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PagerDuty

PagerDuty can be utilized for IT operations, DevOps, and incident response.

Vue d'ensemble

Le service offre aux utilisateurs la possibilité de gérer des alertes et des calendriers d'astreinte, qui peuvent être utilisés pour garantir la disponibilité du système et une réponse rapide aux problèmes.

Triggers

Incident déclenché

Envoyé lorsqu'un incident est nouvellement créé/déclenché.

Incident annoté

Envoyé lorsqu'un incident est annoté.

Incident résolu

Envoyé lorsqu'un incident est résolu.

Incident délégué

Envoyé lorsqu'un incident a été réaffecté à une autre politique d'escalade.

Priorité de l'incident mise à jour

Envoyé lorsque la priorité d'un incident a changé.

Incident reconnu

Envoyé lorsqu'un incident est acquitté.

Incident non reconnu

Envoyé lorsqu'un incident n'est pas acquitté.

Incident remonté

Envoyé lorsqu'un incident est escaladé.

Incident réassigné

Envoyé lorsqu'un incident est réaffecté.

Réouverture de l'incident

Envoyé lors de la réouverture d'un incident.

Répondant à l'incident ajouté

Envoyé lors de l'ajout d'un intervenant.

Actions

Événement déclencheur

Signaler un événement ou un nouveau problème

Accuser réception de l'événement

Accuser réception d'un événement existant à l'aide d'une clé de routage

Résoudre l'événement

Résoudre un événement existant à l'aide d'une clé de routage

Obtenir un incident par ID

Affiche des informations détaillées sur un incident. Accepte soit un identifiant d'incident, soit un numéro d'incident.

Obtenir une entrée de journal par ID

Obtenir les détails d'une entrée spécifique du journal des incidents. Cette méthode fournit des informations supplémentaires que vous pouvez utiliser pour obtenir les données brutes de l'événement.

Incident de mise à jour

Reconnaître, résoudre, escalader ou réaffecter un incident.

Le CRM AI-first pour le marketing, le service et les paiements

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