Lo sappiamo. Lasciarsi è difficile da fare. Hai messo un grande sforzo per ottenere ogni iscritto nella tua lista. Ma quando si arriva al dunque, i tuoi iscritti devono avere l'ultima parola sul fatto che rimangono iscritti alle tue mail o no. Le cancellazioni di iscrizione NON influenzano negativamente la tua reputazione di spedizione, ma i clic sul pulsante SPAM lo fanno. È ciò che fanno gli iscritti quando non riescono a trovare facilmente un modo per cancellarsi dalle tue mail. Fortunatamente, i Maghi di Internet hanno trovato un modo per permettere agli iscritti di cancellarsi facilmente da qualsiasi abbonamento email per evitare che rispondano con un reclamo per spam, il che abbassa la tua reputazione di invio. Si chiama List-Unsubscribe X-Header e la maggior parte dei principali ESP ti offre la possibilità di aggiungerlo automaticamente a tutte le tue campagne email. Il List-Unsubscribe X-Header è stato originariamente creato dall'RFC 2369 [Link a: https://www.ietf.org/rfc/rfc2369.txt] nel 1998. Lo standard permetteva un campo header email nascosto nel formato di un URL Web o di un indirizzo email Mailto: o entrambi. Si raccomandava di utilizzare entrambi poiché diversi client e provider di email ne usavano uno o l'altro. L'header List-Unsubscribe apparirebbe così nel blocco header email nascosto:List-Unsubscribe: <http://www.acme.com/list.cgi?cmd=unsub>
        <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe> Questo è ciò che vedrà il tuo destinatario Gmail quando hai correttamente abilitato List-Unsubscribe:

Una volta che il destinatario clicca sul link 'Cancellati' vedrà questa conferma:

Recentemente lo standard è stato aggiornato per risolvere un problema con il metodo del link URL di cancellazione. Il software antispam controlla frequentemente ogni link in un messaggio email per contenuti dannosi. Questo ha portato a molte cancellazioni accidentali. Il nuovo standard descritto nell'RFC 8058 [link a https://tools.ietf.org/html/rfc8058] aggiunge un'altra linea che previene le cancellazioni accidentali da parte del software antispam mantenendo la funzionalità di cancellazione con un solo clic. Appare così:List-Unsubscribe: <mailto:list-request@acme.com?subject=unsubscribe>                                     <http://www.acme.com/unsubscribe.html?opaque=987654321>                             List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click  Ora se il link è seguito manualmente in un browser o da un software antispam, verrà visualizzata una pagina di destinazione che non risulterà in una cancellazione immediata, ma offrirebbe invece un pulsante di annullamento. Il client email eseguirà una richiesta POST su questo URI e inviare il valore chiave/coppia da questo header creerà l'annullamento senza alcuna interazione dell'utente. I client email più popolari supportano tutti il Metodo Mailto e il supporto per l'RFC 8058 sta guadagnando terreno. Ecco un grafico che mostra quale client email supporta quale metodo.

Usare gli header List-Unsubscribe su tutte le tue campagne email è la pratica migliore raccomandata e contribuisce a migliorare la tua reputazione di invio e migliora l'esperienza utente per i tuoi iscritti. Puoi monitorare le prestazioni del tuo List-Unsubscribe con Inbox Tracker’s Reputation Advisor. Se il Reputation Advisor non riesce a trovare un header List-Unsubscribe nelle tue email, verrà visualizzato nella sezione Policy & Practices del Dashboard del Reputation Advisor.

Dai quindi ai tuoi iscritti un'opzione facile e conveniente per cancellarsi dalle email che non vogliono e alla fine migliorerai i tuoi tassi di consegna riducendo le lamentele e mantenendo i tuoi iscritti felici.