Il business su Instagram sta prosperando: la piattaforma sociale ha ora oltre un miliardo di utenti attivi mensili, 500 milioni di utenti giornalieri delle Storie e 150 milioni di persone su Instagram hanno una conversazione con un'azienda ogni mese.
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Il business su Instagram è in piena espansione: la piattaforma sociale ora conta oltre un miliardo di utenti attivi mensili, 500 milioni di utenti giornalieri di Stories e 150 milioni di persone su Instagram hanno una conversazione con un'azienda ogni mese.
Dall'aumento del coinvolgimento e della fedeltà al marchio alla fornitura di assistenza clienti durante il percorso d'acquisto, connettersi con gli utenti tramite la messaggistica di Instagram è fondamentale per attrarre e mantenere i clienti.
Come proprietario di un'azienda, è imperativo rendere facile per i clienti connettersi e iniziare una conversazione dove già si trovano, su Instagram.
Sebbene gestire i messaggi direttamente sull'app crei varie sfide, la tua azienda può ora offrire supporto di prima classe e generare più vendite attraverso la messaggistica di Instagram con Bird.
La tua vetrina per miliardi di opportunità di business
Per le aziende di qualsiasi dimensione, Instagram offre funzionalità robuste per fare marketing e vendere direttamente sull'app, fornendoti un modo potente per espandere il tuo pubblico, mostrare i tuoi prodotti e aumentare le vendite.
La scoperta dei prodotti avviene su Instagram: l'81% degli intervistati in un recente sondaggio ha affermato di utilizzare Instagram per ricercare prodotti e servizi — inoltre, due persone su tre hanno affermato che la piattaforma aiuta a favorire interazioni con i marchi.
Gli acquirenti vanno su Instagram: il 70% degli appassionati di shopping si rivolge a Instagram per il loro prossimo acquisto
Lo shopping sociale porta agli acquisti su Instagram: il 72% degli utenti di Instagram ha acquistato un prodotto che ha visto su Instagram
In sintesi: i tuoi clienti sono su Instagram e vogliono interagire con te lì.
Come posso utilizzare i messaggi di Instagram per il mio business?
Come posso usare la messaggistica di Instagram con Bird?
Utilizzando Instagram con Bird, la tua azienda può sfruttare il pieno potenziale delle interazioni su Instagram attraverso integrazioni con Inbox e potenti funzionalità AI e automazioni con Flow Builder.
In altre parole, puoi utilizzare la messaggistica di Instagram per fornire un supporto clienti migliore, costruire fedeltà al marchio e vendere più prodotti.
Risposte automatiche alle menzioni nelle Storie
Invece di cercare e rispondere manualmente alle menzioni nelle Storie, ora puoi rispondere immediatamente con un messaggio personalizzato utilizzando i nostri flussi di lavoro.
Utilizza queste risposte rapide per aumentare il coinvolgimento dei clienti o invia codici sconto personalizzati per incentivare gli acquisti.
Risposte rapide ai messaggi diretti
Usa Flow Builder per costruire facilmente flussi di comunicazione automatizzati e creare risposte predefinite per fornire risposte rapide e personalizzate alle domande comuni.
Qualificare i lead attraverso la raccolta delle informazioni
Quando gli utenti interagiscono con il tuo marchio su Instagram, raccogli informazioni fornite dai clienti per qualificarli e indirizzarli al tuo team di vendita.
Usa l'AI per scoprire approfondimenti sulle conversazioni
Analizza automaticamente i messaggi in entrata per personalizzare il percorso dei messaggi in arrivo —e consenti ai tuoi agenti di fare il loro miglior lavoro raccogliendo in anticipo i dettagli sugli ordini e le consegne.
Percorsi verso la chat dal vivo
Sfrutta l'AI e l'automazione per garantire che qualsiasi conversazione possa passare a un esperto di prodotto dal vivo.
Un Inbox costruito per l'era dei social media
Organizza i tuoi messaggi in arrivo con Inbox. Consenti a più agenti di interagire con i tuoi clienti simultaneamente, attraverso un'unica piattaforma.
"Siamo entusiasti che MessageBird stia lanciando il supporto per la messaggistica su Instagram tramite API e Inbox. Il Messenger API per Instagram ora permetterà a tutte le aziende di connettersi con i clienti sul loro canale di messaggistica preferito, integrando al contempo strumenti e dati esistenti per guidare i risultati aziendali," ha affermato Konstantinos Papamiltiadis, VP delle Partnership di Piattaforma presso Facebook. "Integrando il Messenger API per Instagram, aziende e sviluppatori possono scalare efficacemente i flussi di lavoro di messaggistica per meglio gestire l'esperienza del cliente e costruire relazioni più autentiche."
Gestisci più conversazioni con lo stesso numero di personale
Nell'ultimo anno, Instagram è rapidamente diventato il punto di riferimento per gli acquirenti alla ricerca di nuovi prodotti. Come azienda, gestire l'alto volume di commenti e interazioni con i clienti può essere travolgente, specialmente con un piccolo team di supporto.
Canali di comunicazione frammentati senza una strategia unificata porteranno spesso a esperienze cliente incoerenti e perdita di entrate.
Bird risolve questo per voi.
Indipendentemente dal volume delle vostre conversazioni, con la nostra nuova soluzione di messaggistica Instagram, la vostra azienda può unificare senza problemi tutti i canali di comunicazione in un unico posto, ovunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi caso d'uso.
