# Panduan Apple Messages for Business

Apple Messages for Business menghubungkan pelanggan di aplikasi Messages milik Apple dengan bisnis Anda. Pelanggan memulai percakapan biasa melalui titik masuk; tim Anda membalas di Bird menggunakan teks atau interaksi native yang didukung.

## Onboarding lengkap

Mulai dengan [onboarding lengkap](/docs/guides/apple-messages/onboarding): rencanakan layanan, hubungkan akun Apple Anda, siapkan tim, lolos Experience Review, dan luncurkan dengan rencana pemantauan.

Gunakan [Bangun pengalaman Apple Messages](/docs/guides/apple-messages/build-an-experience) untuk skrip percakapan, pilihan triase, pengalihan ke petugas, pesan alternatif, dan umpan balik pelanggan.

Sebelum mengajukan, ikuti [Siapkan demo Anda untuk Experience Review](/docs/guides/apple-messages/experience-review) untuk merekam layanan lengkap dan memeriksa bukti.

Untuk tugas penyiapan tertentu, gunakan [pendaftaran](/docs/guides/apple-messages/registration), [panduan cepat percakapan pertama](/docs/get-started/apple-messages), atau [titik masuk](/docs/guides/apple-messages/entry-points).

## Jalankan kanal

- [Kelola percakapan](/docs/guides/apple-messages/conversations): tetapkan tugas, beri label percakapan, dan balas.
- [Buat dan kirim template](/docs/guides/apple-messages/templates): simpan draf lokal di browser dan tinjau pengiriman nyata.
- [Pilih pesan native](/docs/guides/apple-messages/rich-messages): tawarkan pilihan, kumpulkan jawaban, atau bagikan media.
- [Periksa riwayat pesan](/docs/guides/apple-messages/messages), [kelola supresi](/docs/guides/apple-messages/suppressions), dan [baca metrik kanal](/docs/guides/apple-messages/analytics).
- [Pecahkan masalah](/docs/guides/apple-messages/troubleshooting).

## Rencanakan integrasi

Developer dapat [membalas melalui API publik](/docs/guides/apple-messages/api). Gunakan [perencanaan perjalanan](/docs/guides/apple-messages/journeys) untuk menghubungkan pesan dengan proses bisnis Anda, atau [perencanaan layanan AI dan manusia](/docs/guides/apple-messages/ai-conversations) untuk menentukan tanggung jawab asisten yang terhubung.

Untuk akses workspace, gunakan [undangan tim](/docs/knowledge-base/getting-started/invite-your-team) dan [pengaturan kunci API](/docs/knowledge-base/account-security/api-keys).