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Questions fréquemment posées

Comment se fait-il que je ne voie pas les données d'événement d'un envoi que nous avons effectué il y a quelques mois ?

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Questions fréquemment posées

Comment se fait-il que je ne voie pas les données d'événement d'un envoi que nous avons effectué il y a quelques mois ?

Comprendre la conservation des données d'événements :

  1. Règles de conservation des données :

  • Les données d'événements ont des périodes de conservation spécifiques

  • Les différents types d'événements peuvent avoir des périodes de conservation différentes

  • Les périodes de conservation varient selon le type de compte

  1. Bonnes pratiques pour les données historiques :

  • Configurez des webhooks pour capturer les événements en temps réel

  • Stockez les données importantes dans vos propres systèmes

  • Utilisez des rapports planifiés pour une analyse à long terme

  • Exportez les données critiques avant les limites de conservation

  1. Recommandations :

  • Mettez en œuvre la collecte de données via webhook

  • Configurez des exportations de données régulières

  • Envisagez d'utiliser l'Events API

  • Stockez les données historiques dans votre propre base de données

Remarque : Pour les périodes de conservation spécifiques et les détails d'accès aux données pour votre type de compte, veuillez consulter votre gestionnaire de compte Email ou l'équipe de support.

Nom complet (nom statutaire tel qu'indiqué dans l'acte de constitution) et nom commercial détails de l'adresse (adresse de visite), sauf si vous avez caché votre adresse de visite dans le Registre du Commerce numéro de la Chambre de Commerce numéro de TVA (ID TVA) adresse e-mail et numéro de téléphone nom et adresse de visite du fournisseur (si ce n'est pas vous)

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