# Luncurkan konektivitas karyawan

Siapkan pasar karyawan, kombinasi perangkat, kebijakan paket yang disetujui, struktur penagihan, dan alur kerja HR atau IT yang memulai penugasan.

Mulai dengan kelompok kecil yang perangkat dan tujuannya dapat Anda verifikasi. Pastikan paket berkelanjutan atau paket perjalanan mana yang tersedia untuk kelompok tersebut sebelum menjanjikan hak layanan ke seluruh perusahaan.

## 1. Tentukan hak layanan

Pilih paket seluler berkelanjutan atau tunjangan perjalanan sesuai peran karyawan. Catat siapa yang membayar, siapa yang dapat menyetujui pembelian tambahan, dan bagaimana nomor pribadi atau milik perusahaan diperlakukan.

Sepakati tanggung jawab berikut sebelum menetapkan layanan pertama:

| Tanggung jawab   | Keputusan yang perlu dicatat                                                              |
| ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Karyawan         | Siapa yang menggunakan layanan dan menerima detail instalasi pribadi                      |
| Penyetuju        | Siapa yang mengotorisasi penawaran awal, top-up, atau perubahan paket                     |
| Pemilik tagihan  | Tim atau pusat biaya mana yang membayar, dan siapa yang menyelidiki tagihan tak terduga   |
| Pemilik dukungan | Ke mana karyawan menghubungi jika penyiapan atau layanan jaringan gagal                   |
| Pemilik nomor    | Apakah nomor boleh dibawa oleh karyawan yang keluar dan siapa yang menyetujui transfernya |

Jaga agar penugasan karyawan dan referensi layanan yang mendasarinya tetap terhubung. Perubahan di sistem HR harus memicu peninjauan atau tindakan layanan yang didukung; perubahan tersebut tidak boleh dianggap sebagai bukti bahwa layanan jaringan sudah berubah.

## 2. Tetapkan layanan

Hubungkan karyawan yang dituju dengan penawaran yang disetujui. Ikuti pembelian atau langganan hingga pemenuhan dan simpan penugasan di catatan layanan karyawan.

## 3. Kirimkan penyiapan

Kirim kepada karyawan yang berwenang sebuah alur instalasi pribadi. Lacak instalasi secara terpisah dari provisi, dan sediakan jalur bantuan untuk kompatibilitas perangkat atau langkah penyiapan yang sedang dijalani.

## 4. Kelola penugasan

Tinjau observasi penggunaan dan kasus yang belum terselesaikan beserta stempel waktunya. Hubungkan tagihan ke karyawan, tim, atau pusat biaya dalam struktur penagihan perusahaan.

## 5. Selesaikan offboarding

Ikuti kebijakan transfer, port-out, atau penghentian yang disepakati. Cabut akses dan akhiri atau transfer layanan sebagai tindakan terpisah, lalu konfirmasi hasilnya.

## Pemecahan masalah

Jika karyawan tidak dapat mengakses instalasi, verifikasi penugasan dan identitas sebelum mengirim ulang kredensial pribadi. Jika karyawan yang akan keluar masih memiliki nomor yang mereka butuhkan, selesaikan jalur transfer yang disepakati sebelum menghentikan layanan.

## Verifikasi penugasan pertama

Periksa bahwa karyawan yang disetujui menerima penawaran yang benar, dapat menginstalnya di perangkat yang dituju, dan dapat menggunakan layanan yang dijanjikan. Pastikan dukungan dapat menemukan penugasan tanpa meminta karyawan membagikan kode QR atau kredensial aktivasi.

Lacak tagihan kembali ke karyawan dan pemilik tagihannya. Uji perubahan peran atau kepergian terhadap kebijakan yang disepakati: cabut akses perusahaan, selesaikan transfer atau penghentian layanan yang didukung, dan verifikasi status layanan yang dihasilkan. Pastikan tugas penagihan atau transfer nomor yang belum selesai tetap terlihat setelah akun karyawan ditutup.

Gunakan [panduan operasional](/docs/guides/esim/operations) untuk menyiapkan dukungan dan [panduan porting nomor](/docs/guides/esim/number-porting) jika peluncuran melibatkan pemindahan nomor yang sudah ada.

## Langkah berikutnya

- [Luncurkan konektivitas karyawan dengan Bird](/products/esim/employee-connectivity)
- [Pustaka sumber daya eSIM](/products/esim/resources)
- [Mulai dengan eSIM](/products/esim/getting-started)

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)