Buat karyawan AI pertama Anda
Pelajari cara membuat dan mengonfigurasi karyawan AI pertama Anda di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara:
Mengakses hub AI dan menghubungkan model bahasa pilihan Anda (LLM)
Membuat karyawan AI baru dan mengatur konfigurasi dasar
Konfigurasi sifat kepribadian dan pengaturan perilaku
Menghubungkan basis pengetahuan untuk respons yang lebih baik
Mengatur tindakan bawaan dan kustom
Menyempurnakan pengaturan lanjutan untuk kinerja optimal
Siapkan profil dan kepribadian AI employee Anda
Pelajari cara menyesuaikan identitas dan perilaku karyawan AI Anda di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar cara:
Mengonfigurasi pengaturan visual dan tampilan dengan avatar khusus
Membuat biografi terperinci dan deskripsi tujuan
Memilih dan beralih antar berbagai model AI
Mendefinisikan sifat kepribadian dan gaya komunikasi
Menetapkan panduan dan tujuan perilaku tertentu
Menyesuaikan nada suara dan pola interaksi
Kelola percakapan AI dengan aturan pengabaian dan dorongan
Pelajari cara menjaga percakapan AI tetap aktif dan menarik di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar cara:
Mengatur aturan pengabaian untuk percakapan yang tidak aktif
Mengonfigurasi pengaturan waktu habis yang berbeda untuk obrolan dan email
Membuat pesan dorongan untuk menarik kembali pelanggan
Menyesuaikan waktu dan pesan untuk berbagai skenario
Menguji dan memantau pengaturan manajemen percakapan Anda
Atur basis pengetahuan AI karyawan Anda
Pelajari cara membuat dan mengelola basis pengetahuan yang membantu pegawai AI Anda menjawab pertanyaan dengan akurat. Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara untuk:
Membuat dan mengatur folder basis pengetahuan
Menambahkan dan memformat dokumen dengan konten yang relevan
Menghubungkan basis pengetahuan ke pegawai AI Anda
Menulis deskripsi yang jelas untuk berbagai jenis informasi
Menguji bagaimana AI Anda menggunakan basis pengetahuan
Memantau respons AI menggunakan alat Inspector
Siapkan pembatas untuk karyawan AI Anda
Pelajari cara membuat batasan untuk karyawan AI Anda di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar cara:
Mengakses pengaturan pembatas di studio AI
Membuat pembatas baru untuk mengontrol perilaku AI
Menguji pembatas Anda dalam percakapan nyata
Menyalin dan mengedit karyawan AI dengan aman
Memantau dan menyesuaikan batasan sesuai kebutuhan
Siapkan tindakan untuk karyawan AI Anda
Pelajari cara mengelola dan menyesuaikan tindakan untuk karyawan AI Anda di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar cara:
Menavigasi antarmuka AI Actions dan memahami jenis tindakan dasar
Mengkonfigurasi tindakan Main Task dan Send Message untuk tanggapan AI
Menyetel aturan resolusi percakapan dan pesan penutup
Mengelola tindakan serah terima untuk transfer agen manusia
Menyesuaikan pemicu tindakan dan pengaturan pesan untuk skenario berbeda
Siapkan tugas untuk karyawan AI Anda
Pelajari cara menyiapkan tugas khusus yang meningkatkan kemampuan karyawan AI Anda di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar bagaimana:
Mengakses dan membuat tugas baru di antarmuka studio AI
Mengonfigurasi alur tugas dengan tindakan spesifik dan integrasi API
Menyiapkan penyaringan data dan manajemen variabel untuk tugas
Membuat dan mengelola argumen tugas untuk respons dinamis
Menguji dan memverifikasi pelaksanaan tugas dengan skenario dunia nyata
Siapkan pengaturan lanjutan dan terapkan AI employee Anda
Pelajari cara mengonfigurasi pengaturan lanjutan dan menerapkan karyawan AI Anda untuk interaksi pelanggan di Bird. Dalam panduan ini, Anda akan belajar cara:
Mengakses dan menyesuaikan pengaturan model untuk kinerja AI yang optimal
Mengonfigurasi batas tindakan dan parameter keamanan
Mengatur integrasi email dan pengaturan komunikasi
Menerapkan karyawan AI Anda ke berbagai saluran
Mengaktifkan pengenalan kontak untuk interaksi yang dipersonalisasi
