

## Verificare ordine e pagamento insieme

Usa l’ambiente di test approvato del processore di pagamento e un’esperienza di test Apple Messages autorizzata. Prepara un ordine usando l’importo e la valuta del sistema di commercio, completa la revisione nativa e ispeziona il risultato del processore. Conferma che l’ordine registrato e la risposta inviata al cliente si riferiscano allo stesso acquisto.

| Caso di test                                                   | Azione                                                                                              | Risultato atteso                                                                             |
| -------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Il cliente annulla l'autorizzazione al pagamento               | Lascia l'ordine nello stato non pagato appropriato e offri un modo per proseguire.                  | Non viene inviata alcuna conferma di acquisto.                                               |
| Il risultato del processore è in sospeso o la risposta è persa | Cerca il tentativo di pagamento esistente usando il percorso di recupero supportato del processore. | L'applicazione risolve il tentativo originale prima che venga considerato un altro addebito. |
| Un ordine pagato necessita di un rimborso                      | Usa l'operazione di rimborso del sistema di pagamento e registra il risultato sull'ordine.          | La risposta del servizio indica lo stato del rimborso registrato.                            |

## Risoluzione dei problemi

Se la schermata di pagamento non funziona, verifica la configurazione dell’esercente e l’impostazione dei callback opzionali. Se il cliente ha autorizzato ma nessun ordine risulta confermato, ispeziona il gateway e i record degli ordini prima di addebitare di nuovo. Il canale messaggi non regola la transazione.

## Passaggi successivi

- [Esplora la funzionalità Apple Messages correlata](/products/apple-messages/payments).
- [Trova guide e risposte su Apple Messages](/products/apple-messages/resources).
- [Prepara la tua prima conversazione completa](/products/apple-messages/getting-started).

## Related resources

- [What is Apple Messages for Business?](/explained/apple-messages/what-is-apple-messages-for-business) (answer)
- [Apple Messages for Business](/products/apple-messages) (product)
- [Integrate an Apple Messages customer journey](/docs/guides/apple-messages/api) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=apple-messages)