# Apple Messages टेम्पलेट बनाएँ और भेजें

एक पुन: उपयोग योग्य संदेश लिखने के लिए [**Apple Messages > Templates**](https://bird.com/dashboard/w/apple-messages/templates) का उपयोग करें, फिर उसे तैयार करें और किसी खुली ग्राहक बातचीत में भेजें। शुरू करने से पहले एक [समर्थित संदेश प्रकार](/docs/guides/apple-messages/rich-messages) चुनें।

## समझें कि ड्राफ़्ट कहाँ सहेजे जाते हैं

टेम्पलेट ड्राफ़्ट चयनित वर्कस्पेस के लिए इस ब्राउज़र में सहेजे जाते हैं। ये कोई साझा, सर्वर-संग्रहित लाइब्रेरी नहीं हैं। किसी टीम के सदस्य, अन्य डिवाइस, या अन्य ब्राउज़र प्रोफ़ाइल के पास आपका ड्राफ़्ट स्वचालित रूप से नहीं होगा। साइट डेटा साफ़ करने से यह हट सकता है।

**Save template** ड्राफ़्ट सहेजता है; यह कोई चल रही जर्नी प्रकाशित नहीं करता, Apple को कॉन्टेंट सबमिट नहीं करता, या संदेश नहीं भेजता। महत्वपूर्ण शब्दावली और नेटिव सेटिंग्स की एक स्वीकृत प्रति अपनी टीम के सामान्य कॉन्टेंट रिकॉर्ड में रखें।

## कॉन्टेंट बनाएँ

1. **Templates** खोलें और **New template** चुनें।
2. संदेश प्रकार चुनें, जैसे **Quick replies**, **List picker**, या **Form**।
3. **Content** में, एक वर्णनात्मक **Template name**, एक ग्राहक-दर्शनीय **Title**, और **Message** दर्ज करें।
4. प्रकार के विकल्प या मीडिया कॉन्फ़िगर करें। संरचित सूचियों, फ़ॉर्म और टाइम स्लॉट के लिए, [नेटिव-मैसेज गाइड](/docs/guides/apple-messages/rich-messages) का उपयोग करके **Apple delivery** में आगे बढ़ें।
5. **Personalization** में, भेजने वाला **Business** चुनें।
6. **Review** खोलें, सूचीबद्ध कॉन्टेंट समस्याओं को हल करें, और **Save template** चुनें।

पुष्टि बताती है कि टेम्पलेट इस ब्राउज़र में सेव हो गया। इसे दोबारा खोलकर जाँचें कि आपके बदलाव बने रहे। प्रीव्यू तैयार कॉन्टेंट दिखाता है, लेकिन यह साबित नहीं करता कि Apple का Messages ऐप इसे कैसे रेंडर करेगा।

![कॉन्टेंट फ़ील्ड और Goldcrest कन्वर्सेशन प्रीव्यू के साथ Quick-reply टेम्पलेट एडिटर।](/images/docs/dashboard-apple-template.png)

[स्क्रीनशॉट पूरे आकार में देखें](/images/docs/dashboard-apple-template.png)।

## वेरिएबल और भाषा वैरिएंट जोड़ें

वेरिएबल डबल ब्रेसेस के साथ लिखें, उदाहरण के लिए `{{customer.first_name}}` या `{{order.reference}}`। **Personalization** में, प्रीव्यू जाँचने के लिए काल्पनिक उदाहरण मान दर्ज करें। ऐसे नाम उपयोग करें जो आपकी टीम समझ सके और सही तरीके से प्रदान कर सके।

ये उदाहरण प्रीव्यू मान हैं। भेजते समय, आपको चुने गए ग्राहक के लिए वास्तविक मान दर्ज करने होंगे। एडिटर आपका CRM, ऑर्डर सिस्टम, या बुकिंग कैलेंडर स्वचालित रूप से नहीं पढ़ता।

**Language** के तहत, ड्राफ़्ट को व्यवस्थित करने के लिए **Content language** और **Category** चुनें। भाषा लेबल बदलने से टेक्स्ट का अनुवाद नहीं होता। सेव किए गए टेम्पलेट के विवरण से **Duplicate template** का उपयोग करके एक अलग भाषा का ड्राफ़्ट बनाएँ, उसके ग्राहक-सामने वाले टेक्स्ट का अनुवाद करें, और उसकी समीक्षा करवाएँ। भेजते समय सही भाषा का ड्राफ़्ट स्पष्ट रूप से चुनें।

## समीक्षित टेम्पलेट भेजें

आपको भेजने की अनुमति, कनेक्टेड व्यवसाय और उस व्यवसाय के साथ खुली बातचीत चाहिए। अनुमोदन की तैयारी के दौरान **Draft** स्थिति वाला व्यवसाय अधिकृत टेस्टर को संदेश भेज सकता है। कनेक्टेड चैनल से भेजने पर शुल्क लग सकता है।

1. एडिटर से **Send through Apple** चुनें। वैकल्पिक रूप से, कोई कन्वर्सेशन खोलें और **Actions > Template** चुनें, फिर सेव किया गया टेम्पलेट चुनें।
2. प्राप्तकर्ता कन्वर्सेशन चुनें, अगर यह कन्वर्सेशन व्यू द्वारा पहले से तय नहीं है।
3. दिखाए गए वेरिएबल्स के लिए वास्तविक मान दर्ज करें। किसी वास्तविक ग्राहक के लिए प्लेसहोल्डर या प्रीव्यू डेटा दर्ज न करें।
4. **Prepare message** चुनें। तैयारी नेटिव कॉन्टेंट, बिज़नेस, कन्वर्सेशन और ज्ञात डिवाइस क्षमताओं की जाँच करती है।
5. **Review your message** में बिज़नेस, कन्वर्सेशन और पूरा कॉन्टेंट जाँचें। कुछ भी गलत होने पर **Edit recipient or values** का उपयोग करें।
6. **Send message** चुनें। सबमिट किए गए रिकॉर्ड की जाँच करने के लिए **View message and events** का उपयोग करें।

तैयारी भेजती नहीं है। सबमिशन संदेश को प्रोसेसिंग के लिए क्यू में रखता है; मीडिया या प्रोवाइडर त्रुटियाँ बाद में आ सकती हैं। भेजने को सफल मानने से पहले [संदेश स्थितियाँ](/docs/guides/apple-messages/messages#understand-the-status) देखें।

## ड्राफ़्ट को सुरक्षित रूप से अपडेट करें

ड्राफ़्ट को संपादित करके सेव करें, फिर बदले हुए कॉन्टेंट की समीक्षा के लिए एक नया संदेश तैयार करें। पहले भेजे गए संदेश अपना सबमिट किया हुआ कॉन्टेंट बनाए रखते हैं। ड्राफ़्ट बदलने से ग्राहक के डिवाइस पर पहले से मौजूद संदेश अपडेट नहीं होता।

यदि किसी अन्य टैब ने नया रिवीज़न सेव किया है, तो वर्तमान ड्राफ़्ट रीलोड करें और अपने इच्छित बदलाव दोबारा लागू करें। यदि सेव विफल होता है, तो पेज बंद करने से पहले टेक्स्ट और सेटिंग्स सुरक्षित रखें और ब्राउज़र स्टोरेज जाँचें। गायब ड्राफ़्ट के लिए [स्टोरेज जाँचें](/docs/guides/apple-messages/troubleshooting#a-saved-template-is-missing) का उपयोग करें।