Syarat dan Ketentuan Umum
Anda sedang melihat halaman yang diarsipkan. Syarat dan Ketentuan Umum ini berlaku antara 1 Februari 2024 (pukul 1 siang CET) dan 20 November 2024. Lihat Syarat dan Ketentuan Umum kami yang berlaku di sini.
Dokumen
Konten
Pengenalan
Terima kasih telah memilih kami! Misi kami adalah membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai dari sini. Silakan tinjau Syarat dan Ketentuan Umum ini (disebut sebagai “Syarat”) dengan seksama, karena mereka merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan. Dalam Syarat ini, kami secara kolektif merujuk pada Syarat ini, Perjanjian Pemrosesan Data, Dokumentasi, Syarat Khusus Produk dan Formulir Pemesanan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai “Perjanjian.” Perjanjian menetapkan seluruh syarat dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan. Semua referensi dalam Perjanjian ini (dan dokumen apa pun yang termasuk atau dirujuk di dalamnya) untuk dokumen atau tautan mana pun akan merujuk pada dokumen atau tautan tersebut yang dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Istilah “Anda,” “milik Anda,” atau “Pelanggan” mengacu kepada Anda, dan istilah “kami,” “milik kami,” “penyedia” mengacu pada entitas kontrak kami yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), kecuali jika dinyatakan lain pada Formulir Pemesanan Anda. Anda atau kami juga dapat disebut secara individu sebagai “Pihak” dan bersama-sama sebagai “Pihak-pihak” dalam Syarat ini. “Afiliasi” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali yang sama dengan Pihak yang ditentukan. Untuk keperluan definisi ini, “kendali” berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari kepentingan suara dalam entitas subjek atau kekuasaan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan entitas subjek.
1. Your Account
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun guna menggunakan Layanan. Untuk membuat akun guna menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum mampu mewakili perusahaan atau bisnis yang mengontrak Layanan kami; dan (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas namanya. Untuk membuat akun, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pendaftaran termasuk alamat email dan/atau nomor telepon serta membuat kata sandi. Anda setuju untuk (a) memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap saat membuat akun; dan (b) menjaga agar informasi tersebut tetap benar, terkini, dan lengkap selama Anda menggunakan Layanan. Untuk informasi tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, silakan lihat Bagian 5.3 (Data Anda) dari Perjanjian ini.
1.2 Akun Afiliasi. Jika ada afiliasi Anda yang ingin menggunakan Layanan, (a) setiap Afiliasi harus menerima Syarat ini secara individual dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda untuk menggunakan Layanan tanpa memasukkan Formulir Pesanan terpisah dengan memberikan Afiliasi tersebut login ID, kata sandi, dan/atau kunci API untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan akses kepada Afiliasi ke akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab langsung dan utama atas semua akses ke dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam kasus seperti itu, referensi dalam Syarat ini kepada "Anda" mencakup referensi kepada Afiliasi yang relevan dan setiap pengguna akun Anda, login ID, kata sandi, dan/atau kunci API dari waktu ke waktu.
2. Our Services
2.1 Layanan. “Layanan” berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) dipesan oleh Anda di bawah dokumen pemesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi teknis yang berlaku yang disediakan untuk Anda melalui Situs) antara Para Pihak atau berdasarkan Perjanjian Penjualan Reseller (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) yang menentukan harga dan ketentuan komersial lainnya (“Order Form”); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan ini dirancang dan dimaksudkan untuk penggunaan komersial saja dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau individu atau konsumen. Karena Layanan kami berorientasi bisnis, Anda harus memahami bahwa Layanan kami tidak menyediakan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat termasuk polisi, pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau menghubungkan ke titik penjawab keselamatan publik. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi reguler Anda seperti telepon atau ponsel.
2.2 Afiliasi Kami. Afiliasi kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian darinya (termasuk layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Ketentuan ini dan setiap Formulir Pesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab atas Layanan yang disediakan oleh Afiliasi kami dan (b) tidak dibebaskan dari kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini jika Afiliasi kami menyediakan Layanan atau sebagian darinya. Di mana Perjanjian ini merujuk pada kewajiban yang Anda miliki kepada kami dan kewajiban yang kami miliki kepada Anda, kami dapat melaksanakan hak dan hak kami serta memenuhi kewajiban kami melalui Afiliasi kami.
2.3 Perubahan pada Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi Layanan. Jika kami membuat perubahan material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan kepada Anda tentang perubahan tersebut, seperti memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email kepada Anda. Kami setuju bahwa perubahan tersebut pada Layanan tidak akan secara material mengurangi fitur atau fungsionalitas keseluruhan dari Layanan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah posting atau pemberitahuan perubahan akan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk memberi Anda pemberitahuan khusus tentang perubahan semacam itu, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan Bagian 12 (Perubahan pada Ketentuan Ini). Meskipun kami berupaya untuk menjaga Situs kami informatif dan terkini, Anda mengakui dan setuju bahwa tidak semua fitur dan fungsi yang dijelaskan pada bagian promosi atau deskriptif dari Situs dari waktu ke waktu mungkin tersedia untuk Anda dan penggunaan Anda atas Layanan kami akan sebagaimana tersedia dalam aplikasi sesuai dengan Bagian 2.1 setelah Anda menjadi Pelanggan.
2.4 Penangguhan Akun. Meskipun kami tidak memiliki kewajiban untuk menyaring atau memantau konten atau komunikasi apa pun, kami dapat menangguhkan akun Anda segera jika kami secara wajar menentukan: (a) bahwa Anda atau siapa pun pengguna Aplikasi Pelanggan Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) telah melanggar materi dari bagian Perjanjian ini, termasuk Produk Spesifik Terms kami dan batasan apa pun yang termasuk dalam Formulir Pesanan atau di Situs; (b) bahwa penyediaan atau penggunaan Anda atau pengguna lain atas Layanan menjadi dilarang oleh hukum atau peraturan yang berlaku atau ketentuan penyedia pihak ketiga mana pun; (c) ada penggunaan Layanan oleh Anda atau siapa pun pengguna Aplikasi Pelanggan Anda yang menurut penilaian kami mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan atau merupakan aktivitas penipuan atau ilegal; atau (d) bahwa informasi akun Anda tidak benar atau tidak lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda sesuai dengan Bagian 2.4 ini atau Bagian 4 (Ketentuan Biaya dan Pembayaran), sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, tanggung jawab, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami sebagai hasil. Anda akan tetap bertanggung jawab atas Biaya (sebagaimana didefinisikan di bawah) selama masa penangguhan.
2.5 Perawatan dan Downtime. Layanan kami dapat menjadi tidak tersedia sementara: (a) untuk melakukan perawatan yang dijadwalkan atau tidak dijadwalkan, modifikasi, atau peningkatan; (b) karena kegagalan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah efek dari setiap ancaman atau serangan terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain mana pun yang diandalkan oleh Layanan; atau (d) seperti yang diperlukan untuk alasan hukum atau peraturan. Kami akan berusaha untuk memberi Anda pemberitahuan sebelumnya tentang ketidaksesuaian Layanan yang dijadwalkan. Kecuali jika disediakan dalam Formulir Pesanan atau di Situs, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami akibat ketidaksesuaian Layanan atau kegagalan memberikan pemberitahuan tentang ketidaksesuaian.
2.6 Beta Products. Anda dapat diizinkan untuk menggunakan Layanan kami secara gratis, atau kami dapat mengundang Anda untuk mencoba produk atau fitur dari Layanan kami yang tidak tersedia secara umum untuk semua pelanggan kami atau untuk publik (secara kolektif, “Beta Products”). Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Beta Products kepada pelanggan mana pun atau kepada basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Beta Product kapan saja.
3. Responsibilities
3.1 Tanggung Jawab Kami Kami akan (a) membuat Layanan tersedia untuk Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk setiap Formulir Pemesanan yang berlaku, dan (ii) dokumentasi teknis yang tersedia secara umum untuk Layanan tersebut yang dibuat tersedia untuk Anda melalui domain web kami atau Afiliasi kami (“Situs”), yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu (“Dokumentasi”); (b) mempertahankan program keamanan informasi tertulis dan komprehensif (“Ikhtisar Keamanan”), ringkasan yang tersedia di sini; dan (c) menyediakan Layanan sesuai dengan semua hukum yang berlaku bagi kami dalam penyediaan Layanan kepada pelanggan secara umum (mis. tanpa memperhatikan penggunaan Layanan oleh Anda secara khusus). Kami berhak memilih metode teknis yang diperlukan untuk memastikan dan/atau mengoptimalkan penyampaian Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Tanggung Jawab Anda. (I) Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan bagaimana Layanan telah dibuat tersedia untuk Anda oleh kami, Perjanjian ini (termasuk Dokumentasi yang berlaku dan Syarat Khusus Produk), Formulir Pemesanan, dokumentasi di Situs, dan hukum yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan terlarang seperti rekayasa balik, penyalinan, pembongkaran, dekompilasi, atau modifikasi atau penciptaan karya turunan dari bagian mana pun dari Layanan (atau salah satunya); (b) semua tindakan, kelalaian, dan aktivitas siapa pun yang mengakses atau menggunakan akun Anda atau Aplikasi Pelanggan apa pun (didefinisikan di bawah), termasuk pengguna akhir Anda, dan kepatuhan mereka terhadap Perjanjian ini; (c) data dan informasi lain atau konten yang diserahkan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) di bawah Perjanjian dan diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau pihak ketiga, atau tersedia untuk Pelanggan atau pengguna sebenarnya yang mengakses, menggunakan, berinteraksi, mengintegrasikan atau bergantung pada Layanan (masing-masing, “Aplikasi Pelanggan”). (II) Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau dengan cara lain membuat Layanan tersedia untuk pihak ketiga (kecuali sebagaimana secara khusus diizinkan berdasarkan Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk memberikan kerjasama yang cepat dan wajar sehubungan dengan permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia telekomunikasi. (III) Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat sesuai dengan Ikhtisar Keamanan kami dan dapat menangguhkan akun Anda jika kami yakin telah disusupi. Namun, kami tidak melakukan pemantauan dan tidak dapat menjamin bahwa kami akan mengetahui atau mencegah akses yang tidak tepat ke akun Anda dan penggunaan Layanan kami. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mencegah akses tidak sah ke atau penggunaan Layanan melalui akun Anda dan akan segera memberi tahu kami tentang setiap akses atau penggunaan tidak sah tersebut. Kecuali sejauh disebabkan oleh kegagalan kami untuk melaksanakan atau mematuhi Ikhtisar Keamanan, kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke atau penggunaan akun Anda atau Layanan dan Anda akan terus dibebankan sehubungan dengan akses tersebut. (IV) Anda tidak akan menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk mengirimkan konten yang tidak pantas, seperti konten yang (i) tidak diminta; (ii) melanggar persyaratan atau kode praktik hukum, regulasi, pengaturan mandiri, pemerintah, perundang-undangan, atau penyedia jaringan telekomunikasi; (iii) pornografi, kasar, rasis, cabul, ofensif, mengancam, melecehkan, memfitnah, diskriminatif, menyesatkan, atau tidak akurat; (iv) berbahaya, termasuk tetapi tidak terbatas pada ujaran kebencian; atau (v) mendorong kekerasan, diskriminasi, atau tindakan ilegal, tidak etis, atau tidak bermoral. Kami dapat menghapus konten yang tidak pantas dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kami mengetahui penggunaan tidak pantas tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan di bawah hukum yang berlaku untuk kegiatan pemasaran atau kegiatan terkait yang Anda lakukan menggunakan Layanan kami. (V) Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda derita akibat penangguhan atau penghapusan konten oleh kami sesuai dengan Bagian 3.2 ini.
3.3 Mitra Kami. Perjanjian ini menetapkan syarat dan ketentuan di mana Layanan akan disediakan oleh kami. Jika Anda membeli Layanan kami melalui partner resmi kami (“Reseller”), pembelian tersebut akan tunduk pada perjanjian terpisah atau dokumen pemesanan antara Anda dan Reseller, yang akan membahas, antara Anda dan Reseller, syarat yang berlaku (“Perjanjian Penjualan Reseller”). Jika terjadi pertentangan atau ketidakkonsistenan antara Perjanjian ini dan Perjanjian Penjualan Reseller, maka Perjanjian ini secara eksklusif mengatur dan akan menjadi prioritas sehubungan dengan Layanan yang disediakan oleh kami. Perselisihan, pertanyaan, atau masalah lainnya yang terkait dengan Perjanjian Penjualan Reseller harus ditangani langsung antara Anda dan Reseller. Jika Anda gagal memenuhi pembayaran atau kewajiban lainnya kepada Reseller, kami dan/atau Reseller dapat menangguhkan penyediaan Layanan kepada Anda. Reseller mungkin bertukar informasi (termasuk Data Pelanggan) dengan kami, dan sebaliknya, untuk tujuan tunggal dari Perjanjian Penjualan Reseller dan Perjanjian ini dan Anda menyetujui pertukaran informasi tersebut. Jika Anda membeli Layanan dari kami setelah dirujuk oleh partner resmi kami atau Anda membeli layanan konsultasi dari partner pihak ketiga (seperti layanan implementasi) sehubungan dengan Layanan kami (“Partner“), kami dapat berbagi informasi terbatas (termasuk Data Pelanggan) dengan Partner semata-mata sehubungan dengan melaksanakan pembayaran biaya rujukan yang terutang oleh kami kepada Partner atau semata-mata untuk membantu Anda memperoleh layanan konsultasi pihak ketiga sehubungan dengan Layanan kami.
4. Fees and Payment Terms
4.1 Kutipan Harga. Kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya dalam kutipan harga atau oleh kami secara tertulis, semua kutipan harga tidak mengikat dan dapat disesuaikan kapan saja, terutama jika informasi lain atau tambahan disediakan.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku saat ini, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan tersedia di https://www.bird.com/pricing (atau sebagaimana ditentukan untuk Layanan lainnya dari Afiliasi kami), kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Formulir Pesanan yang berlaku, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Biaya Layanan”). Di mana kami mencantumkan atau menyetujui Biaya Layanan dalam Formulir Pesanan dengan Anda, kami berhak memperbarui biaya dari waktu ke waktu untuk Layanan yang mencakup layanan transaksional (termasuk sehubungan dengan Layanan SMS, Layanan Voice, dan Layanan WhatsApp) di bawah Formulir Pesanan. Dalam hal pembaruan Biaya Layanan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut yang mungkin dipenuhi dengan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi di Situs atau sebaliknya. Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat serta memberi tahu kami tentang setiap perubahan informasi tersebut. Penggunaan Layanan Anda mungkin tunduk pada batasan penggunaan tertentu yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau dalam dokumentasi di Situs (“Batasan”). Jika penggunaan Layanan Anda melebihi Batasan tersebut, Anda akan membayar Biaya Tambahan yang berlaku yang tercantum untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pesanan atau seperti yang dijelaskan di Situs. Biaya Tambahan akan dianggap sebagai bagian dari Biaya Layanan dan akan dikurangkan dari Saldo Prabayar atau ditagih atau dikenakan pada kartu kredit atau informasi pembayaran lainnya yang ada, sesuai dengan Frekuensi Penagihan Tambahan yang dinyatakan dalam Formulir Pesanan atau seperti yang tercantum di portal Anda di Situs. Jika Frekuensi Penagihan Tambahan tidak tercantum dalam Formulir Pesanan atau di portal Anda di Situs, Biaya Tambahan akan ditagihkan dan jatuh tempo sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran) dari Syarat ini.
4.3 Tambahan. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan untuk Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, ini dapat dikurangkan dari Saldo Prabayar Anda atau Anda akan ditagih jumlah tambahan itu, dengan setiap siklus penagihan selama tambahan tersebut aktif.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk pajak, biaya, bea, atau pungutan serupa lainnya yang berlaku yang dikenakan oleh otoritas hukum, pemerintah, atau regulator di yurisdiksi yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, nilai tambah, konsumsi, komunikasi, pajak layanan digital atau pajak potong; dan pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga dan/atau denda terkait, serta biaya pemerintah lainnya, serta biaya lain termasuk biaya transaksi atau biaya transfer bank (secara kolektif, “Pajak”). Pajak, selain pajak potong, akan ditampilkan sebagai item baris terpisah pada faktur. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak yang terkait dengan Layanan dan Syarat ini, kecuali pajak yang dikenakan atas pendapatan bersih kami (sebagai pajak penghasilan perusahaan), properti, atau karyawan. Kami dapat mengurangi Pajak yang berlaku dari Saldo Prabayar mana pun. Jika Anda dibebaskan dari Pajak apa pun, sebelum setiap pesanan Anda bertanggung jawab untuk memberikan kami sertifikat pengecualian pajak yang sah atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai (“Pengecualian Pajak”). Jika Pajak harus dipertanggungjawabkan di bawah mekanisme pembebanan balik atau prosedur serupa, itu adalah tanggung jawab Anda sebelum setiap pesanan untuk memberikan kami nomor registrasi yang valid. Jika karena alasan apa pun otoritas pajak yang tepat menentukan bahwa Anda tidak dibebaskan dari Pajak apa pun dan kami membayar Pajak tersebut, kami akan menagih Anda atau dapat mengurangi jumlah yang disebutkan dari Saldo Prabayar Anda, termasuk bunga atau denda yang berlaku yang dikenakan oleh otoritas pajak yang tepat. Anda dapat menahan atau langsung membayar Pajak dengan pembelian Layanan Anda jika diharuskan oleh hukum yang berlaku, tetapi kami tidak akan bertanggung jawab untuk penentuan atau penerapan Pajak tersebut. Dalam keadaan di mana Anda menahan Pajak, Anda berjanji untuk memberikan kami dokumentasi yang diperlukan untuk membuktikan bahwa penahanan tersebut diperlukan dan telah dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika dan sejauh penahanan Pajak diharuskan oleh hukum, Biaya Layanan akan ditingkatkan dengan jumlah tambahan tersebut sehingga jumlah bersih yang kami terima setara dengan jumlah penuh seperti yang akan diterima oleh kami jika penahanan tersebut tidak diperlukan.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya atau pungutan pemerintah, regulator, atau layanan komunikasi yang berlaku (misalnya, penyedia komunikasi over the top atau penyedia telekomunikasi (misalnya, operator)) (secara kolektif, “Biaya Tambahan Komunikasi”). Anda akan membayar semua Biaya Tambahan Komunikasi yang terkait dengan penggunaan Layanan Anda. Jika diharuskan oleh hukum yang berlaku atau ditentukan oleh kami, Biaya Tambahan Komunikasi akan ditampilkan sebagai item baris terpisah pada faktur. Biaya Tambahan Komunikasi dapat berubah kapan saja. Silakan kunjungi situs web kami untuk mendapatkan pembaruan mengenai Biaya Tambahan Komunikasi yang relevan dari waktu ke waktu.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayar dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau sebagaimana tercantum di Situs. Jika tidak ada mata uang yang ditentukan, Biaya adalah dalam Euro. Jika ada Biaya dibayar dalam mata uang selain Euro, jumlah pembayaran tersebut harus dihitung sesuai dengan kurs resmi seperti yang tercantum oleh layanan konversi yang diakui yang dipilih dari waktu ke waktu oleh kami pada hari ketika pembayaran dilakukan. Kami berhak untuk mengonversi mata uang dari biaya pihak ketiga apa pun yang berlaku untuk layanan kami (termasuk Biaya Tambahan Komunikasi atau biaya penyedia layanan pihak ketiga) dalam Formulir Pesanan atau faktur mana pun dan untuk memperbarui konversi mata uang tersebut dari waktu ke waktu dan, jika berlaku, akan melakukannya menggunakan layanan konversi yang diakui yang dipilih oleh kami pada waktu yang relevan.
4.7 Saldo Prabayar. Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, saldo prabayar, deposit, dana dompet atau kredit lainnya (termasuk penyetoran, deposit atau penambahan dana menggunakan fitur dompet prabayar atau kredit di Situs kami) (“Saldo Prabayar”) yang Anda beli atau buat akan hangus jika Anda tidak menggunakan Saldo Prabayar tersebut dalam satu tahun setelah tanggal pembelian Saldo Prabayar (atau bagian yang relevan darinya). Tunduk pada Bagian 11.5 (Pengembalian atau Pembayaran setelah Pengakhiran), kami tidak berkewajiban untuk mengembalikan Saldo Prabayar apa pun, termasuk dalam keadaan di mana kami menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda karena ketidakpatuhan dengan Perjanjian ini. Saldo Prabayar akan digunakan dan dikurangi untuk setiap Layanan yang digunakan oleh akun Anda. Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, kami mungkin mewajibkan Anda memiliki Saldo Prabayar atau Saldo Prabayar minimum untuk menggunakan Layanan kami. Kami dapat menolak memberikan Layanan jika Anda memiliki Saldo Prabayar yang tidak cukup. Saat Anda memilih atau diharuskan melalui Situs atau Formulir Pesanan, Saldo Prabayar Anda mungkin dikenai pengisian otomatis melalui kartu kredit yang valid, debit langsung, perintah berdiri, atau metode pembayaran otomatis serupa lainnya. Anda memberi otorisasi kepada kami untuk menerapkan pengisian otomatis tersebut dan pengisian tersebut akan ditambahkan dan digunakan sebagai bagian dari Saldo Prabayar Anda. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda telah mendaftarkan metode pembayaran yang valid agar pembayaran otomatis tersebut dapat dilaksanakan. Dari waktu ke waktu, kami dapat (tetapi tidak berkewajiban) mengizinkan akun Anda memiliki Saldo Prabayar negatif untuk periode sementara. Dalam kasus tersebut, Anda perlu segera menambah akun Anda untuk terus menggunakan Layanan kami. Tanpa membatasi hak dan upaya hukum kami lainnya berdasarkan Perjanjian ini, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda atau Layanan di mana Anda memiliki Saldo Prabayar negatif. Kami berhak untuk menentukan Saldo Prabayar maksimum dan untuk mengurangi jumlah yang terhutang dari Anda kepada kami berdasarkan Perjanjian ini (termasuk Biaya dan lainnya) dari Saldo Prabayar.
4.8 Ketentuan Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Tambahan Komunikasi (secara kolektif, "Biaya") setelah dibayar, tidak dapat dikembalikan sejauh demikian diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan tunduk pada Bagian 4.11 (Sengketa Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang terutang berdasarkan Syarat ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku berikut: (a) jika kami setuju bahwa Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa semua Biaya dapat ditagihkan ke kartu kredit tersebut, dan bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi otorisasi kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk membebankan Biaya yang berlaku pada kartu kredit tersebut; atau (b) jika kami setuju bahwa Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan debit langsung, perintah berdiri, atau bentuk mandat bank otomatis lainnya atau mandat pembayaran otomatis lainnya (“Mandat Debit Otomatis”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menerapkan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa semua Biaya dapat dibayar dengan menggunakan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas memberi otorisasi kepada kami dan/atau pemroses pembayaran pihak ketiga kami untuk menerapkan Mandat Debit Otomatis tersebut; atau (c) jika kami setuju bahwa Anda dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan faktur, faktur akan dikirimkan kepada Anda pada frekuensi yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya yang terutang dalam waktu lima belas (15) hari dari tanggal faktur. Jika Anda tunduk pada batas kredit, kami dapat menagih Anda ketika (dan setiap kali) batas kredit tercapai (jika ini terjadi lebih awal dari frekuensi penagihan yang disepakati yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku) dan faktur tersebut jatuh tempo dalam waktu lima belas (15) hari dari tanggal faktur. Terlepas dari hal di atas, Anda setuju untuk membayar Biaya yang timbul yang melebihi batas kredit yang berlaku. Kami berhak meminta Anda untuk mengatur Mandat Debit Otomatis untuk menggunakan Layanan kami.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya dalam waktu yang tepat, kami dapat (a) mengenakan dan menerapkan biaya keterlambatan sebesar yang lebih rendah dari 1,5% per bulan pada nilai Biaya yang belum dibayar atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan ke semua akun Anda hingga Biaya tersebut dilunasi sepenuhnya (termasuk Biaya yang terutang berdasarkan faktur batas kredit di bawah Bagian 4.8 (Ketentuan Pembayaran). Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal-hal di atas, di mana kami mengizinkan Anda untuk membayar dengan faktur dan Anda gagal membayar Biaya dalam waktu yang tepat, kami berhak, pada hari pertama (1) dari keterlambatan pembayaran atau setelah itu secara otomatis (i) menyesuaikan batas kredit yang berlaku dan/atau (ii) mengonversi syarat pembayaran Anda menjadi prabayar dan berhenti memberikan Layanan lebih lanjut hingga baik (y) Biaya yang tertunggak dibayar dan Mandat Debit Otomatis yang valid diatur oleh Anda terkait dengan pembayaran Biaya di masa depan atau (z) Biaya yang tertunggak dibayar dan Saldo Prabayar yang cukup ditempatkan terkait dengan pembayaran Biaya di masa depan. Anda akan diberitahu tentang pembaruan tersebut melalui Situs atau email atau pemberitahuan tertulis lainnya ke alamat yang Anda berikan.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimkan pemberitahuan melalui email, kami dapat mengirimkan pemberitahuan pengingat pembayaran yang tertunggak melalui sarana komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lainnya yang tersedia dengan menggunakan informasi kontak yang Anda berikan. Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut melalui sarana tersebut. Kami juga dapat menggunakan layanan agen penagihan utang eksternal dan/atau menyerahkan utang Anda kepada agen factoring utang dan dapat membagikan informasi Anda kepada mereka semata-mata untuk tujuan penagihan biaya dan komunikasi terkait.
4.11 Sengketa Pembayaran. Anda harus memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari setelah tanggal faktur untuk biaya apa pun yang Anda ingin sengketakan, atau Anda tidak akan dapat membawa sengketa. Selama Anda bertindak cepat dan bekerja sama dengan kami untuk mencapai resolusi, kami tidak akan mengenakan biaya keterlambatan atau menangguhkan penyediaan Layanan untuk Biaya yang belum dibayar yang sedang dipersengketakan, kecuali kami menentukan sengketa Anda tidak masuk akal atau tidak diajukan dengan itikad baik. Semua biaya yang tidak dipersengketakan tetap jatuh tempo sesuai jadwal.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat langsung menagih Anda (a) untuk Layanan yang mereka berikan; atau (b) sebagai agen penagihan atau perwakilan kami atau Afiliasi kami lainnya yang menyediakan Layanan tersebut.
5. Intellectual Property and Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami dan/atau pemberi lisensi kami, sebagaimana berlaku, memiliki dan menyimpan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual, dalam dan terhadap Layanan, Dokumentasi, dan semua modifikasi, ekstensi, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan dan Dokumentasi. Anda tidak boleh merekayasa balik, menyalin, membongkar, atau mendekompilasi Layanan, atau menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam atau pada Layanan.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap data apa pun yang berasal dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda, dan, sesuai dengan hukum yang berlaku, data yang dinon-idenifikasi dan diagregasi sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga manapun (“Data Penyedia”). Kami memberikan kepada Anda lisensi bebas royalti yang terbatas secara global, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, selama Jangka Waktu yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data Penyedia semata-mata untuk penggunaan Anda atas Layanan sesuai dengan Perjanjian.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberikan kepada kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sebagaimana perlu untuk menyediakan Layanan dengan cara yang konsisten dengan Perjanjian ini termasuk Perjanjian Pengolahan Data, dan Pernyataan Privasi kami. Persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini merupakan persetujuan terhadap ketentuan dari Perjanjian Pengolahan Data, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini dengan referensi sebagai Lampiran.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk satu-satunya tujuan menyediakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini, Anda memberikan kepada kami dan Afiliasi kami lisensi bebas royalti, tidak eksklusif, global untuk mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, menampilkan secara publik, dan mendistribusikan data Pelanggan yang Anda perkenalkan atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, tetapi tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat dalam penggunaan Layanan. Hak yang diberikan berdasarkan klausul ini tidak dianggap telah kedaluwarsa sebagai akibat dari tidak digunakannya hak tersebut di bawah hukum yang berlaku.
5.5 Feedback. Kami menghargai setiap saran, rekomendasi, atau umpan balik mengenai Layanan kami atau lainnya, tetapi harap dicatat bahwa hal itu sepenuhnya bersifat sukarela dan kami memiliki serta menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap setiap umpan balik yang diberikan oleh Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda. Jika pengalihan hak di atas dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini memberikan kepada kami lisensi eksklusif, dapat dipindah-tangankan, global, abadi, bebas royalti, yang telah dibayar penuh (termasuk hak untuk mensublisensikan) untuk menggunakan dan mengeksploitasi semua umpan balik sebagaimana kami tentukan atas kebijakan kami sendiri. Ini tidak membatasi atau mempengaruhi hak Anda atau kewajiban kami berdasarkan Perjanjian Pengolahan Data.
6. Confidentiality
6.1 Definisi. “Informasi Rahasia” berarti informasi atau data yang diungkapkan oleh satu Pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lainnya (“Pihak Penerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang harus secara wajar dipahami sebagai rahasia mengingat sifat informasi tersebut dan keadaan di sekeliling pengungkapannya (misalnya, Formulir Pesanan, Data Pelanggan, harga). Informasi Rahasia tidak termasuk informasi apapun yang: (a) tersedia untuk umum secara mandiri; (b) diketahui secara sah oleh Pihak Penerima sebelum diungkapkan oleh Pihak Pengungkap; (c) secara sah diungkapkan kepada Pihak Penerima oleh pihak lain yang tidak memiliki kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) dikembangkan secara mandiri oleh atau untuk Pihak Penerima tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi Rahasia Pihak Pengungkap.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disepakati secara tertulis, Pihak Penerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap untuk tujuan lain selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak Penerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga kecuali kepada entitas (misalnya, Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif, “Perwakilan”) yang memiliki “keperluan untuk mengetahui” agar Pihak Penerima dapat memenuhi hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia berdasarkan syarat kerahasiaan yang sama seperti Pihak Penerima, dan Pihak Penerima akan bertanggung jawab atas pelanggaran oleh Perwakilan atas kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan yang Diharuskan. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap sejauh diperlukan oleh peraturan, hukum, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, kewajiban kontraktual dengan penyedia telekomunikasi, atau sebagai tanggapan atas permintaan pengungkapan darurat (sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Permintaan Pengungkapan kami), dengan ketentuan (i) Pihak Penerima segera memberikan pemberitahuan awal kepada Pihak Pengungkap tentang pengungkapan yang diharuskan sejauh secara hukum diizinkan dan sejauh praktis dalam keadaan tersebut (misalnya, dalam kasus permintaan pengungkapan darurat memberikan pemberitahuan awal mungkin tidak praktis), (ii) Pihak Penerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang secara hukum diperlukan atau yang ditetapkan dalam permintaan pengungkapan darurat (tergantung kasusnya), dan (iii) Pihak Penerima memberikan bantuan yang wajar, dengan biaya sepenuhnya ditanggung oleh Pihak Pengungkap, jika Pihak Pengungkap ingin mempersoalkan pengungkapan tersebut.
7. Representations, Warranties, and Disclaimer
7.1 Representasi dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk menyerahkan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa tidak ada Data Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan yang melanggar hukum yang berlaku atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau hak lain.
7.2 Representasi dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa, selama Masa Berlaku, Layanan akan berfungsi secara material seperti yang ditetapkan dalam Dokumentasi yang berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kewajiban tunggal kami, dan satu-satunya solusi eksklusif Anda, jika terjadi kegagalan dalam hal ini adalah bagi kami untuk, atas pilihan kami, (a) melakukan upaya komersial yang wajar untuk memperbaiki kegagalan material; atau (b) mengembalikan Biaya yang sebenarnya Anda bayar untuk periode waktu di mana kegagalan material memengaruhi Layanan.
7.3 Kewenangan. Setiap Pihak menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki hak hukum dan kewenangan untuk memasuki Perjanjian, untuk melaksanakan kewajibannya di bawah Perjanjian, dan untuk memberikan hak dan lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian.
7.4 Hukum Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Setiap Pihak menjamin bahwa ia akan mematuhi semua hukum anti-korupsi, anti pencucian uang, sanksi, hukum ekspor, pengendalian, dan peraturan yang berlaku, serta hukum, peraturan, dan perintah pemerintah perdagangan internasional lainnya dari Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, Britania Raya, atau otoritas pemerintah lain yang relevan (“Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi”), termasuk mendapatkan semua lisensi dan/atau persetujuan pemerintah yang diperlukan. Anda bertanggung jawab penuh atas otorisasi dan pengelolaan akun pengguna di berbagai lokasi geografis. Anda akan segera memberi tahu kami secara tertulis tentang setiap pelanggaran nyata atau potensial terhadap Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang tepat untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk tindakan yang diminta oleh kami.
7.5 Penolakan. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG TEGAS DISEDIAKAN DALAM BAGIAN 7.2 (REPRESENTASI DAN JAMINAN KAMI), (A) LAYANAN DISEDIAKAN “APA ADANYA”; DAN (B) SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENOLAK SEMUA JAMINAN DAN KONDISI LAINNYA (TEGAS, TERSIRAT, ATAU STATUTORIS) TERMASUK JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN DAGANG, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU JAMINAN YANG TERKAIT DENGAN PENYEDIA TELEKOMUNIKASI PIHAK KETIGA, PENJUAL ULANG, ATAU MITRA. ANDA MENGAKUI INTERNET DAN PENYEDIA TELEKOMUNIKASI TERKEHADIAN TIDAK AMAN. PRODUK BETA DISEDIAKAN “APA ADANYA” DENGAN TANPA JAMINAN DAN REPRESENTASI. JIKA BAGIAN MANA PUN DARI BAGIAN 7.5 INI DITETAPKAN TIDAK DAPAT DITEGAKAN SEHINGGA JAMINAN DAN REPRESENTASI TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN, MAKA SEMUA JAMINAN TEGAS DAN TERSIRAT TERSEBUT AKAN, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DIBATASI DALAM DURASI UNTUK PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL EFEKTIF PERJANJIAN, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE ITU.
8. Mutual Indemnification
8.1 Indemnification by Us. Kami akan memberikan ganti rugi kepada Anda dan Afiliasi Anda serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif disebut sebagai “Pihak yang Dilindungi Pelanggan”) berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua kerugian, denda, penalti, jumlah penyelesaian yang telah kami setujui sebelumnya, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) (“Kerugian”) yang ditanggung atau diberikan terhadap Pihak yang Dilindungi Pelanggan sehubungan dengan klaim, tindakan, tuntutan, gugatan, atau proses (“Klaim”) yang dibuat atau diajukan terhadap Pihak yang Dilindungi Pelanggan oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi yang mengklaim bahwa penggunaan Anda atas Layanan melanggar hak kekayaan intelektual mereka (“Klaim Pelanggaran”), dan kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk membela Klaim Pelanggaran tersebut dengan biaya kami sendiri. Dalam hal Klaim Pelanggaran, kami berhak untuk, atas pilihan kami (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan biaya prabayar yang tidak digunakan. Kami tidak akan memiliki tanggung jawab atau kewajiban di bawah Bagian 8.1 ini sehubungan dengan Klaim Pelanggaran yang timbul dari atau berhubungan dengan (a) penggunaan Anda atas Layanan yang melanggar Perjanjian; (b) kombinasi Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lain (termasuk aplikasi, produk, atau layanan pihak ketiga seperti Partner, Reseller, atau pihak ketiga tempat Connector atau Integrator (masing-masing sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Khusus Produk) berlaku) di mana Layanan itu sendiri tidak akan melanggar; atau (c) Produk Beta atau Layanan untuk mana tidak ada, atau Anda tidak membayar, biaya.
8.2 Indemnifikasi oleh Anda. Anda akan memberikan ganti rugi kepada kami dan Afiliasi kami serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif disebut sebagai “Pihak yang Dilindungi Penyedia”) atas permintaan tertulis terhadap semua Kerugian yang ditanggung atau diberikan terhadap Pihak yang Dilindungi Penyedia sehubungan dengan Klaim oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi yang mengklaim atau timbul dari Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda (a) pelanggaran Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran atau pencurian hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data yang berlaku (secara kolektif disebut sebagai “Klaim yang Dapat Ditanggung Pelanggan”), dan Anda akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk membela Klaim yang Dapat Ditanggung Pelanggan tersebut dengan biaya Anda sendiri. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hak dan upaya hukum kami lainnya di bawah Perjanjian ini, jika dan sejauh kami menanggung atau diberitahukan bahwa kami akan menanggung denda, penalti, atau biaya serupa dari pihak ketiga yang tidak berafiliasi (termasuk operator telekomunikasi pihak ketiga mana pun) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini (termasuk, demi kejelasan, Ketentuan Khusus Produk), Anda diwajibkan untuk membayar denda atau penalti tersebut berdasarkan ganti rugi sesuai dengan Bagian ini setelah pemberitahuan dari kami kepada Anda atas denda atau penalti tersebut.
8.3 Kondisi Indemnifikasi. Setiap Pihak akan memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak lainnya tentang setiap Klaim. Kegagalan suatu Pihak untuk memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak lain membebaskan pihak tersebut dari kewajiban untuk membela dan memberikan ganti rugi sejauh bahwa kegagalan untuk memberikan pemberitahuan secara material merugikan kemampuan Pihak tersebut untuk membela Klaim. Pihak yang memberi ganti rugi akan mengambil alih penanganan eksklusif atas Klaim (termasuk litigasi, penyelesaian, dan upaya penyelesaian sengketa) dan Pihak yang dilindungi akan memberikan bantuan yang wajar terkait dengan penanganan Klaim tersebut dengan biaya Pihak yang memberi ganti rugi. Pihak yang dilindungi dapat menunjuk penasihat non-kontrol untuk berpartisipasi dalam pembelaan Klaim dengan biayanya sendiri. Pihak yang memberi ganti rugi tidak akan menyelesaikan Klaim apapun yang harus diberi ganti rugi dengan mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama Pihak yang dilindungi, atau menciptakan kewajiban atas nama Pihak yang dilindungi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang dilindungi, yang tidak akan ditahan dengan tidak wajar.
8.4 Remedi Eksklusif. Bagian 8 (Ganti Rugi Timbal Balik) ini menyatakan satu-satunya kewajiban Pihak yang memberi ganti rugi kepada, dan remedi eksklusif Pihak yang dilindungi terhadap, Pihak lainnya untuk klaim pihak ketiga yang dijelaskan dalam Bagian ini, kecuali bahwa hal ini tidak akan membatasi atau mencegah hak kami untuk menghentikan atau menangguhkan Layanan Anda di mana kami akan berhak melakukannya berdasarkan Perjanjian ini.
9. Limitation of Liability
9.1 Pembatasan pada Kerusakan Tidak Langsung, Konsekuensial, dan Terkait. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APAPUN TIDAK AKAN ADA PIHAK ATAU AFILIASINYA YANG MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT DENGAN PERJANJIAN INI UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, NAMA BAIK, REPUTASI, PENJUALAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN DATA, PENGHENTIAN BISNIS ATAU KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, BAIK TINDAKAN DALAM KONTRAK ATAU TORT ATAU LAINNYA DAN TERLEPAS DARI TEORI KEWAJIBAN.
9.2 Pembatasan Tanggung Jawab. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KEWAJIBAN TOTAL SATU PIHAK DIBAWAH PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN ATAU HARUS DIBAYARKAN UNTUK LAYANAN YANG MENYEBABKAN KEWAJIBAN SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENYEBABKAN KEWAJIBAN ITU TIMBUL, TANPA MEMPERHATIKAN TEORI KEWAJIBAN ATAU BAIK TINDAKAN DALAM KONTRAK ATAU TORT ATAU LAINNYA. KAMI TIDAK AKAN MEMILIKI KEWAJIBAN TERKAIT (I) APLIKASI PELANGGAN, (II) PRODUK BETA, ATAU (III) KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA PELANGGAN SELAMA TRANSIT MELALUI INTERNET ATAU JARINGAN TELEKOMUNIKASI.
9.3 Pengecualian terhadap Pembatasan Tanggung Jawab. TIDAK ADA DARI PEMBATASAN KEWAJIBAN INI YANG BERLAKU UNTUK (A) PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAGIAN 3.2 (TANGGUNG JAWAB ANDA); (B) PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAGIAN 4 (BIAYA DAN KETENTUAN PEMBAYARAN); (C) JUMLAH YANG HARUS DIBAYARKAN SESUAI KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH BAGIAN 8 (PERLINDUNGAN BERSAMA), ATAU (D) SETIAP KEWAJIBAN YANG TIDAK DAPAT DIBATASI DI BAWAH HUKUM YANG BERLAKU.
10. Publicity
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
11. Term, Termination, and Survival
11.1 Jangka Waktu. Ketentuan ini dimulai pada tanggal Anda menerimanya (atau, di mana Berlaku Formulir Pesanan, pada tanggal yang ditentukan dalam Formulir Pesanan) dan berlanjut hingga semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di Situs telah berakhir atau dihentikan atau, sehubungan dengan Layanan yang Anda gunakan melalui Situs kami tanpa durasi tertentu, Anda tidak lagi menggunakan Layanan apa pun dan membatalkan pendaftaran akun Anda.
11.2 Jangka Waktu Formulir Pesanan. Kami akan menentukan periode langganan Anda untuk Layanan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di Situs ("Jangka Waktu Awal"). Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk periode berurutan yang sama durasinya dengan Jangka Waktu Awal (masing-masing disebut "Jangka Waktu Perpanjangan", dan bersama dengan Jangka Waktu Awal, disebut "Jangka Waktu") kecuali salah satu Pihak memberikan pemberitahuan kepada pihak lain tentang penghentian otomatis setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu. Biaya yang berlaku untuk Jangka Waktu Perpanjangan akan ditentukan dengan menggunakan daftar harga saat ini yang berlaku di Situs untuk Layanan yang diperbarui kecuali harga perpanjangan berbeda ditentukan dalam Formulir Pesanan. Kecuali Anda membatalkan langganan Anda sesuai dengan Bagian ini atau sebagaimana ditentukan dalam Formulir Pesanan apa pun, langganan Anda akan diperpanjang otomatis pada hari pertama setelah akhir Jangka Waktu Awal atau Jangka Waktu Perpanjangan sebelumnya dan, sebagaimana berlaku, kami akan membebankan biaya ke kartu kredit Anda, menerapkan Mandat Debit Otomatis, menerbitkan faktur, atau memotong biaya dari Saldo Prabayar untuk Biaya yang berlaku.
11.3 Penghentian untuk Pelanggaran Material dan Alasan Lain. Salah satu Pihak dapat mengakhiri Formulir Pesanan yang terpengaruh atau Layanan yang Anda gunakan dalam hal terjadi pelanggaran material jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut, pihak lain tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu lima belas (15) hari. Dalam hal pelanggaran material Anda, kami juga dapat (i) mengakhiri Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda membuat akun baru. Kami juga dapat mengakhiri atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan Layanan tertentu dengan efek langsung dengan memberi tahu Anda jika kami memiliki alasan yang substansial untuk percaya bahwa penggunaan Layanan oleh Anda (a) akan merupakan pelanggaran terhadap syarat-syarat aplikasi pihak ketiga (termasuk yang ditetapkan dalam Ketentuan Khusus Produk) atau syarat-syarat Perjanjian ini sehubungan dengannya; (b) bertentangan dengan hukum, peraturan, atau ketertiban umum yang berlaku; atau (c) termasuk transmisi konten yang tidak pantas di bawah Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Anda).
11.4 Penghentian karena Kebangkrutan. Salah satu Pihak dapat, dengan segera, mengakhiri Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan pemberitahuan tertulis jika pihak lain menjadi subyek petisi kebangkrutan atau proses lain yang berkaitan dengan kebangkrutan, penangguhan pembayaran, penerimaan, atau likuidasi.
11.5 Pengembalian atau Pembayaran setelah Penghentian. Jika Anda mengakhiri Ketentuan ini karena pelanggaran material kami di bawah Bagian 11.3 (Penghentian untuk Pelanggaran Material dan Alasan Lain), kami akan mengembalikan kepada Anda Biaya prabayar yang meliputi sisa jangka waktu dari semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di portal pelanggan di Situs setelah tanggal efektif pengakhiran. Jika kami mengakhiri Ketentuan ini karena pelanggaran material Anda di bawah Bagian 11.3 (Penghentian untuk Pelanggaran Material dan Alasan Lain), Anda akan membayar kami Biaya yang belum dibayar yang meliputi sisa Jangka Waktu dari semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di portal pelanggan di Situs. Dalam hal apapun, pengakhiran tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban untuk membayar Biaya apa pun yang terutang kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif pengakhiran.
11.6 Konsekuensi dari Penghentian atau Kadaluarsa. Setelah tanggal efektif pengakhiran atau kadaluarsa Perjanjian atau Formulir Pesanan: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda di bawah Formulir Pesanan yang terpengaruh dan Perjanjian akan segera berakhir; (b) Anda akan segera menghentikan semua penggunaan, dan akses ke, akun Anda dan Layanan yang relevan; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (atas kebijaksanaan kami) semua Data Penyedia, Informasi Rahasia kami, dan setiap ID pengguna yang ada dalam kepemilikan Anda; dan (d) kami akan menghapus setiap Informasi Rahasia Anda atau Data Pelanggan yang disimpan oleh kami dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kadaluarsa atau pengakhiran, kecuali ada periode retensi hukum yang berbeda berlaku atau jika diperlukan untuk menuntut atau mempertahankan gugatan hukum, dalam hal ini kami hanya akan mempertahankan informasi tersebut selama dibutuhkan untuk menyelesaikan gugatan atau mematuhi hukum yang berlaku. Dalam hal pengakhiran atau kadaluarsa Formulir Pesanan, (c) dan (d) tidak akan berlaku sepanjang Data Penyedia, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan sehubungan dengan penggunaan Layanan lain daripada Layanan yang diakhiri atau habis masa berlakunya. Dalam hal Anda mengakhiri Perjanjian ini sesuai dengan Bagian 11.3 (Penghentian untuk Pelanggaran Material dan Alasan Lain), kami akan bekerja sama dengan Anda untuk membantu dalam transisi Anda ke penyedia lain.
11.7 Keberlanjutan. Ketentuan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), Bagian 5 (Kekayaan Intelektual dan Data), Bagian 6 (Kerahasiaan), Bagian 7.5 (Penafian), Bagian 8 (Ganti Rugi Saling), Bagian 9 (Batasan Tanggung Jawab), dan Bagian 14 (Umum) akan tetap berlaku setiap penghentian atau kadaluarsa di bawah Bagian 11 (Jangka Waktu, Penghentian, dan Keberlanjutan).
12. Changes to These Terms
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Perjanjian ini. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Sejauh paling besar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perjanjian yang baru akan berlaku segera, dan penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah kami memposting atau memberi tahu Anda perubahan tersebut akan merupakan penerimaan Anda atas Perjanjian yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami memberikan pemberitahuan tambahan sehubungan dengan beberapa atau semua Layanan kami, perubahan secara otomatis akan berlaku terkait penggunaan Anda atas Layanan yang relevan setelah berakhirnya periode pemberitahuan tersebut (kecuali Anda mengakhiri selama periode itu) atau setelah persetujuan lebih awal Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut (atau jika Bagian 12 ini tidak dapat diberlakukan di bawah hukum yang berlaku jika Anda tidak memiliki hak tersebut), Anda tidak akan dikenakan biaya untuk pengakhiran dini ketika Anda menggunakan hak tersebut berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi biaya yang telah dibayar sebelumnya oleh Anda tidak dapat dikembalikan dan biaya yang masih harus dibayar akan tetap jatuh tempo dan harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan pada Ketentuan ini di bawah Bagian 12 ini tidak akan secara material mengurangi perlindungan di bawah Ikhtisar Keamanan dan/atau fitur atau fungsionalitas Layanan.
13. Governing Law and Dispute Resolution
13.1 Hukum yang Mengatur. Perjanjian ini, dan segala sengketa, klaim, atau kontroversi (baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, atau undang-undang) (“Sengketa”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dari negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini, tanpa memperhatikan pertentangan hukum dan prinsip. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional dan setiap penerapan hukum AS berdasarkan Undang-Undang Transaksi Informasi Komputer Seragam dan hukum internasional yang serupa secara eksplisit dikecualikan, begitu juga dengan penerapan judul 7.1 dan bagian 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari Kitab Undang-Undang Sipil Belanda.
13.2. Penyelesaian Sengketa. Masing-masing Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang dari negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan Sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
13.3. Peniadaan Gugatan Kelompok. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa tidak ada Pihak yang dapat mengajukan Sengketa sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam gugatan kelompok, tindakan konsolidasi, atau tindakan perwakilan.
14. General
14.1 Urutan Kepatuhan. Jika terjadi konflik atau inkonsistensi di antara dokumen-dokumen berikut, urutan kepatuhan akan menjadi: (a) Data Processing Agreement; (b) Order Form yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (c) Product Specific Terms; (d) Ketentuan ini; dan (e) Dokumentasi yang berlaku.
14.2 Hubungan. Masing-masing Pihak adalah kontraktor independen dalam pelaksanaan Persetujuan ini dan tidak ada yang dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menciptakan atau akan dianggap sebagai menciptakan hubungan majikan-karyawan atau kemitraan, agen, usaha bersama, atau franchise. Tidak ada Pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat pihak lain dan tidak akan mencoba melakukannya atau menyiratkan bahwa itu memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada yang dalam Ketentuan ini dimaksudkan untuk mencegah: (a) kami dari memasarkan, melisensikan, menjual, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga manapun; dan (b) Anda mendapatkan layanan yang serupa dengan Layanan dari pihak ketiga.
14.3 Keterpisahan. Jika pengadilan yang berwenang menemukan ketentuan apapun dari Ketentuan ini bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan asli sejauh terbesar yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan lain dari Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
14.4 Pemberitahuan. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami berdasarkan Ketentuan ini, Anda dapat melakukannya secara tertulis melalui email ke legalnotice@bird.com, atau (b) dengan pos prabayar terdaftar ke entitas kami yang berkontrak dengan Anda, seperti yang tercantum di Section 15 (Contract Entity), dengan salinan PDF ke legalnotice@bird.com. Kecuali sebagaimana diizinkan di Section 12 (Changes to these Terms) atau di tempat lain dalam Ketentuan ini dan Persetujuan, jika kami perlu memberi pemberitahuan kepada Anda, kami akan melakukannya, atas pilihannya, secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tentukan di akun Anda atau melalui surat ke alamat yang terkait dengan akun Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga semua alamat email dan pos yang terkait dengan akun Anda tetap mutakhir dan akurat. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Persetujuan ini, harap diperhatikan bahwa komunikasi melalui sistem dukungan umum kami atau perwakilan akun Anda tidak akan dianggap sebagai pemberitahuan hukum di mana pemberitahuan diperlukan kepada kami berdasarkan Persetujuan ini atau hukum atau regulasi apapun kecuali legalnotice@bird.com disalin pada komunikasi tersebut.
14.5 Force Majeure. Kecuali untuk pembayaran Biaya, setiap Pihak akan dibebaskan dari setiap kegagalan atau keterlambatan kinerja sejauh yang disebabkan peristiwa tak terhindarkan di luar kendali wajar dan tidak disebabkan oleh pihak tersebut seperti bencana alam, undang-undang, perintah, peraturan, arahan atau tindakan otoritas pemerintah, tindakan perang, permusuhan, atau sabotase, kegagalan tautan telekomunikasi atau transmisi digital, atau kegagalan sistem operasi, platform, aplikasi atau jaringan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali wajar Pihak tersebut. Semua Pihak akan mengambil tindakan wajar untuk meminimalkan konsekuensi dari peristiwa ini. Selain itu, suatu Pihak akan dibebaskan dari kinerja di masa depan berdasarkan Persetujuan ini, jika (i) pihak lain menjadi, langsung atau tidak langsung, tunduk pada sanksi atau tindakan pembatasan yang dikenakan oleh otoritas pemerintah yang berwenang, atau (ii) pelaksanaan aspek apapun dari Persetujuan ini akan mengharuskan Pihak tersebut untuk terlibat dalam transaksi dengan seorang individu, secara langsung atau tidak langsung, yang tunduk pada sanksi atau tindakan pembatasan tersebut.
14.6 Pelepasan. Tidak ada kegagalan atau keterlambatan oleh salah satu Pihak dalam melaksanakan hak atau menegakkan ketentuan dalam Ketentuan ini yang akan dianggap sebagai pelepasan hak tersebut, ketentuan, atau ketentuan lainnya. Setiap pelepasan harus tertulis dan ditandatangani oleh setiap Pihak agar mengikat secara hukum. Dengan pengecualian hak yang secara tegas disediakan dalam Persetujuan ini, setiap Pihak melepaskan haknya untuk mengakhiri atau membatalkan Persetujuan ini sepenuhnya atau sebagian atau mengklaim pembatalan, pembatalan, atau amandemen dari Persetujuan ini, sepenuhnya sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
14.7 Penugasan. Tidak ada pihak yang dapat mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajibannya di bawah Persetujuan ini (termasuk berdasarkan semua Order Form) baik secara keseluruhan maupun sebagian, baik berdasarkan hukum atau lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain (yang tidak boleh ditunda atau ditolak secara tidak wajar); asalkan, bagaimanapun, bahwa salah satu pihak dapat mengalihkan Persetujuan ini secara keseluruhan (termasuk semua Order Form), tanpa persetujuan sebelumnya (tetapi tunduk pada pemberitahuan tertulis segera setelah kejadian tersebut) sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi korporasi, atau penjualan semua atau sebagian besar aset pihak terkait kepada pihak yang bukan pesaing dari pihak lainnya. Setiap usaha pengalihan atau transfer oleh salah satu pihak yang melanggar hal ini akan batal. Tunduk pada ketentuan sebelumnya, masing-masing dan semua ketentuan dalam Persetujuan ini akan mengikat dan menjadi keuntungan dari pihak-pihak dalam Persetujuan ini dan administrator, penerus, dan penerima penugasan yang diizinkan masing-masing.
14.8 Ketentuan Pemerintah AS. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan akhir pemerintah Amerika Serikat hanya sesuai dengan Persetujuan ini. Jika Anda (atau setiap pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau akun Anda) adalah lembaga, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, duplikasi, reproduksi, pelepasan, modifikasi, pengungkapan, atau transfer dari Layanan, atau dokumentasi terkait, dibatasi oleh Persetujuan ini. Semua penggunaan lainnya dilarang dan tidak ada hak lain selain yang diberikan dalam Persetujuan ini yang diberikan.
14.9 Upaya Memperoleh Perintah. Dalam hal terjadinya pelanggaran aktual atau terancam dari (a) Section 6 (Confidentiality); atau (b) pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain, pihak yang tidak melakukan pelanggaran berhak untuk mencari perintah dan/atau ganti rugi wajar lainnya yang tersedia, tanpa melepaskan hak atau pemulihan lainnya.
14.10 Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini merupakan kontrak penuh dan lengkap antara Para Pihak, menggantikan semua proposal, pernyataan, atau perjanjian sebelumnya, dan tidak ada Pihak yang masuk ke dalam Persetujuan ini dengan mengandalkan representasi atau jaminan selain yang ditetapkan dalam Persetujuan ini. Selain itu, pembelian Anda atas Layanan apapun tidak bergantung pada, dan Anda tidak mengandalkan, pengiriman fungsionalitas masa depan, terlepas dari komunikasi apapun tentang produk kami. Para Pihak sepakat bahwa setiap syarat atau ketentuan yang terdapat dalam dokumentasi yang diberikan oleh Pelanggan (seperti pesanan pembelian) batal kecuali dokumentasi tersebut secara tegas ditandatangani oleh kami dengan maksud untuk terikat oleh itu. Penjelasan singkat di kolom sebelah kiri dari ketentuan ini hanya untuk tujuan informasi dan tidak mengikat.
14.11Pelepasan Usaha Mikro (EEA/UK). Jika Anda adalah usaha mikro, usaha kecil, atau organisasi nirlaba dan kami menyediakan Anda Layanan di EEA atau Inggris yang tunduk pada Kode Komunikasi Elektronik Eropa (dan langkah implementasi nasional yang relevan yang menerapkan Directive (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara di EEA dan Inggris) ("EECC"), sejauh terbesar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas melepaskan hak Anda di bawah EECC. Ini termasuk pelepasan dari yang berikut: (a) hak untuk memiliki salinan Persetujuan ini yang tersedia untuk Anda dalam media yang tahan lama (selain salinan yang dapat diunduh dengan mudah ini); (b) hak untuk memiliki ringkasan Persetujuan ini (dikenal sebagai "ringkasan kontrak") yang disediakan untuk Anda; (c) hak, di mana kami menagih Anda berdasarkan konsumsi waktu atau volume, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengendalikan penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi tentang tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberitahukan sebelum limit konsumsi yang termasuk dalam paket harga Anda tercapai atau ketika Layanan yang termasuk dalam paket harga Anda sepenuhnya digunakan; (e) dalam hal kami menentukan di Formulir Pesanan kami jangka waktu kontrak minimum yang lebih lama dari periode hukum maksimum yang diterapkan kepada Anda berdasarkan hukum yang berlaku, hak untuk periode kontrak yang lebih pendek; (f) hak untuk memiliki semua hak yang tercantum dalam (a) hingga (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai paket, bahkan di mana hukum yang berlaku tidak menerapkan hak tersebut dalam (a) hingga (e) untuk semua aspek Layanan kami; (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang disediakan oleh kami, tidak memperpanjang durasi asli Persetujuan Anda untuk Layanan lain untuk mencerminkan durasi kontrak Layanan tambahan dan (g) semua hak dan yang entitlements lain di bawah atau menurut EECC yang dapat dilepaskan atau tidak diterapkan berdasarkan kesepakatan antara Para Pihak.
14.12 Terjemahan. Persetujuan kami (termasuk Ketentuan ini) ditulis dalam bahasa Inggris. Setiap versi terjemahan disediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Sejauh setiap versi terjemahan dari Persetujuan kami (termasuk Ketentuan ini) bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris memiliki prioritas (kecuali diwajibkan secara tegas oleh hukum yang berlaku).
14.13 Tanda Tangan Elektronik dan Rekanan. Penggunaan Anda atas Layanan kami menunjukkan penerimaan Persetujuan ini. Jika dan sejauh yang kami adakan Perjanjian dengan Anda yang memerlukan tanda tangan, masing-masing kita setuju untuk penggunaan tanda tangan elektronik dan bahwa kita masing-masing akan terikat oleh mereka. Setiap Formulir Pesanan atau dokumen lain yang diatur oleh Persetujuan ini dapat dijalankan dalam dua atau lebih rekanan (termasuk dengan kombinasi tanda tangan elektronik dan non-elektronik), masing-masing yang akan dianggap sebagai asli, tetapi semua yang bersamaan akan membentuk satu dan instrumen yang sama.
14.14 Tuntutan. Jika Anda memiliki tuntutan terkait dengan Persetujuan ini dan/atau Layanan, Anda dapat menghubungi legalnotice@bird.com.
14.15 No Pemulihan Ganda. Suatu Pihak tidak berhak mendapatkan pemulihan lebih dari satu kali berdasarkan Persetujuan ini sehubungan dengan kerugian atau kerusakan yang sama yang diderita.
14.16 Konstruksi Umum. Rujukan dalam Persetujuan ini (termasuk semua dokumen yang dirujuk yang merupakan bagian dari Persetujuan ini) kepada "termasuk", "termasuk", "termasuk", dan "contohnya" (dan kata-kata sejenis) harus, sesuai dengan konteksnya, dibaca untuk merujuk pada kata-kata tersebut tanpa batasan.
15. Contracting Entity
Untuk semua Pelanggan dengan kontrak sebelum 1 Februari 2024 (pukul 1 siang CET), kontrak Anda tetap dengan entitas hukum yang Anda ajak kontrak pada tanggal tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada tanggal tersebut. Lihat halaman Arsip kami di sini.
Untuk semua Pelanggan baru pada dan setelah 1 Februari 2024 (pukul 1 siang CET), kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pemesanan yang berlaku, entitas hukum yang mengikat Perjanjian ini dari pihak kami, hukum yang mengatur Perjanjian ini, dan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas perselisihan antara Pihak-Pihak bergantung pada tempat tinggal Anda atau Layanan yang berlaku sebagaimana ditentukan dalam tabel di bawah ini.
If Customer is domiciled in:
Contracting Entity
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
Global
(tidak termasuk Amerika Serikat - lihat di bawah)
MessageBird B.V.
Postbus 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Kepada: Legal, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Amerika Serikat
Di mana Pelanggan membeli Layanan Email dan/atau Email Analytics (seperti yang didefinisikan di bawah ini).
Untuk semua Layanan lainnya atau kombinasi Layanan Email dan/atau Email Analytics dengan Layanan lainnya, lihat “Global”
MessageBird USA Inc
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
Bethesda MD 20816
A.S.
Perhatian: Legal, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
Layanan yang Berlaku
Layanan Push Notifications API
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside
Lantai 4
London
Inggris Raya, SE1 2AQ
Kepada: Legal dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Untuk tujuan di atas, istilah yang didefinisikan “Email” dan “Email Analytics” berarti Layanan yang sesuai yang terdaftar di sebelah kanan istilah yang didefinisikan dalam tabel berikut, baik secara individu maupun kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
Defined Term
Layanan
Semua Layanan atau kombinasi Layanan selain yang di bawah ini
Layanan Email yang dijelaskan di Bagian 4 dan Bagian 8 dari Ketentuan Khusus Produk
Inbox Tracker
Competitive Tracker
Reputable Sender Program
Esensi Strategi Pengiriman
Dasar-dasar Strategi Pengiriman
Audit Dasar
Audit Komprehensif
Laporan Kompetitif Strategis
16. Ketentuan internasional tambahan
16.1 Mexico. Jika Pelanggan berdomisili di Mexico, ketentuan yang diubah berikut ini akan berlaku:
16.1.1 Perselisihan Pembayaran. Bagian 4.10 (Perselisihan Pembayaran) dari Perjanjian ini dengan ini diubah dan kalimat berikut ditambahkan ke bagian tersebut:
Terlepas dari hak dan prosedur yang diberikan dalam Ketentuan ini, Anda dapat berhak mengajukan banding ke Kantor Perlindungan Konsumen Federal untuk menegakkan hak Anda berdasarkan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Federal (Ley Federal de Protección al Consumidor).
16.2 India. Jika Pelanggan berdomisili di India, ketentuan tambahan berikut ini akan berlaku:
16.2.1 Tanggung Jawab Tambahan. Jika Anda mengakses Layanan kami dari India, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau membiarkan mereka digunakan untuk penggunaan yang dilarang yang ditentukan dalam Peraturan 3(1)(b) dari Peraturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara dan Kode Etik Media Digital), 2021 (sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu). Silakan lihat daftar lengkap penggunaan yang dilarang yang tersedia di bawah ini.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan lain dari Perjanjian ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau membiarkan mereka digunakan untuk meng-host, menampilkan, mengunggah, memodifikasi, menerbitkan, mentransmisikan, menyimpan, memperbarui, atau membagikan informasi apa pun yang:
dimiliki oleh orang lain dan Anda tidak memiliki hak atasnya;
memfitnah, cabul, pornografi, pelecehan terhadap anak, invasi terhadap privasi orang lain, termasuk privasi tubuh, menghina atau melecehkan berdasarkan jenis kelamin, fitnah, objek keberatan rasial atau etnis, terkait atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau tidak konsisten dengan atau bertentangan dengan hukum yang berlaku;
berbahaya bagi anak-anak;
melanggar paten, merek dagang, hak cipta, atau hak kepemilikan lainnya;
melanggar hukum apa pun yang berlaku;
menyesatkan atau menipu penerima tentang asal usul pesan atau dengan sengaja dan secara sadar mengkomunikasikan informasi apa pun yang jelas-jelas palsu atau menyesatkan tetapi dapat masuk akal dipersepsikan sebagai fakta;
menyamar sebagai orang lain;
mengancam persatuan, integritas, pertahanan, keamanan, atau kedaulatan India, hubungan bersahabat dengan Negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan untuk melakukan pelanggaran apa pun yang dapat dikenali atau mencegah penyelidikan pelanggaran apa pun atau menghina negara lain;
mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer, file, atau program lain yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau membatasi fungsi sumber daya komputer apa pun; atau
jelas-jelas palsu dan tidak benar, dan ditulis atau diterbitkan dalam bentuk apa pun, dengan maksud menyesatkan atau melecehkan orang, entitas, atau lembaga untuk keuntungan finansial atau menyebabkan cedera kepada siapa pun.
16.3 Indonesia. Jika Pelanggan berdomisili di Indonesia, ketentuan tambahan berikut ini akan berlaku:
16.3.1 Pengecualian Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia. Para Pihak setuju untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 dari Kitab Undang-undang Hukum Perdata Republik Indonesia, sehingga persetujuan, perintah, keputusan, atau penilaian dari pengadilan mana pun di Indonesia tidak diperlukan untuk pengakhiran Perjanjian ini.
16.3.2. Bahasa. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan masing-masing Pihak mengonfirmasi bahwa mereka telah membaca dan sepenuhnya memahami isi dan konsekuensi dari Perjanjian ini dan tidak keberatan jika Perjanjian ini ditulis, dan diterapkan, dalam bahasa Inggris. Jika, dan sejauh, yang diperlukan oleh hukum yang berlaku (atau otoritas yang berwenang di bawahnya), Para Pihak harus mengeksekusi versi Terjemahan Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini (“Terjemahan Bahasa Indonesia”). Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap efektif sejak tanggal versi bahasa Inggris diterapkan dan, untuk menghindari keraguan, Terjemahan Bahasa Indonesia tidak akan menciptakan duplikasi hak dan kewajiban Para Pihak. Jika terdapat inkonsistensi atau perbedaan interpretasi antara Terjemahan Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris akan berlaku dan Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap diubah untuk menyesuaikan dan konsisten dengan versi bahasa Inggris yang relevan. Para Pihak setuju dan berjanji bahwa mereka tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu Pihak lain untuk) dalam cara apa pun atau di forum mana pun, menentang keabsahan, atau mengajukan atau mengajukan keberatan apa pun terhadap transaksi atau Perjanjian ini atas dasar kegagalan mematuhi Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan Indonesia (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, serta Lagu Kebangsaan atau “Undang-Undang 24”).
