# डिवाइस और कवरेज आवश्यकताएँ जाँचें

ऑफ़र चुनने या ग्राहक को इंस्टॉलेशन में मार्गदर्शन देने से पहले इस चेकलिस्ट का उपयोग करें। आपको वास्तविक डिवाइस मॉडल, खरीदारी का देश, इच्छित गंतव्य और आवश्यक सेवाओं की ज़रूरत है। उपलब्ध Bird ऑफ़र और मूल्यांकन व्यवस्थाओं की पुष्टि अपनी कनेक्टिविटी टीम से करें।

## 1. डिवाइस की पहचान करें

मॉडल और मार्केट वेरिएंट रिकॉर्ड करें। निर्माता का eSIM मार्गदर्शन और प्रदाता की डिवाइस आवश्यकताएँ जाँचें। किसी अन्य मार्केट में बेचा गया समान नाम वाला मॉडल एक अलग SIM व्यवस्था सपोर्ट कर सकता है।

जाँचें कि एक साथ कितनी लाइनें सक्रिय रह सकती हैं और कौन सी लाइन मोबाइल डेटा प्रदान करेगी। स्टोर किए गए प्रोफ़ाइल और सक्रिय लाइनें अलग-अलग सीमाएँ हैं। जब ग्राहक अपनी मौजूदा कॉलिंग लाइन बनाए रखना चाहें, तो उसे प्लान में रखें।

## 2. कैरियर पात्रता की पुष्टि करें

जाँचें कि डिवाइस अपने मौजूदा कैरियर से लॉक तो नहीं है। अगर है, तो कोई अलग सेवा खरीदने से पहले उस कैरियर से अनलॉक प्रक्रिया की पुष्टि करें।

iPhone के लिए, कैरियर-लॉक सेटिंग खोजने के लिए [Apple का ट्रैवल eSIM मार्गदर्शन](https://support.apple.com/en-gb/118227) उपयोग करें। Pixel के लिए, [Google का कैरियर कम्पैटिबिलिटी मार्गदर्शन](https://support.google.com/pixelphone/answer/7107188?hl=en) उपयोग करें। ये स्रोत डिवाइस का वर्णन करते हैं; ये किसी विशेष Bird ऑफ़र को प्रमाणित नहीं करते।

## 3. कवरेज और शामिल सेवा का मिलान करें

ऑफ़र की गंतव्य सूची को वास्तविक यात्रा कार्यक्रम से मिलाकर पढ़ें। जहाँ ग्राहक को सेवा चाहिए वे स्टॉपओवर भी शामिल करें। रिकरिंग मोबाइल प्लान के लिए लोकल और रोमिंग अलाउंस अलग-अलग जाँचें।

डेटा, वॉइस और SMS की स्वतंत्र रूप से पुष्टि करें। समर्थित नेटवर्क शर्तें, हॉटस्पॉट नियम और कोई भी कम-स्पीड नीति जाँचें। eSIM के साथ रिपोर्ट किया गया फ़ोन नंबर यह साबित नहीं करता कि सामान्य मोबाइल कॉलिंग या SMS शामिल है।

## 4. सक्रियण और इंस्टॉलेशन की समीक्षा करें

वह इवेंट पुष्टि करें जो वैधता शुरू करता है और वह अवधि जिसमें इंस्टॉलेशन या सक्रियण होना चाहिए। प्रोफ़ाइल प्राप्त करने के लिए एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें। प्राइवेट इंस्टॉलेशन जर्नी के अंदर समर्थित डिवाइस लिंक, QR या मैनुअल सेटअप निर्देशों का पालन करें।

अगर ग्राहक एक ही फ़ोन का उपयोग करता है, तो जहाँ समर्थित हो वहाँ सेम-डिवाइस विधि प्रदान करें या बताएँ कि QR कोड दूसरी स्क्रीन पर कैसे दिखाएँ। शेष डिवाइस चरणों के लिए [इंस्टॉलेशन गाइड](/docs/guides/esim/installation) का पालन करें।

## 5. उपयोग योग्य कनेक्शन सत्यापित करें

कवर किए गए गंतव्य में, इच्छित डेटा लाइन चुनें, प्लान के रोमिंग निर्देश लागू करें और शामिल सेवा का परीक्षण करें। डिवाइस परिणाम को ऑर्डर स्थिति और किसी भी प्रदाता अवलोकन से अलग रिकॉर्ड करें।

## समस्या निवारण

अगर डिवाइस इंस्टॉलेशन अस्वीकार करता है, तो मॉडल, विधि, पहुँचा गया चरण और सटीक त्रुटि रिकॉर्ड रखें। प्रोफ़ाइल हटाने या किसी अन्य डिवाइस पर आज़माने से पहले प्रोफ़ाइल रिकवरी नियमों की पुष्टि करें। अगर इंस्टॉलेशन सफल होता है लेकिन डेटा नहीं चलता, तो कोई और पैकेज खरीदने से पहले चयनित लाइन, कवरेज और नेटवर्क सेटिंग्स की समीक्षा करें।

## अगले कदम

- [कवरेज और नेटवर्क शर्तों की समीक्षा करें](/products/esim/coverage)।
- [डिवाइस कम्पैटिबिलिटी की समीक्षा करें](/products/esim/device-compatibility)।
- [eSIM इंस्टॉलेशन में मार्गदर्शन करें](/docs/guides/esim/installation)।
- [सेवा समस्या का समाधान करें](/docs/guides/esim/operations)।

## Related resources

- [What is an eSIM?](/explained/esim/what-is-an-esim) (answer)
- [eSIM](/products/esim) (product)
- [eSIM connectivity guide](/docs/guides/esim/overview) (docs)

[Get an implementation brief](/learn/workspace?topic=esim)