Non c'è dubbio che le modifiche alla Protezione della Privacy Mail di iOS 15 siano significative e avranno un impatto diretto su come i marketer tracciano il successo dei loro programmi email. Di fronte a un cambiamento così drastico e improvviso, è naturale cercare modi che mantengano o razionalizzino lo status quo.
Nel mese di giugno, abbiamo inizialmente riportato i cambiamenti imminenti in iOS 15. Da allora, c'è stata molta discussione, articoli e webinars sull'argomento.
Non c'è dubbio che i cambiamenti della Mail Privacy Protection di iOS 15 siano significativi e avranno un impatto diretto su come i marketer monitorano il successo dei loro programmi di email. Di fronte a un cambiamento così drastico e improvviso, è naturale cercare modi che mantengano o razionalizzino lo status quo.
Di seguito sono riportati quattro intuizioni sugli impatti più sfumati e non immediatamente evidenti dei cambiamenti di iOS 15.
1. L'impatto va oltre gli account email di iCloud.com
La Protezione della Privacy della Posta influenzerà qualsiasi account di posta elettronica impostato all'interno di Apple Mail.app in iOS 15, iPadOS 15 o MacOS Monterey. In generale, ci aspettiamo che questo influenzi il 30-40% dell’elenco degli utenti di un destinatario.
2. Gli utenti non hanno bisogno di utilizzare attivamente Mail.App per la posta elettronica per essere influenzati dalla Protezione della Privacy della Mail
3. Controlla regolarmente per cambiamenti nella stringa User-Agent
Per Google, una stringa user-agent di un browser aiuta a identificare quale browser sta utilizzando, quale versione e su quale sistema operativo. Attualmente, la stringa user-agent che i server proxy di Apple stanno inviando quando richiedono immagini è Mozilla/5.0. Sebbene non vi sia alcuna indicazione diretta che questo appartenga ai proxy di immagini di Apple, i nostri test indicano che la stringa fa identificare accuratamente le richieste provenienti dai proxy di immagini di Apple. Questo, a sua volta, può consentire ai mittenti di filtrare le aperture proxy di Apple dai loro metriche o segmentarli diversamente. Non è noto se Apple cambierà questo in futuro. Pertanto, sarà importante per i mittenti monitorare i cambiamenti a questa stringa e adattarsi di conseguenza.
4. Non dipendere da hack tecnici o soluzioni alternative
La storia ci ha mostrato che qualsiasi soluzione tecnica per aggirare la funzionalità relativa alla privacy è spesso di breve durata, danneggia la tua reputazione ed è rapidamente chiusa. Anche se i primi test indicano che ci sono alcune soluzioni per il precaricamento delle immagini di Apple, crediamo che i mittenti non debbano fare affidamento o utilizzare queste soluzioni.
Le seguenti limitazioni della protezione della privacy della posta elettronica sono state osservate durante i primi test beta:
Il precaricamento avviene principalmente quando l'utente è connesso al wifi e quando è collegato alla corrente.
I primi test indicano che il precaricamento avviene solo quando l'utente è connesso al wifi e il telefono è collegato alla corrente. Questo comportamento è un po' inaspettato e sarà interessante osservare mentre Apple si muove verso la disponibilità generale per iOS15. In pratica, ciò significa che gli eventi di apertura sono ancora più casuali di quanto inizialmente pensato. Sembra che gli eventi di apertura possano verificarsi quando l'utente apre effettivamente il messaggio, o quando l'utente non ha aperto il messaggio ma è connesso al wifi e il telefono è in carica, o qualche altra combinazione di eventi che Apple decide. Tutto questo porta alla stessa conclusione: il tracking delle aperture su dispositivi Apple non può essere considerato affidabile.Gli eventi di apertura iniziati dall'utente sono attivati quando l'immagine è caricata tramite CSS esterno.
I test indicano anche che gli eventi di apertura iniziati dall'utente sono attivati quando l'immagine è caricata tramite un file CSS esterno. Anche se in superficie questo potrebbe sembrare una buona notizia, raccomandiamo fortemente di non utilizzare questo approccio. È estremamente probabile che Apple, come HEY ha già fatto, chiuderà questa scappatoia. (Leggi il thread su Twitter.)
Ma c'è una ragione più fondamentale per non utilizzare questo approccio: gli utenti che hanno aderito alla protezione della privacy della posta elettronica hanno esplicitamente detto che non vogliono che i provider li traccino tramite le aperture delle email. Utilizzare questi tipi di soluzioni tradisce la fiducia degli utenti, è una cattiva pratica e alla fine danneggia la reputazione del tuo marchio.
Il cambiamento è inevitabile. E con il cambiamento, arriva l'incertezza.
È importante ricordare che l'obiettivo finale non è mai stato quello di monitorare le aperture - ma piuttosto di raggiungere il nostro pubblico target inviando email che i destinatari vogliono ingaggiare. Finché i mittenti lo mantengono come loro stella polare, ci adatteremo tutti insieme per trovare nuovi modi centrati sull'utente e sulla privacy per misurare i risultati.
~Chris Adams
Ingegnere Illustre
Con l'aiuto del team dei sogni: George Schlossnagle, April Mullen, Elliot Ross e Koertni Adams
