Conditions de services professionnels
Dernière mise à jour : [ ] octobre 2024
1. Services Professionnels
Lorsque vous achetez des services professionnels auprès de nous ou de nos Affiliés, ces termes et conditions (« Conditions des Services Professionnels ») s'appliquent et sont incorporés à notre accord avec vous par référence. « Services Professionnels » désigne les services de mise en œuvre et de configuration fournis par nous en lien avec les produits et services que nous fournissons (« Services de Base »), tels que décrits plus en détail dans une Déclaration de Travail (comme défini ci-dessous). Les Services Professionnels n'incluent pas nos Services de Base. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions des Services Professionnels de temps à autre.
2. Relation avec nos Services Principaux
Ces conditions s'ajoutent aux conditions énoncées dans nos Conditions Générales et, sauf si le contexte exige autrement, les références aux « Services » y incluent les Services Professionnels. Sauf si le contexte exige autrement, les termes utilisés dans ces Conditions de Services Professionnels ont la même signification que celle qui leur est donnée dans les Conditions Générales.
3. Spécification
Nous conviendrons d'une spécification pour les Services Professionnels avec vous par écrit (la «Spécification»). Cela peut être convenu par des détails inclus dans un Formulaire de Commande convenu avec vous ou par le biais d'un document de portée de services professionnels écrit mutuellement convenu ou d'un document d'achat distinct («Déclaration de Travail»). La Spécification précisera (i) les résultats ou livrables à réaliser, (ii) le calendrier convenu pour cette réalisation et (iii) tous les critères d'acceptation ou plans de test. Les Services Professionnels n'incluront aucun service non expressément inclus dans une Spécification. Le client accepte que son achat des Services Professionnels en vertu de toute Déclaration de Travail soit basé sur la Spécification dans la Déclaration de Travail, et qu'il ne soit pas inclusif ou conditionnel à des déclarations orales ou écrites faites en dehors de la Spécification concernant les fonctionnalités ou caractéristiques des Services Professionnels ou autrement.
4. Acceptation
À l'issue des Services Professionnels applicables, nous allons, selon le cas : (a) partager avec le Client le résultat final ou la prestation convenue dans la Spécification ; et/ou, (b) à la demande du Client, démontrer la conformité des Services Professionnels à la Spécification devant le Client. Le Client est entièrement responsable de la révision et des tests de tous les Services Professionnels effectués par nous conformément à la Spécification. Le Client doit rapidement nous fournir une notification écrite d'acceptation des Services Professionnels ; toutefois, le défaut de rejeter toute partie des Services Professionnels dans le délai prévu ci-dessous sera considéré comme une acceptation (« Processus d'Acceptation »). Si le Client, en toute objectivité et de bonne foi, détermine que toute partie soumise des Services Professionnels ne respecte pas la Spécification, le Client doit nous en informer par écrit dans les cinq (5) jours ouvrables suivant notre livraison ou soumission des Services Professionnels, en précisant en détail les lacunes. Nous ferons des efforts raisonnables pour corriger ces lacunes et soumettre à nouveau les Services Professionnels non conformes au Client, et le Processus d'Acceptation s'appliquera de nouveau. Si les Parties déterminent que les Services Professionnels nécessitent une modification, les Parties coopéreront de bonne foi pour exécuter un amendement à la Spécification. L'acceptation des Services Professionnels, y compris toute ou partie des Services Professionnels, n'affectera pas les droits ou les recours du Client en vertu de la Section 7.1 (Garantie des Services Professionnels) ci-dessous.
5. Dépenses
Dans la mesure où cela est applicable, le Client, en plus du paiement des Frais convenus, nous remboursera tous les frais de voyage raisonnables et approuvés à l'avance, ainsi que les dépenses personnelles engagées par nous dans le cadre des Services Professionnels. Nous fournirons, sur demande au moment de la facture, une documentation raisonnablement détaillée de ces dépenses.
6. Droits de Propriété des Services Professionnels et Licence
6.1. Nos droits de propriété. Après le paiement par le Client des frais dus, nous accordons au Client une licence mondiale, non-exclusive, gratuite, non-transférable, révocable pour utiliser, uniquement à des fins commerciales internes associées à l'utilisation de nos Services de Base, tout ce qui est développé par nous pour le Client, y compris les livrables (le cas échéant) conformément aux Services Professionnels applicables (« Notre Propriété des Services Professionnels »). Cette licence s'applique pendant la Durée applicable d'un Énoncé de Travail ou d'un Bon de Commande pour les Services Professionnels (qui ne doit pas être plus longue que la Durée applicable des Services de Base utilisés par vous). Notre Propriété des Services Professionnels est notre propriété exclusive et constitue nos matériaux confidentiels, et le Client s'engage à ne pas sous-licencier, distribuer, vendre, céder, décompiler, désassembler, ou autrement tenter d’accéder au code source de, modifier, altérer ou créer des œuvres dérivées de Notre Propriété des Services Professionnels sauf autorisation expresse écrite de notre part. Nous conservons tous les droits, titres et intérêts dans notre propriété intellectuelle et conservons tous les droits de propriété (y compris les droits de propriété intellectuelle) sur Notre Propriété des Services Professionnels.
6.2. Droits de propriété du client. Le Client nous accorde, ainsi qu'à nos Affiliés et sous-traitants, une licence mondiale, non-exclusive, gratuite, non-transférable pour copier, utiliser, divulguer et afficher le contenu et les données du Client (y compris les Données du Client) dans la mesure nécessaire à l'exécution des Services Professionnels applicables pendant la Durée applicable d'un Énoncé de Travaux ou d'un Bon de Commande pour Services Professionnels (« Propriété des Services Professionnels du Client »). Entre le Client et nous, la Propriété des Services Professionnels du Client est la propriété exclusive du Client et nous nous engageons à ne pas sous-licencier, distribuer, vendre, céder, décompiler, désassembler, ou autrement tenter d’accéder au code source de, modifier, altérer ou créer des œuvres dérivées de la Propriété des Services Professionnels du Client sauf autorisation expresse écrite du Client. Entre le Client et nous, le Client conserve tous les droits, titres et intérêts dans la propriété intellectuelle du Client et conserve tous les droits de propriété (y compris les droits de propriété intellectuelle) sur la Propriété des Services Professionnels du Client.
7. Garantie et Avertissement
7.1 Garantie des services professionnels. NOUS GARANTISSONS QUE LES SERVICES PROFESSIONNELS SERONT RÉALISÉS DE MANIÈRE PROFESSIONNELLE ET CONFORME AUX NORMES GÉNÉRALEMENT ACCEPTÉES DE L'INDUSTRIE. POUR TOUTE VIOLATION DE CETTE GARANTIE, LE RECOURS EXCLUSIF ET UNIQUE DU CLIENT ET NOTRE ENTIÈRE RESPONSABILITÉ SERONT LA RÉALISATION DE NOUVEAU DES SERVICES PROFESSIONNELS CONCERNÉS. SI NOUS SOMMES INCAPABLES DE RÉALISER À NOUVEAU LES SERVICES PROFESSIONNELS DANS UN DÉLAI RAISONNABLE COMME GARANTI, LE CLIENT AURA DROIT À UN REMBOURSEMENT DES HONORAIRES PAYÉS POUR LES SERVICES PROFESSIONNELS NON CONFORMES. LE CLIENT DOIT FAIRE UNE RÉCLAMATION PAR ÉCRIT EN VERTU DE LA GARANTIE CI-DESSUS À LEGALNOTICE@BIRD.COM DANS LES TRENTE (30) JOURS SUIVANT L'EXÉCUTION DE CES SERVICES PROFESSIONNELS POUR BÉNÉFICIER DES RECOURS DE GARANTIE.
7.2 Exclusion. SAUF POUR LES GARANTIES EXPRESSÉMENT FOURNIES DANS LA SECTION 7.1 (GARANTIE DES SERVICES PROFESSIONNELS) DE CES CONDITIONS DE SERVICES PROFESSIONNELS, (A) LES SERVICES PROFESSIONNELS SONT FOURNIS "TELS QUELS"; ET (B) DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS (EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTAIRES) Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SI UNE PARTIE DE CETTE SECTION 7.2 (EXCLUSION) EST JUGÉE INAPPLICABLE DE SORTE QUE LES GARANTIES NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES, ALORS TOUTES CES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES SERONT, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LIMITÉES EN DURÉE À UNE PÉRIODE DE TRENTE (30) JOURS APRÈS LA DATE D'ACCEPTATION CONFORMÉMENT À LA SECTION 4 (ACCEPTATION), ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NE S'APPLIQUERA APRÈS CETTE PÉRIODE.
8. Terme
Ces Conditions de Services Professionnels s'appliqueront à partir de la date de notre accord avec vous pour fournir des Services Professionnels comme spécifié dans votre Bon de Commande ou Déclaration de Travail et, sauf résiliation anticipée conformément aux termes des Conditions Générales, resteront en vigueur tant que nous effectuerons des Services Professionnels conformément à toute Déclaration de Travail.
9. Non-Sollicitation
Le client ne sollicitera ni ne recruter directement ou indirectement aucun de nos employés impliqués dans l'exécution des Services Professionnels afin de les inciter à nous quitter pour un emploi, et ce, pendant au moins douze (12) mois après la fin de la Durée d'exécution des Services Professionnels. Cette restriction n'empêche pas le client d'employer une personne ayant répondu à une sollicitation publique générale par le biais d'une annonce ou autrement.
10. Coopération
Le client doit, de bonne foi, coopérer raisonnablement avec notre personnel dans l'exécution des Services Professionnels, y compris, dans la mesure applicable, fournir à notre personnel des ressources suffisantes, un personnel connaissant les systèmes et opérations du client, et des installations de travail sûres pour permettre à notre personnel de réaliser les Services Professionnels. Si le manquement du client au respect de cette Section 10 (Coopération) empêche ou entrave la fourniture par nos soins des Services Professionnels conformément à la Déclaration de Travail, notre obligation de fournir les Services Professionnels sera excusée jusqu'à ce que le client remédie à ce manquement, et nous ne serons pas responsables des retards en découlant. Si un retard dans la fourniture des Services Professionnels est causé par le client et entraîne des frais supplémentaires, le client sera facturé pour ces frais supplémentaires et devra les payer. Le cas échéant, lorsque notre personnel est sur les locaux du client pour les Services Professionnels, il doit se conformer aux règles et réglementations raisonnables du client concernant la sécurité, la sûreté et la conduite portées à la connaissance de notre personnel.
11. Relation entre les parties.
Nous effectuons les Services Professionnels en tant que contractant indépendant et non en tant qu'employé, agent, coentrepreneur ou partenaire du Client. Aucune des parties n'a le pouvoir de lier ou d'agir au nom de l'autre partie, que ce soit par contrat ou autrement.
12. Divers
Les Parties conviennent qu'il n'y a pas de bénéficiaires tiers en vertu de ces Conditions de Services Professionnels. En cas de conflit ou d'incohérence dans les termes et conditions, ou les obligations d'une Partie entre un Déclaration de Travail applicable, les Termes et Conditions Générales et ces Conditions de Services Professionnels, l'ordre de priorité sera : (1) Déclaration de Travail applicable, (2) ces Conditions de Services Professionnels, et (3) les Termes et Conditions Générales.