# Menghubungkan Apple Messages ke pemesanan janji temu

Tampilkan waktu yang relevan, validasi pilihan pelanggan, dan kembalikan janji temu yang dikonfirmasi dari sistem pemesanan.

## Prasyarat

Siapkan integrasi pemesanan, konten time-picker yang didukung, alur identitas pelanggan yang berlaku, dan percakapan uji coba yang telah diotorisasi.

## 1. Ambil ketersediaan aktual

Kueri sistem yang mengelola slot dan aturan pemesanan. Pilih lokasi, layanan, durasi, dan zona waktu yang relevan. Pastikan opsi yang ditawarkan tetap terikat pada referensi pemesanan aktualnya.

## 2. Tampilkan pilihan yang jelas

Gunakan konten time-picker native yang didukung dengan detail layanan dan lokasi yang mudah dipahami. Periksa waktu dan tanggal yang ditampilkan pada perangkat target, terutama lintas zona waktu.

## 3. Validasi slot yang dipilih

Saat menerima balasan, konfirmasi bahwa referensi yang dipilih masih tersedia dan memenuhi syarat untuk pelanggan tersebut. Kumpulkan identitas atau konfirmasi yang diperlukan sebelum menyelesaikan pemesanan.

## 4. Catat dan jelaskan hasilnya

Buat atau ubah janji temu di sistem pemesanan. Kembalikan waktu, lokasi, dan referensi pemesanan yang dikonfirmasi hanya setelah operasi berhasil. Tawarkan opsi terbaru jika slot tidak lagi tersedia.

## 5. Uji perubahan dan hasil yang tidak pasti

Uji pembatalan, penjadwalan ulang, dan respons integrasi yang hilang. Periksa operasi pemesanan asli sebelum mencoba lagi agar timeout tidak membuat janji temu duplikat.

## Verifikasi batas pemesanan

Uji kunjungan dengan layanan, lokasi, dan zona waktu tertentu. Ambil waktu yang tersedia, pilih slot di Messages, dan buat janji temu melalui aplikasi pemesanan Anda. Catat referensi janji temu sebelum mengirim konfirmasi. Jika Anda menyertakan Wallet, terbitkan pass dari catatan yang telah dikonfirmasi tersebut.

| Kasus uji                                      | Tindakan                                                                     | Hasil yang diharapkan                                                                                  |
| ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Slot yang dipilih menjadi tidak tersedia       | Muat ulang ketersediaan untuk layanan dan lokasi yang sama.                  | Pelanggan menerima waktu alternatif yang berguna; tidak ada pernyataan bahwa pemesanan telah berhasil. |
| Pemesanan selesai tetapi responsnya tertunda   | Ambil permintaan pemesanan yang sudah ada sebelum mencoba membuat yang baru. | Janji temu asli dipulihkan dan dikonfirmasi sekali.                                                    |
| Pelanggan meminta untuk memindahkan janji temu | Terapkan perubahan pada pemesanan yang ada, lalu perbarui pass-nya.          | Percakapan dan pass menampilkan waktu pengganti yang dikonfirmasi.                                     |

## Pemecahan masalah

Jika waktu yang ditampilkan berbeda, periksa zona waktu asli dan rendering perangkat. Jika ketersediaan berubah setelah pemilihan, tawarkan opsi terkini. Respons picker mencatat pilihan; respons itu sendiri tidak memesan slot.

## Langkah selanjutnya

- [Jelajahi kapabilitas Apple Messages terkait](/products/apple-messages/appointments).
- [Temukan panduan dan jawaban Apple Messages](/products/apple-messages/resources).
- [Siapkan percakapan lengkap pertama Anda](/products/apple-messages/getting-started).

## Related resources

- [What is Apple Messages for Business?](/explained/apple-messages/what-is-apple-messages-for-business) (answer)
- [Apple Messages for Business](/products/apple-messages) (product)
- [Integrate an Apple Messages customer journey](/docs/guides/apple-messages/api) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=apple-messages)