--- title: "Inbound email. Keep talking." canonical: "https://bird.com/email-api/features/inbound" --- # Inbound email. Keep talking. Give customer replies a place in your application. Receive email on your domain or a forwarding address, retrieve its body and attachments, and let your app or agent take the next step. [Read customer stories](/customers) [Explore Enterprise](/enterprise) - [Airwallex](/customers/airwallex) - [Glovo](/customers/glovo) - [Zillow](/customers/zillow) - Uber - [Binance](/customers/binance) - Adobe - Meta - PayPal - Pinterest - Square - [Al Jazeera](/customers/aljazeera) - [Aramex](/customers/aramex) - [Bazaar Technologies](/customers/bazaar) - [ComparaOnline](/customers/compara) - [Emma](/customers/emma) ## A reply arrives. Your agent has context. Ask Bird MCP to find the customer’s reply and read the message. Your agent can work with the actual email and its attachments, alongside the application context you provide. [Connect Bird MCP](/docs/ai/mcp-server) [Explore the Email API](/email-api) [Receiving email](/docs/guides/email/receiving-email) ## Read the message. Keep the details. Inspect the rendered email, plain text, headers and original message in Bird. Authentication results and reply references help your team understand what arrived before taking the next action. Access the original message when you need the complete MIME source. ## Recevez la réponse. Construisez la suite. Recevez des emails sur votre domaine ou une adresse de transfert. Utilisez la référence du message dans le webhook pour récupérer le contenu et les pièces jointes. [Recevoir un e-mail](/docs/guides/email/receiving-email)[Événements e-mail](/docs/guides/email/events)[Récupérer les pièces jointes](/docs/api/reference/list-inbound-message-attachments)[Boîtes de réception pour les agents](/mailbox-api) ## A reply belongs to a conversation. Use the sender, subject and reply references to connect incoming mail to an order, support case or account in your application. Fetch the body and attachments when your team or agent needs to act on the customer’s request. [Receiving and forwarding](/docs/guides/email/receiving-email) [Email webhooks](/docs/guides/email/events) [Dedicated inboxes for agents](/mailbox-api) ## Inbound email, explained. ### Do I need a domain to receive email? No. A generated forwarding address lets you forward an existing inbox without DNS changes. Receiving directly on your own subdomain requires its MX records. ### Does the webhook include the whole message? The email.received webhook contains message metadata and its inbound message ID. Fetch the body, attachments or original MIME through the inbound-message API when you need them. ### How long are received messages retained? Received messages are retained for 30 days. If your application needs a longer history, retrieve and store the required data under your own retention policy. ## Passez à l'échelle sans perdre le contrôle. Organisez vos équipes en espaces de travail, contrôlez l'accès à l'API et tracez les modifications dans les journaux d'audit. [PowerMTA](/email-api/features/power-mta)[Momentum](/email-api/features/momentum)[Espaces de travail](/docs/guides/workspaces)[Rôles d'équipe](/docs/guides/users-teams-roles)[Authentification API](/docs/guides/authentication)[Journaux d'audit](/docs/knowledge-base/account-security/audit-log)[Découvrir Enterprise](/email-api/enterprise) ## Allez plus loin. Avec Email. Tout, de votre premier envoi à la livraison à grande échelle. - [E-mail transactionnel](/email-api/features/transactional-email) — Envoyez reçus, confirmations et notifications. - [Email marketing](/email-api/features/email-marketing) — Créez des diffusions, newsletters et promotions. - [E-mail API](/email-api) — Intégrez l'e-mail dans votre application ou agent. - [Automatisation e-mail](/email-api/features/email-automation) — Reliez les événements clients aux messages pertinents. - [Templates d'e-mail](/email-api/features/templates) — Créez des e-mails réutilisables et personnalisés. - [Contacts et audiences](/email-api/features/audiences) — Organisez vos contacts et gérez vos audiences. - [Relais SMTP](/email-api/features/smtp) — Connectez votre infrastructure mail existante. - [E-mail entrant](/email-api/features/inbound) — Recevez les réponses et les pièces jointes. - [Délivrabilité des e-mails](/email-api/features/deliverability) — Authentifiez les expéditeurs et gérez la réputation. - [Analytique e-mail](/email-api/features/analytics) — Suivez la livraison, l'engagement et les échecs. - [Inbox Insights](/email-api/features/inbox-insights) — Mesurez le placement en boîte de réception et lancez des tests de seed. - [Competitive Insights](/email-api/features/competitive-insights) — Explorez les campagnes concurrentes et les tendances d'envoi. [Démarrage rapide email](/email-api/getting-started)[Tarifs email](/pricing/email)[Comparer les fournisseurs](/email-api/compare)[FAQ email](/email-api/faqs)[Bibliothèque de ressources email](/email-api/resources) ## Commencez par un canal. Déployez-vous sur tous les canaux. Intégrez votre prochaine conversation client dans le même espace de travail. - [Email](/email-api) — Envoyez, recevez et suivez vos e-mails. - [SMS](/sms-api) — Envoyez des mises à jour. Gardez les réponses connectées. - [WhatsApp](/whatsapp-api) — Messages enrichis et conversations. - [Apple Messages](/apple-messages-api) — Aidez vos clients dans Messages. - [Voice](/voice-api) — Connectez les appels et guidez les conversations. - [Verify](/verify-api) — Confirmez l'accès avec un code. - [Lookup](/lookup-api) — Vérifiez les coordonnées avant l'envoi. - [Mailbox](/mailbox-api) — Donnez une boîte de réception à votre application. - [eSIM](/esim-api) — Intégrez la connectivité mobile à votre produit. - [Realtime](/realtime-api) — Gardez vos applications synchronisées. ## Votre prochaine idée. Prête à se connecter. [Commencer](/dashboard/signup?returnTo=%2Fdashboard%2Fw%2Femail%2Finbound)[Contacter l’équipe commerciale](/demo?product=inbound)