--- title: "Membuat template pemasaran WhatsApp" description: "Buat template pemasaran dan carousel WhatsApp, tetapkan harga pengiriman maksimum, bandingkan estimasi jangkauan, dan kirimkan setiap bahasa untuk ditinjau." canonical: "https://bird.com/id-id/dokumentasi/guides/whatsapp/authoring-templates/marketing" --- # Membuat template pemasaran WhatsApp Buat template pemasaran untuk penawaran, pengumuman produk, atau menghubungi kembali pelanggan. Template pemasaran menyediakan format dan pengaturan harga tambahan di luar template utilitas dan autentikasi: - **Carousel:** tampilkan koleksi dengan kartu gambar atau video yang dapat digeser, masing-masing dengan teks dan tombol sendiri. - **Header GIF animasi:** tampilkan produk bergerak atau buat pengumuman beranimasi. - **Kode kupon:** sediakan tombol bagi pelanggan untuk menyalin kode promosi. - **Harga maksimum:** pilih jumlah yang bersedia Anda bayar untuk satu pengantaran pesan dan bandingkan perkiraan biaya serta jangkauan. Pilih format, tulis setiap versi bahasa, lalu ajukan untuk ditinjau. Persetujuan membuat template dapat dikirim; [pengantaran tetap tunduk pada kontrol Meta](#merencanakan-pengantaran). ## Sebelum memulai Hubungkan [nomor Anda sendiri dan Business Account WhatsApp](/docs/guides/whatsapp/numbers/connect). Rencanakan persetujuan audiens dan [penanganan opt-out](/docs/guides/whatsapp/opt-outs) sebelum mengirim. Gunakan kategori pemasaran untuk konten promosi, termasuk pembaruan pesanan yang disertai penawaran. [Panduan kategori](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization#marketing-template-guidelines) Meta juga menggolongkan pesan interaksi umum serta konten yang tujuannya tidak jelas atau campuran sebagai pemasaran. Harga maksimum dan header GIF animasi mengharuskan akun bisnis sudah terdaftar di Marketing Messages API Meta. Jika belum, seseorang dengan kontrol penuh atas portofolio bisnis harus menerima ketentuan Marketing Messages API di **WhatsApp Manager** > **Overview**. Lihat [cara memeriksa status akun Anda](/docs/knowledge-base/whatsapp/marketing-templates#marketing-messages-api-on-the-business-account). Sejak 1 Oktober 2026, Meta tidak lagi mewajibkan mitra mendaftarkan setiap klien secara terpisah untuk harga maksimum. Perubahan ini menghapus tahap memasukkan klien ke daftar izin; [pendaftaran Marketing Messages API](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/onboarding) tetap diperlukan. Lihat [aturan pendaftaran harga maksimum Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/pricing/enroll-max-price). ## Ketersediaan geografis Pengantaran pesan pemasaran dan fitur tambahannya memiliki batasan negara yang berbeda: | Lokasi | Ketersediaan | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Penerima di Amerika Serikat | Meta tidak mengantarkan template pemasaran ke nomor telepon AS. Nomor bisnis AS dapat mengirim ke penerima di luar AS. | | Wilayah Ekonomi Eropa (negara UE ditambah Islandia, Liechtenstein, dan Norwegia), Inggris Raya, Jepang, Korea Selatan, Nigeria, Afrika Selatan, dan Thailand | Pesan yang dikirim dari atau ke negara-negara ini tidak mendapatkan pengoptimalan pengantaran maupun laporan klik dan konversi. Batas pemasaran per pengguna juga tidak aktif di sana. | | Rusia dan Belarus | Penerima tidak dapat menerima pesan dengan harga maksimum. Laporan klik dan konversi tidak tersedia untuk pesan dari atau ke negara-negara ini. Profil bisnis atau alamat metode pembayaran di salah satu negara tersebut menonaktifkan pengoptimalan pengantaran. | | Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, Venezuela, Krimea, Donetsk, dan Luhansk | Bisnis tidak dapat mendaftar, dan pesan tidak dapat dikirim ke penerima di lokasi tersebut. | Untuk bisnis di EEA dan negara lain dengan batasan pelaporan di atas, metrik Ads Manager dan Insights API tidak tersedia. Metrik WhatsApp Manager dan Business Management API tetap tersedia. Batasan ini berasal dari [aturan ketersediaan geografis Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/get-started#geographic-availability-of-features). Untuk harga maksimum, **Estimate for country** dan **Country overrides** menampilkan tujuan yang didukung. Australia, Kanada, dan Selandia Baru merupakan contoh yang didukung untuk kampanye berbahasa Inggris. Daftar ini tidak mencakup negara-negara yang dibatasi di atas, serta Swiss, Tiongkok daratan, dan Ukraina. Memilih negara memberikan perkiraan; pilihan itu tidak menargetkan penerima atau menetapkan kelayakan akun Anda. Pengiriman dengan harga maksimum ke tujuan yang tidak didukung gagal dengan kesalahan Meta `131065`; pengiriman tidak beralih ke harga standar. Gunakan template tanpa harga maksimum untuk tujuan yang mendukung pengantaran pemasaran standar. Lihat [kesalahan harga maksimum Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/pricing#error-codes). ## Membuat template 1. Buka [**Approved templates**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/templates), pilih **New template**, lalu **Start from scratch**. 2. Pilih **Marketing**, akun bisnis yang terhubung, nama, dan bahasa default. 3. Pilih **Default** untuk satu pesan atau **Carousel** untuk pesan dengan kartu media yang dapat digeser. 4. Pilih **Create template** untuk membuka editor. Anda juga dapat menduplikasi template marketing yang sudah ada melalui **Start with a template**. Salinannya terbuka sebagai draf. [Ikhtisar penyusunan template](/docs/guides/whatsapp/authoring-templates) membahas duplikasi, pemilihan bahasa, dan alur kerja peninjauan bersama. ## Menulis pesan Tulis isi pesan di **Message**, lalu tambahkan header, footer, dan tombol opsional di bawah **Components**. Gunakan variabel bernama untuk teks yang dipersonalisasi, dan berikan contoh untuk setiap variabel di **Variable samples**. Header dapat menampilkan teks, gambar, video, GIF animasi, dokumen, atau lokasi. Sediakan file contoh untuk peninjauan media; saat pengiriman, Anda menyertakan file atau lokasi yang diterima setiap penerima. Untuk kupon, tambahkan tombol salin kode dan berikan contoh kode. Meta menyediakan label tombolnya. Kode yang dikirim ke setiap penerima boleh berbeda dari contoh untuk peninjauan. Lihat [panduan template kupon Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/coupon-templates). Tombol tautan dapat menyertakan satu `{{1}}` di akhir URL-nya. Balasan cepat mengirim respons ke bisnis Anda; hubungkan balasan berhenti berlangganan ke [penanganan opt-out](/docs/guides/whatsapp/opt-outs/keyword-rules) Anda. ## Membuat carousel Tulis isi pembuka di tab **Message**, lalu isi setiap tab kartu: 1. Pilih header gambar atau video, lalu sediakan media contohnya. 2. Tulis teks kartu dan tambahkan tombolnya. Variabel di isi kartu menggunakan placeholder bernomor seperti `{{1}}`. 3. Gunakan struktur komponen yang sama di kartu lainnya, termasuk format header dan jenis tombol dengan urutan yang sama. 4. Isi contoh variabel dan periksa pratinjau ponsel di semua kartu. ![Editor carousel pemasaran yang menampilkan tab Message dan tab kartu, contoh variabel, serta pratinjau ponsel dengan kartu gambar yang dapat digeser](/images/docs/dashboard-whatsapp-template-builder-carousel.png) Carousel media memerlukan dua hingga 10 kartu. Setelah disetujui, bahasa tersebut dikirim dengan jumlah kartu itu; untuk mengubahnya, Anda perlu membuat template baru. [Panduan carousel media](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/media-card-carousel-templates) dari Meta menjelaskan struktur kartu yang sama untuk semua kartu. ## Menetapkan harga maksimum Harga maksimum membatasi biaya Meta untuk setiap pengiriman pemasaran. Biaya sebenarnya dapat bervariasi di bawah batas tersebut. Batas yang lebih rendah dapat mengurangi pengiriman, sedangkan batas yang lebih tinggi dapat meningkatkan pengiriman pada periode persaingan ketat. Batas ini tidak membatasi total pengeluaran Anda dalam satu kampanye. Biaya Bird dikenakan terpisah. Meta menyebut fitur ini [max price](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/pricing). Fitur ini tersedia di editor template pemasaran Bird; aturan kelayakan akun dan negara dari Meta tetap berlaku. Untuk mengonfigurasinya bagi bahasa yang dipilih: 1. Buka **Pricing** di editor dan aktifkan **Use maximum price**. 2. Pilih **Estimate for country** untuk memuat tarif acuan yang dipublikasikan dan estimasi historis negara tersebut. 3. Masukkan **Maximum price** dalam mata uang akun bisnis yang ditampilkan, **per 1,000 deliveries**, atau pilih harga pada grafik. Periksa nilai setara per pengiriman di bawah kolom input. 4. Bandingkan perkiraan biaya dan jumlah pengiriman, lalu tambahkan **Country overrides** jika perlu. 5. Pilih **Save as draft**, lalu **Submit for review** untuk menerapkan perubahan harga yang telah disimpan. ![Bagian Pricing templat pemasaran yang menampilkan harga maksimum, pemilih negara, rentang biaya dan pengiriman yang diharapkan, serta grafik estimasi jangkauan](/images/docs/dashboard-whatsapp-template-pricing.png) Negara yang dipilih menentukan tarif acuan dan estimasi. Pilihan ini tidak membatasi penerima dan tidak membuat harga maksimum dasar berlaku khusus untuk negara tertentu. Mengganti negara estimasi tidak mengubah harga maksimum yang telah dikonfigurasi. Jika Anda memilih harga dari grafik untuk negara lain, editor dapat menanyakan apakah Anda ingin mengganti harga maksimum dasar atau menambahkan penggantian negara. Pilih penggantian agar harga maksimum dasar tetap berlaku untuk tujuan lain. ### Membaca estimasi Grafik membandingkan kandidat harga maksimum berdasarkan lelang Meta terbaru. **Default price** menandai tarif yang dipublikasikan untuk negara tersebut. **Your price** menandai harga maksimum yang dikonfigurasi; **Your override** menandai harga maksimum efektif jika negara tersebut memiliki penggantian. **Cost per 1,000 deliveries** adalah estimasi rata-rata biaya Meta pada harga tersebut. **Deliveries per … people** adalah estimasi jumlah pengiriman untuk ukuran audiens yang dikembalikan oleh Meta. Keduanya ditampilkan sebagai rentang. Nilai ini tidak mencakup biaya Bird dan tidak menjamin hasil kampanye Anda. Pemilih rentang waktu secara default menampilkan tujuh hari terakhir dan juga menyediakan pilihan satu, 14, atau 28 hari. Mengubahnya akan memperbarui data historis tanpa mengubah harga maksimum Anda. Jika jumlah Anda berada di antara titik harga yang dikembalikan, editor menggunakan titik terdekat dan menyebutkan jumlah tersebut di bawah hasil. Jika berada di luar rentang, editor menggunakan titik ujung terdekat. Jika pencarian data gagal, editor menawarkan **Retry**. Jika tarif acuan yang dipublikasikan tidak tersedia, editor meminta Anda menghubungi tim penjualan; kondisi ini berbeda dengan pencarian yang gagal. ### Menambahkan penggantian negara Setiap penggantian negara berupa persentase dari harga maksimum dasar. Misalnya, **80%** menurunkan batas untuk tujuan tersebut menjadi 80% dari harga dasar, dan **120%** menaikkannya menjadi 120%. Tujuan tanpa penggantian menggunakan harga maksimum dasar. Tambahkan negara, masukkan persentasenya, lalu periksa jumlah efektif yang ditampilkan di bawahnya. Grafik mengikuti harga maksimum efektif negara yang dipilih. Jika Anda mengubah harga maksimum dasar, jumlah yang dihitung dari penggantiannya juga ikut berubah. ### Menerapkan atau menghapus harga Menyimpan draf tidak mengubah harga aktif. Ajukan draf tersimpan untuk meminta perubahan. Perubahan harga saja tidak memerlukan peninjauan konten baru, tetapi Meta tetap dapat menolaknya. Harga tersimpan dan status **Approved** tidak mengonfirmasi bahwa Meta telah menerapkan perubahan. Jika Meta menolak perubahan, bahasa tersebut mempertahankan harga yang sebelumnya diterapkan. Untuk kembali ke harga standar, nonaktifkan **Use maximum price**, simpan, lalu kirim. Meta mencatat bahwa nilai tawaran yang diperbarui dapat memerlukan waktu hingga satu jam untuk diterapkan. Lihat [panduan pembaruan harga Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/marketing-messages/pricing#update-max-price-for-templates). ## Mengirim untuk peninjauan dan mengirim pesan Kirim setiap bahasa melalui [alur peninjauan bersama](/docs/guides/whatsapp/authoring-templates#check-then-submit). Pastikan bahasa tersebut sudah disetujui dan tersedia di versi aktif, lalu [kirim pesan uji](/docs/guides/whatsapp/templates/marketing) dari nomor di akun bisnis yang sama. Untuk pengiriman individual, `template.bid_multiplier` menskalakan harga maksimum tanpa mengedit template. CLI menyediakannya sebagai `--bid-multiplier`. Nilai yang diterima adalah 0,01 hingga 100; nilai di atas 1 menaikkan batas efektif. Bahasa yang ditentukan harus memiliki harga maksimum dan kategori marketing di Meta. Lihat [Send a WhatsApp message](/docs/api/reference/create-whatsapp-message). Jika pengiriman dengan harga maksimum gagal dengan error Meta `131061`, periksa onboarding Marketing Messages akun tersebut. Error `131065` berarti harga maksimum tidak tersedia untuk negara penerima; gunakan tujuan yang memenuhi syarat atau template dengan harga standar. Batas yang lebih tinggi maupun persetujuan template tidak dapat melewati opt-out penerima atau pembatasan pengiriman Meta. ## Merencanakan pengantaran Pengantaran pesan pemasaran tidak dijamin atau selalu langsung terjadi, bahkan untuk template yang disetujui dan audiens yang telah memberi persetujuan. Rencanakan kampanye berdasarkan jangkauan sepanjang waktu. Meta mempertimbangkan interaksi penerima dan, dengan harga maksimum, keputusan pengantaran berbasis lelang; batas lebih tinggi tidak menjamin pengantaran. Meta dapat menahan pesan saat menilai umpan balik awal template, lalu melepas atau membuangnya. Penerima yang offline dapat menerima pesan jauh lebih lambat: masa berlaku pemasaran default Meta adalah 30 hari, setelah itu pesan yang belum diantarkan dibuang. Sediakan waktu untuk pengantaran dan periksa status terkirim serta gagal, alih-alih menganggap pengiriman yang diterima sebagai pesan yang sudah diantarkan. Lihat [pengiriman template bertahap](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-pacing) dan [masa berlaku pesan](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/time-to-live). Meta juga dapat menolak pesan pemasaran untuk melindungi interaksi penerima. Batas per pengguna mempertimbangkan pesan dari berbagai bisnis, tingkat pembacaan pemasaran terbaru penerima, dan aktivitas kotak masuk. Pesan dapat gagal meskipun Anda belum menghubungi orang itu baru-baru ini. Ketika Meta menerapkan batas ini, pengantaran gagal dengan kesalahan `131049`, yang dijelaskan sebagai “This message was not delivered to maintain healthy ecosystem engagement.” Tunggu setidaknya 24 jam sebelum mencoba lagi untuk penerima tersebut. Percobaan berulang selama periode itu dapat memicu batasan tambahan, dan menunggu tidak menjamin percobaan berikutnya berhasil. Lihat [batas pemasaran per pengguna Meta](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits). ## Langkah berikutnya - [Ikhtisar penyusunan](/docs/guides/whatsapp/authoring-templates): draf, bahasa, dan status peninjauan - [Mengirim template pemasaran](/docs/guides/whatsapp/templates/marketing): parameter pesan dan kegagalan pengiriman - [Template pemasaran](/docs/knowledge-base/whatsapp/marketing-templates): onboarding dan ketersediaan geografis - [API bahasa template](/docs/api/reference/upsert-whatsapp-template-language): membuat konten dan menetapkan harga maksimum melalui API ## Related resources - [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video) - [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer) - [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool) - [WhatsApp](/whatsapp-api) (product) [Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)