Lo sappiamo. Lasciarsi è difficile. Hai investito molto impegno per guadagnare ogni iscritto alla tua lista. Ma quando si tratta di decidere, i tuoi iscritti devono avere l'ultima parola su se rimanere iscritti alle tue comunicazioni o meno. Le disiscrizioni NON influiscono negativamente sulla tua reputazione di invio, ma i clic sul pulsante SPAM sì. Questo è ciò che fanno gli iscritti quando non riescono a trovare facilmente un modo per disiscriversi dalle tue comunicazioni. Fortunatamente, i Maghi di Internet hanno trovato un modo per consentire agli iscritti di disiscriversi facilmente da qualsiasi abbonamento email, in modo che possano segnalare un reclamo di spam, il che abbassa la tua reputazione di mittente. Si chiama intestazione X-Header List-Unsubscribe, e la maggior parte dei principali ESP ti dà la possibilità di aggiungerla automaticamente a tutte le tue campagne email. L'intestazione X-Header List-Unsubscribe è stata originariamente creata dalla RFC 2369 [Link a: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt]  nel 1998.   Lo standard consentiva un campo intestazione email nascosto nel formato di un Web-URL o di un indirizzo email Mailto: o entrambi. L'uso di entrambi era raccomandato poiché diversi client email e fornitori utilizzavano uno o l'altro.  L'intestazione List-Unsubscribe apparirebbe così nel blocco intestazione email nascosta:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>Questo è ciò che vede il tuo destinatario Gmail quando hai correttamente abilitato List-Unsubscribe:

Una volta che il destinatario clicca sul link ‘Disiscriviti’, vedrà questa conferma:

Di recente, lo standard è stato aggiornato per risolvere un problema con il metodo del link URL di disiscrizione.  Il software anti-spam controlla frequentemente ogni link in un messaggio email per contenuti malevoli. Questo ha portato a molte disiscrizioni accidentali.  Il nuovo standard delineato nella RFC 8058 [link a https://tools.ietf.org/html/rfc8058 ] aggiunge un'altra riga che previene disiscrizioni accidentali da parte del software anti-spam, mantenendo al contempo la funzionalità di disiscrizione con un clic.  Sembra così:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click Ora, se il link viene seguito manualmente in un browser o da software anti-spam, verrà visualizzata una pagina di atterraggio che non porta a una disiscrizione immediata, ma offrirà invece un pulsante di disiscrizione. Il client email eseguirà una richiesta POST su questo URI e inviando il valore chiave/paio da quest'intestazione creerà la disiscrizione senza alcuna interazione da parte dell'utente. I client email più popolari supportano tutti il Metodo Mailto e il supporto per la RFC 8058 sta guadagnando terreno. Ecco un grafico che mostra quale client email supporta quale metodo.

Utilizzare le intestazioni List-Unsubscribe in tutte le tue campagne email è la prassi consigliata e contribuisce a migliorare la tua reputazione di mittente e migliora l'esperienza dell'utente per i tuoi iscritti. Puoi tenere traccia delle prestazioni della tua List-Unsubscribe con Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Se il Reputation Advisor non riesce a trovare un'intestazione List-Unsubscribe nelle tue email, verrà visualizzata nella sezione Politiche & Pratiche della Dashboard del Reputation Advisor.

Quindi dai ai tuoi iscritti un'opzione facile e comoda per disiscriversi dalle email che non vogliono e, alla fine, migliorerai le tue percentuali di consegna riducendo i reclami e mantenendo i tuoi iscritti felici.