# WhatsApp Official Business Account

Official Business Account एक WhatsApp बिज़नेस फ़ोन नंबर है जिसे Meta इसके पीछे के व्यवसाय का प्रामाणिक प्रतिनिधित्व मानता है। इस नंबर के साथ चैट में बिज़नेस नाम के बगल में एक नीला चेक मार्क दिखता है, और WhatsApp इस नंबर को ऐसी क्षमताएँ देता है जो अन्य भेजने वालों को नहीं मिलतीं। Meta यह निर्णय अपने मानदंडों के आधार पर लेता है, इसलिए Bird न तो अनुरोध को मंज़ूर कर सकता है और न ही इसे तेज़ कर सकता है।

यह [business verification](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification) से एक अलग निर्णय है, जो अकाउंट के पीछे के बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो की पहचान जाँचता है। Business verification नीचे दी गई आवश्यकताओं में से एक है, और इसे पूरा करने से यह स्टेटस नहीं मिलता।

Meta यह स्टेटस प्रति फ़ोन नंबर देता है, इसलिए एक ही WhatsApp Business Account पर दो नंबर अलग-अलग हो सकते हैं। इसके [Official Business Accounts documentation](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/official-business-accounts) में वर्तमान मानदंड और समीक्षा प्रक्रिया दी गई है।

## यह स्टेटस आपको क्या देता है

- **चैट में चेक मार्क।** ग्राहक के कॉन्टैक्ट्स व्यू में बिज़नेस नाम के बगल में एक नीला चेक मार्क दिखता है, उस कच्चे फ़ोन नंबर की जगह जो कोई अन्य भेजने वाला दिखाता है।
- **WhatsApp के अंदर खोज योग्यता।** Meta एक Official Business Account को WhatsApp की इन-ऐप सर्च में दिखाता है। बिना स्टेटस वाला नंबर सर्च में केवल उन लोगों को दिखता है जिन्होंने इसे पहले से कॉन्टैक्ट में सेव किया है, इसलिए आपके ब्रांड का नाम टाइप करने वाला ग्राहक आपको नहीं ढूँढ पाता।
- **ग्रुप बनाना।** WhatsApp एक Official Business Account के लिए ग्रुप खोलता है, और किसी अन्य नंबर से बनाए गए ग्रुप को `412` [`E15045`](/docs/api/errors/E15045) `WhatsAppGroupsNotEligible` के साथ अस्वीकार करता है। [WhatsApp groups](/docs/guides/whatsapp/groups) में बताया गया है कि ग्रुप किसके लिए है और लोग इसमें कैसे शामिल होते हैं।

यह स्टेटस डिस्प्ले नाम को भी लॉक कर देता है। इसे रखने वाले नंबर का नाम `PATCH /v1/whatsapp/numbers/{number_id}/profile` के ज़रिए नहीं बदला जा सकता, और नाम बदलने के लिए WhatsApp सपोर्ट से संपर्क करना होता है, इसलिए स्टेटस का अनुरोध करने से पहले अपना मनचाहा नाम तय कर लें।

## Meta की आवश्यकताएँ

Meta नंबर की समीक्षा इनमें से हर एक के आधार पर करता है:

- आपकी मैसेजिंग WhatsApp Business Messaging Policy का पालन करती है।
- नंबर कम से कम 30 दिनों से WhatsApp Business Platform पर पंजीकृत है।
- WhatsApp Business Account के मालिक बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो ने [business verification](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification) पूरा कर लिया है।
- नंबर के लिए two-step verification चालू है।
- नंबर का डिस्प्ले नाम स्वीकृत है।

Meta बिज़नेस कर्मचारियों, टेस्ट अकाउंट्स, और WhatsApp Business ऐप पर चल रहे नंबरों को इस स्टेटस से पूरी तरह बाहर रखता है।

## WhatsApp Manager में स्टेटस का अनुरोध करें

अनुरोध Meta के टूल्स में होता है, उस WhatsApp Business Account पर जो नंबर का मालिक है:

1. WhatsApp Manager खोलें, **Overview** चुनें, और बिज़नेस फ़ोन नंबर चुनें।
2. अगर नंबर के लिए two-step verification बंद है तो इसे चालू करें।
3. **Phone numbers** > **Profile** > **Official business account** खोलें और **Submit Request** चुनें।

समीक्षा पूरी होने पर Meta आपको परिणाम बताता है। अगर **Submit Request** विकल्प नहीं दिखता, तो पहले ऊपर दी गई आवश्यकताएँ पढ़ें; इसके बाद Meta आपसे अपने Meta संपर्क बिंदु, आपके सॉल्यूशन प्रोवाइडर के सपोर्ट, या Meta Support के ज़रिए पात्रता की पुष्टि करने को कहता है।

## Bird में स्टेटस पढ़ें

**WhatsApp** के अंतर्गत [**Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers) पेज खोलें। स्टेटस रखने वाले नंबर पर एक चेक मार्क होता है, और होवर करने पर वह मार्क स्टेटस का नाम बताता है। बिना स्टेटस वाले नंबर पर कोई मार्क नहीं होता, जो किसी गड़बड़ी के बजाय सामान्य स्थिति है।

[`GET /v1/whatsapp/numbers`](/docs/api/reference/list-whatsapp-numbers) प्रति नंबर वही जानकारी `is_official_business_account` की तरह देता है। WhatsApp द्वारा कोई मान रिपोर्ट करने तक यह फ़ील्ड अनुपस्थित रहती है, और उस नंबर के लिए भी जिसे Bird आपकी ओर से संचालित करता है। Bird नंबर के `meta_synced_at` के अनुसार WhatsApp से मान पढ़ता है, इसलिए यह Meta के निर्णय का अनुसरण करता है, उसे सेट नहीं करता।

## अगर Meta अनुरोध अस्वीकार करता है

अस्वीकृति का मतलब है कि समीक्षा में उस समय नंबर आवश्यकताओं से कम पाया गया। Meta अस्वीकृत नंबर के लिए अगला अनुरोध स्वीकार करने से पहले 30 दिन का इंतज़ार रखता है, इसलिए वही केस दोबारा जमा करने के बजाय उस समय को छूटी हुई आवश्यकता पूरी करने में लगाएँ।

आपकी बिज़नेस प्रोफ़ाइल दोनों स्थितियों में आपकी रहती है। नंबर पर मौजूद प्रोफ़ाइल चित्र, ईमेल पता, वेबसाइट, और बिज़नेस विवरण चैट खोलने वाले हर व्यक्ति तक पहुँचते हैं, स्टेटस हो या न हो।

## अगले कदम

- [WhatsApp groups](/docs/guides/whatsapp/groups): वह क्षमता जिसे यह स्टेटस नियंत्रित करता है, और ग्रुप कैसे काम करता है
- [WhatsApp business verification](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification): वह पोर्टफ़ोलियो समीक्षा जिस पर यह स्टेटस निर्भर है
- [Phone number setup](/docs/guides/whatsapp/phone-number-setup): अपना नंबर कनेक्ट करना और उसका स्टेटस पढ़ना
- [Number quality and messaging limit](/docs/knowledge-base/whatsapp/number-quality-and-messaging-limit): गुणवत्ता रेटिंग और अनुमत सीमा जो Meta इसके साथ ट्रैक करता है

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/whatsapp-api) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)