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Questions fréquemment posées
How does ticket routing work?
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How does ticket routing work?
Les règles d'action dirigent automatiquement les conversations vers les bons membres de l'équipe en fonction de vos règles personnalisées. Configurez le routage par compétences, langues, fuseaux horaires, segments de clients ou types de messages, tout en vous assurant que le travail est partagé équitablement parmi votre équipe.
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