Conditions des services professionnels
Dernière mise à jour : 17 octobre 2024
1. Services Professionnels
Lorsque vous achetez des services professionnels auprès de nous ou de nos Affiliés, ces termes et conditions (« Conditions des Services Professionnels ») s'appliquent et sont intégrés dans notre accord avec vous par référence. « Services Professionnels » désigne les services d'implémentation et de configuration fournis par nous en relation avec les produits et services que nous fournissons (« Services de Base »), comme décrit plus en détail dans un Cahier des Charges (tel que défini ci-dessous). Les Services Professionnels n'incluent pas nos Services de Base. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions des Services Professionnels de temps à autre.
2. Relation avec nos services de base
Ces conditions s'ajoutent aux conditions énoncées dans nos Conditions Générales et, sauf indication contraire dans le contexte, les références à « Services » doivent être considérées comme incluant les Services Professionnels. Sauf indication contraire dans le contexte, les termes utilisés dans ces Conditions des Services Professionnels ont le même sens que celui qui leur est donné dans les Conditions Générales.
3. Spécification
Nous conviendrons par écrit d'une spécification pour les Services Professionnels avec vous (la “Spécification”). Cela peut être convenu par le biais de détails inclus dans un Bon de Commande convenu avec vous ou par le biais d'un document de portée de travail ou d'achat professionnel séparé mutuellement convenu (“Déclaration de Travail”). La Spécification définira (i) les résultats ou livrables à réaliser, (ii) le calendrier convenu pour cette réalisation et (iii) les critères d'acceptation ou les plans de test. Les Services Professionnels n'incluront pas de services non expressément inclus dans une Spécification. Le Client convient que son achat des Services Professionnels sous toute Déclaration de Travail est basé sur la Spécification dans la Déclaration de Travail et n'est pas inclusif ou conditionnel à des déclarations orales ou écrites faites en dehors de la Spécification concernant la fonctionnalité ou les caractéristiques des Services Professionnels ou autres.
4. Acceptation
À la fin des Services Professionnels applicables, nous, le cas échéant : (a) partagerons le résultat ou le livrable finalisé convenu dans la Spécification avec le Client ; et/ou, (b) à la demande du Client, démontrerons l'adhérence des Services Professionnels à la Spécification au Client. Le Client est entièrement responsable de la révision et de l'analyse de tous les Services Professionnels fournis par nous en vertu de la Spécification. Le Client doit nous fournir rapidement une notification écrite d'acceptation des Services Professionnels ; néanmoins, le défaut de rejeter une partie des Services Professionnels dans le délai fixé ci-dessous sera considéré comme une acceptation (“Processus d'Acceptation”). Si le Client, selon son jugement raisonnable et de bonne foi, détermine qu'une portion soumise des Services Professionnels ne respecte pas la Spécification, le Client doit nous en informer par écrit dans les cinq (5) jours ouvrables suivant notre livraison ou soumission des Services Professionnels, en précisant en détail les défauts. Nous ferons des efforts raisonnables pour corriger ces défauts et soumettre à nouveau rapidement les Services Professionnels non conformes au Client et le Processus d'Acceptation devra se réappliquer. Si les Parties déterminent que les Services Professionnels nécessitent une modification, les Parties coopéreront de bonne foi pour exécuter un amendement à la Spécification. L'acceptation des Services Professionnels, y compris toutes les parties des Services Professionnels, n'affectera pas les droits ou recours du Client en vertu de Section 7.1 (Garantie des Services Professionnels) ci-dessous.
5. Dépenses
Dans la mesure où cela est applicable, le client devra, en plus du paiement des frais convenus, nous rembourser tous les frais de déplacement raisonnables et les dépenses engagées par nos soins, préalablement approuvés, en lien avec les services professionnels. Nous fournirons, sur demande au moment de la facturation, une documentation raisonnablement détaillée de ces dépenses.
6. Droits de propriété et licence des services professionnels
6.1 Nos droits de propriété
Après le paiement par le Client des Frais dus, nous accordons au Client une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance, non transférable et révocable d'utiliser, uniquement à des fins commerciales internes associées à son utilisation de nos Services de Base, tout ce qui est développé par nous pour le Client, y compris les livrables (le cas échéant) conformément aux Services Professionnels applicables (“Notre Propriété des Services Professionnels”). Cette licence s'applique pendant la Durée applicable d'une Déclaration de Travail ou d'un Bon de Commande pour les Services Professionnels (qui ne doit pas excéder la Durée applicable des Services de Base pertinents utilisés par vous). Notre Propriété des Services Professionnels estpropriétaire de notre part et constitue nos matériaux confidentiels, et le Client accepte de ne pas sous-licencier, distribuer, vendre, céder, décompiler, inverser l'ingénierie, ou tenter autrement d'accéder au code source, de modifier, d'altérer, ou de créer des œuvres dérivées de notre Propriété des Services Professionnels sauf autorisation écrite expresse de notre part. Nous conservons tous les droits, titres et intérêts dans notre propriété intellectuelle et nous conservons tous les droits de propriété (y compris les droits de propriété intellectuelle) dans notre Propriété des Services Professionnels.
6.2 Droits de propriété du client
Le Client nous accorde, à nous, à nos Affiliés et à nos contractuels une licence mondiale, non exclusive, libre de droits et non transférable pour copier, utiliser, divulguer et afficher le contenu et les données du Client (y compris les Données du Client) dans la mesure nécessaire à l'exécution des Services Professionnels applicables pendant la Durée applicable d'un Ordre de Mission ou d'un Bon de Commande pour les Services Professionnels (« Propriété des Services Professionnels du Client »). Entre le Client et nous, la Propriété des Services Professionnels du Client est la propriété exclusive du Client et nous convenons de ne pas sous-licencier, distribuer, vendre, céder, décompiler, désassembler ou tenter d'accéder d'une autre manière au code source, de modifier, d'altérer ou de créer des œuvres dérivées de la Propriété des Services Professionnels du Client sauf si cela est expressément autorisé par le Client par écrit. Entre le Client et nous, le Client conserve tous les droits, titres et intérêts dans la propriété intellectuelle du Client et conserve tous les droits de propriété (y compris les droits de propriété intellectuelle) dans la Propriété des Services Professionnels du Client.
7. Garantie et avertissement
Garantie des services professionnels 7.1
NOUS GARANTISSONS QUE LES SERVICES PROFESSIONNELS SONT RÉALISÉS DE MANIÈRE PROFESSIONNELLE ET AVEC SOIN CONFORMÉMENT AUX NORMES INDUSTRIELLES GÉNÉRALEMENT ACCEPTÉES. EN CAS DE VIOLATION DE CETTE GARANTIE, LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT ET NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE SERONT LA NOUVELLE RÉALISATION DES SERVICES PROFESSIONNELS APPLICABLES. SI NOUS SOMMES INCAPABLES DE NOUVELLEMENT RÉALISER LES SERVICES PROFESSIONNELS DANS UN DÉLAI RAISONNABLE COMME PRÉVU, LE CLIENT AURA DROIT À UN REMBOURSEMENT DES FRAIS PAYÉS POUR LES SERVICES PROFESSIONNELS NON CONFORMES. LE CLIENT DOIT FAIRE TOUTE DEMANDE EN VERTU DE LA GARANTIE CI-DESSUS PAR ÉCRIT À NOUS À LEGALNOTICE@BIRD.COM DANS LES TRENTE (30) JOURS SUIVANT L'EXÉCUTION DE CES SERVICES PROFESSIONNELS AFIN DE RECEVOIR DES REMÈDES DE GARANTIE.
7.2 Avertissement
SOUTRE LES GARANTIES EXPRESSÉMENT FOURNIES DANS LA SECTION 7.1 (GARANTIE DES SERVICES PROFESSIONNELS) DE CES CONDITIONS DE SERVICES PROFESSIONNELS, (A) LES SERVICES PROFESSIONNELS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT »; ET (B) DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS DÉCLARONS TOUS AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS (EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES) Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISABILITÉ, ET D'APTITUDE À UN OBJECTIF PARTICULIER. SI UNE PARTIE DE CETTE SECTION 7.2 (AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ) EST DÉTERMINÉE COMME IMPOSABLE AU POINT QUE LES GARANTIES NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES, ALORS TOUTES CES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES SERONT, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LIMITÉES DANS LE TEMPS À UNE PÉRIODE DE TRENTE (30) JOURS APRÈS LA DATE D'ACCEPTATION CONFORMÉMENT À LA SECTION 4 (ACCEPTATION), ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION NE S'APPLIQUERA APRÈS CETTE PÉRIODE.
8. Terme
Ces Conditions de Services Professionnels s'appliqueront à compter de la date de notre accord avec vous pour fournir des Services Professionnels tels que spécifiés dans votre Bon de Commande ou Déclaration de Travail et, sauf résiliation anticipée conformément aux conditions générales, resteront en vigueur tant que nous exécutons des Services Professionnels conformément à toute Déclaration de Travail.
9. Non-sollicitation
Le client ne doit pas, directement ou indirectement, solliciter ou recruter l'un de nos employés impliqués dans l'exécution des Services Professionnels pour qu'ils nous quittent pour un emploi pendant au moins douze (12) mois après la conclusion de la période d'exécution des Services Professionnels. Cette restriction n'empêche pas le client d'employer toute personne ayant répondu à une sollicitation publique générale par voie de publicité ou autrement.
10. Coopération
Le Client devra de bonne foi coopérer raisonnablement avec notre personnel dans l'exécution des Services Professionnels, y compris, dans la mesure du possible, en fournissant à notre personnel des ressources suffisantes, du personnel compétent sur les systèmes et opérations du Client, ainsi que des installations de travail sécurisées pour permettre à notre personnel d'exécuter les Services Professionnels. Si le non-respect par le Client de cette Section 10 (Coopération) empêche ou entrave notre fourniture des Services Professionnels conformément à la Déclaration de Travail, notre obligation de fournir les Services Professionnels sera suspendue jusqu'à ce que le Client remédie à ce non-respect, et nous ne serons pas responsables des éventuels retards en résultant. Si un retard dans la fourniture des Services Professionnels est causé par le Client et entraîne des frais supplémentaires, le Client sera facturé pour et devra payer ces frais supplémentaires. Le cas échéant, lorsqu'il se trouve dans les locaux du Client pour les Services Professionnels, notre personnel devra respecter les règles et règlements raisonnables du Client concernant la sécurité, la sûreté et la conduite portés à la connaissance de notre personnel.
11. Relation des parties
Nous exécutons les Services Professionnels en tant que sous-traitant indépendant et non en tant qu'employé, agent, coentrepreneur ou partenaire du Client. Aucune des parties n'a le pouvoir de lier ou d'agir au nom de l'autre partie dans quelque capacité ou circonstance que ce soit, que ce soit par contrat ou autrement.
12. Divers
Les Parties conviennent qu'il n'y a pas de bénéficiaires tiers en vertu de ces Conditions de Services Professionnels. En cas de conflit ou d'incohérence dans les termes et conditions, ou les obligations d'une Partie entre un Cahier des Charges applicable, les Conditions Générales et ces Conditions de Services Professionnels, l'ordre de priorité sera : (1) Cahier des Charges applicable, (2) ces Conditions de Services Professionnels, et (3) les Conditions Générales.