# Inviare rich link e posizioni in Apple Messages

Usa un template **Rich link** quando il cliente ha bisogno di una destinazione chiara e di un contesto visivo. Usa **Location** quando l'azione è trovare un luogo. Un URL in testo semplice non offre gli stessi controlli sull'anteprima.

Per un invio reale ti servono una [bozza di template](/docs/guides/apple-messages/templates), un’attività connessa e una conversazione aperta. Un’attività in stato **Draft** può inviare messaggi nelle conversazioni di prova autorizzate.

## Aggiungere la propria anteprima del link

1. Apri [**Templates**](https://bird.com/dashboard/w/apple-messages/templates) e crea un **Rich link**.
2. In **Content**, inserisci **Title** e **Message**. Indica la destinazione o l'azione che il cliente può completare.
3. In **Apple delivery**, imposta **Link preview source** su **My image and title**.
4. Inserisci **Destination URL** e **PNG preview URL**. L'immagine di anteprima deve rispettare i [requisiti multimediali](/docs/guides/apple-messages/attachments#prepare-a-fetchable-file).
5. Se includi un video, fornisci **Optional video URL** e **Video media type**. Mantieni il video accessibile ad Apple quando il cliente lo apre.
6. Salva, poi [prepara e rivedi il messaggio](/docs/guides/apple-messages/templates#send-the-reviewed-template).

Usa una destinazione che resti utile anche quando l'anteprima non può caricarsi. Evita di inserire segreti del cliente o token di autenticazione in un URL solo per personalizzare la scheda.

## Usare un'anteprima generata da Apple

Per i contenuti Apple supportati, scegli **Apple-generated preview** in **Link preview source**, quindi inserisci l'**Apple content URL**. Per Apple Music, inserisci lo **Store region** di due lettere appropriato al contenuto.

La preparazione richiede ad Apple il riferimento dell’anteprima creata. Bird usa quel riferimento nell’invio; il browser non può riprodurre la scheda generata dal dispositivo a partire dal suo riferimento crittografato. Controllala su un dispositivo Apple autorizzato prima di usare il template con i clienti.

Un URL non supportato o una configurazione del provider non disponibile possono causare il fallimento della preparazione. Leggi l'errore e usa un URL di contenuto Apple supportato oppure un rich link ordinario con immagine e titolo personalizzati.

## Condividere una posizione

Crea un template **Location** e inserisci un titolo e un messaggio esplicativo, ad esempio il nome del negozio che il cliente dovrebbe visitare. In **Apple delivery**, fornisci l'**Apple Maps URL** oppure inserisci sia **Latitude** che **Longitude**.

Verifica il segnaposto sulla mappa e le indicazioni su un dispositivo. Una coppia di coordinate valida può comunque puntare all'ingresso sbagliato o a una sede diversa. Usa il nome reale del luogo rivolto al cliente, in modo che il destinatario possa riconoscerlo.

## Verificare la destinazione

Completa un invio di prova, apri la scheda sul dispositivo Apple e segui la sua azione. Controlla la destinazione finale, la lingua, l'immagine e l'esperienza di accesso. Per un errore multimediale dopo l'accettazione, consulta [Messaggi ed eventi](/docs/guides/apple-messages/messages).

Per un App Clip o un'app iMessage pubblicata, segui le [esperienze app](/docs/guides/apple-messages/custom-apps).