Choisissez et configurez l'expéditeur SMS
Choisir le bon expéditeur SMS est crucial pour une livraison réussie des messages. Différents pays ont des exigences uniques, alors vérifiez toujours notre documentation Développeur pour connaître les réglementations et exigences spécifiques de chaque pays.
Pour les pays nord-américains (États-Unis ou Canada), vous devez utiliser un numéro SMS à deux sens. Bird recommande les numéros sans frais pour le processus d'approbation le plus simple, le moins cher et le plus rapide.
Pour les pays en dehors de l'Amérique du Nord, la plupart des messages utilisent des expéditeurs alphanumériques à sens unique - une chaîne de lettres (jusqu'à 11 caractères) représentant votre marque. Dans notre cas, c'est "Bird".
Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre à choisir le bon expéditeur SMS et acheter un numéro en utilisant Reach de Bird.
Ajouter des mots-clés d'abonnement
Les mots-clés d'abonnement permettent à vos clients de s'abonner à votre liste en envoyant un mot défini par SMS.
Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre comment ajouter des mots-clés d'abonnement.
Trouver des mots-clés de conformité
Les mots-clés de conformité sont des termes prédéfinis qui permettent aux destinataires de contrôler leur statut d'abonnement SMS conformément aux réglementations télécoms comme la TCPA (Telephone Consumer Protection Act) et aux directives des opérateurs. Ils sont obligatoires, universels, et automatiquement reconnus par l'écosystème SMS, permettant aux destinataires d'exercer leurs droits.
Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre comment trouver et gérer les mots-clés de conformité.
Configurer la limitation de fréquence
La limitation de fréquence garantit que vous évitez la fatigue due à la messagerie, évitez de submerger les contacts avec des messages marketing et assurez une meilleure performance globale. Tout abonné qui a reçu un certain nombre de messages marketing dans la période spécifiée sera automatiquement ignoré.
Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre comment configurer les limites de fréquence.
Configurer des heures de silence
Les heures de silence SMS sont conçues pour retarder l'envoi de messages promotionnels pendant certaines plages horaires. Certains pays imposent des heures de silence obligatoires, quel que soit votre paramétrage. Pour les pays non réglementés, vous pouvez personnaliser les heures de silence afin d'éviter l'envoi de messages à des moments inappropriés.
Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre à définir les heures de silence.
Voir les journaux des messages SMS
Une fois que votre application est en marche, vous pouvez utiliser les journaux SMS pour repérer les problèmes et assurer le bon fonctionnement de votre système de messagerie. Ces journaux fournissent des données complètes qui peuvent vous aider à identifier les problèmes et à optimiser les performances.
Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre où trouver les journaux de messages.
