In questa lezione, imparerai come impostare un flusso per sollecitare e chiudere conversazioni inattive in Bird, specificamente per la finestra di assistenza clienti di 24 ore di WhatsApp. Ti guideremo nella selezione del canale WhatsApp, nella configurazione dei tempi di attesa per controllare le risposte e nella configurazione dei messaggi per sollecitare i clienti. Imparerai anche come chiudere automaticamente le conversazioni se non ci sono risposte. Alla fine, saprai come mantenere la tua casella di posta pulita e gestire le conversazioni inattive in modo efficiente.