# WhatsApp इनबाउंड मैसेज वेबहुक

जब कोई कॉन्टैक्ट आपको मैसेज भेजता है, तो Bird आपके एंडपॉइंट पर `whatsapp.received` पुश करता है। पेलोड [WhatsApp इवेंट एन्वेलप](/docs/guides/whatsapp/webhooks#the-event-envelope) का उपयोग करता है और [हर मैसेज इवेंट में मौजूद फ़ील्ड्स](/docs/guides/whatsapp/webhooks#fields-every-message-event-carries) रखता है।

## received पेलोड

`whatsapp.received` मैसेज की सामग्री को हर मैसेज इवेंट में मौजूद फ़ील्ड्स के ऊपर रखता है, ताकि एंडपॉइंट इनबाउंड मैसेज को वापस पढ़े बिना उस पर कार्रवाई कर सके। किसी इंटरैक्टिव मैसेज पर टैप `interactive_reply` के रूप में आता है, और `in_reply_to_message_id` उस मैसेज का नाम बताता है जिसका वह जवाब है:

```json
{
  "data": {
    "direction": "inbound",
    "from": {
      "display_name": "Alex Rivera",
      "phone_number": "+14155550100",
      "username": "alexr"
    },
    "in_reply_to_message_id": "wam_01ky7qbvswf3fvyaw3az90391c",
    "interactive_reply": {
      "list": {
        "description": "Next day to 2 days",
        "slug": "priority_express",
        "text": "Priority Mail Express"
      },
      "type": "list"
    },
    "metadata": null,
    "tags": null,
    "to": { "phone_number": "+13124495569" },
    "whatsapp_id": "wam_01ky8b3xq4gd7pmzn2ka51f7te",
    "workspace_id": "ws_01ky7m235keycbnwyajabe1a6b"
  },
  "timestamp": "2026-07-23T14:52:04.118Z",
  "type": "whatsapp.received"
}
```

अन्य कंटेंट आर्म्स भी इसी एक-में-से-एक संरचना का पालन करते हैं: `text`, `image`, `video`, `audio`, `sticker`, `document`, `location`, `contact_cards`, और `unsupported` ऐसे प्रकार के लिए जिसे API मॉडल नहीं करता। [`GET /v1/whatsapp/messages/{message_id}`](/docs/api/reference/get-whatsapp-message) हर एक का दस्तावेज़ीकरण करता है।

## अगले कदम

- [WhatsApp मैसेज प्राप्त करना](/docs/guides/whatsapp/receiving-whatsapp): हर कंटेंट आर्म और इनबाउंड मीडिया फ़ेच करना
- [रिएक्शन वेबहुक](/docs/guides/whatsapp/webhooks/reactions): कॉन्टैक्ट के रिएक्शन अलग से आते हैं
- [मैसेज स्टेटस वेबहुक](/docs/guides/whatsapp/webhooks/message-status): आपके भेजे मैसेज के लिए डिलीवरी और विफलता पेलोड

## Related resources

- [Connecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel](/learn/whatsapp/connecting-whatsapp-to-bird) (video)
- [What is the 24-hour customer service window on WhatsApp?](/explained/whatsapp/what-is-the-24-hour-customer-service-window) (answer)
- [WhatsApp message builder](/tools/whatsapp-message-builder) (tool)
- [WhatsApp](/whatsapp-api) (product)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=whatsapp)