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title: "रिंग ग्रुप"
description: "किसी नंबर पर कॉल आने पर अपनी टीम के ब्राउज़र फ़ोन में घंटी बजाएँ, ऐसे रिंग ग्रुप के ज़रिए जिन्हें आप डैशबोर्ड में या API, CLI और MCP से प्रबंधित करते हैं।"
canonical: "https://bird.com/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups"
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# रिंग ग्रुप

रिंग ग्रुप आपके वर्कस्पेस के उन लोगों के लिए घंटी बजाता है जो [ब्राउज़र फ़ोन](/docs/guides/voice/phone) में ऑनलाइन हैं। किसी नंबर को, या अपने वर्कस्पेस के डिफ़ॉल्ट रूट को, किसी ग्रुप पर रूट करें। तब आने वाली कॉल डैशबोर्ड में ग्रुप के ऑनलाइन सदस्यों के लिए तब तक बजती है जब तक उनमें से कोई उसका जवाब न दे।

हर वर्कस्पेस में एक **Default** ग्रुप होता है जो सभी ऑनलाइन लोगों के लिए बजता है। किसी छोटी टीम, जैसे सपोर्ट या सेल्स, के लिए घंटी बजाने हेतु अपने ग्रुप जोड़ें, और हर नंबर को उस ग्रुप पर भेजें जिसे उसका जवाब देना चाहिए।

## शुरू करने से पहले

- **ऑनलाइन होने वाले सदस्य।** रिंग ग्रुप केवल उन सदस्यों के लिए बजता है जो ब्राउज़र फ़ोन में ऑनलाइन हैं। [कॉल प्राप्त करें](/docs/guides/voice/phone#receive-calls) में बताया गया है कि ऑनलाइन कैसे होते हैं और कौन हो सकता है।
- **Voice प्रबंधित करने की अनुमति।** रिंग ग्रुप देखने के लिए पढ़ने के स्तर पर `voice_management` चाहिए। ग्रुप बनाने, नाम बदलने, हटाने, सदस्य बदलने और किसी नंबर को ग्रुप पर रूट करने के लिए यह लिखने के स्तर पर चाहिए।
- **API या CLI के लिए:** एक API कुंजी, जिसमें `voice_management` स्कोप उस स्तर पर हो जो ऑपरेशन के लिए ज़रूरी है।

## डिफ़ॉल्ट ग्रुप

**Default** ग्रुप सूची में हमेशा पहले होता है। कॉल आने के समय वर्कस्पेस में ऑनलाइन हर उपयोगकर्ता इसका सदस्य होता है, इसलिए आपको इसमें कभी किसी को जोड़ना नहीं पड़ता। इसका नाम नहीं बदला जा सकता, इसे हटाया नहीं जा सकता और इसके सदस्य नहीं बदले जा सकते: ऐसा अनुरोध `409` और `E21072` के साथ अस्वीकार कर दिया जाता है।

इसकी ID `vrg_` के बाद आपके वर्कस्पेस ID का प्रत्यय होती है, इसलिए यह हर बार पढ़ने पर एक जैसी रहती है। जहाँ भी रिंग ग्रुप ID स्वीकार की जाती है, वहाँ इसका उपयोग करें।

## रिंग ग्रुप बनाएँ

1. **Voice** > [**Ring groups**](https://bird.com/dashboard/w/voice/ring-groups) खोलें और **New ring group** चुनें।
2. **Name** दर्ज करें और **Create ring group** चुनें।
3. ग्रुप के **Members** में **Add member** चुनें और हर वह उपयोगकर्ता चुनें जिसे ग्रुप को रिंग करना चाहिए। सूची में वे उपयोगकर्ता दिखते हैं जो वर्कस्पेस तक पहुँच सकते हैं।

**Online** कॉलम ग्रुप के उन सदस्यों की गिनती दिखाता है जो ऑनलाइन हैं और कॉल स्वीकार कर रहे हैं। इसमें कॉल पर मौजूद सदस्य भी शामिल हैं, जिन्हें वह कॉल खत्म होने तक रिंग नहीं किया जाता। नए ग्रुप में कोई सदस्य नहीं होता, इसलिए सदस्य जोड़ने तक इसमें 0 दिखता है।

API के ज़रिए [रिंग ग्रुप बनाएँ](/docs/api/reference/create-voice-ring-group), फिर उपयोगकर्ता ID से [हर सदस्य जोड़ें](/docs/api/reference/create-voice-ring-group-member)। उपयोगकर्ता ID पता करने के लिए [`bird members list`](/docs/cli/reference/members-list) चलाएँ, जिसके लिए पढ़ने के स्तर पर `members` स्कोप चाहिए।

**TypeScript**

```typescript
const group = await bird.voice.ringGroups.create({ name: "Support" });
console.log(group.id, group.name);
```

Examples: [TypeScript](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.ts.md) · [Python](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.py.md) · [Go](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.go.md) · [PHP](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.php.md) · [CLI](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.cli.md) · [MCP](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.mcp.md) · [cURL](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.curl.md)

**TypeScript**

```typescript
const member = await bird.voice.ringGroups.members.create("RING_GROUP_ID", { user_id: "USER_ID" });
console.log(member.user_id);
```

Examples: [TypeScript](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.ts.md) · [Python](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.py.md) · [Go](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.go.md) · [PHP](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.php.md) · [CLI](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.cli.md) · [MCP](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.mcp.md) · [cURL](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.curl.md)

जो उपयोगकर्ता बाद में वर्कस्पेस छोड़ देता है, वह तब तक सूची में रहता है जब तक आप उसे हटा नहीं देते, लेकिन ग्रुप उसे कभी रिंग नहीं करता। किसी सदस्य को हटाने के लिए उसके पास **Remove** चुनें, या API के ज़रिए [सदस्य को हटाएँ](/docs/api/reference/delete-voice-ring-group-member)। हटाए गए सदस्य को अगली कॉल से रिंग होना बंद हो जाता है।

## कॉल को रिंग ग्रुप पर रूट करें

कोई नंबर किसी ग्रुप को तब रिंग करता है जब उसका अपना रूट, या वह वर्कस्पेस डिफ़ॉल्ट रूट जिसका वह पालन करता है, उस ग्रुप को निर्दिष्ट करता है।

- **एक नंबर के लिए:** **Voice** > [**Numbers**](https://bird.com/dashboard/w/voice/numbers) खोलें, नंबर खोलें, और **Inbound routing** में **Ring a ring group** चुनें। ग्रुप चुनें और **Save** चुनें।
- **बिना अपने रूट वाले हर नंबर के लिए:** **Numbers** पेज पर **Calls to numbers without their own route** के पास **Change** चुनें, **Ring a ring group** और ग्रुप चुनें, और सहेजें।

API के ज़रिए, [नंबर अपडेट करते समय](/docs/api/reference/update-voice-number) रूट को `{"type": "ring_group", "ring_group_id": "<id>"}` पर सेट करें, या डिफ़ॉल्ट रूट के लिए [वॉइस सेटिंग्स](/docs/api/reference/update-voice-settings) में सेट करें। ऐसा `ring_group_id` जो न डिफ़ॉल्ट ग्रुप है और न वर्कस्पेस का कोई ग्रुप, `422` के साथ अस्वीकार कर दिया जाता है।

**CLI**

```cli
bird voice numbers update vnu_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg \
  --route ring_group --ring-group-id vrg_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg
```

Examples: [CLI](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.cli.md) · [cURL](/hi-in/dastavez/guides/voice/ring-groups.curl.md)

`bird voice settings update` डिफ़ॉल्ट रूट के लिए वही `--route ring_group --ring-group-id` फ़्लैग लेता है। [कॉल प्राप्त करना](/docs/guides/voice/receiving-calls) में दूसरे रूट और किसी नंबर को डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने का तरीका बताया गया है।

कोई सीक्वेंस भी डायल चरण से किसी ग्रुप को रिंग कर सकता है। इसके बाद चरण का परिणाम सीक्वेंस को आगे बढ़ाता है। ग्रुप के जवाब न देने पर वॉइसमेल या फ़ॉरवर्ड वहीं रखा जाता है।

## रिंग ग्रुप कैसे रिंग करता है

जब किसी ग्रुप के लिए कॉल आती है, तो Bird ग्रुप के उन सदस्यों को पढ़ता है जिन्हें उस समय रिंग किया जा सकता है, और उन्हें एक यादृच्छिक क्रम में लगाता है:

- सदस्यों को एक बार में पाँच के बैच में रिंग किया जाता है, हर बैच के लिए अधिकतम 20 सेकंड तक। जब किसी बैच का हर सदस्य कॉल अस्वीकार कर देता है या उस तक पहुँचा नहीं जा सकता, तो अगला बैच तुरंत शुरू हो जाता है।
- कुल 60 सेकंड के बाद रिंग होना बंद हो जाता है।
- जो सदस्य सबसे पहले **Accept** चुनता है, कॉल उसे मिलती है, और बाकी सदस्यों के यहाँ रिंग होना बंद हो जाता है।
- किसी सदस्य के यहाँ केवल एक डिवाइस पर रिंग होती है: उस ब्राउज़र में जिसमें उनका ऑनलाइन स्टेटस है।

किसी सदस्य को तब छोड़ दिया जाता है जब वह ऑफ़लाइन हो, **Busy** हो, पहले से किसी कॉल पर हो, या लगातार तीन कॉल छूटने के बाद **Not accepting calls** पर हो। [आपका स्टेटस](/docs/guides/voice/phone#your-status) में हर स्थिति समझाई गई है।

सदस्यों के यहाँ रिंग होने के दौरान कॉल करने वाले को रिंग की आवाज़ सुनाई देती है। जब तक कोई सदस्य कॉल स्वीकार नहीं करता, कॉल का जवाब नहीं दिया जाता, इसलिए रिंग होने के समय का बिल नहीं बनता। अगर 60 सेकंड में कोई जवाब नहीं देता, या किसी को रिंग नहीं किया जा सकता, तो सीधे ग्रुप पर रूट किया गया नंबर कॉल अस्वीकार कर देता है। जवाब न पाने वाले कॉलर को कहीं और भेजने के लिए, नंबर को ऐसे सीक्वेंस पर रूट करें जो ग्रुप को रिंग करे और फिर आगे बढ़े।

## रिंग ग्रुप हटाएँ

**Ring groups** पेज पर ग्रुप चुनें और **Delete ring group** चुनें। जो कॉल पहले से इसके सदस्यों के यहाँ रिंग हो रही हैं, उन पर कोई असर नहीं पड़ता।

जिस समूह को कोई नंबर, वर्कस्पेस का डिफ़ॉल्ट रूट या कोई प्रकाशित सीक्वेंस अब भी रिंग करता है, उसे हटाया नहीं जा सकता: ऐसा अनुरोध `409` और `E21071` के साथ अस्वीकार कर दिया जाता है। पहले इनमें से हर एक को किसी दूसरे रूट पर भेजें, फिर समूह हटाएँ।

## सीमाएँ

| सीमा                                            | मान      |
| ----------------------------------------------- | -------- |
| **Default** के अलावा प्रति वर्कस्पेस रिंग ग्रुप | 50       |
| प्रति रिंग ग्रुप सदस्य                          | 200      |
| एक साथ रिंग होने वाले सदस्य                     | 5        |
| हर कॉल के लिए रिंग होने का समय                  | 60 सेकंड |

डिफ़ॉल्ट समूह पर सदस्यों की कोई सीमा नहीं है। अगर कोई नया समूह बनाने या सदस्य जोड़ने से सीमा पार होती है, तो अनुरोध `422` के साथ अस्वीकार हो जाता है, और संदेश में उस सीमा का नाम होता है। एक साथ कितने उपयोगकर्ता ऑनलाइन रह सकते हैं, यह संगठन की सीमा है, जिसका विवरण [ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं की सीमा](/docs/guides/voice/phone#users-online-limit) में है।

## API, CLI या MCP से रिंग समूह प्रबंधित करें

| कार्य                               | API                                                                        | CLI                                                                                             |
| ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| वर्कस्पेस के समूहों की सूची देखें   | [रिंग समूहों की सूची देखें](/docs/api/reference/list-voice-ring-groups)    | [`bird voice ring-groups list`](/docs/cli/reference/voice-ring-groups-list)                     |
| समूह बनाएँ                          | [रिंग समूह बनाएँ](/docs/api/reference/create-voice-ring-group)             | [`bird voice ring-groups create`](/docs/cli/reference/voice-ring-groups-create)                 |
| समूह का नाम बदलें                   | [रिंग ग्रुप अपडेट करें](/docs/api/reference/update-voice-ring-group)       | [`bird voice ring-groups update`](/docs/cli/reference/voice-ring-groups-update)                 |
| ग्रुप हटाएँ                         | [रिंग ग्रुप हटाएँ](/docs/api/reference/delete-voice-ring-group)            | [`bird voice ring-groups delete`](/docs/cli/reference/voice-ring-groups-delete)                 |
| किसी ग्रुप के सदस्यों की सूची देखें | [सदस्यों की सूची देखें](/docs/api/reference/list-voice-ring-group-members) | [`bird voice ring-groups members list`](/docs/cli/reference/voice-ring-groups-members-list)     |
| सदस्य जोड़ें                        | [सदस्य जोड़ें](/docs/api/reference/create-voice-ring-group-member)         | [`bird voice ring-groups members create`](/docs/cli/reference/voice-ring-groups-members-create) |
| सदस्य हटाएँ                         | [सदस्य हटाएँ](/docs/api/reference/delete-voice-ring-group-member)          | [`bird voice ring-groups members delete`](/docs/cli/reference/voice-ring-groups-members-delete) |

[MCP सर्वर](/docs/ai/mcp-server) यही सभी कार्य `voice_ring_groups_*` टूल के रूप में उपलब्ध कराता है, और इसके `voice_numbers_update` और `voice_settings_update` टूल `ring_group` रूट स्वीकार करते हैं। हर ग्रुप को पढ़ने पर `online_member_count` भी मिलता है, जो **Online** कॉलम वाली गिनती ही है।

## आगे के कदम

| पेज                                                    | इसमें क्या शामिल है                                                   |
| ------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------- |
| [फ़ोन](/docs/guides/voice/phone)                       | ऑनलाइन होना, आपकी स्थिति, और ब्राउज़र में कॉल का जवाब देना            |
| [कॉल प्राप्त करना](/docs/guides/voice/receiving-calls) | नंबर के लिए उपलब्ध हर रूट, और अस्वीकार की गई कॉल को कैसे समझें        |
| [कॉल लॉग](/docs/guides/voice/call-log)                 | हर कॉल का बनने वाला रिकॉर्ड, और उसे फ़िल्टर व एक्सपोर्ट करने का तरीका |

## Related resources

- [What is a voice API?](/explained/voice/what-is-a-voice-api) (answer)
- [Voice](/voice-api) (product)
- [Voice overview](/docs/guides/voice/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=voice)