# नंबर गुणवत्ता और मैसेजिंग सीमा

Meta हर बिज़नेस नंबर के लिए एक गुणवत्ता रेटिंग और बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो में शेयर्ड मैसेजिंग अलाउंस रिपोर्ट करता है। ये दोनों अलग-अलग सवालों का जवाब देते हैं: प्राप्तकर्ता किसी नंबर के संदेशों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, और पोर्टफ़ोलियो एक खुली कस्टमर सर्विस विंडो के बाहर कितने अनूठे लोगों से संपर्क कर सकता है।

## वर्तमान रीडिंग कहाँ देखें

[**WhatsApp > Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/whatsapp/numbers) खोलें और एक नंबर चुनें। इसके **WhatsApp status** सेक्शन में Meta द्वारा रिपोर्ट किए गए मान दिखते हैं:

- **Quality rating:** High, Medium, Low, या Not rated। Bird Medium और Low को जाँच-योग्य जोखिम के रूप में चिह्नित करता है।
- **Messaging limit:** 24 घंटे के लिए रिपोर्ट किया गया अलाउंस। पोर्टफ़ोलियो यह अलाउंस अपने सभी नंबरों में साझा करता है।
- **Send rate:** इस नंबर के लिए रिपोर्ट किया गया थ्रूपुट स्तर, जो पोर्टफ़ोलियो के प्राप्तकर्ता अलाउंस से अलग है।

जब तक Meta इन्हें रिपोर्ट नहीं करता, फ़ील्ड अनुपस्थित रह सकती हैं। Bird कनेक्टेड नंबरों को समय-समय पर रिफ़्रेश करता है और एक घंटे से पुराने स्नैपशॉट को लक्षित करता है। विफलताएँ, फिर से प्रयास करने में देरी, और बैकलॉग किसी रीडिंग को पुराना बना सकते हैं; जब कोई मौजूदा प्रदाता निर्णय आपके लॉन्च के लिए महत्वपूर्ण हो तो WhatsApp Manager का उपयोग करें।

Bird-प्रबंधित नंबर सामान्यतः ये कार्ड नहीं दिखाते। उनका अकाउंट Bird द्वारा प्रबंधित होता है; जब आप अपना [खुद का नंबर](/docs/guides/whatsapp/phone-number-setup) कनेक्ट करते हैं तब अकाउंट सीमाएँ आपकी संचालन योजना का हिस्सा बन जाती हैं।

## गुणवत्ता रेटिंग को समझें

Meta संदेश गुणवत्ता का आकलन करने के लिए प्राप्तकर्ता फ़ीडबैक का उपयोग करता है। API के मान Bird के लेबल से इस प्रकार मैप होते हैं:

| API मान   | डैशबोर्ड लेबल |
| --------- | ------------- |
| `green`   | High          |
| `yellow`  | Medium        |
| `red`     | Low           |
| `unknown` | Not rated     |

रेटिंग अकेले कारण की पहचान नहीं करती। रिकॉर्ड की गई गुणवत्ता और सीमा परिवर्तनों के लिए नंबर की गतिविधि इतिहास देखें, और [WhatsApp Manager](https://business.facebook.com/wa/manage/home/) में Meta द्वारा उपलब्ध कराए गए कारणों की जाँच करें। समय की तुलना अपने अभियानों, अनुमति रिकॉर्ड, संदेश फ़्रीक्वेंसी, और टेम्प्लेट सामग्री से करें। रिकॉर्ड की गई गतिविधि किसी बदलाव को समझाने में मदद कर सकती है; यह हर प्रदाता निर्णय का संपूर्ण इतिहास नहीं है।

टेम्प्लेट गुणवत्ता और नंबर गुणवत्ता अलग-अलग हैं। भेजने से पहले हर टेम्प्लेट भाषा की स्थिति जाँचें। कोई रुकी हुई या अक्षम भाषा तब भी अनुपलब्ध रहती है जब नंबर की अपनी रेटिंग स्वस्थ दिखती हो। [टेम्प्लेट दिशानिर्देश](/docs/knowledge-base/whatsapp/template-guidelines) संबंधित सामग्री और अनुमोदन जाँचों की व्याख्या करता है।

## मैसेजिंग अलाउंस को समझें

मैसेजिंग सीमा [कस्टमर सर्विस विंडो](/docs/knowledge-base/whatsapp/customer-service-window) के बाहर 24 घंटे की चलती अवधि में संपर्क किए गए अनूठे प्राप्तकर्ताओं पर लागू होती है। एक ही व्यक्ति को कई योग्य टेम्प्लेट भेजने से हर बार नया अनूठा प्राप्तकर्ता नहीं बनता। खुली विंडो के अंदर भेजे गए संदेश उस विंडो-बाहर अलाउंस का उपयोग नहीं करते।

एक ही बिज़नेस पोर्टफ़ोलियो के सभी नंबर अलाउंस साझा करते हैं। अभियान की योजना बनाते समय हर नंबर की प्रदर्शित सीमा को जोड़ें नहीं: एक नंबर उस क्षमता का उपभोग कर सकता है जिसकी दूसरों को भी ज़रूरत है।

पोर्टफ़ोलियो की वर्तमान सीमा और स्केलिंग आवश्यकताएँ WhatsApp Manager में पढ़ें। शुरुआती टियर, योग्य सत्यापन पथ, उपयोग आवश्यकताएँ, और अपग्रेड समय Meta द्वारा नियंत्रित होते हैं और बदल सकते हैं। [Meta का मैसेजिंग-सीमा संदर्भ](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits) वर्तमान नियमों का वर्णन करता है।

## वृद्धि की योजना बनाएँ

1. वर्तमान पोर्टफ़ोलियो अलाउंस और इसे बढ़ाने के लिए Meta द्वारा दिखाई गई आवश्यकताओं की जाँच करें।
2. अनुरोधित [बिज़नेस सत्यापन](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification) या अन्य योग्य स्केलिंग चरण पूरे करें।
3. ऑडियंस बढ़ाने से पहले प्राप्तकर्ता फ़ीडबैक और टेम्प्लेट गुणवत्ता की समीक्षा करें।
4. Meta के निर्णय की प्रतीक्षा करें और उस पर निर्भर वॉल्यूम शेड्यूल करने से पहले नए अलाउंस की पुष्टि करें।

सत्यापन चरण पूरा करने से उच्च सीमा की गारंटी नहीं मिलती। भेजने की योजना को पोर्टफ़ोलियो के लिए वास्तव में रिपोर्ट किए गए अलाउंस के भीतर रखें।

## ऑडियंस और सामग्री को स्वस्थ रखें

[WhatsApp Business Messaging Policy](https://business.whatsapp.com/policy) का पालन करें, जो संदेश आप भेजना चाहते हैं उनके लिए अनुमति लें, और उन्हें रोकना आसान बनाएँ। सामग्री को प्राप्तकर्ता के लिए प्रासंगिक रखें और जब सहभागिता या फ़ीडबैक बिगड़े तो फ़्रीक्वेंसी कम करें। अधिक प्राप्तकर्ता जोड़ने से पहले ऑप्ट-इन शिकायतों का निदान करें।

## सेंड रेट एक अलग बाधा है

**Send rate** कार्ड नंबर का थ्रूपुट स्तर रिपोर्ट करता है। वर्तमान Bird डैशबोर्ड Meta के `standard` स्तर को 80 संदेश प्रति सेकंड के रूप में दिखाता है; अन्य रिपोर्ट किए गए मान अपने लेबल के अनुसार दिखते हैं। यह प्रदर्शन कोई मापा हुआ थ्रूपुट परिणाम या किसी अभियान के लिए क्षमता आरक्षण नहीं है।

उच्च दर की योजना बनाने से पहले [Meta का थ्रूपुट संदर्भ](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/throughput) और नंबर की वर्तमान पात्रता जाँचें। प्राप्तकर्ता, टेम्प्लेट, अकाउंट, और API प्रतिबंध तब भी लागू रहते हैं जब नंबर का थ्रूपुट स्तर अधिक हो।

## अगले कदम

- [WhatsApp बिज़नेस सत्यापन](/docs/knowledge-base/whatsapp/business-verification): बिज़नेस पहचान समीक्षा की तैयारी
- [WhatsApp कस्टमर सर्विस विंडो](/docs/knowledge-base/whatsapp/customer-service-window): कौन से संदेश विंडो-बाहर अलाउंस का उपयोग करते हैं
- [WhatsApp टेम्प्लेट दिशानिर्देश](/docs/knowledge-base/whatsapp/template-guidelines): सामग्री जाँच और भाषा उपलब्धता
- [WhatsApp एनालिटिक्स](/products/whatsapp/analytics): संदेश अवलोकनों को अपने बिज़नेस परिणाम से जोड़ें

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [Connect WhatsApp](/products/whatsapp) (product)
- [Build your first integration](/learn/paths/integration) (course)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp-connect)