# Hubungkan iklan click-to-WhatsApp ke hasil bisnis

Pertahankan sumber iklan yang didukung, nilai percakapan menurut kriteria kualifikasi, dan hubungkan dengan hasil yang terkonfirmasi.

## Prasyarat

Akses ke integrasi periklanan yang relevan, pengirim WhatsApp yang terhubung, sistem prospek atau perdagangan, dan definisi hasil yang disepakati.

## 1. Cocokkan iklan dan percakapan pembuka

Gunakan penawaran dan langkah selanjutnya yang sama di iklan, prompt pembuka, dan alur respons. Siapkan tim atau asisten untuk menangani permintaan selagi niat pengunjung masih segar.

## 2. Pertahankan sumber yang didukung

Catat informasi referral atau klik saat integrasi iklan yang terhubung menyediakannya. Simpan ID klik iklan, UTM situs web, dan ID kampanye internal di kolom terpisah beserta asalnya. Jangan mengarang pengenal klik yang tidak tersedia.

## 3. Hubungkan percakapan ke catatan bisnis

Gunakan identitas percakapan atau prospek yang stabil untuk menggabungkan interaksi ke catatan CRM, pemesanan, atau pesanan. Terapkan aturan privasi dan akses yang sesuai. Jangan berasumsi bahwa setiap pesan WhatsApp masuk menyertakan kolom referral iklan.

## 4. Catat tindakan yang memenuhi syarat dan selesai

Tentukan kriteria kualifikasi berdasarkan kebutuhan bisnis. Simpan hasil pesanan, reservasi, atau kasus aktual dari sistem yang menangani hasil tersebut. Deduplikasi peristiwa berulang dan bedakan pengajuan dari penyelesaian yang terkonfirmasi.

## 5. Tinjau atribusi dan kualitas

Terapkan jendela dan model atribusi yang dipilih secara konsisten. Bandingkan pengeluaran, percakapan yang dibuka, prospek yang memenuhi syarat, dan hasil yang selesai. Sertakan pengembalian dana, pembatalan, dan catatan yang belum terselesaikan jika memengaruhi keputusan.

## Pemecahan masalah

Jika sumber tidak ditemukan, periksa integrasi periklanan dan payload yang didukungnya sebelum menambahkan kolom pada API pesan. Jika hasil terhitung dua kali, periksa identitas peristiwa dan percobaan ulang saat memasukkan data. UTM situs web tidak dapat menggantikan ID klik khusus penyedia.

## Langkah selanjutnya

- [Jelajahi kemampuan WhatsApp terkait](/products/whatsapp/click-to-whatsapp).
- [Temukan semua panduan dan penjelasan lengkap tentang WhatsApp](/products/whatsapp/resources).
- [Siapkan pertukaran pesan lengkap pertama Anda](/products/whatsapp/getting-started).

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/products/whatsapp) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)