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Questions fréquemment posées

Comment puis-je m'assurer que l'AI Employee évite d'exposer la documentation interne ou les informations personnelles (PII) de l'utilisateur au mauvais utilisateur ?

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Comment puis-je m'assurer que l'AI Employee évite d'exposer la documentation interne ou les informations personnelles (PII) de l'utilisateur au mauvais utilisateur ?

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Questions fréquemment posées

Comment puis-je m'assurer que l'AI Employee évite d'exposer la documentation interne ou les informations personnelles (PII) de l'utilisateur au mauvais utilisateur ?

Nous recommandons d'évaluer les contrôles d'accès à l'information en fonction de la sensibilité des données traitées par votre employé IA.

Lors de la mise en œuvre d'employés IA qui traitent des informations publiques (comme les détails généraux des produits, les politiques d'expédition, les FAQ publiques), aucune authentification spéciale peut être nécessaire.

Cependant, lorsque les employés IA ont accès à :

  • PII des clients

  • Historique des commandes

  • Documentation interne

  • Données commerciales confidentielles

  • Détails de compte

Nous recommandons de mettre en œuvre des contrôles de sécurité appropriés tels que :

  • Exigences d'authentification

  • Contrôles d'accès basés sur les rôles

  • Surveillance et journalisation des audits

  • Limitation du débit pour empêcher la collecte de données

La mise en œuvre spécifique dépendra de vos besoins commerciaux et exigences de sécurité.

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