Syarat dan Ketentuan Umum
Anda sedang melihat halaman yang diarsipkan. Syarat dan Ketentuan Umum ini berlaku antara 1 Februari 2024 (1pm CET) dan 20 November 2024. Lihat Syarat dan Ketentuan Umum kami saat ini di sini.
Dokumen
Konten
Pengenalan
Terima kasih telah memilih kami! Misi kami adalah membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai dari sini. Silakan tinjau Syarat dan Ketentuan Umum ini (disebut sebagai “Terms” ini) dengan cermat, karena mereka merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan. Dalam Syarat ini, kami merujuk secara kolektif kepada Syarat ini, Data Processing Agreement, Dokumentasi, Product Specific Terms dan Formulir Pesanan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai “Agreement.” Agreement menetapkan seluruh syarat dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan. Semua referensi dalam Agreement ini (dan dokumen apa pun yang disertakan atau dirujuk) kepada dokumen atau tautan apa pun harus merujuk pada dokumen atau tautan tersebut sebagaimana dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu.
Istilah “you,” “your,” atau “Customer” merujuk kepada Anda, dan istilah “we,” “us,” “our” atau “Provider” merujuk kepada entitas kontrak kami yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), kecuali dinyatakan lain pada Formulir Pesanan Anda. Anda atau kami mungkin juga disebut secara individu sebagai “Party” dan bersama sebagai “Parties” dalam Syarat ini. “Affiliate” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kontrol bersama dengan Partai yang ditentukan. Untuk tujuan definisi ini, “control” berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari kepentingan pemungutan suara entitas yang bersangkutan atau kekuasaan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan entitas tersebut.
1. Your Account
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun agar dapat menggunakan Layanan. Untuk membuat akun guna menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum dapat mewakili perusahaan atau bisnis yang mengontrak Layanan kami; dan (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas namanya. Untuk membuat akun, Anda akan diminta memberikan informasi pendaftaran termasuk alamat email dan/atau nomor telepon Anda dan membuat kata sandi. Anda setuju untuk (a) memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap saat membuat akun; dan (b) menjaga informasi tersebut agar tetap benar, terkini, dan lengkap selama Anda menggunakan Layanan. Untuk informasi tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, silakan lihat Bagian 5.3 (Data Anda) dari Perjanjian ini.
1.2 Akun Afiliasi. Jika salah satu Afiliasi Anda ingin menggunakan Layanan, (a) setiap Afiliasi harus menerima Ketentuan ini secara individu dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pemesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda menggunakan Layanan tanpa masuk ke Formulir Pemesanan terpisah dengan memberikan ID login, kata sandi, dan/atau kunci API kepada Afiliasi tersebut untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan akses kepada Afiliasi ke akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab langsung dan utama untuk semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam kasus seperti itu, referensi dalam Ketentuan ini kepada “Anda” termasuk referensi kepada Afiliasi Anda yang relevan dan setiap pengguna akun, ID login, kata sandi, dan/atau kunci API Anda dari waktu ke waktu.
2. Our Services
2.1 Layanan. Istilah “Layanan” berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) dipesan oleh Anda berdasarkan dokumen pesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi teknis yang tersedia untuk Anda melalui Situs) antara Para Pihak atau berdasarkan Perjanjian Penjualan Reseller (sebagaimana ditentukan di bawah) yang menentukan harga dan syarat komersial lainnya (“Formulir Pesanan”); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan ini dirancang dan ditujukan hanya untuk penggunaan komersial dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau individu pribadi atau konsumen. Karena Layanan kami berorientasi bisnis, Anda harus memahami bahwa Layanan kami tidak menyediakan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat termasuk polisi, departemen pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau sebaliknya tidak terhubung ke pusat panggilan keselamatan publik. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi biasa Anda seperti telepon atau ponsel.
2.2 Afiliasi Kami. Afiliasi kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian daripadanya (termasuk layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Ketentuan ini dan setiap Formulir Pesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab atas Layanan yang disediakan Afiliasi kami dan (b) tidak dibebaskan dari kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini jika Afiliasi kami menyediakan Layanan atau sebagian daripadanya. Jika Perjanjian ini merujuk pada kewajiban yang Anda miliki kepada kami dan kewajiban yang kami miliki kepada Anda, kami dapat menggunakan hak dan hak milik kami serta melaksanakan kewajiban kami melalui Afiliasi kami.
2.3 Perubahan pada Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi Layanan. Jika kami membuat perubahan material, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut, seperti dengan mengumumkannya di situs web kami atau mengirimi Anda pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Kami setuju bahwa perubahan tersebut pada Layanan tidak akan secara material mengurangi fitur atau fungsionalitas Layanan secara keseluruhan. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah pengumuman atau pemberitahuan perubahan akan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Jika undang-undang yang berlaku mengharuskan kami untuk memberikan pemberitahuan khusus kepada Anda tentang perubahan apa pun, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan Bagian 12 (Perubahan pada Ketentuan Ini). Meskipun kami berusaha untuk menjaga Situs kami tetap informatif dan mutakhir, Anda mengakui dan menyetujui bahwa tidak semua fitur dan fungsi yang dijelaskan pada bagian promosi atau deskriptif dari Situs dari waktu ke waktu dapat tersedia untuk Anda dan penggunaan Layanan kami akan tersedia dalam aplikasi sesuai dengan Bagian 2.1 setelah Anda menjadi Pelanggan.
2.4 Penangguhan Akun. Meskipun kami tidak berkewajiban untuk menyaring atau memantau konten atau komunikasi apa pun, kami dapat menangguhkan akun Anda segera jika kami secara wajar menentukannya: (a) bahwa Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) telah secara material melanggar bagian dari Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Produk Khusus kami dan batasan apa pun yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau di Situs; (b) bahwa penyediaan kami atau penggunaan Layanan Anda atau pengguna lain dilarang oleh hukum atau peraturan yang berlaku atau ketentuan penyedia pihak ketiga mana pun; (c) ada penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda yang menurut penilaian kami mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan atau merupakan aktivitas penipuan atau ilegal; atau (d) bahwa informasi akun Anda tidak benar atau tidak lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda menurut Bagian 2.4 ini atau Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, tanggung jawab, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami sebagai akibatnya. Anda akan tetap bertanggung jawab atas Biaya (sebagaimana didefinisikan di bawah) selama penangguhan apa pun.
2.5 Pemeliharaan dan Waktu Henti. Layanan kami mungkin menjadi tidak tersedia sementara: (a) untuk melakukan pemeliharaan, modifikasi, atau peningkatan yang dijadwalkan atau tidak dijadwalkan; (b) karena kegagalan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan dari penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah dampak dari ancaman atau serangan terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain yang diandalkan oleh Layanan; atau (d) sebagaimana diperlukan untuk alasan hukum atau peraturan. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan kepada Anda sebelumnya tentang ketidaktersediaan Layanan yang dijadwalkan. Kecuali sebagaimana ditentukan dalam Formulir Pesanan atau di Situs, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari ketidaktersediaan Layanan atau kegagalan memberikan pemberitahuan ketidaktersediaan.
2.6 Produk Beta. Anda mungkin diizinkan untuk menggunakan Layanan kami secara gratis, atau kami mungkin mengundang Anda untuk mencoba produk atau fitur dari Layanan kami yang tidak tersedia secara umum untuk semua pelanggan kami atau untuk publik (secara kolektif disebut “Produk Beta”). Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk Beta kepada pelanggan mana pun atau ke basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Produk Beta kapan saja.
3. Responsibilities
3.1 Tanggung Jawab Kami Kami akan (a) menyediakan Layanan kepada Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk Formulir Pemesanan yang berlaku, dan (ii) dokumentasi teknis yang tersedia untuk umum untuk Layanan tersebut yang tersedia bagi Anda melalui domain web kami, atau salah satu Afiliasi kami, (“Situs”), yang mungkin diperbarui dari waktu ke waktu (“Dokumentasi”); (b) memelihara program keamanan informasi tertulis dan komprehensif (“Security Overview”), yang ringkasannya tersedia di sini; dan (c) menyediakan Layanan sesuai dengan semua hukum yang berlaku bagi kami dalam penyediaan Layanan kepada pelanggan secara umum (yaitu tanpa memperhatikan penggunaan Layanan tertentu oleh Anda). Kami berhak memilih metode teknis yang diperlukan untuk memastikan dan/atau mengoptimalkan penyampaian Layanan sesuai dengan Perjanjian ini.
3.2 Tanggung Jawab Anda. (I) Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan cara Layanan telah disediakan untuk Anda oleh kami, Perjanjian ini (termasuk Dokumentasi yang berlaku dan Ketentuan Produk Spesifik), Formulir Pesanan, dokumentasi di Situs, dan hukum yang berlaku. Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan terlarang seperti rekayasa balik, menyalin, membongkar, mendekompilasi, atau memodifikasi atau membuat karya turunan dari bagian mana pun dari Layanan (atau salah satu darinya); (b) semua tindakan, kelalaian, dan aktivitas siapa pun yang mengakses atau menggunakan akun Anda atau Aplikasi Pelanggan mana pun (ditentukan di bawah), termasuk pengguna akhir Anda, dan kepatuhan mereka terhadap Perjanjian ini; (c) data apa pun dan informasi atau konten lain yang dikirimkan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) di bawah Perjanjian dan diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau oleh pihak ketiga, atau disediakan untuk Pelanggan atau pengguna sebenarnya yang mengakses, menggunakan, berinteraksi dengan, mengintegrasikan, atau bergantung pada Layanan (setiap, suatu “Aplikasi Pelanggan”). (II) Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewakan, melisensikan, atau membuat Layanan tersedia untuk pihak ketiga (kecuali sebagaimana diizinkan khusus dalam Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk memberikan kerjasama prompt dan wajar mengenai permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia telekomunikasi. (III) Kami akan menerapkan tindakan keamanan yang sesuai sesuai dengan Security Overview kami dan dapat menangguhkan akun Anda jika kami yakin telah dikompromikan. Namun, kami tidak mengawasi dan tidak dapat menjamin kami akan mengetahui atau mencegah akses tidak sah apa pun ke akun Anda dan penggunaan Layanan kami. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mencegah akses tidak sah ke atau penggunaan Layanan melalui akun Anda dan akan memberi tahu kami segera jika ada akses atau penggunaan tidak sah tersebut. Kecuali sejauh disebabkan oleh kegagalan kami untuk menerapkan atau mematuhi Security Overview, kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke atau penggunaan akun Anda atau Layanan dan Anda akan terus dikenakan biaya sehubungan dengan akses tersebut. (IV) Anda tidak akan menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk mengirimkan konten yang tidak pantas, seperti konten yang (i) tidak diminta; (ii) melanggar persyaratan atau kode praktik hukum, regulasi, otoritas pengatur mandiri, pemerintah, undang-undang, atau operator jaringan telekomunikasi; (iii) pornografi, pelecehan, rasis, cabul, menyinggung, mengancam, melecehkan, mencemarkan nama baik, diskriminatif, menyesatkan atau tidak akurat; (iv) berbahaya, termasuk namun tidak terbatas pada pidato kebencian; atau (v) mendorong kekerasan, diskriminasi atau tindakan ilegal, tidak etis atau tidak bermoral. Kami dapat menghapus konten yang tidak pantas dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya ketika kami menyadari penggunaan yang tidak pantas tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda telah mendapatkan semua izin yang diperlukan di bawah hukum yang berlaku untuk setiap kegiatan pemasaran atau kegiatan terkait yang Anda lakukan menggunakan Layanan kami. (V) Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain apa pun yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari penangguhan atau penghapusan konten oleh kami sesuai dengan Pasal 3.2 ini.
3.3 Partner Kami. Perjanjian ini menentukan syarat dan ketentuan di mana Layanan akan disediakan oleh kami. Jika Anda membeli Layanan kami melalui mitra resmi kami (“Reseller”), pembelian tersebut akan tunduk pada perjanjian terpisah atau dokumen pemesanan antara Anda dan Reseller, yang akan membahas, sebagai antara Anda dan Reseller, syarat yang relevan dan berlaku (“Perjanjian Penjualan Reseller”). Jika terdapat konflik atau ketidaksesuaian antara Perjanjian ini dan Perjanjian Penjualan Reseller, Perjanjian ini secara eksklusif mengatur dan akan diutamakan sehubungan dengan Layanan yang disediakan oleh kami. Setiap perselisihan, pertanyaan, atau masalah lainnya yang terkait dengan Perjanjian Penjualan Reseller harus ditangani langsung antara Anda dan Reseller. Jika Anda gagal memenuhi pembayaran atau kewajiban lainnya kepada Reseller, kami dan/atau Reseller dapat menangguhkan penyediaan Layanan kepada Anda. Reseller dapat bertukar informasi (termasuk Data Pelanggan) dengan kami, dan sebaliknya, untuk keperluan semata dari Perjanjian Penjualan Reseller dan Perjanjian ini, dan Anda setuju untuk pertukaran informasi tersebut. Jika Anda membeli Layanan dari kami setelah rujukan dari mitra resmi kami atau Anda membeli layanan konsultasi pihak ketiga (seperti layanan implementasi) sehubungan dengan Layanan kami (“Partner“), kami dapat berbagi informasi terbatas (termasuk Data Pelanggan) dengan Partner semata-mata untuk keperluan melaksanakan pembayaran biaya rujukan yang kami bayar kepada Partner atau hanya untuk membantu Anda dalam memperoleh layanan konsultasi pihak ketiga sehubungan dengan Layanan kami.
4. Fees and Payment Terms
4.1 Kutipan Harga. Kecuali secara eksplisit ditentukan lain dalam kutipan harga atau oleh kami secara tertulis, semua kutipan harga tidak mengikat dan dapat disesuaikan kapan saja, terutama jika ada informasi lain atau tambahan yang diberikan.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku saat itu, yang mungkin diperbarui dari waktu ke waktu dan tersedia di https://www.bird.com/pricing (atau sebagaimana ditentukan lainnya untuk Layanan lain dari Afiliasi kami), kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pemesanan yang berlaku, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Biaya Layanan”). Di mana kami mencantumkan atau menyetujui Biaya Layanan dalam Formulir Pesanan dengan Anda, kami berhak untuk memperbarui biaya dari waktu ke waktu untuk Layanan yang terdiri dari layanan transaksional (termasuk sehubungan dengan Layanan SMS, Layanan Suara dan Layanan WhatsApp) dalam Formulir Pesanan. Jika ada pembaruan Biaya Layanan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memberi tahu Anda tentang perubahan yang berlaku yang mungkin dipenuhi dengan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan dalam aplikasi di Situs atau sebaliknya. Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat serta memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi tersebut. Penggunaan Layanan Anda mungkin tunduk pada batasan penggunaan tertentu yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau dalam dokumentasi di Situs (“Batasan”). Jika penggunaan Layanan Anda melebihi Batasan tersebut, Anda akan membayar Biaya Kelebihan yang berlaku yang tercantum untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pesanan atau sebagaimana dijelaskan di Situs. Biaya Kelebihan akan dianggap bagian dari Biaya Layanan dan akan dikurangkan dari Saldo Prabayar atau ditagih atau dibebankan ke kartu kredit atau informasi pembayaran lain yang ada, sebagaimana berlaku, berdasarkan Frekuensi Penagihan Kelebihan yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan atau sebagaimana tercantum dalam portal Anda di Situs. Jika Frekuensi Penagihan Kelebihan tidak tercantum dalam Formulir Pesanan atau di portal Anda di Situs, Biaya Kelebihan akan ditagih dan jatuh tempo sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran) dari Ketentuan ini.
4.3 Tambahan. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan pada Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, ini dapat dikurangkan dari Saldo Prabayar Anda atau Anda akan ditagih jumlah tambahan tersebut, dengan setiap siklus penagihan selama tambahan tersebut aktif.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk setiap (a) pajak, retribusi, bea, atau pungutan serupa lain yang dikenakan oleh otoritas hukum, pemerintah, atau peraturan di yurisdiksi yang berlaku, termasuk pajak penjualan, penggunaan, nilai tambah, konsumsi, komunikasi, pajak layanan digital atau pajak pemotongan; dan (b) pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga dan/atau denda terkait dan bea pemerintah lainnya, serta biaya lain termasuk biaya transaksi atau biaya transfer bank (secara kolektif disebut sebagai “Pajak”). Pajak, selain pajak pemotongan, akan ditunjukkan sebagai item baris terpisah pada faktur. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak yang terkait dengan Layanan dan Ketentuan ini, kecuali pajak berdasarkan pendapatan bersih kami (sebagai pajak penghasilan perusahaan), properti, atau karyawan. Kami dapat memotong Pajak yang berlaku dari Saldo Prabayar mana pun. Jika Anda dikecualikan dari Pajak mana pun, sebelum setiap pesanan Anda bertanggung jawab untuk memberi kami sertifikat pembebasan pajak yang valid atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai (“Pembebasan Pajak”). Jika Pajak harus dipertanggungjawabkan di bawah mekanisme pembalikan pajak atau prosedur serupa, itu adalah tanggung jawab Anda sebelum setiap pesanan untuk memberi kami nomor registrasi yang valid. Jika karena alasan apa pun otoritas pajak yang tepat menentukan bahwa Anda tidak dikecualikan dari Pajak mana pun dan kami membayar Pajak tersebut, kami akan menagih Anda atau dapat memotong jumlah tersebut dari Saldo Prabayar Anda, termasuk bunga atau denda yang berlaku yang dikenakan oleh otoritas pajak yang sesuai. Anda dapat menahan atau membayar langsung Pajak dengan pembelian Layanan Anda jika diharuskan oleh hukum yang berlaku, tetapi kami tidak akan bertanggung jawab atas penentuan, atau penerapan Pajak tersebut. Dalam keadaan di mana Anda menahan Pajak, Anda berjanji untuk menyediakan kami dengan dokumentasi yang diperlukan untuk membuktikan bahwa penahanan tersebut diperlukan dan telah dilakukan sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Jika dan sejauh penahanan Pajak diperlukan oleh hukum, Biaya Layanan akan ditambah dengan jumlah tambahan yang akan memastikan bahwa jumlah bersih yang kami terima sama dengan jumlah penuh yang akan diterima oleh kami seandainya penahanan tidak diperlukan.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya atau pembebanan pemerintah, peraturan, atau layanan komunikasi yang berlaku (misalnya, over the top communications provider atau penyedia telekomunikasi (misalnya, carrier)) (secara kolektif disebut “Biaya Tambahan Komunikasi”). Anda akan membayar semua Biaya Tambahan Komunikasi yang terkait dengan penggunaan Layanan Anda. Ketika diperlukan oleh hukum yang berlaku atau sebaliknya berdasarkan pilihan kami, Biaya Tambahan Komunikasi akan ditunjukkan sebagai item baris terpisah pada faktur. Biaya Tambahan Komunikasi dapat berubah sewaktu-waktu. Silakan konsultasikan situs web kami dari waktu ke waktu untuk pembaruan Biaya Tambahan Komunikasi yang relevan.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayar dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pemesanan yang berlaku atau sebaliknya disebutkan di Situs. Jika tidak ada mata uang yang ditentukan, Biaya dibayar dalam Euro. Jika Biaya dibayar dalam mata uang selain Euro, jumlah pembayaran tersebut akan dihitung menurut kurs resmi yang tercantum oleh layanan konversi yang diakui yang dipilih dari waktu ke waktu oleh kami pada hari pembayaran dilakukan. Kami berhak untuk mengkonversi mata uang dari setiap biaya pihak ketiga yang berlaku untuk layanan kami (termasuk Biaya Tambahan Komunikasi atau biaya penyedia layanan pihak ketiga) dalam setiap Formulir Pesanan atau faktur dan untuk memperbarui konversi mata uang tersebut dari waktu ke waktu dan, jika berlaku, akan melakukannya menggunakan layanan konversi yang diakui yang dipilih oleh kami pada waktu yang relevan.
4.7 Saldo Prabayar. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, setiap saldo prabayar, setoran, dana dompet atau kredit lain (termasuk pengiriman, deposito, atau pengisian ulang dana menggunakan fitur dompet prabayar atau kredit di Situs kami) (“Saldo Prabayar”) yang Anda beli atau buat akan hangus jika Anda tidak menggunakan Saldo Prabayar dalam waktu satu tahun setelah tanggal pembelian Saldo Prabayar (atau bagian yang relevan daripadanya). Tunduk pada Bagian 11.5 (Pengembalian atau Pembayaran Setelah Pengakhiran), kami tidak diwajibkan untuk mengembalikan saldo prabayar mana pun, termasuk dalam keadaan di mana kami menangguhkan atau menonaktifkan akun Anda karena ketidakpatuhan dengan Perjanjian ini. Saldo Prabayar akan digunakan dan habis untuk Layanan apa pun yang digunakan oleh akun Anda. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, kami dapat mewajibkan Anda untuk memiliki Saldo Prabayar atau Saldo Prabayar minimum agar dapat menggunakan Layanan kami. Kami dapat menolak untuk menyediakan Layanan di mana Anda memiliki Saldo Prabayar yang tidak mencukupi. Ketika Anda memilih atau diwajibkan melalui Situs atau Formulir Pesanan, Saldo Prabayar Anda dapat tunduk pada isi ulang otomatis melalui kartu kredit yang valid, debit langsung, perintah tetap atau metode pembayaran otomatis lainnya yang serupa. Anda mengesahkan kami untuk mengimplementasikan isi ulang otomatis tersebut dan isi ulang tersebut akan ditambahkan dan digunakan sebagai bagian dari Saldo Prabayar Anda. Tanggung jawab Anda adalah untuk memastikan bahwa Anda telah mendaftarkan metode pembayaran yang valid agar pembayaran otomatis tersebut efektif. Dari waktu ke waktu, kami dapat (namun tidak diwajibkan untuk) mengizinkan akun Anda memiliki Saldo Prabayar negatif untuk periode sementara. Dalam kasus seperti itu, Anda harus segera mengisi ulang akun Anda agar dapat terus menggunakan Layanan kami. Tanpa membatasi hak dan pemulihan kami lainnya di bawah Perjanjian ini, kami berhak untuk menangguhkan akun Anda atau Layanan di mana Anda memiliki Saldo Prabayar negatif. Kami berhak untuk menetapkan Saldo Prabayar maksimum dan untuk memotong jumlah yang terutang oleh Anda kepada kami di bawah Perjanjian ini (termasuk Biaya dan lainnya) dari Saldo Prabayar.
4.8 Ketentuan Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Tambahan Komunikasi (secara kolektif, "Biaya") setelah dibayar, tidak dapat dikembalikan sejauh diperkenankan oleh hukum yang berlaku. Kecuali sebagaimana ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan tunduk pada Bagian 4.11 (Sengketa Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang jatuh tempo di bawah Ketentuan ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku berikut: (a) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki otorisasi untuk menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa setiap dan semua Biaya dapat ditagih ke kartu kredit tersebut, dan bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas mengotorisasi kami dan/atau prosesor pembayaran pihak ketiga kami untuk membebankan Biaya yang berlaku pada kartu kredit tersebut; atau (b) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya menggunakan debit langsung, perintah tetap atau bentuk mandat bank atau pembayaran otomatis lainnya (“Mandat Debit Otomatis”), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki otorisasi untuk menerapkan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa setiap dan semua Biaya dapat dilunasi menggunakan Mandat Debit Otomatis tersebut, bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak, dan Anda secara tegas mengotorisasi kami dan/atau prosesor pembayaran pihak ketiga kami untuk melaksanakan Mandat Debit Otomatis; atau (c) jika kami setuju bahwa Anda dapat mengirimkan biaya melalui faktur, faktur akan dikirimkan kepada Anda sesuai dengan frekuensi yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya yang jatuh tempo dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur. Jika Anda tunduk pada batas kredit, kami dapat menagih Anda saat (dan setiap kali) batas kredit tercapai (jika ini terjadi lebih awal daripada frekuensi penagihan yang disepakati dalam Formulir Pesanan yang berlaku) dan faktur tersebut harus dibayar dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur. Meskipun demikian, Anda setuju untuk membayar Biaya yang timbul yang melebihi batas kredit yang berlaku. Kami berhak untuk mengharuskan Anda untuk menyiapkan Mandat Debit Otomatis untuk menggunakan Layanan kami.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami dapat (a) mengenakan dan menerapkan biaya keterlambatan sebesar 1,5% per bulan atas nilai Biaya yang belum dibayar atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan ke semua akun Anda sampai Biaya dibayar penuh (termasuk Biaya apa pun yang jatuh tempo berdasarkan faktur batas kredit di bawah Bagian 4.8 (Ketentuan Pembayaran)). Tanpa membatasi atau mempengaruhi hal-hal di atas, jika kami mengizinkan Anda untuk membayar dengan faktur dan Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami berhak, pada hari pertama (1) penundaan pembayaran atau setelahnya untuk secara otomatis (i) menyesuaikan batas kredit yang berlaku dan/atau (ii) mengubah ketentuan pembayaran Anda ke prabayar dan menghentikan penyediaan Layanan lebih lanjut sampai baik (y) Biaya yang terlambat dibayar dan Mandat Debit Otomatis yang valid disiapkan oleh Anda sehubungan dengan pembayaran Biaya di masa depan atau (z) Biaya yang terlambat dibayar dan Saldo Prabayar yang cukup diatur sehubungan dengan pembayaran Biaya di masa depan. Anda akan diberitahukan tentang pembaruan tersebut melalui Situs atau email atau pemberitahuan tertulis lainnya ke alamat yang Anda berikan.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui email, kami dapat mengirimkan pemberitahuan pengingat pembayaran yang tertunda menggunakan cara komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lain yang tersedia menggunakan informasi kontak yang Anda berikan. Anda setuju untuk menerima komunikasi tersebut melalui cara tersebut. Kami juga dapat menggunakan layanan agen penagihan utang eksternal dan/atau menyerahkan utang Anda ke agen pembiayaan utang dan dapat berbagi informasi Anda dengan mereka semata-mata untuk tujuan penagihan biaya dan komunikasi terkait.
4.11 Sengketa Pembayaran. Anda harus memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari dari tanggal faktur untuk Biaya apa pun yang ingin Anda sengketakan, atau Anda tidak dapat mengajukan sengketa. Selama Anda bertindak cepat dan bekerja sama dengan kami untuk mencapai penyelesaian, kami tidak akan mengenakan biaya keterlambatan atau menangguhkan penyediaan Layanan untuk Biaya yang belum dibayar yang disengketakan, kecuali kami menentukan bahwa sengketa Anda tidak masuk akal atau tidak diajukan dengan itikad baik. Semua biaya yang tidak disengketakan tetap jatuh tempo sesuai jadwal.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat menagih Anda secara langsung (a) untuk Layanan yang mereka sediakan; atau (b) sebagai agen penagihan atau perwakilan untuk kami atau Afiliasi kami lainnya yang menyediakan Layanan.
5. Intellectual Property and Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami dan/atau pemberi lisensi kami, sesuai dengan yang berlaku, memiliki dan menyimpan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual, dalam dan terhadap Layanan, Dokumentasi, dan semua modifikasi, perpanjangan, kustomisasi, skrip, atau karya turunan lainnya dari Layanan dan Dokumentasi. Anda tidak boleh memecahkan, menyalin, membongkar, atau membongkar Layanan, atau menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya yang terdapat pada atau di Layanan.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap data apa pun yang diperoleh dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda, dan, sesuai dengan hukum yang berlaku, data yang telah diidentifikasi dan digabungkan sedemikian rupa sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga mana pun (“Provider Data”). Kami memberikan kepada Anda lisensi berjangka waktu terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahkan, bebas royalti selama Masa Berlaku yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Provider Data semata-mata untuk penggunaan Layanan Anda sesuai dengan Perjanjian.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberi kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan secara konsisten dengan Perjanjian ini termasuk Perjanjian Pemrosesan Data dan Pernyataan Privasi kami. Persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini merupakan persetujuan terhadap ketentuan dari Perjanjian Pemrosesan Data, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini melalui referensi sebagai Lampiran.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk tujuan tunggal menyediakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini, Anda memberi kami dan Afiliasi kami lisensi tidak eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia untuk mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, menampilkan secara publik, dan mendistribusikan, Data Pelanggan apa pun yang dimasukkan oleh Anda atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, tetapi tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat dalam penggunaan Layanan. Hak yang diberikan di bawah klausul ini tidak dianggap hilang sebagai akibat dari ketidakaktifan berdasarkan hukum yang berlaku.
5.5 Umpan Balik. Kami menghargai saran, rekomendasi, atau umpan balik mengenai Layanan kami atau sebaliknya, tetapi harap dicatat bahwa umpan balik tersebut sepenuhnya bersifat sukarela dan kami memiliki serta menyimpan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap umpan balik apa pun yang diberikan oleh Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda. Jika pengalihan hak tersebut dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini memberikan kami lisensi eksklusif, dapat dipindahkan, di seluruh dunia, abadi, bebas royalti, sepenuhnya dibayar (termasuk hak untuk melisensikan ulang) untuk menggunakan dan mengeksploitasi semua umpan balik seperti yang kami tentukan dalam kebijaksanaan tunggal kami. Ini tidak membatasi atau mempengaruhi hak Anda atau kewajiban kami di bawah Perjanjian Pemrosesan Data.
6. Confidentiality
6.1 Definisi. “Informasi Rahasia” berarti informasi atau data apa pun yang diungkapkan oleh satu Pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lainnya (“Pihak Penerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya dipahami secara wajar sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan seputar pengungkapannya (misalnya, Formulir Pesanan, Data Pelanggan, harga). Informasi Rahasia tidak termasuk informasi apa pun yang: (a) tersedia secara publik secara independen; (b) secara sah diketahui oleh Pihak Penerima sebelum diungkapkan oleh Pihak Pengungkap; (c) secara sah diungkapkan kepada Pihak Penerima oleh pihak lain yang tidak memiliki kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) secara independen dikembangkan oleh atau untuk Pihak Penerima tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disepakati secara tertulis, Pihak Penerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap untuk tujuan lain selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak Penerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga kecuali kepada entitas (misalnya, Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif disebut “Perwakilan”) yang memiliki “kebutuhan untuk mengetahui” agar Pihak Penerima dapat memenuhi hak dan kewajiban berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia berdasarkan ketentuan kerahasiaan yang sama dengan Pihak Penerima, dan Pihak Penerima akan bertanggung jawab atas setiap pelanggaran oleh Perwakilan terhadap kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan yang Diperintahkan. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap sejauh diperintahkan oleh peraturan, hukum, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, kewajiban kontraktual dengan penyedia telekomunikasi, atau sebagai tanggapan atas permintaan pengungkapan darurat (sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Permintaan Pengungkapan kami), dengan ketentuan (i) Pihak Penerima segera memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pihak Pengungkap tentang pengungkapan yang diperintahkan sejauh diizinkan secara hukum dan sejauh mungkin dalam keadaan yang praktis (misalnya, dalam kasus permintaan pengungkapan darurat pemberitahuan sebelumnya mungkin tidak praktis), (ii) Pihak Penerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang wajib secara hukum atau ditetapkan dalam permintaan pengungkapan darurat (sebagaimana berlaku), dan (iii) Pihak Penerima memberikan bantuan yang wajar, dengan biaya Pihak Pengungkap sendiri, jika Pihak Pengungkap ingin menentang pengungkapan.
7. Representations, Warranties, and Disclaimer
7.1 Pernyataan dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk memberikan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa tidak ada Data Pelanggan atau Aplikasi Pelanggan yang melanggar hukum yang berlaku atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau hak lainnya.
7.2 Pernyataan dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa, selama Masa Berlaku, Layanan akan berfungsi secara material seperti yang ditetapkan dalam Dokumentasi yang berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kewajiban tunggal kami, dan satu-satunya pengobatan eksklusif Anda, jika terjadi kegagalan dalam hal ini adalah untuk, atas pilihan kami, (a) melakukan upaya komersial yang wajar untuk memperbaiki kegagalan material tersebut; atau (b) mengembalikan kepada Anda Biaya yang sebenarnya Anda bayarkan untuk periode waktu di mana kegagalan material mempengaruhi Layanan.
7.3 Otoritas. Masing-masing Pihak menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki hak dan wewenang hukum untuk menandatangani Perjanjian, melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, dan memberikan hak dan lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian.
7.4 Hukum Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Masing-masing Pihak menjamin bahwa ia akan mematuhi semua hukum anti-korupsi, anti-pencucian uang, sanksi, hukum ekspor, kontrol, dan peraturan perdagangan internasional lainnya, peraturan, dan perintah pemerintah dari Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, Britania Raya, atau otoritas pemerintah terkait lainnya (“Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi”), termasuk memperoleh semua lisensi yang diperlukan dan/atau persetujuan pemerintah. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas otorisasi dan pengelolaan akun pengguna di seluruh lokasi geografis. Anda akan segera memberi tahu kami secara tertulis tentang setiap pelanggaran hukum yang sebenarnya atau potensial dalam Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang tepat untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk tindakan apa pun yang diminta oleh kami.
7.5 Penafian. KECUALI UNTUK JAMINAN YANG SECARA TEGAS DISEDIAKAN DALAM BAGIAN 7.2 (PERNYATAAN DAN JAMINAN KAMI), (A) LAYANAN DISEDIAKAN “APA ADANYA”; DAN (B) SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENOLAK SEMUA JAMINAN DAN KONDISI LAINNYA (SECARA TEGAS, TERSIRAT, ATAU BERDASARKAN UNDANG-UNDANG) TERMASUK JAMINAN TERSIRAT UNTUK DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU JAMINAN TERKAIT PENYEDIA TELEKOMUNIKASI PIHAK KETIGA, PENJUAL ATAU MITRA. ANDA MENGAKUI BAHWA INTERNET DAN PENYEDIA KOMUNIKASI BERSIFAT INHEREN TIDAK AMAN. PRODUK BETA DISEDIAKAN “APA ADANYA” TANPA JAMINAN DAN PERNYATAAN. JIKA ADA BAGIAN DARI BAGIAN 7.5 INI DITENTUKAN TIDAK DAPAT DITEGAKKAN SEHINGGA JAMINAN DAN PERNYATAAN TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN, MAKA SEMUA JAMINAN TUNGGAL DAN TERSIRAT TERSEBUT AKAN, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DIBATASI DALAM DURASI SELAMA PERIODE TIGA PULUH (30) HARI SETELAH TANGGAL EFEKTIF PERJANJIAN, DAN TIDAK ADA JAMINAN ATAU KONDISI YANG AKAN BERLAKU SETELAH PERIODE TERSEBUT.
8. Mutual Indemnification
8.1 Indemnifikasi oleh Kami. Kami akan mengganti rugi Anda dan Afiliasi Anda serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, "Pihak yang Dilindungi Pelanggan") berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua kerusakan, denda, penalti, jumlah penyelesaian yang disetujui sebelumnya oleh kami, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lain (termasuk biaya pengacara yang wajar) ("Kerugian") yang diderita atau diberikan kepada Pihak yang Dilindungi Pelanggan sehubungan dengan klaim, tindakan, tuntutan, gugatan, atau proses hukum ("Klaim") yang dibuat atau diajukan terhadap Pihak yang Dilindungi Pelanggan oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang menuduh bahwa penggunaan Layanan Anda melanggar hak kekayaan intelektual mereka ("Klaim Pelanggaran"), dan kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mempertahankan Klaim Pelanggaran tersebut dengan biaya kami. Dalam kasus Klaim Pelanggaran, kami berhak, atas pilihan kami (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan uang biaya prabayar yang tidak terpakai kepada Anda. Kami tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab berdasarkan Bagian 8.1 ini sehubungan dengan Klaim Pelanggaran sejauh timbul dari atau berasal dari (a) penggunaan Layanan Anda yang melanggar Perjanjian; (b) kombinasi Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lain (termasuk aplikasi, produk, atau layanan pihak ketiga seperti Mitra, Penjual Kembali, atau pihak ketiga yang berlaku pada Konector atau Integrator (masing-masing seperti yang ditentukan dalam Ketentuan Spesifik Produk)) di mana Layanan itu sendiri tidak akan melanggar; atau (c) Produk Beta atau Layanan yang tidak dikenakan biaya atau yang Anda tidak membayar.
8.2 Indemnifikasi oleh Anda. Anda akan mengganti rugi kami dan Afiliasi kami serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, "Pihak yang Dilindungi Pemberi") berdasarkan permintaan tertulis terhadap semua Kerugian yang ditanggung atau diberikan terhadap Pihak yang Dilindungi Pemberi sehubungan dengan Klaim oleh pihak ketiga yang tidak terafiliasi yang menuduh atau timbul dari penggunaan atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan Anda atau Layanan kami melalui akun Anda (a) pelanggaran Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran atau penyalahgunaan hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data yang berlaku (secara kolektif, "Klaim yang Dapat Diindemnifikasi Pelanggan"), dan Anda akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mempertahankan Klaim yang Dapat Diindemnifikasi Pelanggan tersebut dengan biaya Anda. Tanpa membatasi atau mempengaruhi hak dan solusi lain kami berdasarkan Perjanjian ini, jika dan sejauh kami menanggung atau diberitahu bahwa kami akan menanggung denda, penalti atau biaya serupa dari pihak ketiga yang tidak terafiliasi (termasuk operator telekomunikasi pihak ketiga mana pun) yang timbul dari pelanggaran Perjanjian ini oleh Anda (termasuk, untuk kejelasan, Ketentuan Spesifik Produk), Anda wajib membayar denda atau penalti tersebut berdasarkan indemnitas kepada kami atas pemberitahuan dari kami kepada Anda mengenai denda atau penalti tersebut.
8.3 Kondisi Indemnifikasi. Setiap Pihak akan memberikan pemberitahuan cepat kepada pihak lain tentang setiap Klaim. Kegagalan Pihak untuk memberikan pemberitahuan cepat kepada Pihak lain melepaskan pihak tersebut dari kewajibannya untuk membela dan mengganti rugi sejauh kegagalan memberikan pemberitahuan secara material merugikan kemampuan Pihak untuk membela Klaim. Pihak yang memberikan indemnitas akan mengambil alih penanganan eksklusif atas Klaim (termasuk litigasi, penyelesaian, dan upaya penyelesaian sengketa) dan Pihak yang diberikan indemnitas akan memberikan bantuan yang wajar sehubungan dengan penanganan Klaim atas biaya pihak yang memberikan indemnitas. Pihak yang diberikan indemnitas dapat menunjuk penasihat non-kontrol untuk berpartisipasi dalam pembelaan atas Klaim dengan biayanya sendiri. Pihak yang memberikan indemnitas tidak akan menyelesaikan Klaim apa pun untuk yang mereka memiliki kewajiban indemnitas dengan mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama pihak yang diberikan indemnitas, atau menciptakan kewajiban apa pun atas nama pihak yang diberikan indemnitas, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak yang diberikan indemnitas, yang tidak akan dengan alasan yang tidak masuk akal ditahan.
8.4 Remedi Eksklusif. Bagian 8 ini (Indemnifikasi Saling Menguntungkan) menyatakan tanggung jawab tunggal Pihak yang memberikan indemnitas kepada, dan remedi eksklusif Pihak yang diberikan indemnitas terhadap, Pihak lain untuk setiap klaim pihak ketiga yang dijelaskan dalam Bagian ini, dengan ketentuan bahwa ini tidak akan membatasi atau menahan hak kami untuk menghentikan atau menangguhkan Layanan Anda di mana kami seharusnya berhak melakukannya berdasarkan Perjanjian ini.
9. Limitation of Liability
9.1 Pembatasan pada Kerugian Tidak Langsung, Konsekuensial, dan Terkait. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APAPUN TAK SATU PUN PIHAK ATAU AFILIASINYA MEMILIKI TANGGUNG JAWAB TERKAIT DENGAN PERJANJIAN UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, NIAT BAIK, REPUTASI, PENJUALAN, DATA, ATAU PENGGUNAAN DATA, GANGGUAN BISNIS ATAU KEHILANGAN ATAU KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, BAIK TINDAKAN ADALAH DALAM KONTRAK ATAU KERUGIAN ATAU SEBALIKNYA DAN TANPA MEMANDANG TEORI TANGGUNG JAWAB.
9.2 Batasan Tanggung Jawab. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TANGGUNG JAWAB KESELURUHAN DARI SALAH SATU PIHAK DI BAWAH PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN ATAU YANG HARUS DIBAYARKAN UNTUK LAYANAN YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM INSIDEN PERTAMA YANG MENYEBABKAN TANGGUNG JAWAB, TANPA MEMANDANG TEORI TANGGUNG JAWAB ATAU BAIK TINDAKAN ADALAH DALAM KONTRAK ATAU KERUGIAN ATAU SEBALIKNYA. KAMI TIDAK AKAN MEMILIKI TANGGUNG JAWAB TERKAIT (I) APLIKASI PELANGGAN, (II) PRODUK BETA, ATAU (III) KEHILANGAN ATAU KERUSAKAN DATA PELANGGAN SELAMA TRANSIT MELALUI INTERNET ATAU JARINGAN TELEKOMUNIKASI.
9.3 Pengecualian terhadap Pembatasan Tanggung Jawab. TIDAK ADA DARI PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI YANG BERLAKU PADA (A) PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAGIAN 3.2 (TANGGUNG JAWAB ANDA); (B) PELANGGARAN ANDA TERHADAP BAGIAN 4 (BIAYA DAN SYARAT PEMBAYARAN); (C) JUMLAH YANG HARUS DIBAYAR SESUAI DENGAN KEWAJIBAN ANDA DI BAWAH BAGIAN 8 (INDEMNIFIKASI BERSAMA), ATAU (D) TANGGUNG JAWAB APAPUN YANG TIDAK DAPAT DIBATASI DI BAWAH HUKUM YANG BERLAKU.
10. Publicity
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
11. Term, Termination, and Survival
11.1 Jangka Waktu. Ketentuan ini dimulai pada tanggal Anda menerimanya (atau, jika Formulir Pesanan berlaku, pada tanggal yang ditentukan dalam Formulir Pesanan) dan berlanjut hingga semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di Situs telah kedaluwarsa atau berakhir atau, terkait dengan Layanan yang Anda gunakan melalui Situs kami tanpa durasi tertentu, Anda tidak lagi menggunakan Layanan apapun dan membatalkan pendaftaran akun Anda.
11.2 Jangka Waktu Formulir Pesanan. Kami akan menentukan periode berlangganan Anda ke Layanan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di Situs ("Masa Awal"). Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, langganan akan otomatis diperpanjang untuk periode berturut-turut tambahan yang sama durasinya dengan Masa Awal (masing-masing disebut Masa Perpanjangan, dan bersama-sama dengan Masa Awal, disebut "Jangka Waktu") kecuali salah satu Pihak memberi pemberitahuan tidak memperpanjang setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu. Biaya yang berlaku untuk setiap Masa Perpanjangan akan ditentukan menggunakan harga daftar saat itu yang berlaku di Situs untuk Layanan yang diperpanjang tersebut kecuali harga perpanjangan yang berbeda ditentukan dalam Formulir Pesanan. Kecuali Anda membatalkan langganan Anda sesuai dengan Bagian ini atau sebagaimana ditentukan dalam Formulir Pesanan mana pun, langganan Anda akan otomatis diperpanjang pada hari pertama setelah akhir Masa Awal atau Masa Perpanjangan sebelumnya dan, jika berlaku, kami akan membebankan biaya ke kartu kredit Anda, menerapkan Mandat Debit Otomatis, mengeluarkan faktur, atau memotong biaya dari Saldo Prabayar mana pun untuk Biaya yang berlaku.
11.3 Penghentian karena Pelanggaran Material dan Alasan Lain. Salah satu Pihak dapat menghentikan Formulir Pesanan yang terpengaruh atau Layanan yang Anda gunakan jika terjadi pelanggaran material jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut, Pihak lainnya tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam lima belas (15) hari. Jika terjadi pelanggaran material oleh Anda, kami juga dapat (i) mengakhiri Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda membuat akun baru apapun. Kami juga dapat mengakhiri atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan Layanan tertentu dengan segera setelah memberi tahu Anda jika kami memiliki alasan yang kuat untuk percaya bahwa penggunaan Layanan oleh Anda (a) akan merupakan pelanggaran terhadap syarat aplikasi pihak ketiga (termasuk yang diatur dalam Ketentuan Khusus Produk) atau syarat Perjanjian ini terkait dengannya; (b) bertentangan dengan hukum yang berlaku, peraturan, atau ketertiban umum; atau (c) termasuk transmisi konten yang tidak pantas berdasarkan Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Anda).
11.4 Penghentian karena Kebangkrutan. Salah satu pihak dapat, dengan segera, mengakhiri Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan pemberitahuan tertulis jika Pihak lainnya menjadi subjek dari petisi kebangkrutan atau proses lain terkait ketidakmampuan membayar, penangguhan pembayaran, pengambilalihan aset, atau likuidasi.
11.5 Pengembalian atau Pembayaran setelah Penghentian. Jika Anda mengakhiri Ketentuan ini karena pelanggaran material oleh kami menurut Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Material dan Alasan Lain), kami akan mengembalikan kepada Anda Biaya yang dibayar di muka yang mencakup sisa jangka waktu semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan dalam portal pelanggan di Situs setelah tanggal efektif penghentian. Jika kami mengakhiri Ketentuan ini karena pelanggaran material oleh Anda menurut Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Material dan Alasan Lain), Anda akan membayar kami Biaya yang belum dibayar yang mencakup sisa Jangka Waktu dari semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan dalam portal pelanggan di Situs. Dalam keadaan apapun, penghentian tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban membayar Biaya apapun yang harus dibayarkan kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif penghentian.
11.6 Konsekuensi Penghentian atau Kedaluwarsa. Setelah tanggal efektif penghentian atau kedaluwarsa Perjanjian atau Formulir Pesanan mana pun: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda berdasarkan Formulir Pesanan yang terpengaruh dan Perjanjian akan segera berakhir; (b) Anda akan segera menghentikan semua penggunaan, dan akses, ke akun Anda dan Layanan yang relevan; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (atas kebijaksanaan kami) semua Data Penyedia, Informasi Rahasia kami, dan ID pengguna yang ada dalam kepemilikan Anda; dan (d) kami akan menghapus Informasi Rahasia atau Data Pelanggan Anda yang disimpan oleh kami dalam empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kedaluwarsa atau penghentian, kecuali ada periode penyimpanan hukum yang berbeda berlaku atau diperlukan untuk menuntut atau membela klaim hukum, dalam hal mana kami hanya akan menyimpan informasi tersebut selama diperlukan untuk menyelesaikan klaim atau mematuhi hukum yang berlaku. Jika ada penghentian atau kedaluwarsa suatu Formulir Pesanan, (c) dan (d) tidak berlaku sejauh Data Penyedia, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan sehubungan dengan penggunaan Layanan lain selain Layanan yang dihentikan atau kedaluwarsa. Jika Anda mengakhiri Perjanjian ini berdasarkan Bagian 11.3 (Pengakhiran untuk Pelanggaran Material Dan Alasan Lain), kami akan bekerja sama secara wajar untuk membantu dalam transisi Anda ke penyedia lain.
11.7 Bertahan. Ketentuan Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), Bagian 5 (Hak Kekayaan Intelektual dan Data), Bagian 6 (Kerahasiaan), Bagian 7.5 (Penafian), Bagian 8 (Indemnifikasi Sepihak), Bagian 9 (Batasan Tanggung Jawab), dan Bagian 14 (Umum) akan tetap berlaku meskipun terjadi penghentian atau kedaluwarsa berdasarkan Bagian 11 (Jangka Waktu, Penghentian, dan Keberadaan).
12. Changes to These Terms
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Perjanjian ini. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perjanjian baru akan segera berlaku, dan terus menggunakan Layanan setelah kami memposting atau memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Perjanjian yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami memberikan pemberitahuan tambahan sehubungan dengan beberapa atau semua Layanan kami, perubahan akan otomatis berlaku dalam penggunaan Anda terhadap Layanan terkait setelah masa pemberitahuan tersebut berakhir (kecuali Anda mengakhiri selama periode tersebut) atau setelah persetujuan Anda sebelumnya terhadap perubahan tersebut. Jika Anda memiliki hak di bawah hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut (atau jika Bagian 12 ini tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku jika Anda tidak memiliki hak tersebut), Anda tidak akan dikenakan biaya untuk penghentian lebih awal ketika Anda menggunakan hak itu berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi biaya yang telah Anda bayar sebelumnya tidak dapat dikembalikan dan biaya yang masih terutang tetap jatuh tempo dan harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan pada Ketentuan ini di bawah Bagian 12 ini tidak akan secara material mengurangi perlindungan di bawah Tinjauan Keamanan dan/atau fitur atau fungsionalitas Layanan.
13. Governing Law and Dispute Resolution
13.1 Hukum yang Mengatur. Perjanjian ini, dan setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi (baik dalam kontrak, tort, atau undang-undang) (“Perselisihan”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini, tanpa memperhatikan konflik hukum dan prinsipnya. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional dan setiap penerapan undang-undang AS berdasarkan Uniform Computer Information Transactions ACT dan undang-undang internasional serupa secara tegas dikecualikan, begitu pula penerapan judul 7.1 dan bagian 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari KUHPerdata Belanda.
13.2. Penyelesaian Perselisihan. Setiap Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang di negara bagian atau negara yang berlaku yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak) dari Ketentuan ini akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan setiap Perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
13.3. Pelepasan Gugatan Kelompok. Sebatas terbesar yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa tidak ada Pihak yang dapat mengajukan Perselisihan sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam gugatan kelompok, gugatan gabungan, atau gugatan perwakilan.
14. General
14.1 Urutan Keutamaan. Jika ada konflik atau ketidakkonsistenan di antara dokumen-dokumen berikut, urutan keutamaan yang akan berlaku adalah: (a) Perjanjian Pemrosesan Data; (b) Formulir Pemesanan yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (c) Ketentuan Produk Spesifik; (d) Ketentuan ini; dan (e) Dokumentasi yang berlaku.
14.2 Hubungan. Setiap Pihak adalah kontraktor independen dalam pelaksanaan Perjanjian ini dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menciptakan atau akan ditafsirkan sebagai menciptakan hubungan karyawan-majikan atau kemitraan, agen, usaha patungan, atau waralaba. Tidak ada Pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat Pihak lainnya dengan cara apa pun dan tidak akan mencoba melakukannya atau menyiratkan bahwa ia memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menghalangi: (a) kami dari memasarkan, melisensikan, menjual, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga mana pun; dan (b) Anda dari memperoleh layanan serupa dengan Layanan dari pihak ketiga.
14.3 Keterpisahan. Jika pengadilan yang berwenang menyatakan bahwa ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan diubah dan diinterpretasikan sedemikian rupa untuk sebaik-baiknya mencapai tujuan dari ketentuan asli hingga batas mana yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan lainnya dalam Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
14.4 Pemberitahuan. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami di bawah Ketentuan ini, Anda dapat melakukannya secara tertulis melalui email ke legalnotice@bird.com, atau (b) melalui pos tertulis prabayar terdaftar ke entitas yang terkait dengan Anda yang Anda berkontrak, sebagaimana tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), dengan salinan PDF ke legalnotice@bird.com. Kecuali sebagaimana diizinkan dalam Bagian 12 (Perubahan pada Ketentuan ini) atau di tempat lain dalam Ketentuan dan Perjanjian ini, jika kami perlu memberikan pemberitahuan kepada Anda, kami akan melakukannya, atas pemilihan kami, secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tetapkan di akun Anda atau melalui surat ke alamat yang terkait dengan akun Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk mempertahankan semua alamat email dan pos yang terkait dengan akun Anda agar tetap terkini dan akurat. Kecuali ditentukan lain secara tegas dalam Perjanjian ini, harap dicatat bahwa komunikasi melalui sistem pesan dukungan umum kami atau kepada perwakilan akun Anda tidak akan dianggap sebagai pemberitahuan hukum di mana pemberitahuan diperlukan kepada kami di bawah Perjanjian ini atau hukum atau peraturan apa pun kecuali legalnotice@bird.com disalin dalam komunikasi.
14.5 Keadaan Kahar. Kecuali untuk pembayaran Biaya, setiap Pihak akan dibebaskan dari setiap kegagalan atau penundaan kinerja sejauh disebabkan oleh peristiwa yang tidak dapat dihindari di luar kendalinya yang wajar dan tidak disebabkan oleh pihak itu seperti bencana alam, undang-undang, perintah, regulasi, arahan, atau tindakan otoritas pemerintah, tindakan perang, permusuhan, atau sabotase, kegagalan tautan transmisi telekomunikasi atau digital, atau kegagalan sistem operasi, platform, aplikasi, atau jaringan pihak ketiga mana pun yang tidak berada di bawah kendali wajar Pihak tersebut. Semua Pihak akan mengambil tindakan yang wajar untuk meminimalkan konsekuensi dari peristiwa tersebut. Selain itu, sebuah pihak akan dibebaskan dari kinerja di bawah Perjanjian ini di masa depan jika (i) Pihak lain secara langsung atau tidak langsung menjadi subjek sanksi atau tindakan pembatasan yang dikenakan oleh otoritas pemerintah yang berwenang, atau (ii) pelaksanaan aspek apa pun dari Perjanjian ini akan mengharuskan pihak itu terlibat dalam transaksi dengan seseorang secara langsung atau tidak langsung tunduk pada sanksi atau tindakan pembatasan tersebut.
14.6 Pengesampingan. Tidak ada kegagalan atau penundaan oleh salah satu Pihak dalam melaksanakan hak atau menegakkan ketentuan apa pun di bawah Ketentuan ini yang akan merupakan pengesampingan hak tersebut, ketentuan, atau ketentuan lainnya. Setiap pengesampingan harus tertulis dan ditandatangani oleh masing-masing Pihak agar memiliki kekuatan hukum. Dengan pengecualian hak yang secara eksplisit disediakan dalam Perjanjian ini, setiap Pihak mengesampingkan hak untuk memutuskan atau membatalkan Perjanjian ini secara keseluruhan atau sebagian atau untuk mengklaim pemutusan, pembatalan, atau amandemen Perjanjian ini, sejauh mungkin yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
14.7 Pengalihan. Tidak ada pihak yang dapat mengalihkan atau memindahkan hak atau kewajiban apapun di bawah Perjanjian ini (termasuk di bawah semua Formulir Pemesanan) secara keseluruhan atau sebagian, baik melalui operasi hukum atau lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain (tidak akan ditunda atau ditolak tanpa alasan); dengan ketentuan, namun, bahwa salah satu pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini secara keseluruhan (termasuk semua Formulir Pemesanan), tanpa persetujuan sebelumnya (tetapi dengan pemberitahuan tertulis segera setelah peristiwa tersebut) terkait dengan penggabungan, akuisisi, reorganisasi korporasi, atau penjualan semua atau sebagian besar aset pihak yang bersangkutan kepada pihak yang bukan pesaing dari pihak lain. Setiap pengalihan atau pemindahan yang dicoba oleh salah satu pihak yang melanggar ketentuan ini akan batal. Tunduk pada hal-hal tersebut, setiap dan semua ketentuan dalam Perjanjian ini akan mengikat dan menguntungkan pihak-pihak dalam Perjanjian ini dan administrator mereka, penerus, dan penerima pengalihan yang diizinkan.
14.8 Ketentuan Pemerintah AS. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan akhir pemerintah Amerika Serikat semata-mata sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Anda (atau pengguna dari Aplikasi Pelanggan atau akun Anda) adalah agen, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, duplikasi, reproduksi, pelepasan, modifikasi, pengungkapan, atau pemindahan Layanan, atau dokumentasi terkait apa pun, dibatasi oleh Perjanjian ini. Segala penggunaan lainnya dilarang dan tidak ada hak lain yang diberikan selain yang tercantum dalam Perjanjian ini.
14.9 Perintah Pengadilan. Dalam hal pelanggaran aktual atau yang terancam oleh salah satu Pihak (a) pelanggaran Bagian 6 (Kerahasiaan); atau (b) pelanggaran hak kekayaan intelektual Pihak lainnya, Pihak yang tidak melanggar berhak untuk mencari perintah pengadilan dan/atau bantuan ekuitas lainnya yang tersedia, tanpa melepaskan hak atau pemulihan lainnya.
14.10 Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini mewakili kontrak keseluruhan dan lengkap antara Pihak-pihak, menggantikan semua proposal, pernyataan, atau perjanjian sebelumnya, dan tidak ada Pihak yang memasuki Perjanjian ini dengan mengandalkan pernyataan atau jaminan lainnya selain yang tercantum dalam Perjanjian ini. Selain itu, pembelian Layanan oleh Anda tidak bergantung, dan Anda tidak mengandalkan, pada pengiriman fungsionalitas masa depan, terlepas dari komunikasi apa pun tentang produk kami. Para Pihak setuju bahwa setiap istilah atau ketentuan dalam dokumen yang disediakan Pelanggan (seperti pesanan pembelian) adalah batal kecuali dokumen tersebut secara tegas ditandatangani oleh kami dengan niat untuk terikat olehnya. Penjelasan singkat di kolom sebelah kiri dari ketentuan ini hanya untuk informasi dan tidak mengikat.
14.11 Pengecualian Usaha Mikro (EEA/UK). Jika Anda adalah usaha mikro, usaha kecil, atau organisasi nirlaba dan kami menyediakan Layanan kepada Anda di EEA atau Britania Raya yang tunduk pada Kode Komunikasi Elektronik Eropa (dan tindakan penegakan nasional terkait yang menerapkan Directive (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara di EEA dan Inggris) ("EECC"), sejauh mana diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas melepaskan hak Anda di bawah EECC. Ini termasuk pelepasan hak sebagai berikut: (a) hak untuk mendapatkan salinan Perjanjian ini yang dibuat tersedia kepada Anda dalam media yang tahan lama (selain salinan yang mudah diunduh ini); (b) hak untuk mendapatkan ringkasan Perjanjian ini (dikenal sebagai "ringkasan kontrak") yang diberikan kepada Anda; (c) hak, jika kami menagih Anda berdasar waktu atau konsumsi volume, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengontrol penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi tentang tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberi tahu sebelum batas konsumsi yang disertakan dalam rencana harga Anda tercapai atau ketika suatu Layanan yang termasuk dalam rencana harga Anda sepenuhnya dikonsumsi; (e) jika kami menetapkan dalam Formulir Pemesanan kami durasi kontrak minimum yang lebih panjang dari periode maksimum yang berlaku bagi Anda menurut hukum yang berlaku, hak atas periode kontrak yang lebih pendek; (f) hak untuk memiliki semua hak yang tercantum dalam (a) hingga (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai satu paket, bahkan jika hukum yang berlaku tidak menerapkan hak-hak dalam (a) hingga (e) untuk semua aspek Layanan kami; (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang disediakan oleh kami, untuk tidak memiliki durasi asli Perjanjian Anda untuk Layanan lainnya diperpanjang untuk mencerminkan durasi kontrak Layanan tambahan tersebut dan (g) semua hak dan kewajiban lainnya di bawah atau sesuai dengan EECC yang dapat dilepaskan atau diselesaikan melalui kesepakatan antara Para Pihak.
14.12 Terjemahan. Perjanjian kami (termasuk Ketentuan ini) ditulis dalam bahasa Inggris. Setiap versi terjemahan disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda. Sejauh mana versi terjemahan dari Perjanjian kami (termasuk Ketentuan ini) bertentangan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku (kecuali ditentukan lain secara tegas oleh hukum yang berlaku).
14.13 Tanda Tangan Elektronik dan Salinan. Penggunaan Anda atas Layanan kami menunjukkan penerimaan terhadap Perjanjian ini. Jika dan sejauh kami membuat Perjanjian dengan Anda yang memerlukan tanda tangan, masing-masing dari kita setuju untuk menggunakan tanda tangan elektronik dan bahwa kita masing-masing akan terikat olehnya. Setiap Formulir Pesanan atau dokumen lain yang diatur oleh Perjanjian ini dapat dieksekusi dalam dua atau lebih salinan (termasuk dengan kombinasi tanda tangan elektronik dan non-elektronik), masing-masing dianggap asli, tetapi semuanya bersama-sama merupakan satu dan instrumen yang sama.
14.14 Pengaduan. Jika Anda memiliki pengaduan terkait Perjanjian ini dan/atau Layanan, Anda dapat menghubungi legalnotice@bird.com.
14.15 Tidak Ada Pemulihan Ganda. Suatu Pihak tidak berhak mendapatkan pemulihan lebih dari sekali di bawah Perjanjian ini terkait dengan kerugian atau kerusakan yang sama yang diderita.
14.16 Konstruksi Umum. Referensi dalam Perjanjian ini (termasuk semua dokumen yang disebutkan menjadi bagian dari Perjanjian ini) untuk “termasuk”, “termasuk”, “termasuk”, dan “untuk contoh” (dan kata-kata serupa) harus, sebagaimana konteksnya mengharuskan, dibaca untuk merujuk pada kata-kata tersebut tanpa batasan.
15. Contracting Entity
Untuk semua Pelanggan dengan kontrak sebelum 1 Februari 2024 (pukul 1 siang CET), kontrak Anda tetap dengan entitas hukum yang Anda kontrak pada tanggal tersebut dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada tanggal tersebut. Lihat halaman Arsip kami di sini.
Untuk semua Pelanggan baru pada dan setelah 1 Februari 2024 (pukul 1 siang CET), kecuali jika dinyatakan lain secara tegas dalam Formulir Pesanan yang berlaku, entitas hukum yang masuk ke dalam Perjanjian ini dari pihak kami, hukum yang mengatur Perjanjian ini, dan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas setiap perselisihan antara Para Pihak bergantung pada di mana Anda berdomisili atau Layanan yang berlaku seperti yang ditentukan dalam tabel di bawah ini.
If Customer is domiciled in:
Contracting Entity
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
Global
(tidak termasuk Amerika Serikat - lihat di bawah)
MessageBird B.V.
Postbus 14674
1001 LD Amsterdam
Belanda
Kepada: Legal, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Amerika Serikat
Di mana Pelanggan membeli Layanan Email dan/atau Email Analytics (seperti yang didefinisikan di bawah ini).
Untuk semua Layanan lainnya atau kombinasi Layanan Email dan/atau Email Analytics dengan Layanan lainnya, lihat “Global”
MessageBird USA Inc
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
Bethesda MD 20816
A.S.
Perhatian: Legal, dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
Layanan yang Berlaku
Layanan Push Notifications API
MessageBird UK Limited
3 More London Riverside
Lantai 4
London
Inggris Raya, SE1 2AQ
Kepada: Legal dengan salinan PDF ke: legalnotice@bird.com
Hukum Belanda
Pengadilan Amsterdam
Untuk tujuan di atas, istilah yang didefinisikan “Email” dan “Email Analytics” berarti Layanan yang sesuai yang terdaftar di sebelah kanan istilah yang didefinisikan dalam tabel berikut, baik secara individu maupun kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
Defined Term
Layanan
Semua Layanan atau kombinasi Layanan selain yang di bawah ini
Layanan Email yang dijelaskan di Bagian 4 dan Bagian 8 dari Ketentuan Khusus Produk
Inbox Tracker
Competitive Tracker
Reputable Sender Program
Esensi Strategi Pengiriman
Dasar-dasar Strategi Pengiriman
Audit Dasar
Audit Komprehensif
Laporan Kompetitif Strategis
16. Ketentuan internasional tambahan
16.1 Mexico. Jika Pelanggan berdomisili di Meksiko, ketentuan yang diubah berikut akan berlaku:
16.1.1 Perselisihan Pembayaran. Bagian 4.10 (Perselisihan Pembayaran) dari Perjanjian ini dengan ini diubah dan kalimat berikut ditambahkan ke bagian tersebut:
Terlepas dari hak dan prosedur yang diberikan dalam Persyaratan ini, Anda mungkin berhak mengajukan banding ke Kantor Perlindungan Konsumen Federal untuk menegakkan hak Anda berdasarkan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Federal (Ley Federal de Protección al Consumidor).
16.2 India. Jika Pelanggan berdomisili di India, ketentuan tambahan berikut akan berlaku:
16.2.1 Tanggung Jawab Tambahan. Jika Anda mengakses Layanan kami dari India, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk penggunaan yang dilarang yang ditentukan berdasarkan Aturan 3(1)(b) dari Pedoman Perantara Teknologi Informasi dan Kode Etik Media Digital, 2021 (disebut atau diubah dari waktu ke waktu). Silakan lihat daftar lengkap penggunaan yang dilarang yang tersedia di bawah ini.
Tanpa membatasi atau mempengaruhi ketentuan lain dari Perjanjian ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami atau mengizinkan untuk digunakan untuk meng-host, menampilkan, mengunggah, memodifikasi, menerbitkan, mentransmisikan, menyimpan, memperbarui, atau berbagi informasi apa pun yang:
milik orang lain dan Anda tidak memiliki hak apapun atasnya;
bersifat memfitnah, cabul, pornografi, pedofilia, menyerang privasi orang lain, termasuk privasi tubuh, menghina atau melecehkan berdasarkan jenis kelamin, memfitnah, secara ras atau etnis menyinggung, mengaitkan atau mendorong pencucian uang atau perjudian, atau bertentangan atau bertentangan dengan hukum yang berlaku;
berbahaya bagi anak-anak;
melanggar hak paten, merek dagang, hak cipta, atau hak milik lainnya;
melanggar hukum yang berlaku;
menipu atau menyesatkan penerima tentang asal pesan atau dengan sadar dan sengaja mengomunikasikan informasi apa pun yang jelas-jelas palsu atau menyesatkan tetapi mungkin secara wajar dianggap sebagai fakta;
menyamar sebagai orang lain;
mengancam persatuan, integritas, pertahanan, keamanan atau kedaulatan India, hubungan bersahabat dengan Negara asing, atau ketertiban umum, atau menyebabkan hasutan untuk melakukan pelanggaran yang dapat dikenali atau mencegah penyelidikan atas pelanggaran apapun atau menghina negara lain;
mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer, file, atau program lain yang dirancang untuk menginterupsi, menghancurkan, atau membatasi fungsionalitas sumber daya komputer apa pun; atau
jelas-jelas palsu dan tidak benar, dan ditulis atau diterbitkan dalam bentuk apa pun, dengan maksud untuk menyesatkan atau melecehkan orang, entitas, atau badan untuk keuntungan finansial atau menyebabkan cedera pada siapapun.
16.3 Indonesia. Jika Pelanggan berdomisili di Indonesia, ketentuan tambahan berikut akan berlaku:
16.3.1 Pelepasan Pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia. Para Pihak setuju untuk melepaskan ketentuan Pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Republik Indonesia, sehingga persetujuan, perintah, keputusan, atau penghakiman dari pengadilan di Indonesia tidak akan diperlukan untuk pengakhiran Perjanjian ini.
16.3.2. Bahasa. Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris dan masing-masing Pihak menegaskan bahwa mereka telah membaca dan sepenuhnya memahami isi dan konsekuensi dari Perjanjian ini dan tidak keberatan bahwa Perjanjian ini ditulis, dan dibuat dalam bahasa Inggris. Jika, dan sejauh yang diperlukan oleh hukum yang berlaku (atau otoritas yang berwenang), Para Pihak akan membuat versi Terjemahan Bahasa Indonesia dari Perjanjian ini (“Terjemahan Bahasa Indonesia”). Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap berlaku sejak tanggal versi bahasa Inggris ditandatangani dan, untuk menghindari keraguan, Terjemahan Bahasa Indonesia tidak akan menciptakan duplikasi hak dan kewajiban Para Pihak. Jika terjadi inkonsistensi atau perbedaan penafsiran antara Terjemahan Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang akan berlaku dan Terjemahan Bahasa Indonesia akan dianggap diubah sesuai dan konsisten dengan versi bahasa Inggris yang relevan. Para Pihak sepakat dan berjanji bahwa mereka tidak akan (dan tidak akan mengizinkan atau membantu Pihak lain manapun) dalam cara atau forum apapun, menantang keabsahan, atau mengajukan atau mengajukan keberatan apapun terhadap transaksi atau Perjanjian ini berdasarkan kegagalan untuk mematuhi Undang-Undang No. 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa, dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan Indonesia (Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan atau “UU 24”).
