Pemberitahuan email dan email transaksional adalah kasus penggunaan yang sempurna untuk API email. Contoh khas termasuk:

• Pemberitahuan pembuatan akun

• Pengaturan ulang kata sandi

• Pemberitahuan log-in mencurigakan

• Pesan kesalahan aplikasi

• Kwitansi pembelian

• Pemberitahuan pengiriman

• Pemberitahuan hukum

  
  

Secara umum, proses menghasilkan dan mengirim pemberitahuan atau email transaksional dengan API email tampak seperti ini:

1. Terjadi sebuah peristiwa, seperti pembelian e-commerce atau pengaturan ulang kata sandi, dalam layanan berbasis web atau aplikasi seluler.

2. Layanan atau aplikasi berkomunikasi dengan API pada layanan pengiriman email cloud dan memberikan informasi seperti alamat email pelanggan, detail pembelian atau pengaturan ulang kata sandi, dan detail lainnya.

3. Layanan email membuat pesan dengan detail tersebut, menggunakan template yang telah ditetapkan untuk tujuan khusus itu. (Misalnya, Anda mungkin ingin email pembelian terlihat dan dibaca berbeda dari email pengaturan ulang kata sandi, mengingat apa yang mungkin diharapkan oleh pelanggan dalam setiap situasi.)

4. Layanan email mengirimkan pesan tersebut, melakukan berbagai "jabat tangan" teknis yang diperlukan untuk memastikan email terkirim ke dalam kotak masuk pelanggan.

5. Layanan email mencatat detail spesifik tentang pengiriman pesan, seperti apakah gagal dan mengapa, jika dibuka, jika penerima mengklik salah satu tautan dalam email, dan sebagainya. Detail tersebut tersedia dalam dashboard.

   
   

Dulu, mengirim email semacam itu memerlukan pembuatan dan pemeliharaan server fisik, dengan kebutuhan untuk mempekerjakan orang yang ahli dalam persyaratan teknis terkait. Selain itu, setiap peristiwa transaksional akan memerlukan pembuatan dan pengiriman pesan email yang terbentuk sepenuhnya, sebuah proses yang tidak efisien yang rentan terhadap kesalahan dan tidak berskala dengan baik.

Saat ini, layanan pengiriman email cloud memerlukan sumber daya dari tim pemrograman yang sudah bekerja pada layanan berbasis web dan/atau aplikasi seluler. Mereka cukup menghubungkan kode mereka ke dalam API. Setelah pekerjaan itu selesai, pengembang dapat terus memusatkan perhatian utama mereka pada penciptaan nilai berbeda untuk layanan dan/atau aplikasi tersebut, yang secara langsung mempengaruhi aliran pendapatan perusahaan, dan membiarkan layanan email melakukan tugasnya.

API email adalah cara paling efektif untuk mengirim dan mengelola pemberitahuan email dan pesan email transaksional lainnya.

Selain pemberitahuan dan pesan transaksional lainnya, email berbasis API sangat cocok untuk:

• Upaya pemasaran pertumbuhan dan peretasan pertumbuhan yang bergantung pada pemicu individual untuk mendorong keterlibatan pelanggan. Misalnya, platform media sosial yang ingin memberi tahu pengguna tentang aktivitas pada posting mereka, atau layanan atau aplikasi apa pun yang ingin mengirim jenis pesan "Anda telah menyelesaikan X% dari profil Anda; selesaikan hari ini".

• Pengirim perusahaan yang memerlukan konten personal dan pengiriman sensitif waktu yang dapat berskala sesuai permintaan.