Il business su Instagram sta prosperando: la piattaforma sociale ha ora oltre un miliardo di utenti attivi mensili, 500 milioni di utenti giornalieri delle Storie e 150 milioni di persone su Instagram hanno una conversazione con un'azienda ogni mese.
Il business su Instagram è in piena espansione — la piattaforma sociale conta ora oltre un miliardo di utenti attivi mensili, 500 milioni di utenti di Stories giornaliere e 150 milioni di persone su Instagram che ogni mese parlano con un'azienda.
Dal potenziare l'engagement e costruire la lealtà al marchio al fornire assistenza clienti durante il percorso d'acquisto, connettersi con gli utenti tramite la messaggistica di Instagram è fondamentale per attrarre e mantenere i clienti.
Come proprietario di un'azienda, è imperativo rendere facile per i clienti connettersi e avviare una conversazione dove già si trovano, su Instagram.
Mentre gestire i messaggi direttamente sull'app crea varie sfide, la tua azienda può ora fornire senza problemi assistenza di prima classe e generare più vendite attraverso la messaggistica di Instagram con Bird.
La tua vetrina per miliardi di opportunità di business
Per aziende di qualsiasi dimensione, Instagram offre caratteristiche robuste per promuovere e vendere direttamente sull'app, fornendoti un modo potente per espandere il tuo pubblico, mostrare i tuoi prodotti e aumentare le vendite.
La scoperta dei prodotti avviene su Instagram: L'81% degli intervistati in un recente sondaggio ha affermato di utilizzare Instagram per cercare prodotti e servizi — inoltre, due persone su tre hanno detto che la piattaforma aiuta a promuovere interazioni con i brand.
I clienti fanno shopping su Instagram: Il 70% degli appassionati di shopping si rivolge a Instagram per il loro prossimo acquisto
Lo shopping social porta ad acquisti su Instagram: Il 72% degli utenti di Instagram ha acquistato un prodotto che ha visto su Instagram
TLDR: I tuoi clienti sono su Instagram e vogliono interagire con te lì.
Come posso utilizzare i messaggi di Instagram per il mio business?
Come posso usare la messaggistica di Instagram con Bird?
Utilizzando Instagram con Bird, la tua attività può sfruttare tutto il potenziale delle interazioni su Instagram attraverso consolidamenti con Inbox e potenziamenti AI e automazioni con Flow Builder.
In altre parole, puoi utilizzare la messaggistica di Instagram per fornire un migliore supporto clienti, costruire fedeltà al brand e vendere più prodotti.
Risposte automatiche alle menzioni nelle storie
Invece di cercare e rispondere manualmente alle menzioni nelle storie, ora puoi rispondere istantaneamente con un messaggio personalizzato utilizzando i nostri flussi di lavoro.
Usa queste risposte rapide per aumentare il coinvolgimento dei clienti o inviare codici coupon personalizzati per incentivare gli acquisti.
Risposte rapide ai messaggi diretti
Utilizza Flow Builder per costruire facilmente flussi di comunicazione automatizzati e creare risposte predefinite per fornire risposte rapide e personalizzate alle domande comuni.
Qualificare i contatti attraverso la raccolta di informazioni
Quando gli utenti interagiscono con il tuo brand su Instagram, raccogli informazioni fornite dai clienti per qualificarli e indirizzarli al tuo team di vendita.
Usa l'IA per scoprire approfondimenti conversazionali profondi
Analizza automaticamente i messaggi in arrivo per personalizzare il percorso dei messaggi in arrivo — e consenti ai tuoi agenti di fare del loro meglio raccogliendo in anticipo i dettagli sugli ordini e le consegne.
Percorsi verso la chat dal vivo
Sfrutta l'IA e l'automazione per garantire che qualsiasi conversazione possa essere trasferita a un esperto di prodotto dal vivo.
Un Inbox costruito per l'era dei social media
Organizza i tuoi messaggi in arrivo con Inbox. Permetti a più agenti di interagire con i tuoi clienti contemporaneamente, attraverso una piattaforma unica.
"Siamo entusiasti che MessageBird stia lanciando il supporto per la messaggistica su Instagram attraverso API e Inbox. Messenger API per Instagram ora consentirà a tutte le aziende di connettersi con i clienti sul loro canale di messaggistica preferito, integrando nel contempo strumenti e dati esistenti per guidare i risultati aziendali," ha detto Konstantinos Papamiltiadis, VP delle partnership di piattaforma presso Facebook. “Integrando Messenger API per Instagram, le aziende e gli sviluppatori possono scalare efficacemente i flussi di lavoro di messaggistica per possedere meglio l'esperienza del cliente e costruire relazioni più autentiche.”
Gestisci più conversazioni con lo stesso numero di personale
Nell'ultimo anno, Instagram è diventato rapidamente il luogo ideale per gli acquirenti per scoprire nuovi prodotti. Come azienda, gestire l'alto volume di commenti e interazioni con i clienti può essere travolgente, specialmente con un piccolo team di supporto.
Canali di comunicazione frammentati senza una strategia unificata spesso risulteranno in esperienze clienti incoerenti e perdita di entrate.
Bird risolve questo per te.
Indipendentemente dal volume delle vostre conversazioni, con la nostra nuova soluzione di messaggistica Instagram, la vostra azienda può unificare senza problemi tutti i vostri canali di comunicazione in un unico posto, ovunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi caso d'uso.
