Jika Anda mencari di Internet "template email gratis", Anda akan menemukan banyak ide. Maksud saya BANYAK ide. Dan, saya harus mengatakan bahwa sejumlah template ini untuk email bisnis cukup berguna - mereka terlihat bagus, mereka lebih-kurang responsif terhadap tata letak seluler, mereka memberi Anda beberapa bagian untuk disesuaikan dan disesuaikan dengan merek Anda. Semua bagus, bukan? Nah, sebelum Anda mengambil salah satu dari banyak contoh gratis dari template email yang hebat, luangkan waktu sejenak untuk mempertimbangkan apakah itu lebih dari sekadar tampilan yang bagus.
Apa yang Membuat Template Email yang Baik?
Apa yang benar-benar membuat email sukses? Yang terbaik dimulai dengan desain email yang hebat, dan tidak ada satu formula untuk sukses - ada alasan mengapa profesional pemasaran email sangat diminati. Ini adalah topik yang kompleks yang sangat tergantung pada sifat bisnis Anda, merek Anda, dan kebutuhan pelanggan Anda. Tetapi terlepas dari hal-hal tak berwujud tersebut, sebagian besar email yang sukses bergantung pada kerangka dasar template struktur email yang memenuhi beberapa kriteria kunci.
Praktik terbaik template email termasuk:
Tata letak yang bijaksana: Template yang baik menyeimbangkan ruang putih dan elemen visual untuk memberikan pengalaman pengguna (UX) yang lebih baik.
Desain responsif: Karena banyak pengguna sekarang mengakses email di berbagai perangkat, desain template harus beradaptasi secara otomatis dengan ukuran layar yang berbeda.
Kompatibilitas mode gelap: Semakin banyak pengguna yang beralih ke mode gelap di perangkat mereka untuk pengalaman membaca yang lebih mudah dan hemat baterai. Pengujian memastikan informasi penting tetap muncul dengan benar pada semua skema warna.
Apa Anatomi Email?
Kerangka kita adalah yang menjaga kita dari menjadi massa amorf (setidaknya itu yang saya harapkan untuk diri saya, bagaimanapun)! Bisa membantu untuk berpikir tentang template email sebagai memainkan peran yang serupa. Ini memberi pesan struktur, dan seperti kerangka, ia memiliki kepala, tubuh, dan kaki. Izinkan saya memandu Anda melalui beberapa fitur yang harus dimasukkan dalam template email Anda.
Preheader Email
Jangan sia-siakan teks "preheader". Kadang disebut "snippet," teks preheader biasanya merupakan baris pertama salinan yang muncul sebagai pratinjau di inbox atau dalam pesan Anda. Informasi tersebut muncul di samping baris subjek dan memberi tahu pembaca apa yang diharapkan ketika mereka membuka pesan Anda, mirip dengan deskripsi meta halaman web. Anggaplah itu sebagai subjudul dari baris subjek Anda. Ada ruang untuk kurang dari sepuluh kata atau sekitar 75–100 karakter. Terlalu banyak template email stok yang menyia-nyiakan ruang itu dengan boilerplate seperti "Lihat pesan ini di peramban web." Email Anda seharusnya tidak melakukannya. Gantilah teks pratinjau stok dengan baris yang dengan jelas dan menarik mempratinjau isi pesan.
Header Template Email
Rasanya masuk akal untuk memulai dengan header. Bukan hanya karena itu datang lebih dulu, tetapi juga karena itu berisi petunjuk yang akan dilihat penerima Anda di kotak masuk. Meskipun hanya bagian kecil dari template, harus jelas sekali tentang nilai yang akan diperoleh pembaca dengan membaca pesan Anda. Memperbaiki header akan memastikan apakah dia mengambil waktu untuk membuka pesan. Memperbaiki detailnya salah akan menjadi pemutus kesepakatan, tidak peduli seberapa baik seluruh pesan email Anda.
Gunakan nama "dari" dan alamat yang dikenali dan ramah. Sulit untuk melebih-lebihkan seberapa penting hal ini, dan saya sungguh terkejut betapa banyak perusahaan merek besar yang salah memahaminya. Alamat "do-not-reply@companyname.com" yang kosong dalam template email Anda membuatnya mustahil bagi pengguna untuk membalas. Sama pentingnya, itu mengirim pesan bahwa ini adalah email massal yang tidak layak mendapat perhatian penerima. Sebagai gantinya, gunakan nama merek yang diharapkan oleh pelanggan Anda.
Gunakan alamat "reply-to" yang tepat. Ketika Anda atau saya mengirim email pribadi, balasan penerima umumnya akan langsung kembali ke kami. Namun, menangani balasan terhadap email pemasaran dan transaksional volume tinggi tidak sesederhana itu. Template email Anda tidak hanya harus menghindari jebakan "do-not-reply" seperti dijelaskan di atas, tetapi juga memastikan bahwa balasan pergi ke alamat yang dapat memprosesnya. Tergantung pada bisnis Anda, template email Anda bisa diisi dengan alamat balasan untuk layanan pelanggan, penjualan, atau bahkan CEO Anda—atau bisa juga menjadi titik akhir unik yang terhubung secara programtik dengan catatan help desk atau CRM penerima individu tersebut.
Sebuah template yang baik mendorong Anda untuk membuat subjek email yang menarik. Banyak buku telah didedikasikan untuk seni membuat baris subjek yang menarik. Apa yang bekerja untuk satu bisnis bisa sangat berbeda dengan lainnya, tetapi template email Anda harus memudahkan untuk mengikuti beberapa aturan konsisten: buatlah pendek dan langsung ke intinya. Tidak hanya itu membuatnya mudah bagi pembaca untuk mendapatkan intinya, tetapi juga bekerja untuk berbagai perangkat seperti perangkat seluler. Titik manisnya adalah sekitar setengah lusin kata, atau kurang dari 50 karakter.
Jangan sia-siakan teks "preheader". Kadang disebut "snippet," teks preheader biasanya merupakan baris pertama salinan yang muncul sebagai pratinjau di inbox atau dalam pesan Anda. Anggaplah itu sebagai subjudul dari baris subjek Anda. Ada ruang untuk kurang dari sepuluh kata, atau sekitar 75-100 karakter. Terlalu banyak template email stok yang menyia-nyiakan ruang itu dengan boilerplate seperti "Lihat pesan ini di peramban web." Email Anda seharusnya tidak melakukannya. Gantilah teks pratinjau stok dengan baris yang dengan jelas dan menarik mempratinjau isi pesan.
Baris Subjek Email
Sebuah template yang baik mendorong Anda untuk membuat subjek email yang menarik. Banyak buku telah didedikasikan untuk seni membuat baris subjek yang menarik. Apa yang bekerja untuk satu bisnis bisa sangat berbeda dengan lainnya, tetapi template email Anda harus memudahkan untuk mengikuti beberapa aturan konsisten: buatlah pendek dan langsung ke intinya. Tidak hanya itu membuatnya mudah bagi pembaca untuk mendapatkan intinya, tetapi juga bekerja untuk berbagai perangkat seperti perangkat seluler. Titik manisnya adalah sekitar setengah lusin kata, atau kurang dari 50 karakter.
Tubuh Template Email
Sekarang datanglah tubuh email. Jika penerima Anda telah merespons baris subjek dan informasi header lainnya, tubuh dari template email Anda adalah tempat Anda memiliki kesempatan untuk benar-benar menceritakan kisah Anda.
Sebuah template yang baik secara visual sederhana. Desain responsif, tata letak kolom tunggal bekerja dengan konsisten baik di email desktop maupun seluler. Selain itu, menggunakan ruang putih dan elemen yang diatur secara luas memberikan kejelasan visual dan fokus, tetapi juga membuat tautan Anda lebih dapat digunakan untuk seseorang yang mengetuk dengan jari.
Template email Anda harus berisi placeholder untuk personalisasi. Paling tidak, itu berarti mempersonalisasi salam dan mungkin beberapa potongan teks placeholder seperti lokasi toko. Template yang lebih canggih bisa berisi aturan yang sangat kompleks yang mempersonalisasi penawaran dan konten berdasarkan beberapa kriteria yang mungkin berisi basis data pelanggan dan sistem bisnis Anda.
Template email Anda harus menggunakan gambar secara strategis. Benar bahwa gambar berbicara seribu kata (dan mendukung tip template berikut kami di bawah), tetapi beberapa gambar dengan cepat membanjiri pesan Anda. Template terbaik menggunakan pendekatan terstruktur yang menekankan "gambar pahlawan" atau cara sederhana lainnya untuk meningkatkan dengan mulus pada berbagai perangkat. Dan sebanyak Anda mencintai logo Anda? Gunakan hanya sekali.
Sebuah template email yang baik membantu Anda menegakkan pendekatan ringkas terhadap salinan. Jika Anda seorang penulis seperti saya, mungkin tergoda untuk menyusun surat yang sempurna dengan struktur naratif yang mendetail. Jangan lakukan itu. Ini bukan tentang membodohi, ini tentang menjadi pragmatis. Salinan yang ringkas tidak hanya skalanya ke perangkat seluler, tetapi juga membuatnya jauh lebih mudah bagi pelanggan Anda untuk mengambil tindakan yang Anda inginkan dia lakukan. Bagaimanapun, email Anda hanya salah satu dari mungkin ratusan di kotak masuknya, jadi tunjukkan bahwa Anda menghormati waktu penerima Anda.
Template Anda benar-benar harus fokus pada satu panggilan tindakan yang mudah. Kebanyakan email bukanlah pulau yang terisolasi; mereka dimaksudkan untuk mendorong tindakan lain, seperti mengunjungi situs web atau berinteraksi dengan aplikasi. Template email yang paling sukses membuat panggilan untuk bertindak itu sangat jelas, mudah diaktifkan, dan menjadi bagian alami dari pesan.
Saat ini, template email yang hebat bahkan termasuk elemen interaktif untuk meningkatkan keterlibatan bagi pembaca Anda. Pilih format untuk beresonansi dengan pengguna Anda, baik video, GIF, atau karusel gambar. Sebelum mengirim email dengan animasi, periksa penyedia mana yang mungkin tidak mendukung halaman seluler dipercepat (AMP) dan sisihkan email interaktif hanya untuk platform yang mendukung.
Tanda Tangan Email
Tanda tangan adalah kesempatan Anda untuk menambahkan satu pernyataan berbasis merek terakhir. Anda dapat mengonfigurasi tanda tangan otomatis dengan data umum seperti informasi kontak atau mempersonalisasikannya dengan slogan dan logo untuk memperkuat keterkaitan merek yang positif. Buat template Anda bekerja lebih keras dan promosikan interaksi melalui beberapa saluran dengan menambahkan tautan akun media sosial.
Bagian Bawah Template Email
Mudah untuk melewatkan bagian bawah pesan karena berisi banyak boilerplate dan item lain yang tidak dibaca orang. Tetapi kenyataannya, bagian bawah template email adalah tempat berdiamnya beberapa hal penting dalam pesan. Tanpa mereka, email Anda mungkin mengalami keluhan spam pelanggan, penurunan pengiriman, dan bahkan penalti hukum.
Informasi kontak untuk perusahaan Anda adalah hal yang wajib ada dalam template email. Membiarkan penerima tahu cara menghubungi Anda tidak hanya sopan santun yang memperkuat kepercayaan pada merek Anda. Ini juga merupakan persyaratan hukum di sebagian besar yurisdiksi.
Bagian bawah juga merupakan rumah dari pengungkapan hukum yang diperlukan pada template untuk email bisnis. Industri seperti jasa keuangan dan hukum memiliki bahasa penafian khusus yang harus muncul di komunikasi elektronik.
Template email Anda perlu menyertakan pernyataan tanggung jawab yang jelas yang memberi tahu penerima siapa yang mengirim pesan ini dan mengapa dia menerimanya. Percaya atau tidak, pengguna mungkin tidak ingat kapan atau bagaimana dia berinteraksi dengan merek Anda dan memilih untuk menerima email. Pernyataan semacam ini menyelesaikan masalah tersebut, dan jika dilakukan dengan benar, juga merupakan cara yang bagus untuk memperkuat hubungan yang Anda miliki dengan pelanggan Anda.
Setiap template email harus menunjukkan tautan berhenti berlangganan dan preferensi pesan yang jelas dan mudah ditemukan. Hukum di Amerika Serikat (dan sebagian besar pasar lainnya) mengharuskan semua pesan email komersial menyertakan mekanisme sederhana bagi pelanggan untuk berhenti berlangganan atau memilih untuk tidak ikut. Bahkan untuk pesan email transaksional, memudahkan pelanggan Anda untuk memberi tahu Anda apakah dia ingin menerima email Anda adalah jalur terbaik untuk sukses. Jangan menyulitkan atau membuatnya sulit untuk berhenti berlangganan; pendekatan ini akan merugikan Anda pada akhirnya.
Apa Template Email Terbaik?
Template struktur email terbaik untuk bisnis Anda adalah yang mencapai tujuan Anda untuk membuka, keterlibatan, dan konversi.
Pertimbangan yang harus Anda cari saat memilih template email terbaik untuk Anda termasuk:
Kemudahan penggunaan: Bagi mereka yang tidak memiliki latar belakang pengkodean, template yang baik harus menggabungkan fitur seperti elemen tata letak seret dan lepas untuk memudahkan kustomisasi.
Fleksibilitas: Template email yang baik mencakup cukup banyak fleksibilitas untuk beradaptasi dengan pesan Anda, sehingga Anda terhindar dari penyesuaian yang tidak diinginkan.
Beragam jenis email: Banyak penyedia layanan email menawarkan template yang dapat disesuaikan yang diarahkan pada tujuan-tujuan tertentu, seperti yang ini dari SparkPost.
Bagaimana Saya Membuat Template Email yang Indah?
Jika Anda lebih suka membuat sendiri, gunakan praktik terbaik desain template email untuk panduan, seperti:
Pilih skema warna yang saling melengkapi: Pilih warna merek untuk membangkitkan asosiasi dengan produk atau layanan Anda. Ambil petunjuk dari logo Anda dan gunakan yang serasi.
Pilih tata letak dan elemen visual: Tingkatkan faktor kebahagiaan UX dengan menjaga agar sederhana, mudah dicerna, dan menarik dengan keseimbangan ruang negatif dan gambar yang estetis. Ikuti hierarki visual dan posisikan elemen seperti segitiga terbalik, mulai dari judul ke tubuh hingga CTA yang singkat.
Tetap dengan font yang didukung: Pilih font sistem yang tampil identik di berbagai perangkat untuk teks tubuh dan sisihkan yang mewah untuk elemen optik pendukung.
Template yang Baik Membantu Anda Mengirimkan Email yang Hebat
Sebuah template email yang baik adalah dasar dari alur kerja yang dapat diulang dan keberhasilan dengan email Anda. Menyertakan elemen-elemen kunci ini akan membantu memberi Anda struktur yang Anda butuhkan untuk fokus pada apa yang benar-benar penting: mengomunikasikan pesan yang terhubung dengan pelanggan Anda dan mendorong jenis keterlibatan atau respons yang dibutuhkan bisnis Anda.
Apa yang ingin Anda ketahui tentang template email dan menyusun pesan email yang sukses? Beri tahu saya! Saya ingin mendengar pandangan Anda dan jenis pertanyaan yang Anda temui.
Ngomong-ngomong, jika Anda ingin menyelami lebih dalam praktik terbaik untuk email yang benar-benar berhasil, pastikan untuk memeriksa beberapa sumber daya hebat berikut:
Membangun Kepercayaan dan Loyalitas dengan Email Transaksional
Email HTML vs. Teks: Tidak Ada Perdebatan dalam Pemasaran Email
P.S. Jika Anda sudah menginvestasikan waktu dan usaha untuk membuat template hebat di Mandrill, saya yakin Anda akan senang mengetahui tim pengembang kami membuat alat konverter template Mandrill-to-SparkPost yang sangat berguna.