Apa yang benar-benar membuat email sukses? Yang terbaik dimulai dengan desain email yang hebat, dan tidak hanya ada satu formula untuk sukses – ada alasan mengapa profesional pemasaran email sangat dicari.
Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Jika Anda mencari di Internet untuk “template email gratis,” Anda akan menemukan banyak ide. Maksud saya BANYAK ide. Dan, saya harus mengatakan bahwa sejumlah template ini untuk email bisnis cukup baik–mereka terlihat bagus, mereka lebih atau kurang responsif terhadap tata letak ponsel, mereka memberi Anda beberapa bagian untuk disesuaikan dan disesuaikan dengan merek Anda. Semua baik-baik saja, kan? Nah, sebelum Anda mengambil salah satu dari banyak contoh template email hebat yang gratis, luangkan waktu sejenak untuk mempertimbangkan apakah lebih dari sekadar wajah cantik.
Apa yang Membuat Email Template yang Baik?
Apa yang benar-benar membuat email sukses? Email terbaik dimulai dengan desain email yang hebat, dan tidak ada satu formula untuk sukses – ada alasan mengapa profesional pemasaran email sangat dicari. Ini adalah topik kompleks yang sangat bergantung pada sifat bisnis Anda, merek Anda, dan kebutuhan pelanggan Anda. Namun, terlepas dari hal-hal yang tidak berwujud tersebut, kebanyakan email sukses bertumpu pada struktur template email yang kuat yang memenuhi beberapa kriteria kunci.
Praktik terbaik template email meliputi:
Tata letak yang bijaksana: Template yang baik menyeimbangkan ruang kosong dan elemen visual untuk memberikan pengalaman pengguna (UX) yang lebih baik.
Desain responsif: Karena banyak pengguna sekarang mengakses email pada berbagai perangkat, desain template harus secara otomatis beradaptasi dengan ukuran layar yang berbeda.
Kompatibilitas mode gelap: Semakin banyak pengguna yang beralih ke mode gelap pada perangkat mereka untuk pengalaman membaca yang lebih mudah dan hemat baterai. Pengujian memastikan informasi penting tetap muncul dengan benar pada semua skema warna.
Apa Itu Anatomi dari sebuah Email?
The Email Preheader
Jangan sia-siakan teks “preheader”. Kadang-kadang disebut “cuplikan,” teks preheader biasanya adalah kalimat pertama dari salinan yang muncul sebagai pratinjau di kotak masuk atau dalam pesan Anda. Informasi ini muncul di sebelah baris subjek dan memberi tahu pembaca tentang apa yang akan mereka temui saat membuka pesan Anda, mirip dengan meta deskripsi halaman web. Anggaplah ini sebagai subjudul untuk baris subjek Anda. Ada ruang untuk kurang dari sepuluh kata atau sekitar 75–100 karakter. Terlalu banyak template email stok membuang ruang tersebut dengan boilerplates seperti “Lihat pesan ini di browser web.” Pesan Anda seharusnya tidak melakukan itu. Ganti teks pratinjau stok dengan kalimat yang dengan jelas dan menarik mempratinjau konten pesan Anda.
Header Template Email
Masuk akal untuk memulai dengan header. Bukan hanya karena berada di bagian awal, tetapi juga karena berisi petunjuk yang akan dilihat penerima Anda di kotak masuk. Meskipun secara harfiah merupakan bagian kecil dari template, harus jelas tentang manfaat yang akan diperoleh pembaca dari membaca pesan Anda. Membuat header dengan benar akan memastikan apakah dia meluangkan waktu untuk membuka pesan tersebut. Jika detailnya salah, itu akan menjadi penghambat, tidak peduli seberapa baik isi pesan email Anda.
Gunakan nama dan alamat "from" yang dapat dikenali dan ramah. Sulit untuk melebih-lebihkan betapa pentingnya ini, dan terus terang saya terkejut betapa banyak perusahaan merek besar yang salah paham. Alamat "do-not-reply@companyname.com" yang terlalu sederhana pada template email Anda membuat pengguna tidak mungkin membalas. Sama pentingnya, ini mengirimkan pesan bahwa ini adalah email massal yang tidak layak mendapatkan perhatian penerima. Alih-alih, gunakan nama merek yang diharapkan oleh pelanggan Anda.
Gunakan alamat "reply-to" yang tepat. Ketika Anda atau saya mengirim email pribadi, balasan penerima biasanya langsung kembali kepada kami. Namun, menangani balasan untuk email pemasaran dan transaksi dengan volume tinggi tidaklah semudah itu. Template email Anda tidak hanya harus menghindari jebakan "do-not-reply" yang dijelaskan di atas, tetapi juga memastikan bahwa balasan dikirim ke alamat yang dapat memprosesnya. Tergantung pada bisnis Anda, template email Anda dapat diisi dengan alamat balasan untuk layanan pelanggan, penjualan, atau bahkan CEO Anda — atau bisa menjadi titik akhir unik yang terprogram terikat ke meja bantuan atau catatan CRM penerima individu tersebut.
Template yang bagus mendorong Anda untuk membuat baris subjek yang memikat. Banyak buku didedikasikan untuk seni membuat baris subjek yang menarik. Apa yang berhasil untuk satu bisnis bisa sangat berbeda dengan yang lain, tetapi template email Anda harus memudahkan untuk mengikuti beberapa aturan yang konsisten: tetap singkat dan langsung ke intinya. Tidak hanya itu memudahkan pembaca untuk mendapatkan inti, tetapi juga cocok untuk berbagai perangkat seperti perangkat mobile. Titik manisnya adalah sekitar setengah lusin kata, atau kurang dari 50 karakter.
Jangan sia-siakan teks "preheader". Kadang-kadang disebut "snippet," teks preheader biasanya adalah baris pertama salinan yang muncul sebagai pratinjau di kotak masuk atau dalam pesan Anda. Anggap saja sebagai subjudul dari baris subjek Anda. Ada ruang untuk kurang dari sepuluh kata, atau sekitar 75-100 karakter. Terlalu banyak template email stok yang menyia-nyiakan ruang tersebut dengan boilerplate seperti "Lihat pesan ini di web browser." Milik Anda seharusnya tidak melakukannya. Gantikan teks pratinjau stok dengan sebuah baris yang dengan jelas dan menarik mempratinjau konten pesan.
Subjek Email Line
Template yang bagus mendorong Anda untuk membuat baris subjek yang menarik. Seluruh buku telah dikhususkan untuk seni membuat baris subjek yang menarik. Apa yang berhasil untuk satu bisnis bisa sangat berbeda dengan yang lain, tetapi template email Anda harus memudahkan untuk mengikuti beberapa aturan konsisten: tetap singkat dan jelas. Tidak hanya itu membuat pembaca mudah memahami maksudnya, tetapi juga berfungsi untuk berbagai perangkat seperti perangkat seluler. Titik manisnya adalah sekitar setengah lusin kata, atau kurang dari 50 karakter.
The Email Template Body
Sekarang datanglah isi dari email. Jika penerima Anda telah menanggapi baris subjek dan informasi header lainnya, isi template email Anda adalah tempat Anda memiliki kesempatan untuk benar-benar menceritakan kisah Anda.
Template yang baik tampak sederhana secara visual. Desain responsif, tata letak satu kolom bekerja konsisten di email desktop dan seluler. Selain itu, menggunakan ruang kosong dan elemen yang diberi spasi dengan baik memberikan kejernihan visual dan fokus, tetapi juga membuat tautan Anda lebih mudah digunakan oleh seseorang yang mengetuk dengan jari.
Template email Anda harus mengandung tempat pengisian untuk personalisasi. Minimal, itu berarti mempersonalisasi salam dan mungkin beberapa potongan teks placeholder seperti lokasi toko. Template yang lebih canggih bisa mengandung aturan yang sangat kompleks yang mempersonalisasi penawaran dan konten berdasarkan beberapa kriteria yang mungkin terkandung dalam database pelanggan dan sistem bisnis Anda.
Template email Anda harus menggunakan gambar secara strategis. Memang benar bahwa satu gambar mewakili seribu kata (dan mendukung tip template kita berikutnya di bawah ini), tetapi banyak gambar dapat dengan cepat membanjiri pesan Anda. Template terbaik menggunakan pendekatan terstruktur yang menekankan pada "gambar pahlawan" atau cara sederhana lainnya untuk menyesuaikan diri dengan berbagai perangkat. Dan meskipun Anda menyukai logo Anda? Gunakan hanya sekali.
Template email yang baik membantu Anda menegakkan pendekatan ringkas untuk menyalin. Jika Anda penulis seperti saya, menggoda untuk merancang surat yang sempurna dengan struktur naratif yang mendetail. Jangan lakukan itu. Ini bukan tentang menyederhanakannya—ini tentang bersikap pragmatis. Salinan ringkas tidak hanya sesuai dengan baik untuk perangkat seluler, tetapi juga memudahkan pelanggan Anda untuk mengambil tindakan yang Anda inginkan agar dia lakukan. Lagi pula, email Anda mungkin hanya satu dari ratusan di kotak masuknya, jadi tunjukkan bahwa Anda menghormati waktu penerima Anda.
Template Anda benar-benar perlu fokus pada satu ajakan bertindak yang mudah. Kebanyakan email bukan pulau yang berdiri sendiri; mereka dimaksudkan untuk mendorong tindakan lain, seperti mengunjungi situs web atau berinteraksi dengan aplikasi. Template email yang paling sukses membuat ajakan bertindak tersebut sangat jelas, mudah diaktifkan, dan menjadi bagian alami dari pesan.
Saat ini, template email yang hebat bahkan termasuk elemen interaktif untuk meningkatkan keterlibatan bagi pembaca Anda. Pilih format yang selaras dengan pengguna Anda, apakah video, GIF, atau korsel gambar. Sebelum mengirim email dengan animasi, periksa penyedia mana yang mungkin tidak mendukung halaman mobile yang dipercepat (AMP) dan cadangkan email interaktif untuk platform yang mendukung.
Tanda Tangan Email
Tanda tangan adalah kesempatan Anda untuk menambahkan pernyataan akhir yang sesuai dengan merek. Anda dapat mengatur tanda tangan otomatis dengan data umum seperti informasi kontak atau mempersonalisasikannya dengan slogan dan logo untuk memperkuat asosiasi merek yang positif. Buat template Anda bekerja lebih keras dan promosikan interaksi melalui beberapa saluran dengan menambahkan tautan akun media sosial.
The Email Template Footer
Mudah untuk mengabaikan footer pesan karena tampak berisi banyak teks standar dan item lain yang tidak dibaca orang. Namun kenyataannya, footer dari template email adalah tempat banyak hal penting pesan berada. Tanpa mereka, email Anda mungkin menghadapi keluhan spam dari pelanggan, masalah pengiriman, dan bahkan sanksi hukum.
Informasi kontak untuk perusahaan Anda adalah hal yang wajib ada dalam template email. Memberitahukan penerima cara menghubungi Anda bukan hanya kesopanan umum yang memperkuat kepercayaan pada merek Anda. Ini juga persyaratan hukum di sebagian besar yurisdiksi.
Footer juga merupakan tempat disclosure hukum yang diperlukan pada template untuk email bisnis. Industri seperti layanan keuangan dan hukum memiliki bahasa disclaimer spesifik yang harus ada pada komunikasi elektronik.
Template email Anda perlu mengandung pernyataan tanggung jawab yang jelas yang memberitahu penerima siapa yang mengirim pesan ini dan mengapa dia menerimanya. Percaya atau tidak, seorang pengguna mungkin tidak ingat kapan atau bagaimana dia berinteraksi dengan merek Anda dan memilih untuk menerima email. Pernyataan semacam ini menyelesaikan masalah tersebut, dan ketika dilakukan dengan benar, juga merupakan cara yang hebat untuk memperkuat hubungan yang Anda miliki dengan pelanggan Anda.
Setiap template email perlu menampilkan tautan unsubscribe dan preferensi pesan yang jelas dan mudah ditemukan. Undang-undang di Amerika Serikat (dan sebagian besar pasar lainnya) mengharuskan bahwa semua pesan email komersial menyertakan mekanisme sederhana bagi pelanggan untuk unsubscribe atau memilih keluar. Bahkan untuk pesan email transaksional, memudahkan pelanggan Anda untuk memberitahukan apakah dia ingin menerima email Anda adalah jalan terbaik menuju kesuksesan. Jangan mengaburkan atau membuat unsubscribe menjadi sulit; pendekatan itu akan merugikan Anda pada akhirnya.
Apa Email Template Terbaik?
Struktur template email terbaik untuk bisnis Anda adalah yang mencapai tujuan Anda untuk dibuka, terlibat, dan mengalami konversi.
Pertimbangan yang harus Anda perhatikan saat memilih template email terbaik untuk Anda meliputi:
Kemudahan penggunaan: Bagi mereka yang tidak memiliki latar belakang pemrograman, template yang baik harus menggabungkan fitur seperti elemen tata letak seret dan lepas untuk memudahkan kustomisasi.
Fleksibilitas: Template email yang baik mencakup keserbagunaan yang cukup untuk beradaptasi dengan pesan Anda, mencegah Anda melakukan penyesuaian yang tidak diinginkan.
Berbagai jenis email yang luas: Banyak penyedia layanan email menawarkan template yang dapat disesuaikan yang diarahkan untuk mencapai tujuan spesifik, seperti ini dari SparkPost.
Bagaimana Saya Membuat Template Email yang Indah?
Jika Anda lebih suka membuatnya sendiri, gunakan praktik terbaik desain template email sebagai panduan, seperti:
Pilih skema warna pelengkap: Pilih warna merek untuk membangkitkan asosiasi dengan produk atau layanan Anda. Ambillah isyarat dari logo Anda dan gunakan warna yang serasi.
Tentukan tata letak dan elemen visual: Tingkatkan faktor kebahagiaan UX dengan menjaga agar tetap sederhana, mudah dicerna, dan menarik dengan keseimbangan ruang negatif dan gambar yang estetis. Ikuti hierarki visual dan posisikan elemen seperti segitiga terbalik, dari judul ke badan ke CTA singkat.
Tetap dengan font yang didukung: Pilih font sistem yang tampil identik di seluruh perangkat untuk teks utama dan simpan font fancy untuk elemen optik pendukung.
Sebuah Template yang Baik Membantu Anda Mengirimkan Email yang Hebat
Template email yang baik adalah fondasi dari alur kerja berulang dan kesuksesan dengan email Anda. Memasukkan elemen kunci ini akan membantu memberikan struktur yang Anda butuhkan untuk fokus pada apa yang benar-benar penting: menyampaikan pesan yang terhubung dengan pelanggan Anda dan mendorong keterlibatan atau respons seperti yang dibutuhkan bisnis Anda.
Apa yang ingin Anda ketahui tentang template email dan pembuatan pesan email yang sukses? Beritahu saya! Saya akan senang mendengar sudut pandang Anda dan jenis pertanyaan yang Anda temui.
Ngomong-ngomong, jika Anda ingin menyelami lebih dalam praktik terbaik untuk email yang benar-benar efektif, pastikan untuk melihat beberapa sumber daya hebat ini:
P.S. Jika Anda sudah mendedikasikan waktu dan usaha untuk membuat template yang hebat di Mandrill, saya yakin Anda akan senang mengetahui bahwa tim pengembang kami telah membuat Mandrill-to-SparkPost template converter tool yang sangat berguna.
