Syarat & Ketentuan Taksi untuk Email
Syarat & Ketentuan Taxi for Email ini berlaku untuk Anda jika Anda mendaftar untuk Layanan Taxi for Email sebelum 28 Februari 2022. Jika Anda mendaftar untuk Layanan Taxi for Email pada atau setelah 28 Februari 2022, Layanan Taxi for Email diatur oleh Syarat dan Ketentuan Umum MessageBird yang tersedia di sini.
Anda sedang melihat halaman arsip tidak aktif. Silakan kunjungi semua ketentuan terbaru kami di sini
Dokumen
Konten
Diperbarui pada 18 Mei 2018
Ketentuan Layanan ini menetapkan syarat dan ketentuan di mana Anda dapat menggunakan Layanan Email Taksi dan fungsionalitas yang disediakan FDU melalui Layanan Email Taksi.
Dengan mendaftar untuk atau menggunakan Layanan Email Taksi, Anda setuju dan menerima Ketentuan Layanan ini.
Silakan baca Ketentuan Layanan ini dengan cermat dan pastikan Anda memahami dan menyetujuinya sebelum menggunakan Layanan Email Taksi. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait dengan Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi FDU di hello@taxiforemail.com.
JIKA ANDA TIDAK MENERIMA KETENTUAN LAYANAN INI, SILAHKAN JANGAN MENGGUNAKAN LAYANAN EMAIL TAKSI.
1. INFORMASI TENTANG FDU
1.1. Layanan Taxi untuk Email disediakan oleh Future Design Unit Limited (
2. INTERPRETASI
2.1. Dalam Syarat Layanan ini, kecuali jika konteks memerlukan sebaliknya, kata dan ungkapan berikut memiliki arti sebagai berikut:
2.1.1. “Akun” berarti akun Pelanggan pada Layanan Taksi untuk Email;
2.1.2. “Perjanjian” berarti perjanjian antara Pelanggan dan FDU untuk penyediaan Layanan Taksi untuk Email dan, jika berlaku, Layanan Integrasi, yang terdiri dari Syarat Layanan ini dan setiap syarat yang disepakati selama Proses Pendaftaran;
2.1.3. “Pelanggan” berarti orang atau organisasi yang diidentifikasi sebagai pelanggan selama Proses Pendaftaran;
2.1.4. “Data Pelanggan” berarti setiap konten atau data yang ditransfer ke peralatan FDU sebagai hasil dari penggunaan Layanan Taksi untuk Email;
2.1.5. “Tanggal Mulai” berarti tanggal di mana Pelanggan akan menerima akses ke Layanan Taksi untuk Email, dan, jika berlaku, Layanan Integrasi, seperti yang dijelaskan selama Proses Pendaftaran;
2.1.6. “Informasi Rahasia” berarti informasi yang diidentifikasi sebagai rahasia atau kepemilikan oleh salah satu pihak atau yang oleh sifatnya jelas rahasia atau kepemilikan;
2.1.7. “Jangka Waktu Awal” berarti periode yang ditetapkan selama Proses Pendaftaran yang dimulai pada Tanggal Mulai;
2.1.8. “Layanan Integrasi” berarti layanan yang diatur selama Proses Pendaftaran yang terkait dengan integrasi Layanan Taksi untuk Email dengan sistem dan layanan TI Pelanggan;
2.1.9. “Jangka Waktu Perpanjangan” berarti periode waktu yang setara dengan Jangka Waktu Awal yang Perjanjian akan secara otomatis diperpanjang setelah berakhirnya Jangka Waktu Awal atau Jangka Waktu Perpanjangan sebelumnya;
2.1.10. “Biaya Layanan” berarti jumlah yang ditetapkan selama Proses Pendaftaran untuk penyediaan Layanan Taksi untuk Email dan, jika berlaku, Layanan Integrasi.
“Layanan Integrasi” berarti layanan yang diatur selama Proses Pendaftaran yang terkait dengan integrasi Layanan Taksi untuk Email dengan sistem dan layanan TI Pelanggan;
2.1.11. “Proses Pendaftaran” berarti proses (baik elektronik maupun lainnya) di mana Pelanggan mendaftar untuk menggunakan Layanan Taksi untuk Email dan, di antara hal-hal lainnya, mengidentifikasi Pelanggan dan menetapkan Biaya Layanan;
2.1.12. “Layanan Taksi untuk Email” berarti sistem pengelolaan konten email, desain, dan produksi produk yang disediakan FDU sebagai layanan melalui Situs Web;
2.1.13. “Jangka Waktu” berarti Jangka Waktu Awal atau setiap Jangka Waktu Perpanjangan;
2.1.14. “Syarat Layanan” berarti syarat dan ketentuan layanan ini yang diubah dari waktu ke waktu;
2.1.15. “Percobaan” berarti percobaan Layanan Taksi untuk Email selama Periode Percobaan;
2.1.16. “Periode Percobaan” berarti periode percobaan yang diatur dalam Proses Pendaftaran;
2.1.17. “Pengguna” berarti setiap orang yang diberi wewenang oleh Pelanggan untuk mengakses Layanan Taksi untuk Email atas nama Pelanggan;
2.1.18. “Virus” berarti setiap benda atau perangkat (termasuk perangkat lunak, kode, file, atau program) yang dapat: mencegah, menghambat, atau sebaliknya mempengaruhi secara negatif pengoperasian perangkat lunak, perangkat keras, atau jaringan komputer, layanan telekomunikasi, peralatan, atau jaringan, atau layanan atau perangkat lainnya; mencegah, menghambat, atau sebaliknya mempengaruhi secara negatif akses atau pengoperasian program atau data, termasuk keandalan program atau data (baik dengan mengatur ulang, mengubah, atau menghapus program atau data secara keseluruhan atau sebagian atau sebaliknya); atau mempengaruhi pengalaman pengguna secara negatif, termasuk worm, kuda trojan, virus, dan benda atau perangkat serupa lainnya.
2.1.19. “Situs Web” berarti taxiforemail.com, emailcms.net, dan subdomain mana pun.
3. UJI COBA
3.1. FDU dapat menawarkan Uji Coba Layanan Taksi untuk Email selama Masa Uji Coba. Jika Masa Uji Coba telah disetujui selama Proses Pendaftaran, Uji Coba akan dimulai pada Tanggal Mulai dan akan berlanjut selama Masa Uji Coba. Setelah berakhirnya Masa Uji Coba, Perjanjian akan secara otomatis berakhir kecuali disepakati lain oleh Pelanggan dan FDU seperti yang ditetapkan secara tertulis atau selama Proses Pendaftaran.
3.2. Salah satu pihak dapat mengakhiri perjanjian kapan saja selama Uji Coba.
4. DURASI
4.1. Perjanjian akan dimulai pada Tanggal Mulai yang ditetapkan selama Proses Pendaftaran dan akan berlanjut untuk Masa Awal. Perjanjian akan secara otomatis diperpanjang untuk Masa Perpanjangan pada akhir Masa Awal (dan pada akhir setiap Masa Perpanjangan).
4.2. Pelanggan dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja selama Masa saat ini. Jika Pelanggan mengakhiri sebelum akhir Masa saat ini, Pelanggan tidak berhak atas pengembalian dana dari Biaya Layanan yang dibayarkan kepada FDU untuk Masa tersebut.
5. AKSES KE LAYANAN EMAIL TAKSI
5.1. FDU memberikan kepada Pelanggan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan, pribadi, dan tidak dapat disublisensikan untuk memungkinkan Pengguna menggunakan Layanan Email Taxi dan fitur-fitur Layanan Email Taxi untuk tujuan memantau dan menganalisis konten yang tersedia bagi Pelanggan di Layanan Email Taxi dan mengelola Akun Pelanggan.
5.2. Jika ditunjukkan dalam Formulir Pesanan, FDU akan menyediakan Layanan Integrasi untuk Pelanggan.
5.3. Pelanggan harus memperlakukan setiap nama pengguna dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses Layanan Email Taxi atau Akun Pelanggan sebagai Informasi Rahasia, dan tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun (selain kepada Pengguna).
5.4. Sehubungan dengan Pengguna, Pelanggan harus memastikan bahwa Pelanggan memperoleh setiap Pengguna menjaga keamanan dan kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi yang diberikan kepada mereka untuk digunakan Pengguna dalam Layanan Email Taxi dan tidak mengungkapkan nama pengguna dan kata sandi tersebut kepada pihak ketiga selain orang-orang di dalam organisasi, perusahaan, atau bisnis Pelanggan.
5.5. FDU dapat menonaktifkan nama pengguna atau kata sandi mana pun, kapan saja dan atas kebijakannya sendiri, jika Pengguna atau Pelanggan telah gagal mematuhi ketentuan Apa pun dari Perjanjian.
5.6. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan rincian login untuk Akunnya dan aktivitas apa pun yang terjadi di bawah Akunnya termasuk aktivitas para Pengguna. Jika memungkinkan, FDU mendorong Pelanggan untuk menggunakan kata sandi yang "kuat" (kata sandi yang menggunakan kombinasi huruf besar dan kecil, angka, dan simbol) dengan Akunnya. Jika Pelanggan memiliki kekhawatiran tentang rincian login untuk Akunnya atau berpikir bahwa mereka telah disalahgunakan, harap hubungi FDU di hello@taxiforemail.com.
5.7. Pelanggan harus mengambil langkah-langkah pencegahan yang wajar untuk mencegah akses yang tidak sah atau penggunaan Layanan Email Taxi, dan, jika terjadi akses atau penggunaan yang tidak sah tersebut, segera beri tahu FDU.
5.8. Pelanggan mengakui bahwa FDU selalu melakukan inovasi dan mencari cara untuk meningkatkan Layanan Email Taxi dengan fitur-fitur dan layanan baru. Oleh karena itu, Pelanggan setuju bahwa Layanan Email Taxi dapat berubah dari waktu ke waktu dan tidak ada jaminan, representasi atau komitmen lain yang diberikan sehubungan dengan kelanjutan dari setiap fungsionalitas Layanan Email Taxi.
5.9. Pelanggan harus mengganti rugi dan membela FDU, agen dan kontraktornya dari dan terhadap segala kerugian, kerusakan, klaim, kewajiban atau biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari klaim yang diajukan oleh pihak ketiga terkait dengan penggunaan Layanan Email Taxi oleh Pelanggan (kecuali sejauh disebabkan oleh kelalaian FDU).
5.10. FDU memberikan Klien lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan, pribadi, dan tidak dapat disublisensikan untuk (a) menggunakan templat yang dapat diakses di Layanan Email Taxi untuk menampilkan Data Pelanggan dalam produk email yang dihasilkan dari penggunaan Pelanggan terhadap Layanan Email Taxi dan (b) untuk menyesuaikan templat tersebut sebagaimana diizinkan oleh fungsionalitas di Layanan Email Taxi atau sebagaimana disepakati antara Para Pihak secara tertulis dari waktu ke waktu.
6. Kewajiban PELANGGAN
6.1. FDU dapat memantau penggunaan Pelanggan terhadap Taxi for Email Service untuk memastikan kualitas, meningkatkan Taxi for Email Service, dan memverifikasi kepatuhan Pelanggan terhadap Perjanjian.
6.2. Pelanggan:
6.2.1. harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku sehubungan dengan penggunaan Taxi for Email Service dan aktivitasnya di bawah Perjanjian;
6.2.2. harus menggunakan Taxi for Email Service sesuai dengan ketentuan Perjanjian dan bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian sehubungan dengan penggunaan Taxi for Email Service oleh Pengguna mana pun;
6.2.3. harus memperoleh dan harus mempertahankan semua lisensi, persetujuan, dan izin yang diperlukan agar FDU dapat memenuhi kewajibannya kepada Pelanggan berdasarkan ketentuan Perjanjian;
6.2.4. harus memastikan bahwa jaringan dan sistemnya, termasuk browser internet yang digunakan, mematuhi spesifikasi yang relevan yang diberikan oleh FDU dari waktu ke waktu;
6.2.5. bertanggung jawab penuh untuk memperoleh dan mempertahankan koneksi jaringan dan tautan telekomunikasi dari sistemnya untuk mengakses dan menggunakan Taxi for Email Service.
6.2.6. tidak boleh menggunakan Taxi for Email Service: (a) untuk mengakses, menyimpan, mendistribusikan atau mentransmisikan atau mempersiapkan untuk mendistribusikan atau mentransmisikan Virus mana pun (b) untuk mengakses, menyimpan, mendistribusikan atau mentransmisikan atau mempersiapkan untuk mendistribusikan atau mentransmisikan bahan apa pun yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, memfitnah, cabul, melanggar, mengganggu, atau menyinggung secara rasial atau etnis; (c) dengan cara yang ilegal atau menyebabkan kerusakan atau cedera kepada orang atau properti mana pun; (d) untuk melanggar hak cipta, hak basis data, atau merek dagang orang mana pun; (e) untuk mengirimkan, mengirimkan, mempersiapkan untuk transmisi atau mempersiapkan untuk pengiriman iklan atau materi promosi yang tidak diminta atau tidak sah atau bentuk permohonan serupa lainnya ('spam'); (f) untuk mengganggu atau mencoba mengganggu atau mengkompromikan integritas atau keamanan Taxi for Email Service.
6.3. Pelanggan setuju bahwa kegagalan untuk mematuhi klausul ini merupakan pelanggaran material terhadap Perjanjian, dan dapat mengakibatkan kami mengambil semua atau beberapa tindakan berikut:
6.3.1. pencabutan segera, sementara atau permanen dari setiap hak untuk menggunakan Taxi for Email Service;
6.3.2. penerbitan peringatan;
6.3.3. tindakan hukum terhadap Pelanggan termasuk proses untuk penggantian semua biaya dan pengeluaran (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, biaya administrasi dan hukum yang wajar) yang dikeluarkan oleh kami akibat pelanggaran tersebut; atau
6.3.4. pengungkapan informasi tersebut kepada aparat penegak hukum sebagaimana kami merasa perlu.
6.4. Pelanggan mengakui bahwa tanggapan yang dijelaskan dalam klausul ini tidak terbatas, dan kami dapat mengambil tindakan lain yang kami anggap wajar.
7. CATATAN PENTING TENTANG HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
7.1.FDU adalah pemilik atau pemegang lisensi dari semua hak kekayaan intelektual dalam Layanan Taxi for Email. Karya-karya ini dilindungi oleh hak cipta dan undang-undang serta perjanjian lainnya di seluruh dunia. Semua hak tersebut dilindungi.
7.2. Pelanggan tidak akan, saat menggunakan Layanan Taxi for Email, kecuali sebagaimana mungkin diizinkan oleh undang-undang yang berlaku yang tidak dapat dikecualikan oleh FDU:
7.2.1. dan sejauh yang secara tegas diizinkan berdasarkan Ketentuan Layanan ini, mencoba untuk menyalin, memodifikasi, menduplikasi, membuat karya turunan dari, membingkai, memantulkan, menerbitkan kembali, mengunduh, menampilkan, mentransmisikan, atau mendistribusikan semua atau sebagian dari Layanan Taxi for Email dalam bentuk atau media apa pun atau dengan cara apa pun; atau
7.2.2. mencoba untuk menyusun ulang, membongkar, merekayasa ulang, atau dengan cara lain mengurangi semua atau sebagian dari Layanan Taxi for Email ke dalam bentuk yang dapat dipahami manusia; atau
7.2.3. mengakses semua atau sebagian dari Layanan Taxi for Email untuk membangun produk atau layanan yang bersaing dengan Layanan Taxi for Email atau menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan Taxi for Email untuk bersaing langsung dengan FDU.
7.3. Pelanggan memberi FDU lisensi untuk mengakses, mengunduh, dan menggunakan Data Pelanggan untuk tujuan menganalisis Data Pelanggan sesuai dengan fungsi Layanan Taxi for Email, menampilkan hasil analisis tersebut kepada Pengguna, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mengubah fungsi Layanan Taxi for Email, serta menghasilkan laporan dan penelitian statistik yang dianonimkan atau yang teragregasi dan dianonimkan. Selain itu, FDU tidak mengklaim hak atas Data Pelanggan. Pelanggan harus menjaga salinan cadangan Data Pelanggan dan FDU tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penghapusan, koreksi, perubahan, penghancuran, kerusakan, kehilangan, pengungkapan, atau kegagalan untuk menyimpan Data Pelanggan.
8. PUBLIKASI
8.1. FDU dapat menggunakan nama, logo, dan merek dagang terkait dari Pelanggan dalam materi publikasi atau pemasaran FDU (baik dalam bentuk cetak maupun elektronik) untuk tujuan menyoroti bahwa Pelanggan menggunakan Layanan Taxi untuk Email dan bersamaan dengan testimoni yang telah disetujui oleh Pelanggan. Pelanggan memberikan hak kepada FDU yang diperlukan untuk menggunakan nama, logo, merek dagang terkait, dan testimoni untuk tujuan klausul 8.1 ini.
8.2. Pelanggan mengakui bahwa FDU dapat menyiapkan ringkasan tertulis mengenai dampak Layanan Taxi untuk Email pada bisnis Pelanggan ("Studi Kasus"). Pelanggan setuju bahwa FDU dapat menerbitkan Studi Kasus tersebut dengan persetujuan Pelanggan (persetujuan tersebut tidak boleh ditolak secara tidak masuk akal) sebagai bagian dari materi pemasaran. Pelanggan dapat meminta perubahan yang wajar pada Studi Kasus. Setiap persetujuan yang diberikan untuk Studi Kasus atau permintaan untuk perubahan pada Studi Kasus yang disiapkan oleh FDU tidak boleh ditunda secara tidak masuk akal oleh Pelanggan. FDU dan Pelanggan setuju bahwa Studi Kasus dapat terdiri dari (tetapi tidak terbatas pada) informasi yang mengidentifikasi Pelanggan, tanggal dan waktu penyediaan Layanan Taxi untuk Email, tanggal dan waktu pencapaian hasil yang relevan menggunakan Layanan Taxi untuk Email, deskripsi hasil yang dicapai menggunakan Layanan Taxi untuk Email, dan metrik yang berkaitan dengan hasil tersebut. Tidak ada informasi yang menurut pendapat wajar Pelanggan bersifat sensitif secara komersial terhadap bisnisnya yang boleh disertakan dalam Studi Kasus yang dipublikasikan. Pelanggan setuju untuk memberikan tingkat bantuan yang wajar kepada FDU dalam penyusunan Studi Kasus, jika diminta oleh FDU.
8.3. Pelanggan setuju untuk memberikan umpan balik secara teratur kepada FDU terkait penggunaan Layanan Taxi untuk Email. Umpan balik tersebut dapat berupa pertemuan telepon atau bertatap muka atau pengisian survei atau kuesioner tertulis sebagaimana disepakati secara wajar antara FDU dan Pelanggan. Kecuali disepakati sebaliknya, Pelanggan tidak diperkenankan untuk menghabiskan lebih dari 1 jam untuk berpartisipasi dalam pemberian umpan balik setiap 3 bulan sejak Tanggal Mulai (atau sekali selama Masa jika kurang dari 3 bulan). Pelanggan tidak berkewajiban untuk menjawab pertanyaan yang diajukan oleh FDU selama pengumpulan umpan balik oleh FDU. Dengan mengirimkan umpan balik, Pelanggan mengakui bahwa FDU dapat menggunakan dan mengizinkan orang lain untuk menggunakan umpan balik ini dalam Layanan Taxi untuk Email atau sebaliknya tanpa batasan.
9. PERLINDUNGAN DATA
9.1 Jika ada Data Pelanggan yang berisi data pribadi (sebagaimana didefinisikan dalam Lampiran Pengolahan Data), kedua belah pihak akan memproses data pribadi tersebut sesuai dengan Lampiran Pengolahan Data.
9.2 Untuk tujuan Perjanjian ini, "data pribadi" dan "proses" akan memiliki arti sebagaimana diatur dalam Lampiran Pengolahan Data.
10. INFORMASI RAHSIA
10.1. Setiap pihak dapat diberikan akses ke Informasi Rahasia dari pihak lain untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian. Informasi Rahasia sebuah pihak tidak dianggap mencakup informasi yang:
10.1.1. diketahui publik selain melalui tindakan atau kelalaian pihak yang menerima;
10.1.2. berada dalam kepemilikan sah pihak lain sebelum pengungkapan;
10.1.3. diungkapkan secara sah kepada pihak yang menerima oleh pihak ketiga tanpa batasan pengungkapan;
10.1.4. dikembangkan secara independen oleh pihak yang menerima, yang pengembangan independen dapat dibuktikan dengan bukti tertulis; atau
10.1.5. diharuskan untuk diungkapkan oleh hukum, oleh pengadilan yang memiliki yurisdiksi atau oleh badan regulasi atau administrasi mana pun.
10.2. Setiap pihak harus menjaga Informasi Rahasia pihak lainnya dengan kerahasiaan dan, kecuali diharuskan oleh hukum, tidak membuat Informasi Rahasia pihak lainnya tersedia untuk digunakan untuk tujuan lain selain yang diperlukan untuk melaksanakan ketentuan Perjanjian.
10.3. Setiap pihak harus mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Informasi Rahasia pihak lain yang diaksesnya tidak diungkapkan atau didistribusikan oleh pihak tersebut atau karyawan atau agennya dalam pelanggaran ketentuan Perjanjian.
10.4. Setiap pihak harus melakukan cadangan Informasi Rahasia miliknya sendiri dan tidak bertanggung jawab kepada pihak lainnya atas kehilangan, penghancuran, perubahan, atau pengungkapan Informasi Rahasia.
11. HARGA DAN PEMBAYARAN
11.1. Pelanggan akan membayar Biaya Layanan yang ditetapkan selama Proses Pendaftaran sesuai dengan kesepakatan antara para pihak. Biaya Layanan harus dibayar di muka. Pelanggan setuju bahwa Biaya Layanan tidak dapat dikembalikan.
11.2. Kecuali jika pembayaran alternatif disepakati selama Proses Pendaftaran, Pelanggan akan memberikan kepada FDU rincian kartu kredit atau debit yang valid, terkini, dan lengkap dan dengan ini memberi kuasa kepada FDU untuk membebankan biaya tersebut pada kartu kredit atau debit untuk Biaya Layanan seperti yang ditetapkan dalam Proses Pendaftaran.
11.3. Jika FDU belum menerima pembayaran dalam waktu 14 hari setelah tanggal jatuh tempo, dan tanpa mengurangi hak dan upaya lain yang tersedia bagi FDU:
11.3.1. FDU dapat, tanpa kewajiban kepada Pelanggan, menangguhkan atau menonaktifkan sementara seluruh atau sebagian aksesnya ke Layanan Email Taksi dan FDU tidak berkewajiban untuk memberikan akses apapun ke Layanan Email Taksi sementara faktur yang bersangkutan tetap belum dibayar; dan
11.3.2. bunga akan diakumulasikan pada jumlah yang jatuh tempo dengan tingkat tahunan sama dengan 3% di atas suku bunga pinjaman dasar yang berlaku dari Barclays Bank PLC pada tanggal faktur yang relevan dikeluarkan, dimulai pada tanggal jatuh tempo dan berlanjut sampai sepenuhnya dibayar, baik sebelum maupun sesudah putusan.
11.4. Semua jumlah dan biaya yang dinyatakan atau dirujuk dalam Perjanjian:
11.4.1. dibayar dalam mata uang yang ditentukan dalam Proses Pendaftaran atau diatur oleh FDU; dan
11.4.2. tidak termasuk pajak pertambahan nilai ("PPN") kecuali dinyatakan lain secara tegas, yang akan dibayarkan pada saat pembayaran Biaya Layanan. FDU akan mengirimkan faktur PPN kepada Pelanggan jika diminta untuk melakukannya.
11.5. Kecuali disepakati lain secara tertulis, FDU dapat menaikkan Biaya Layanan dengan pemberitahuan tertulis 30 hari kepada Pelanggan, kenaikan tersebut berlaku sejak tanggal mulai Periode Pembaruan setelah berakhirnya pemberitahuan. Jika Pelanggan tidak puas dengan kenaikan tersebut, Pelanggan dapat mengakhiri Perjanjian dengan FDU dengan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari, pemberitahuan tersebut tidak akan berakhir hingga akhir Masa. Selama periode pemberitahuan, Biaya Layanan tidak akan meningkat. Kenaikan Biaya Layanan semacam itu tidak boleh terjadi lebih dari sekali per tahun kalender.
12. DUKUNGAN
12.1. Di mana Pelanggan telah membayar untuk akses ke Layanan Taxi untuk Email, kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk membuat Layanan Taxi untuk Email tersedia dengan tingkat waktu aktif 99%, kecuali untuk:
12.1.1. pemeliharaan yang direncanakan untuk mana 24 jam pemberitahuan akan diberikan; atau
12.1.2. pemeliharaan tak terduga selama jam kerja normal (waktu Inggris) atau sebaliknya, untuk mana kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.
12.2. Di mana Pelanggan telah membayar untuk akses ke Layanan Taxi untuk Email, FDU akan, sebagai bagian dari Layanan Taxi untuk Email, menggunakan upaya yang wajar untuk memberikan tingkat dukungan yang sesuai dengan sifat masalah yang memerlukan dukungan selama jam kerja normal (waktu Inggris). Dukungan untuk Pelanggan yang menggunakan Layanan Taxi untuk Email secara gratis akan diberikan sepenuhnya atas kebijakan dan kebijaksanaan FDU.
12.3. Pelanggan mengakui bahwa elemen dari Layanan Taxi untuk Email bergantung pada akses ke berbagai layanan dan API pihak ketiga. Pelanggan setuju bahwa FDU tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan atau gangguan pada Layanan Taxi untuk Email yang disebabkan oleh ketidaktersediaan layanan atau API pihak ketiga tersebut.
13. PENANGGUHAN DAN PEMBERHENTIAN
13.1. Jika Pelanggan gagal membayar jumlah yang terutang kepada FDU dan jumlah tersebut tetap belum dibayar selama 14 hari setelah pemberitahuan yang meminta agar jumlah tersebut dibayar, FDU dapat mengakhiri Perjanjian dengan Pelanggan segera dengan pemberitahuan dan tanpa tanggung jawab kepada Pelanggan.
13.2. FDU dapat mengakhiri Perjanjian dengan pemberitahuan 30 hari secara tertulis.
13.3. FDU dapat mengakhiri Perjanjian dengan pemberitahuan yang diberlakukan segera, atau pemberitahuan yang dapat dipilih oleh FDU, jika Pelanggan:
13.3.1. melanggar hukum yang berlaku; atau
13.3.2. melanggar hak kekayaan intelektual FDU dalam Layanan Taxi untuk Email.
13.4. Salah satu pihak dapat mengakhiri Perjanjian kapan saja dengan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya jika pihak lainnya:
13.4.1. melakukan pelanggaran material atau terus-menerus terhadap salah satu ketentuan dalam Perjanjian dan pelanggaran tersebut tidak bisa diperbaiki, atau pihak lainnya gagal untuk memperbaiki pelanggaran tersebut dalam 30 hari setelah menerima pemberitahuan tertulis yang memintanya untuk memperbaiki pelanggaran tersebut; atau
13.4.2. tidak mampu membayar hutangnya (dalam arti pasal 123
dari Undang-Undang Insolvensi 1986), atau menjadi insolvent, atau tunduk pada perintah atau resolusi untuk likuidasi, administrasi, winding-up atau pembubaran (selain untuk tujuan penggabungan atau rekonstruksi yang solven), atau memiliki penerima, pengelola, wali amanat, likuidator, administrator atau petugas serupa yang ditunjuk atas seluruh atau sebagian besar asetnya, atau masuk ke dalam atau mengusulkan komposisi atau pengaturan dengan krediturnya secara umum, atau tunduk pada kejadian atau proses yang serupa di yurisdiksi yang berlaku.
13.5. Pada pengakhiran Perjanjian karena alasan apa pun, semua lisensi yang diberikan berdasarkan Perjanjian akan segera berakhir dan hak Pelanggan untuk mengakses dan menggunakan Layanan Taxi untuk Email akan berakhir.
13.6. FDU akan berusaha dengan wajar untuk memungkinkan Pelanggan mengunduh Data Pelanggan dari Layanan Taxi untuk Email selama periode 15 hari setelah berakhirnya atau pengakhiran (apapun penyebabnya) Perjanjian.
13.7. Hak-hak yang diperoleh masing-masing pihak pada saat pengakhiran, atau kelanjutan setelah pengakhiran dari ketentuan yang secara eksplisit dinyatakan untuk bertahan atau secara implisit bertahan setelah pengakhiran tidak akan terpengaruhi atau dirugikan.
14. GARANSI TERBATAS
14.1. FDU berkomitmen untuk mendukung Layanan Taksi untuk Email sebagaimana yang ditentukan dalam klausa 12.1 dan akan menyediakan Layanan Integrasi (jika ada yang akan disediakan) dengan keterampilan dan perhatian yang wajar. Jika tidak, Layanan Taksi untuk Email disediakan dengan basis
15. TANGGUNG JAWAB FDU̵
15.1. Dengan tunduk pada klausul 15.1, FDU tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kegagalan FDU untuk mematuhi Perjanjian, baik dalam tort (termasuk kelalaian) atau sebaliknya dalam kondisi yang termasuk dalam kategori berikut: kehilangan pendapatan atau pendapatan; kehilangan usaha; kehilangan keuntungan; kehilangan tabungan yang diantisipasi; kehilangan data; pemborosan waktu manajemen atau kantor; atau kerusakan, biaya, atau pengeluaran tidak langsung, konsekuensial, atau khusus.
15.2. Tidak ada yang dalam Perjanjian mengecualikan atau membatasi tanggung jawab FDU atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian FDU atau atas penipuan atau pernyataan menyesatkan.
15.3. Tanggung jawab total FDU dalam kontrak, tort (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban hukum), pernyataan menyesatkan, restitusi, atau sebaliknya yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan atau pelaksanaan yang diperkirakan dari Perjanjian akan dalam semua keadaan terbatas pada Biaya Layanan yang dibayar oleh Pelanggan dalam 6 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim atau, dalam hal peristiwa dalam Periode Uji yang menimbulkan klaim, 1.
16. KOMUNIKASI TERTULIS
16.1. Hukum yang berlaku mungkin mengharuskan bahwa beberapa informasi atau komunikasi yang FDU kirimkan kepada Pelanggan harus dilakukan secara tertulis. Ketika menggunakan Layanan Email Taksi, Pelanggan menerima bahwa komunikasi dengan FDU akan sebagian besar dilakukan secara elektronik. FDU akan menghubungi Pelanggan melalui email atau memberikan informasi kepada Pelanggan dengan memposting pemberitahuan di Layanan Email Taksi. Untuk tujuan kontraktual, Pelanggan setuju dengan cara komunikasi elektronik ini dan Pelanggan mengakui bahwa semua kontrak, pemberitahuan, informasi, dan komunikasi lainnya yang FDU berikan kepada Pelanggan secara elektronik memenuhi syarat hukum bahwa komunikasi tersebut harus dilakukan secara tertulis.
17. PEMBERITAHUAN
17.1. Semua pemberitahuan yang diberikan oleh Pelanggan kepada FDU harus disampaikan ke hello@taxiforemail.com. FDU dapat memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan di alamat e-mail atau alamat pos yang diberikan Pelanggan kepada FDU, atau dengan cara lain yang dianggap layak oleh FDU. Pemberitahuan akan dianggap diterima dan disampaikan dengan benar segera setelah diposting di Layanan Taxi for Email atau 24 jam setelah e-mail dikirim atau tiga hari setelah tanggal pengiriman surat. Dalam membuktikan pengiriman pemberitahuan, akan cukup untuk membuktikan, dalam kasus surat, bahwa surat tersebut telah dialamatkan dengan benar, ditempel prangko, dan dimasukkan ke dalam pos dan, dalam hal e-mail, bahwa e-mail tersebut telah dikirim ke alamat e-mail yang ditentukan dari orang yang dituju.
18. PENYERAHAN HAK DAN KEWAJIBAN
18.1. Pelanggan tidak boleh mentransfer, mengalihkan, mengenakan atau berurusan dengan Perjanjian, atau salah satu hak atau kewajiban Pelanggan yang timbul berdasarkan Perjanjian, tanpa persetujuan tertulis FDU sebelumnya.
19. ACARA DI LUAR KENDALI FDU
19.1. Tidak ada pihak yang akan bertanggung jawab kepada pihak lain atas keterlambatan atau ketidakpenyelenggaraan kewajibannya berdasarkan Perjanjian yang muncul dari penyebab apa pun di luar kendalinya termasuk, tanpa batasan, salah satu dari berikut: kegagalan telekomunikasi, kegagalan internet, tindakan Tuhan, tindakan pemerintah, perang, kebakaran, banjir, ledakan atau kerusuhan sipil. Untuk menghindari keraguan, tidak ada yang dalam klausul 19 ini akan membebaskan Pelanggan dari kewajiban pembayaran apa pun berdasarkan Perjanjian.
20. PENGECUALIAN
20.1. Tidak ada toleransi atau penundaan dari salah satu pihak dalam menegakkan hak-haknya yang akan merugikan atau membatasi hak pihak tersebut, dan tidak ada pengesampingan terhadap hak-hak tersebut atau terhadap pelanggaran ketentuan kontrak yang dianggap sebagai pengesampingan terhadap hak lainnya atau terhadap pelanggaran di kemudian hari.
21. KETERPISAHAN
21.1. Jika ada ketentuan dalam Perjanjian yang dianggap ilegal atau tidak dapat dilaksanakan, kelanjutan dari sisa ketentuan lainnya yang tetap berlaku sepenuhnya tidak akan terpengaruh.
22. HAK FDU UNTUK MENGUBAH SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN
22.1. FDU berhak untuk merevisi dan mengubah Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam kondisi pasar yang memengaruhi bisnis FDU.
22.2. Pelanggan akan tunduk pada Ketentuan Layanan yang berlaku pada saat mereka menggunakan Layanan Taksi untuk Email, atau jika FDU memberi tahu Pelanggan tentang perubahan pada Ketentuan Layanan ini dan Pelanggan terus menggunakan Layanan Taksi untuk Email, Pelanggan akan tunduk pada perubahan tersebut.
22.3. FDU akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberitahukan Pelanggan tentang setiap perubahan material pada Ketentuan Layanan ini melalui email atau dengan menempatkan pemberitahuan di Layanan Taksi untuk Email.
23. HAK PIHAK KETIGA
23.1. Seseorang yang bukan pihak dalam Perjanjian tidak akan memiliki hak apa pun berdasarkan atau sehubungan dengan mereka berdasarkan Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) 1999.
24. HUKUM DAN JURISDIKSI
24.1. Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan masing-masing pihak dengan ini menyerahkan diri kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris.
