1. Layanan Profesional
Di mana Anda membeli layanan profesional dari kami atau Afiliasi kami, syarat dan ketentuan ini (“Syarat Layanan Profesional”) berlaku dan dimasukkan ke dalam perjanjian kami dengan Anda melalui referensi. “Layanan Profesional” berarti layanan implementasi dan konfigurasi yang kami berikan sehubungan dengan produk dan layanan yang kami sediakan (“Layanan Inti”), seperti yang dijelaskan lebih lengkap dalam Pernyataan Kerja (sebagaimana didefinisikan di bawah). Layanan Profesional tidak termasuk Layanan Inti kami. Kami berhak untuk memperbarui Syarat Layanan Profesional ini dari waktu ke waktu.
2. Hubungan dengan Layanan Inti Kami
Syarat-syarat ini merupakan tambahan terhadap syarat-syarat yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan Umum kami dan, kecuali konteksnya memerlukan sebaliknya, referensi di dalamnya terhadap "Layanan" akan dianggap mencakup Layanan Profesional. Kecuali konteksnya memerlukan sebaliknya, istilah-istilah yang digunakan dalam Syarat Layanan Profesional ini memiliki arti yang sama seperti yang diberikan kepada mereka dalam Syarat dan Ketentuan Umum.
3. Spesifikasi
Kami akan sepakat dengan spesifikasi untuk Layanan Profesional dengan Anda secara tertulis ("Spesifikasi"). Ini dapat disepakati melalui rincian yang termasuk dalam Formulir Pesanan yang disepakati dengan Anda atau melalui dokumen ruang lingkup pekerjaan layanan profesional tertulis yang disepakati bersama secara terpisah atau dokumen pembelian ("Pernyataan Pekerjaan"). Spesifikasi akan mencantumkan (i) keluaran atau hasil yang harus diselesaikan, (ii) jadwal yang disepakati untuk penyelesaian tersebut dan (iii) kriteria penerimaan atau rencana pengujian. Layanan Profesional tidak termasuk layanan apa pun yang tidak secara tegas termasuk dalam Spesifikasi. Pelanggan setuju bahwa pembelian Layanan Profesional di bawah Pernyataan Pekerjaan mana pun didasarkan pada Spesifikasi dalam Pernyataan Pekerjaan, dan tidak termasuk atau tergantung pada pernyataan lisan atau tertulis yang dibuat di luar Spesifikasi mengenai fungsionalitas atau fitur Layanan Profesional atau sebaliknya.
4. Penerimaan
Upon completion of the applicable Professional Services, we will, as applicable: (a) share the completed output or deliverable agreed in the Specification with Customer; and/or, (b) at Customer’s request, demonstrate the Professional Services adherence to the Specification to Customer. Customer is fully responsible for reviewing and testing all Professional Services performed by us pursuant to the Specification. Customer shall promptly provide us with written notification of acceptance of the Professional Services; however, failure to reject any portion of the Professional Services in the timeframe set forth below will be deemed acceptance (“Acceptance Process”). If Customer, in its reasonable and good faith judgement, determines that any submitted portion of Professional Services does not meet the Specification, Customer must notify us in writing within five (5) business days after our delivery or submission of the Professional Services, specifying the deficiencies in detail. We will use reasonable efforts to correct any such deficiencies and promptly resubmit the non-conforming Professional Services to Customer and the Acceptance Process shall re-apply. If the Parties determine that the Professional Services require modification, the Parties will cooperate in good faith to execute an amendment to the Specification. Acceptance of the Professional Services, including any and all portions of the Professional Services, will not affect Customer’s rights or remedies under Section 7.1 (Professional Services Warranty) below.
5. Pengeluaran
Sejauh mana itu berlaku, Pelanggan akan, selain pembayaran Biaya yang disepakati, mengganti biaya perjalanan yang wajar dan di luar saku yang telah disetujui sebelumnya yang dikeluarkan oleh kami sehubungan dengan Layanan Profesional. Kami akan, atas permintaan pada saat penagihan, menyediakan dokumentasi yang cukup rinci tentang biaya tersebut.
6. Hak Proprietary dan Lisensi Layanan Profesional
6.1. Hak Proprietari Kami. Setelah pembayaran Biaya oleh Pelanggan jatuh tempo, kami memberikan kepada Pelanggan lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, tidak dapat dipindahkan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan, hanya untuk tujuan bisnis internal yang terkait dengan penggunaannya terhadap Layanan Inti kami, apa pun yang dikembangkan oleh kami untuk Pelanggan, termasuk hasil (jika ada) sesuai dengan Layanan Profesional yang berlaku ("Properti Layanan Profesional Kami"). Lisensi ini akan berlaku selama Masa Berlaku Pernyataan Pekerjaan atau Formulir Pesanan untuk Layanan Profesional yang berlaku (yang tidak boleh lebih lama dari Masa Berlaku Layanan Inti yang relevan yang digunakan oleh Anda). Properti Layanan Profesional Kami adalah milik kami dan merupakan materi rahasia kami, dan Pelanggan setuju untuk tidak memberikan sublisensi, mendistribusikan, menjual, menyerahkan, mendekompilasi, rekayasa balik, atau mencoba mengakses kode sumber dari, memodifikasi, mengubah, atau membuat karya turunan dari Properti Layanan Profesional Kami kecuali diizinkan secara tegas oleh kami secara tertulis. Kami mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam properti intelektual kami dan kami mempertahankan semua hak kepemilikan (termasuk hak kekayaan intelektual) dalam Properti Layanan Profesional Kami.
6.2. Hak Proprietari Pelanggan. Pelanggan memberikan kepada kami, Afiliasi kami, dan kontraktor lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, tidak dapat dipindahkan untuk menyalin, menggunakan, mengungkapkan, dan menampilkan konten dan data Pelanggan (termasuk Data Pelanggan) sejauh yang diperlukan untuk pelaksanaan Layanan Profesional yang berlaku selama Masa Berlaku Pernyataan Pekerjaan atau Formulir Pesanan untuk Layanan Profesional ("Properti Layanan Profesional Pelanggan"). Antara Pelanggan dan kami, Properti Layanan Profesional Pelanggan adalah milik Pelanggan dan kami setuju untuk tidak memberikan sublisensi, mendistribusikan, menjual, menyerahkan, mendekompilasi, rekayasa balik, atau mencoba mengakses kode sumber dari, memodifikasi, mengubah, atau membuat karya turunan dari Properti Layanan Profesional Pelanggan kecuali diizinkan secara tegas oleh Pelanggan secara tertulis. Antara Pelanggan dan kami, Pelanggan mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam kekayaan intelektual Pelanggan dan Pelanggan mempertahankan semua hak kepemilikan (termasuk hak kekayaan intelektual) dalam Properti Layanan Profesional Pelanggan.
7. Garansi dan Penafian
7.1 Professional Services Warranty. WE WARRANT THAT THE PROFESSIONAL SERVICES WILL BE PERFORMED IN A PROFESSIONAL AND WORKMANLIKE MANNER IN ACCORDANCE WITH GENERALLY ACCEPTED INDUSTRY STANDARDS. FOR ANY BREACH OF THIS WARRANTY, CUSTOMER’S SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY AND OUR ENTIRE LIABILITY WILL BE THE RE-PERFORMANCE OF THE APPLICABLE PROFESSIONAL SERVICES. IF WE ARE UNABLE TO RE-PERFORM THE PROFESSIONAL SERVICES IN A REASONABLE PERIOD AS WARRANTED, CUSTOMER WILL BE ENTITLED TO A REFUND OF THE FEES PAID TO US FOR THE NON-CONFORMING PROFESSIONAL SERVICES. CUSTOMER MUST MAKE ANY CLAIM UNDER THE FOREGOING WARRANTY IN WRITING TO US AT LEGALNOTICE@BIRD.COM WITHIN THIRTY (30) DAYS OF PERFORMANCE OF SUCH PROFESSIONAL SERVICES IN ORDER TO RECEIVE WARRANTY REMEDIES.
7.2 Disclaimer. EXCEPT FOR THE WARRANTIES EXPRESSLY PROVIDED IN SECTION 7.1 (PROFESSIONAL SERVICES WARRANTY) OF THESE PROFESSIONAL SERVICES TERMS, (A) THE PROFESSIONAL SERVICES ARE PROVIDED “AS IS”; AND (B) TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY LAW, WE DISCLAIM ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS (EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY) INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. IF ANY PART OF THIS SECTION 7.2 (DISCLAIMER) IS DETERMINED TO BE UNENFORCEABLE SUCH THAT WARRANTIES CANNOT BE EXCLUDED, THEN ALL SUCH EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES WILL, TO THE GREATEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, BE LIMITED IN DURATION FOR A PERIOD OF THIRTY (30) DAYS AFTER THE DATE OF ACCEPTANCE PURSUANT TO SECTION 4 (ACCEPTANCE), AND NO WARRANTIES OR CONDITIONS WILL APPLY AFTER THAT PERIOD.
8. Ketentuan
Syarat Layanan Profesional ini akan berlaku sejak tanggal perjanjian kami dengan Anda untuk提供 Layanan Profesional sebagaimana disebutkan dalam Formulir Pesanan atau Pernyataan Pekerjaan dan, kecuali diakhiri lebih awal sesuai dengan ketentuan Syarat dan Ketentuan Umum, akan tetap berlaku dan efektif selama kami melakukan Layanan Profesional berdasarkan Pernyataan Pekerjaan manapun.
9. Non-Solicitation
Pelanggan tidak akan secara langsung atau tidak langsung meminta atau merekrut salah satu karyawan kami yang terlibat dalam pelaksanaan Layanan Profesional untuk meninggalkan kami untuk pekerjaan selama setidaknya dua belas (12) bulan setelah berakhirnya Masa pelaksanaan Layanan Profesional. Pembatasan ini tidak mencegah Pelanggan untuk mempekerjakan individu mana pun yang telah menanggapi permintaan publik umum melalui iklan atau sebaliknya.
10. Kerjasama
Customer shall in good faith reasonably cooperate with our personnel in their performance of the Professional Services including, to the extent applicable, providing our personnel sufficient resources, knowledgeable personnel of Customer’s systems and operations, and safe working facilities to enable our personnel to perform the Professional Services. If Customer’s failure to comply with this Section 10 (Cooperation) prevents or impedes us from providing the Professional Services in accordance with the Statement of Work, our obligation to provide the Professional Services will be excused until Customer remedies such failure, and we will not be responsible for any delays resulting therefrom. If any delay in the provision of the Professional Services is caused by Customer and results in additional Fees, Customer will be invoiced for and pay such additional Fees. If applicable, while on Customer premises for Professional Services, our personnel shall comply with reasonable Customer rules and regulations regarding safety, security, and conduct made known to our personnel.
11. Hubungan antara para pihak.
Kami melakukan Layanan Profesional sebagai kontraktor independen dan bukan sebagai karyawan, agen, mitra usaha, atau rekan pelanggan. Tidak ada pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat atau bertindak atas nama pihak lain dalam kapasitas atau keadaan apa pun baik melalui kontrak atau sebaliknya.
12. Aneka
Kedua Pihak setuju bahwa tidak ada pihak ketiga yang mendapat manfaat berdasarkan Syarat Layanan Profesional ini. Dalam kasus adanya konflik atau ketidaksesuaian dalam syarat dan ketentuan, atau kewajiban suatu Pihak antara Pernyataan Pekerjaan yang berlaku, Syarat Umum dan Syarat Layanan Profesional ini, urutan kepentingan adalah: (1) Pernyataan Pekerjaan yang berlaku, (2) Syarat Layanan Profesional ini, dan (3) Syarat Umum.